Envoyé par
Akodo
Ok.
Je commande une tour chez Materiel.net, fort de la confiance que porte CPC envers le site.
Tout se passe bien, je reçois la tour rapidement.
Bon je passe sur l'épisode du PC qui marche pas après une semaine et demi d'utilisation tout à fait normale (pas d'OC, pas de seske avec les prises USB ), admettons ça peut arriver.
Je renvoie donc la tour que j'ai commandé au SAV. Déjà j'ai trouvé les delais assez long, ils ont gardé le PC un vingtaine de jour, et m'ont menti sur le suivi. J'ai du leur envouyer plusieurs mails pour avoir des nouvelles, car leur page "Mes retours SAV" dont il sont si fiers est restée à "30% - Colis reçu" pendant toute la durée du séjour au SAV. Sur ce ils m'ont menti sur le suivi de la machine, car ils m'avaient affirmé que ma machine était en test alors qu'il n'en était rien, elle a été testé la semaine d'après...
Bref, admettons toujours, le SAV long, ça peut arriver...
Mais je reçois aujourd'hui ma tour, et elle était montée avec les pieds. En gros quasiment aucun composants intérieurs n'étaient vissé, la carte graph' se baladait presque, ainsi que la carte mère, et il manquait même des écrous fixant le boitier extérieur. Je précise que j'ai envoyé un PC entièrement monté, et correctement vissé. Là ils me renvoient une machine quasiment non montée, et quand je pense qu'elle a traversé toute la france dans cet état (Nantes -> Perpignang) ça me fait un peu peur.
Heureusement qu'il y avait la dose de papier bulle à l'intérieur, du coup ça a limité le mouvement des pièces mais bon.
Bien sûr j'appelle le SAV, ils y sont pour rien, ils affirment ne rien avoir dévissé, genre ils me prennent pour un con qui ne sait pas voir si une vis tient ou pas... Et bien entendu si ça ne marche pas (j'avais pas eu le temps de tester), renvoi au SAV avec frais de port à ma charge.
Donc mon frère m'a filé un coup de main, a tout démonté et remonté (assez ironique puisque j'avais commandé la tour prémontée, j'apréhendais un peu le montage par moi même), puisque ces messieurs du SAV ne savent pas remonter une tour correctement.
Au final ça a l'air de marcher, mais ça me laisse quand même une putain de mauvaise impression sur leur SAV.
Quoi qu'il en soit, on me reprendra pas à acheter sur ce site.