Play.com : 3 semaines d'attente d'un colis pour rien. Au moins, ils ont renfloué ma carte
Play.com : 3 semaines d'attente d'un colis pour rien. Au moins, ils ont renfloué ma carte
Amazon.com : 1 colis égaré par la Poste Belge, valeur +/- 50 euros (bouquins+DVD saison IV Sopranos). SAV contacté le lundi, colis ré-envoyé gratuitement et reçu le jeudi
Là je dis : chapeau !
Surtout que j'ai appris depuis que la faute en incombait vraiment à la Poste (une sombre histoire d'intérimaire qui s'est barré avec tous les colis de sa tournée et qui à balancé son sac postal au coin du bois - dixit le facteur habituel).
Je précise que je commande régulièrement sur Amazon, j'ai jamais eu de couilles avec eux, que du contraire.
Oyo les canards, je viens enfin de recevoir mon Champions Online de play.com mais quel surprise quand le facteur m'a demandé 9.15 euros de frais de Douane pour obtenir mon précieux, depuis quand y a des frais de Douanes pour des produits acheté en angleterre ? On m'aurait mentis ? Comment je peux faire reclamation ? Keskecksebinz ?
Surement la tva (tva différente en uk et donc surcout)
Ca arrive de plus en plus via play.
Mais 9€ ça fait beaucoup...y'a ptet des frais de dossier dedans.
Le mieux reste amazon où la tva es clairement precisée sur la boite et la facture.
Marrant, mon facteur doit bien m'aimer.
J'ai eu droit aux douanes aussi en juillet mais le facteur avait mis mon colis dans la boîte. J'ai rien payé finalement.
Et puis histoire de tenter le diable, Red Orchestra : Ostfront 41-45 pour 13€.
I'll play fishing simulator. Luthier... you'll play with me. http://odieuxconnard.files.wordpress.../finalfbhr.jpg
Comment peut-on être taxé de fraude alors que l'on n'a toujours pas eu le colis entre les mains et donc sans possibilités de le signaler à la douane en voulant être de bonne foi ?
Pis surtout que la j'ai pas fraudé dans la CEE pas de TVA, de je sais pas quoi, j'ai du juste me faire arnaquer par les Douane. En fait à priori le problème c'est que play.com est a Jersey, une île genre Monaco, avec des taxes très faible, ceci pourrait expliquer cela, mais play.com se prive bien de le préciser.
Le pire c'est que pour le coup je suis de bonne foi !!
Bon voilà mon litige sur 2xmoinscher.com est clôturé (enfin pas totalement).
Je viens faire part de ma mauvaise expérience.
Il y a trois semaine je commande trois jeux au même vendeur. Malheureusement en ouvrant le colis je m'aperçois qu'un jeu n'est pas conforme à la description présente sur le site j'ouvre donc un litige. Je demande d'abord le renvoi du jeu posant problème et bien sûr le remboursement de ce jeu. Le vendeur refuse, je demande donc ensuite le renvoi de la commande entière et le remboursement complet. Le vendeur cette fois ci accepte.
J'envoie tout ça en recommandé (10€ tout de même).
Le vendeur confirme la réception du colis et une semaine après je me fais remboursé par 2xmoinscher.com, mais pas complétement !
J'ai d'abord cru qu'ils m'avaient remboursé les deux jeux ne posant pas problème je leur ai donc fait pars de ce problème en leur disant que j'avais renvoyé l'intégralité de la commande et ai demandé des explications, et voilà leur réponse :
"Bonjour
Le jeu qui vous a été remboursé est le jeu concerné par votre demande de remboursement "Metal Gear Solid 4 : Guns of the Patriots (PlayStation 3)"
A bientôt,"
Génial
Je leur ai donc envoyé un autre message leur demandant explicitement le remboursement total de la commande. J'attends toujours la réponse.
C'est fini je n'achèterais plus sur 2xmoinscher.com qu'en dernier recours.
Jeu : Penumbra collection
Plateforme : Direct2Drive
Content/pas content : Content
Note :
Bon bah, jeux téléchargé, je peux retrouver ma clé sans problème sur le site, l'activation s'est déroulé sans problème, seul hic, ce n'est pas la version "retail", donc pas de langue FR pour les deux premier opus du jeu, mais c'est pas trop grave. Ca marche, avec mon p'tit mega, j'ai téléchargé le giga en 3 heures sans pertes de débits.
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Amazon uk ce que je leur reproche c'est que tu sais jamais précisément combien tu vas payer.
Sinon j'ai pris des points (xbox live pas cpc ban) sur maximuscard il me semblait que c'était eux les plus rapides mais en fait il faut retourner sur le site, rentrer ton gamertag, ton mail, le N° de commande paypal et attendre gentiment. Bon je suis pas inquiet mais je croyais les avoir tout de suite. J'ai bien fait de les prendre en avance, parce que un truc comme ça quand tu veux absolument acheter, genre un circuit ou une map pour t'en servir tout de suite c'est relou.
Gamespointsnow c'est dans la boite mail moins d'1 min apres payement.
Ahah, Jc est allé sur une site de phising!
ça a mis 1h30 à la minute près pour recevoir le code entre le moment où j'ai commandé, que j'ai reçu le mail à la con, que j'essaye plein de fois avant de comprendre que je mettais pas le bon truc dans la case machin paypal, et le moment où j'ai reçu le mail avec le code qui va bien.
Bref j'étais pas inquiet, et il me semblait que la dernière fois (y a bien un an) c'était pas comme ça.
Tout est bien qui finit bien.
---------- Post ajouté à 16h58 ----------
Ah c'est pour ça qu'ils me disaient qu'ils étaient de côte d'ivoire qu'il fallait que je leur prête 500€ pour ensuite être riche. Je me disais bien
Ah oui mon mail c'est un hotmail, à la commande on reçoit 2 mails direct, et ensuite un autre quand on rentre le code à la con et ensuite encore un mail avec le code xbox qui va bien. Les deux derniers arrivent dans les courriers indésirables, faites y attention.
Prend yahoo !
Jamais eu de soucis !
Sinon, sur DLGamer, c'es tun truc de foooolie ! Tua s même pas commandé, qu'ils t'envois un mail : "vous êtes en précommande de --- ", et quasiment aussitôt après l'achat par paypal, on a la clé sur le site et dans sa boite mail !
J'attends de pouvoir tester le jeu, mais pour le moment c'est du tout bon. (Note : je suis passé par DLGamer, cpc proposait pas Cryostasis).
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Dervice : DLGamer
Jeu : Cryostasis
Statut : Remboursé
Problème : Clé série invalide
SAV : Très réactif, du jamais vu !
Résumé :
Acheté avant-hier cryostasis, en tentant de l'activer la clé étais invalide, voir même impossible de se connecter au serveur d'authentification, la protection est de type Securom je crois, bref, je contacte le sav hier vers 1h30 du matin, 24 apèrs, donc très tôt ce matin, toujours pas de réponse. Je réitaire, mais cette fois-ci en utilisant le système de contacte en ligne, vers 1h20 du matin. Truc de folie, à 1h53 j'avais une réponse !
"Bonsoir ,
Nous vous proposons le remboursement . Votre numéro de serie est bien valide , mais votre configuration vous empeche de vous connecter sur le serveur de l'éditeur pour activé votre produit ."
C'est peut-être du à seven, en tout cas j'ia un doute concernant cette réponse, j'accepte néanmoins le remboursement, ce matin à 9h26, mail d paypal me signifiant le remboursement de mon jeu dans la totalité du prix.
Je pense que mon premier mail n'est pas parvenu, car le jour ou j'ia opéré, le site web étais justement passé en maintenance.
Bref, réactivité hors perd (les mecs y dorment jamais ! ).
Même si je n'ai pas pu jouer à mon jeu, le sav est super efficace, donc j'en garde un bon souvenir, juste que pour le moment, sans avoir identifié le problème, je vais éviter d'acheter chez eux.
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Bon, pour DLGamer je vais patienter hein, par contre, je m'intéresse pas mal à Direct2Drive, mais tous leur jeux sont uniquement en anglais ?
Je pense aux jeux multilingues, comme assasin's creed, etc...
Et sur la fiche de leur jeu, quand on peut lire ça :
Ou ça :This product is available worldwide.
Cela concerne l'achat du jeu ou les langues ?This product is only available for purchase in the United States, Canada, and Mexico.
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Plateforme d'achat : DLGamer
Jeu : Tomb raider legend
Prix : 9,90€
Statut : Activé et jouable
Content ? : Je suis content
N'empêche, DLGamer est pas mal face à D2D, le jeu est assuré d'être en français, et on ne se tape pas des taxes à la con (3€ de taxe quand j'ai acheté Penumbra sur D2D).
Jeu acheté hier après-midi, terminé dans la nuit le téléchargement (par contre, j'ai du le finir manuellement, leur système de téléchargement se bloquait à 75%, j'ai juste été sur le site et téléchargé le deuxième morceau à la main), installé ce matin. Au moment de l'activer, gros doute (voir mon précédent achat chez eux), mais finalement c'est passé, et le jeu s'est lancé. Il ne me reste plus qu'a le patcher et à jouer.
Clé d'activer du jeu reçu 5 minutes après l'achat.
[EDIT] Le jeu fonctionne très bien, les patchs sont bien passé sur la version dématérialisé !
Dernière modification par Froyok ; 27/09/2009 à 16h31.
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Plateforme d'achat : DLGamer
Jeu : Tomb raider Anniversary
Prix : 14,99€
Statut : Activé et jouable
Content ? : Je suis (très) content
Que dire de plus ? Téléchargé hier, activé ce matin ver s1h, et après test ça marche. Décidément je les aimes ces p'tis gars.
Maintenant j'ai la collec' Tomb raider !
M'ont juste fait une chtouille, mon paiement était passé en bloqué, et je devais appeler le sav pour voir avec eux : mais même pas besoin, 10 min après c'était passé et j'avais la clé. (Je pense qu'ils ont pris peur après mon achat de lengend, j'ai renchéri avec anniversary, ça a du faire beaucoup pour paypal ! )
Question :
Quelqu'un peut me filer la page du site canardpc ou sont recensé les meilleur jeu (note), vendu en partenariat avec dlgamer ? Impossible de mettre la main dessus.
Dernière modification par Froyok ; 28/09/2009 à 20h13.
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Salut,
J'aurai une petite question sur le site amazon.co.uk. J'ai vu le calul de la facture sur le premier post:
Amazon
Version Uk.
Frais de Port : Frais de port: 0.99£ par élément acheté + 3.99£ pour l'envoi de la commande
Supplément Taxe de +/- 5,5% par article
Ma question est: la tva est-elle calculée lorsqu'on fait le panier/paiement ou c'est le facteur qui va le demander lors de la livraison. Donc en somme quand on valide la commande sait-on réellement le "vrai prix" de la commande (ça peut paraître con comme question mais bon j'ai jamais essayé la version uk d'amazon)
Merci d'avance
EDIT: la commande attendra un peu: