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  1. #1
    Bonjour les canards !

    Je vous écris plein de rage. J'ai reçu hier par la poste une HD4890 de chez Sapphire. Quel bonheur de déballer tout ça ! De voir le carton un peu amoché... De voir que l'intérieur est également un peu touché... De déballer la carte et de constater qu'un condensateur (je crois que c'est ça ceci dit je suis sur de rien) ne tient plus que par une patte...
    Dégouté...
    Bon j'ai fait une réclamation à la poste, vu que j'ai accepté le colis (j'étais pressé) le marchand s'en lave les mains. J'espère que je pourrai avoir un dédomagement je verrai bien.

    La raison de ma venue sur ce topic est la suivante : d'après vous est-il possible de bricoler la carte pour que je puisse m'en servir malgré tout sans risquer d'aggraver le problème (surchauffe, emisssion de radiations, explosions diverses) ?
    J'en appelle à votre expérience de bricoleur : on peut raisonnablement faire ce genre de bidouille avec un petit point de soudure voire un bout de scotch, genre HD4890 punk's not dead edition ? Ou mieux vaut s'abstenir au risque de tout péter ?

    Merci pour vos conseils !

    Un canard triste.

    PS : ci-joint, une image où j'ai indiqué le bitonio qui a sauté...


  2. #2
    Go SAV. (ou délai de rétractation)

  3. #3
    Merci JC mais le sav peut quand même fonctionner si c'est une casse accidentelle et pas un défaut d'usine ? Comment je peux prouver que c'est pas moi qui l'ai abimée ?

    Et pour le délai de rétractation, je doute qu'ils veuillent me la reprendre si elle est foutue. Même problème : qu'est-ce qui prouve que j'y suis pour rien ?

  4. #4
    Ton acharnement.

    Sinon, pour la bricoler, j'ai de sérieux doutes... Faudrait que t'arrives à ressouder le condo sans noyer le reste du circuit sous l'étain (avoir une précision de ouf-malade quoi). Et faudrait aussi voir si l'étain est assez bon conducteur et s'il résiste à la température d'une carte graphique.

  5. #5
    C'est mort pour le SAV. Surtout que tu ne peux pas prouver que c'est La Poste (ohhhh comme c'est étrange...) qui a démonté ton colis pendant son transport.
    Le délai de rétraction ne fonctionne que si le produit est nickel. Or, si le produit arrive en kit, ils vont te le mettre dans le dos et/ou te dire de pleurnicher chez la Poste, or le colis n'aura rien... Cercle vicieux.

    Bref, à moins que le SAV de la marque soit cool (ce qui peut arriver), ca s'annonce compliqué. Et surtout faut toujours vérifier l'état de son colis car la Poste ce sont vraiment des enfoirés sur ce point....

  6. #6
    Mouais mouais mouais, ça me rassure pas tout ça mais en même temps je m'y attendais.
    Vous connaissez un peu le SAV de Sapphire ? Ça peut passer ? Je tenterai de toute façon j'ai rien à perdre.
    Et je croise les doigts pour que La Poste accepte de me dédommager.
    Si rien de tout ça ne fonctionne, ben je tenterai le bricolage de toute façon ça pourra pas être pire.

    Merci pour vos conseils en tout cas !

    PS : juste pour savoir, si un condensateur est mal branché et qu'on met la carte dans sa bécane, il se passe quoi ? Ca risque d'endommager le reste ?

  7. #7
    Au mieux, elle ne s'initialise pas et le PC ne boot pas.
    Au pire, elle s'initialise et il y a risque de choc électrique et donc de flinguer tout ton PC.

    Mes Lego - Tof : Canon EOS 40D + Tamron 17-50mm F/2.8 + Canon Seepdlite 430 EX II | VDS MadCatz Arcade Fight Stick TE

  8. #8
    Avec un fer à souder correcte, ça devrait se ressouder facilement et simplement.

  9. #9
    Je pense que tu n'arriveras pas à la bricoler. Les PCB des cartes graphique (et des composants informatiques en générals) sont à plusieurs couches (genre beaucoup). Donc déjà je sais pas à couche ton condo il est connecté (ni même s'il peut être connecté à une autre couche que celle de surface...) Après comme dit plutôt il faut de l'étain qui résiste à la température de fonctionnement et il ne faut pas déborder en soudant...

    Condoléance...

  10. #10

    Hum si tu veux la bazarder, moi je veux bien la récupérer contre frais de ports.

  11. #11
    Tu as commandé où ta carte?
    C'est déjà arrivé d'avoir un produit defectueux ou incomplet, tu peux le retourner normalement (style Cdiscount, RDC...)
    Sur c'est Cdiscount j'ai eu le tour, mon produit était abimé et ne fonctionnait pas, je me suis fait rembourser (faut pas se laisser faire!!)

    D'ailleurs je ne commande plus chez eux (SAV de merde) bcp d'energie et des € dépensés...

  12. #12
    Jikob> fais une photo un peu plus grande, recto verso, s'il te plaît... Je pourrai peut être te conseiller
    ...Bunch of fuckin' amateurs !

  13. #13


    En ce moment je suis vraiment maudit !
    J'ai posé la question chez Sapphire, je vais voir s'ils me répondent. Affaire à suivre.

    Altyki, c'est sur que ça me ferait très mal au cul de devoir faire une croix sur plus de 200€ mais au pire si ça peut profiter à quelqu'un...
    Allez, je te la revends 100€ pour les pièces !

    Citation Envoyé par Gegeo
    Tu as commandé où ta carte?
    C'est déjà arrivé d'avoir un produit defectueux ou incomplet, tu peux le retourner normalement (style Cdiscount, RDC...)
    Sur c'est Cdiscount j'ai eu le tour, mon produit était abimé et ne fonctionnait pas, je me suis fait rembourser (faut pas se laisser faire!!)

    D'ailleurs je ne commande plus chez eux (SAV de merde) bcp d'energie et des € dépensés...
    Chez LDLC. J'ai pas cherché plus loin quand j'ai lu que puisque j'avais accepté le colis ils ne voulaient rien savoir, mais après tout t'as raison je vais tenter quand même.

    Citation Envoyé par Storm
    Jikob> fais une photo un peu plus grande, recto verso, s'il te plaît... Je pourrai peut être te conseiller
    C'est pas la mienne qu'on voit là, c'est une image que j'ai choppée sur internet mais dès que je rentre chez moi, je te fais une belle photo ! Merci !
    Dernière modification par Jikob ; 23/06/2009 à 14h56.

  14. #14
    Citation Envoyé par Jikob Voir le message


    En ce moment je suis vraiment maudit !
    J'ai posé la question chez Sapphire, je vais voir s'ils me répondent. Affaire à suivre.

    Altyki, c'est sur que ça me ferait très mal au cul de devoir faire une croix sur plus de 200€ mais au pire si ça peut profiter à quelqu'un...
    Allez, je te la revends 100€ pour les pièces !
    Sapphire ne te répondront (enfin t'enverront chier) car ce n'est pas du tout de leur responsabilité.
    Comme dit, il faut que tu contactes le marchand en insistant sur le fait que ta carte est endommagée suite au transport, quitte à un peu mentir en disant que le colis ne présentait un état de détérioration suspect.
    C'est pas gagné, mais normalement ils doivent accepter ton retour... Mais ça dépend du marchand.

    Ensuite, en supposant que tu n'arrives pas à obtenir gain de cause, il est pour moi très clairement envisageable de le ressouder sans trop de soucis, quitte à ressouder "différemment" (en changeant l'orientation, en faisant un déport de connexion, etc). Je ne suis pas spécialiste, mais c'est une chose que j'ai eu l'occasion de faire une ou deux fois (sur CM essentiellement).
    A ce stade, tu n'en es pas encore là, mais au pire, je pense qu'il est envisageable, si tu ne t'en sens pas capable ou que tu n'as pas le matos, de demander l'aide de quelqu'un de plus à l'aise dans ce genre de réparation (sans garantie de résultats).

    (Tu es d'où ?)

  15. #15
    J'ai agrandi la photo bousin, mais si c'est exactement ce composant, il n'a vraiment pas l'air d'être traversant. A confirmer par les prochains clichés.
    Par contre, Rohs oblige, ce ne sont pas des soudures au plomb, il se peut que tu ais quelques difficultés lors du soudage.
    Ah, et surtout, par pitié, n'utilise pas un fer à souder 100W !!!!
    Tiens moi au jus !
    ...Bunch of fuckin' amateurs !

  16. #16
    Citation Envoyé par Altyki Voir le message
    Ensuite, en supposant que tu n'arrives pas à obtenir gain de cause, il est pour moi très clairement envisageable de le ressouder sans trop de soucis, quitte à ressouder "différemment" (en changeant l'orientation, en faisant un déport de connexion, etc). Je ne suis pas spécialiste, mais c'est une chose que j'ai eu l'occasion de faire une ou deux fois (sur CM essentiellement).
    A ce stade, tu n'en es pas encore là, mais au pire, je pense qu'il est envisageable, si tu ne t'en sens pas capable ou que tu n'as pas le matos, de demander l'aide de quelqu'un de plus à l'aise dans ce genre de réparation (sans garantie de résultats).

    (Tu es d'où ?)
    Yep à la limite en dernier recours ça ce serait génial ! J'te paierai sans problème les frais de port et le service que tu me rendras, ça me coutera toujours moins cher que la carte !
    Sinon je suis de Metz, Moselle, Lorraine.
    Je te tiens au courant ! Merci beaucoup !

    Citation Envoyé par Storm Voir le message
    J'ai agrandi la photo bousin, mais si c'est exactement ce composant, il n'a vraiment pas l'air d'être traversant. A confirmer par les prochains clichés.
    Par contre, Rohs oblige, ce ne sont pas des soudures au plomb, il se peut que tu ais quelques difficultés lors du soudage.
    Ah, et surtout, par pitié, n'utilise pas un fer à souder 100W !!!!
    Tiens moi au jus !
    Alors en effet, d'après ce que j'avais vu, la patte avait l'air soudée en surface ça n'avait pas l'air trop pointu comme soudure, d'où mon idée de bricolage. Mais honnêtement, à part les cours de techno en 4éme, j'ai jamais rien soudé ! Du coup je ne pense pas tenter surtout si des gens comme Altyki se proposent pour me le faire.


    EDIT : message envoyé à LDLC, wait and see. Merci beaucoup pour votre aide en tout cas les canards, ça fait plaisir !
    Dernière modification par Jikob ; 23/06/2009 à 14h55.

  17. #17
    Citation Envoyé par Altyki Voir le message
    en changeant l'orientation
    ... Il me fait peur, c'est une capa électrolytique !



    (je sais que c'est pas ça qu'il veut dire, je le charrie)
    ...Bunch of fuckin' amateurs !

  18. #18
    Envoie nous donc une photo TRES DETAILLEE de ton condo unijambiste stp. (de près et avec une lumière dessus)




    M'enfin ça m'étonne que ça ait pu s'abîmer à travers le carton comme ça, faut vraiment que le postier ait marché dessus.

  19. #19
    Citation Envoyé par Storm Voir le message
    ... Il me fait peur, c'est une capa électrolytique !



    (je sais que c'est pas ça qu'il veut dire, je le charrie)
    Hum

    Pourtant c'est "festif" l'inversion de polarité.

    Pour l'instant la question ne se pose pas, mais je veux bien essayer de dépanner en dernier recours, en toute modestie bien sûr et sans aucune prétention.
    Après si un canard plus apte à le faire que moi ( compétence, dextérité, matériel, proximité, ...) veut le faire, ça ne pourrait être que mieux dans son intérêt (mais je ne me débine pas pour autant).

  20. #20
    Citation Envoyé par Angelina Voir le message
    M'enfin ça m'étonne que ça ait pu s'abîmer à travers le carton comme ça, faut vraiment que le postier ait marché dessus.
    Tiens, c'est vrai ça. En plus, vu qu'il est situé sous le câble du ventilo du ventirad et donc plus bas que le capot du ventirad et le connecteur du ventilo, le facteur n'a pas pu l'abimer.

    Mes Lego - Tof : Canon EOS 40D + Tamron 17-50mm F/2.8 + Canon Seepdlite 430 EX II | VDS MadCatz Arcade Fight Stick TE

  21. #21
    Citation Envoyé par Flaggados Voir le message
    Ton acharnement.

    Sinon, pour la bricoler, j'ai de sérieux doutes... Faudrait que t'arrives à ressouder le condo sans noyer le reste du circuit sous l'étain (avoir une précision de ouf-malade quoi). Et faudrait aussi voir si l'étain est assez bon conducteur et s'il résiste à la température d'une carte graphique.
    Un condo de ma X1950AIW était tombé (1mm cube) j'avais reussi avec beaucoup de sang froid à le ressouder.

    Mais il restait encore quelques artefacts


  22. #22
    Citation Envoyé par PrinceGITS Voir le message
    Tiens, c'est vrai ça. En plus, vu qu'il est situé sous le câble du ventilo du ventirad et donc plus bas que le capot du ventirad et le connecteur du ventilo, le facteur n'a pas pu l'abimer.
    C'est exactement ce que je me suis dit, ça m'a étonné !
    Mais après coup j'ai bien regardé et le carton intérieur est légèrement enfoncé. A mon avis il s'en est fallu de peu et j'ai vraiment pas eu de bol.
    Bref je vous montrerai tout ça en photo ce sera plus parlant !

    A noter aussi que j'ai commandé ça avec une alim OCZ modulaire, donc un carton assez lourd par rapport à celui de Sapphire, et que tout ce beau monde se baladait dans un carton trop grand pour eux !
    Du coup, je crains qu'il n'y ait eu contact. Violent.

    Je vous fais un roman-photo bientôt !

    EDIT : ah LDLC m'a répondu, il veulent des photos aussi. Du coup je ferai d'un pierre deux coups !

  23. #23
    LDLC est du genre à faire des cartons de 1m par 1m, alors qu'il y a un tube de pâte thermique dedans.

    Du coup ouais, ça se balade comme pas possible, mais de là à exploser un composant DANS un carton...


  24. #24
    Oui comme je l'ai dit je suis le premier à avoir été surpris !
    Je me suis même dit "Bon c'est pas trop grave, vu comme elle est emballée la carte, elle risque rien". C'est pas la première fois que je commande, même chez LDLC, et j'ai jamais vu ça !

    Je croise les doigts, pas qu'ils s'imaginent que je veuille les blouser...

  25. #25
    ... ça me rappelle le gars qui avait voulu overclocker son GPU, et remplacé la pâte thermique par de la superglue... Hilarant !
    (faudrait que je retrouve la photo/l'article)
    ...Bunch of fuckin' amateurs !

  26. #26
    Non mais pour moi LDLC ce n'est plus ce que c'était.

    La qualité de leur colissage est devenu à chié. Je ne sais pas quand depuis ça a changé vu qu'entre mes deux dernières commandes il s'était écoulé un sacré bout de temps (j'achetais dans leur boutique lyonnaise), mais je suis nostalgique du temps où LDLC faisait de jolis colis bien rembourrés, tout bien calés.

    Si à la limite les frais de ports n'étaient pas trop élevés, ça passerait mieux, mais non même pas, ils sont plus cher que la moyenne.

    En plus ces abrutis marquent en gros sur leur cartons que le colis vient de chez eux, pour attirer le vol, dans le genre c'est pas mal.

    Je passerais sur la suspicion que j'ai eu en déballant mon dernier colis en voyant l'étiquette de scellé décollée (à coups d'ongle apparemment) me laissant un arrière goût de foutage de gueule.


    Fin de mon petit coup de gueule.

  27. #27
    Moi y a un truc qui m'intrigue quand même pour votre plan Mac Gyver. Y a un dommage apparent: le condo. Mais quid d'un dommage invisible? Moi je toucherais à rien et je ferais le siège du SAV LDLC.
    La réparation c'est vraiment si tout le monde t'as envoyé chier, en dernier recours, quand tu assumes que de toute façon la carte elle est foutue et que t'as plus rien à perdre.
    Conspiracy forever - Lordz of Ragequit for the win - Choupinou un jour, Choupinou toujours

  28. #28
    J'ai lu en diagonale le topic (j'ai mal au cou now ).

    A ta place, j'écrirai de manière très précise la façon dont était agencé le colis : le "lourd" carton de l'alim qui se baladait dans un carton volumineux avec le "très léger" carton de la CG.

    Et tu n'écris pas des "il pourrait que..." mais plutôt "il est certain que le lourd carton a endommagé le petit carton...

    Si tu disposes d'un fac, n'hésites pas...y'a 200 euroboules en jeu quand même
    La Zone symbolise l'étrangeté, lieu abandonné et sinistre, mais fascinant pour ce qu'il suppose d'inhumanité. (Frédérique ROUSSEL, Libération 3/06/2010)

  29. #29
    Citation Envoyé par Ezechiel Voir le message
    Moi y a un truc qui m'intrigue quand même pour votre plan Mac Gyver. Y a un dommage apparent: le condo. Mais quid d'un dommage invisible? Moi je toucherais à rien et je ferais le siège du SAV LDLC.
    La réparation c'est vraiment si tout le monde t'as envoyé chier, en dernier recours, quand tu assumes que de toute façon la carte elle est foutue et que t'as plus rien à perdre.
    Ce que tu mets en évidence, c'est la différence fondamentale entre un ingé/technicos et un ingénieur/technicien sortant de l'école...
    Le premier va attaquer tout ce qui semble merdouiller, le second va y aller mollo et alerter le SAV.

    Toujours essayer de naviguer entre les 2, mais le premier démange furieusement
    ...Bunch of fuckin' amateurs !

  30. #30
    Citation Envoyé par Altyki Voir le message
    Non mais pour moi LDLC ce n'est plus ce que c'était.

    La qualité de leur colissage est devenu à chié. Je ne sais pas quand depuis ça a changé vu qu'entre mes deux dernières commandes il s'était écoulé un sacré bout de temps (j'achetais dans leur boutique lyonnaise), mais je suis nostalgique du temps où LDLC faisait de jolis colis bien rembourrés, tout bien calés.

    Si à la limite les frais de ports n'étaient pas trop élevés, ça passerait mieux, mais non même pas, ils sont plus cher que la moyenne.

    En plus ces abrutis marquent en gros sur leur cartons que le colis vient de chez eux, pour attirer le vol, dans le genre c'est pas mal.

    Je passerais sur la suspicion que j'ai eu en déballant mon dernier colis en voyant l'étiquette de scellé décollée (à coups d'ongle apparemment) me laissant un arrière goût de foutage de gueule.


    Fin de mon petit coup de gueule.
    Pourquoi je suis venu sur ce topic, hein?!
    Tu me fait peur, je viens d'acheter 2go de ram chez eux là. Maintenant je vais flippé tant que je les aurais pas mis dans mon pc.

    Merci.Merci beaucoup

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