Dix jours ça semble colossal comme durée, c'était juste un exemple mais je n'ai pas de notion de maintenance en entretien de serveur informatique. Après s'il faut tout vérifier, ça doit prendre certainement plus d'une journée . Pour l'impact financier, on peut penser que le gros des ventes s'est déjà fait : toutes les personnes qui l'attendaient se sont déjà procurés leur boîte, les hypers aussi...Oui mais si les serveurs étaient fermés 10 jours, ce serait un peu un impact financier énorme pour Blizzard, remboursement, non ventes ...
Le remboursement n'est pas possible me semble-t-il sans passer par la case légale (cf. conditions de vente à peine abusives qu'on a approuvées en lançant le jeu pour la première fois).
Le fin mot de l'histoire on ne le connaîtra peut-être par des joueurs, s'ils parviennent à reproduire le hack. Blizzard ne crachera jamais le morceau, ce serait un aveu de faiblesse terrible. Je me souviens d'un article dans Canard PC au moment du piratage du Playstation store, le rédacteur écrivait très justement que lorsque Sony s'est fait hacker les autres acteurs du marché ( battle.net était cité dans le tas avec le Xbox live) avaient sans doute poussé un soupir de soulagement sur le mode 'ouf, pour cette fois ce n'est pas nous...'