Du choix d'un FAI ...

[GrosDudule]

Rdv avec le teckos de Free le 01 juin pour le raccordement

InB4 "ça passe pas"

[marsu]

InB4 "ça passe pas"

c'est ce à quoi je m'attends même si la charmante mam'zelle au téléphone s'est voulu très rassurante : limite si le mec te paie pas le café après l'interv'
j'en ai profité pour demander une reduction sur l'abo

" Merci pour votre fidélité mais il faut appeler le service commercial bal bla bla "
Vafanculo Free tu vaux pas mieux que les autres

[Graouu]

c'est ce à quoi je m'attends même si la charmante mam'zelle au téléphone s'est voulu très rassurante : limite si le mec te paie pas le café après l'interv'
j'en ai profité pour demander une reduction sur l'abo

" Merci pour votre fidélité mais il faut appeler le service commercial bal bla bla "
Vafanculo Free tu vaux pas mieux que les autres

Demande le service résiliation directement sans rien demander. De là y a moyen d'avoir des réductions (déjà fait pour le mobile pour ma part) avec les bons arguments et sans rien demander, ils avancent eux mêmes la réduction possible. Faut tenter.

[Tonton_Ben-J]

Demande le service résiliation directement sans rien demander. De là y a moyen d'avoir des réductions (déjà fait pour le mobile pour ma part) avec les bons arguments et sans rien demander, ils avancent eux mêmes la réduction possible. Faut tenter.

- "Sinon je vais chez un autre opérateur"
- "Bah allez y"

[marsu]

- "Sinon je vais chez un autre opérateur"
- "Bah allez y"

oui c'est surtout ça la réponse en en général

[Graouu]

- "Sinon je vais chez un autre opérateur"
- "Bah allez y"

C'est surtout ce qu'il ne faut pas dire ^^ trop obvious !

[Rocca]

C'est surtout ce qu'il ne faut pas dire ^^ trop obvious !

Je suis d'accord, la négociation c'est un peu comme le séduction, il faut y aller franc mais pas trop non plus, hein

Je ne sais pas pour vous, mais la phrase "sinon je vais chez un autre opérateur" = menace. Vu qu'ils sont dans la position confortable, c'est pas eux qui font la demande, ça ne peut pas se finir sur un oui.

Un peu comme si tu disais à ta future conquête : "tu me plais...tu m'embrasses ou je vais en embrasser un(e) autre"...

Sinon pour le service "résiliation" c'est effectivement une bonne stratégie. Des fois, ils t'appellent sans que tu ne demandes rien du tout (quand tu as fait un courrier de résiliation, par exemple) en te proposant une réduction.

Mon cas, histoire de bien rigoler un peu :

Le gars au tél : Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi vous résiliez .
Moi : Parce que je déménage et qu'il n'y a pas numericable là où je vais
Le gars : Très bien très bien je vois. Et si je vous proposais une superbe offre à moins xx % ?
Moi : Je n'ai pas été assez clair ?
Le gars : Comment ça ?
Moi : Vous me proposez de me réengager pour un an avec une promotion en sachant que vous ne pouvez me fournir la dite offre là ou je vais habiter. Vous voulez que j'en fasse quoi de votre offre ? Que je la donne aux pigeons du coin ?
Le gars : Mais pas la peine de vous énervez, monsieur. Je ne faisais que vous proposer une offre.
Moi : Je ne suis pas énervé, je vous demande simplement de bien vouloir prendre en compte les informations fournies afin d'éviter de me proposer n'importe quoi.
Le gars : ok aurevoir...

[ExPanda]

Non mais à part "oui" ou "non" ils n'écoutent pas quand ils ont l'obligation de placer un produit.

Déjà eu le cas :
"Donc vous vous rendez compte que ce que vous me proposez, c'est vachement moins bien et pour beaucoup plus cher que ce que j'ai déjà ?
- Oui, alors ça vous intéresse ?
- "

[Rocca]

Non mais à part "oui" ou "non" ils n'écoutent pas quand ils ont l'obligation de placer un produit.

Déjà eu le cas :
"Donc vous vous rendez compte que ce que vous me proposez, c'est vachement moins bien et pour beaucoup plus cher que ce que j'ai déjà ?
- Oui, alors ça vous intéresse ?
- "

Ouai, ben y'a rien de plus énervant. Autant prendre un serveur vocal.

Serveur vocal : veuillez indiquer votre numéro de téléphone
Humain : je n'ai pas de numéro, car je suis nouvel abonné
Serveur vocal : nous n'avons pas bien compris, veuillez indiquer votre numéro de téléphone...

[Tilt]

Moi ça va plus vite
"Bonjour c'est le commercial de free j'appelle pour vous donner des infos sur la freebox"
Moi : "Je n'ai pas besoin qu'on m'appelle si je veux des infos j'ai tout sur le site et je peux aussi m'abonner sur le site. Au revoir" Clic

[Rocca]

Moi ça va plus vite
"Bonjour c'est le commercial de free j'appelle pour vous donner des infos sur la freebox"
Moi : "Je n'ai pas besoin qu'on m'appelle si je veux des infos j'ai tout sur le site et je peux aussi m'abonner sur le site. Au revoir" Clic

On notera que tu as un vieux téléphone, y'a plus de clic maintenant

[ExPanda]

Ouai, ben y'a rien de plus énervant. Autant prendre un serveur vocal.

Serveur vocal : veuillez indiquer votre numéro de téléphone
Humain : je n'ai pas de numéro, car je suis nouvel abonné
Serveur vocal : nous n'avons pas bien compris, veuillez indiquer votre numéro de téléphone...

Ah ouais les trucs automatiques c'est sympa aussi.

J'appelais pour une box 4G, et forcément le serveur ne proposait les options que pour les lignes mobiles et les lignes fixes classiques. Aucune de deux possibilités ne reconnaissait mon numéro, pratique.

[snurrff]

Salut les canards,
À tout hasard, quelqu'un aurait déjà testé French Data Network pour l'accès à internet ? Même si c'est plus cher, le côté militant m'attire bien et me permettra d'arrêter de traîner avec les différents pourris du secteur.
Après j'y pige queud en réglage de routeur, mais bon tout s'apprend.

[marsu]

Salut les canards,
À tout hasard, quelqu'un aurait déjà testé French Data Network pour l'accès à internet ? Même si c'est plus cher, le côté militant m'attire bien et me permettra d'arrêter de traîner avec les différents pourris du secteur.
Après j'y pige queud en réglage de routeur, mais bon tout s'apprend.

je connais de nom , j'avais récupéré leur DNS pour les mettre dans ma box .A une époque. Mais bon attention , c'est (très) cher pour de l'ADSL

[snurrff]

Bah 40/mois que pour l'internet, plus l'ouverture de ligne et un routeur qu'il faut acheter. Après en ce moment je paie une trentaine d'euro chez free alors que je n'utilise ni téléphone, ni télé (c'est ma faute de ne pas avoir changé de forfait, mais bon c'est vite le bordel chez free aussi).
Du coup, pour une asso qui défend activement la neutralité du net et qui ne fera jamais de limitation de débit comme free semblait le faire à un moment sur youtube par exemple, je me sens prêt à le faire. Faut juste que la connexion tienne la route quoi. Si c'est pour avoir pleins de déco intempestive, ça va me saouler.

[marsu]

Bah 40/mois que pour l'internet, plus l'ouverture de ligne et un routeur qu'il faut acheter. Après en ce moment je paie une trentaine d'euro chez free alors que je n'utilise ni téléphone, ni télé (c'est ma faute de ne pas avoir changé de forfait, mais bon c'est vite le bordel chez free aussi).
Du coup, pour une asso qui défend activement la neutralité du net et qui ne fera jamais de limitation de débit comme free semblait le faire à un moment sur youtube par exemple, je me sens prêt à le faire. Faut juste que la connexion tienne la route quoi. Si c'est pour avoir pleins de déco intempestive, ça va me saouler.

ouais je paie 37.99 actuellement pour ma box : tv je regarde très très peu c'est plus mon fils et encore on utilise le replay. Effectivement tu aurais intérêt à souscrire une offre unique internet après pour les baisses de débit , y'a eu l'époque avec Netflix, YouTube , ça semble appartenir au passé . Reste les problèmes de peering , mais bon les gens sont jamais contents

[cailloux]

Bonjour !
Je double poste ici parce que.
Je dispose d'une Mibox relié à ma vieille TV. Est ce que je peux me passer d'un abonnement VDSL + TV ? je veux dire la mibox ce n'est jamais qu'un ordi spécialisé multimédia, du coup pourquoi payer la TV si je peux l'avoir directement via des applications (genre molotov au hasard)

Ou alors je me trompe complètement ?

[Foksadure]

Ou alors je me trompe complètement ?

Non c'est bien ça.
Sauf s'il y a des chaînes ou des prestations (i.e. 4K) sur le bouquet TV de ton opérateur qui t'intéressent et qui ne sont pas disponibles sur l'offre Molotov ou d'autres opérateurs d'IPTV.

[cailloux]

Okay merci.

[marsu]

coin,

tic tac tic tac

RDV demain avec le technicien Free ( ou le sous traitant) pour la fibre : j'ai enfin localisé mon regard télécom . J'ai enlevé la terre qu'il y avait au fond du regard : difficile de dire si la gaine est bouchée , y' à déjà 1 tire fil déjà présent dedans , j'ai pas osé touché histoire de pas faire de connerie . Mais bon quand je tire sur câble présent de la gaine verte , ça coulisse du coté de mon garage

[marsu]

Hello,
Voilà l'installation, s'est bien déroulé dans l'ensemble : quelques petits couacs au niveau de la gaine , sans doute un peu pincé au niveau du regard mais il s s'y sont repris à 2 fois et c'est passé . Très sympas les 2 mecs .
Me voilà donc donc raccordé, je perds bcp en débit à l'étage à cause du CPL : je plafonne à 95 Mbits , le portable de madame en Ethernet au cul de la box , ça donne du 650 Mbits environ . Ca varie si on est sur speedtest ou nperf
Pour info j'ai la révolution de Free

[Azerty]

Hello,
Voilà l'installation, s'est bien déroulé dans l'ensemble : quelques petits couacs au niveau de la gaine , sans doute un peu pincé au niveau du regard mais il s s'y sont repris à 2 fois et c'est passé . Très sympas les 2 mecs .
Me voilà donc donc raccordé, je perds bcp en débit à l'étage à cause du CPL : je plafonne à 95 Mbits , le portable de madame en Ethernet au cul de la box , ça donne du 650 Mbits environ . Ca varie si on est sur speedtest ou nperf
Pour info j'ai la révolution de Free

C'est l'heure de faire chauffer le SSD.

[FB74]

Hello,
Voilà l'installation, s'est bien déroulé dans l'ensemble : quelques petits couacs au niveau de la gaine , sans doute un peu pincé au niveau du regard mais il s s'y sont repris à 2 fois et c'est passé . Très sympas les 2 mecs .
Me voilà donc donc raccordé, je perds bcp en débit à l'étage à cause du CPL : je plafonne à 95 Mbits , le portable de madame en Ethernet au cul de la box , ça donne du 650 Mbits environ . Ca varie si on est sur speedtest ou nperf
Pour info j'ai la révolution de Free

Et ton CPL est en 100 Mbits ou 1Gbits ?

[marsu]

C'est l'heure de faire chauffer le SSD.

Et ton CPL est en 100 Mbits ou 1Gbits ?

C'est un devolo 550 + donc bridé , je vais voir pour les changer mais je ne sais pas de trop en fait . Je me demande si a box serait pas bonne à changer aussi ne serait ce que pour le wifi (je l'ai depuis 2009) . Mais bon la chez Free la POP à l'air d'avoir pas mal de bugs

[Chico008]

apres le CPL depend aussi de ton installation electrique
sur mon ancien appart j'avais des CPL 200Mbps, j'avais un debit proche du max (et se synchronisait bien avec les freeplug en prime)
dans un nouvel appart il y'a 6 ans, debit catastrophique, du coup j'ai pris des Devolo 1200, ils tournent a 300Mbps, parfois 450 dans les bon jours, et parfois j'ai des pertes de synchro (j'ai du desactiver la veille pour y remedier) et du coup j'ai mis les freeplig derrière une multi prise derrière le CPL Devolo pour pas qu'ils se syncho avec et me plante mon debit.
et cpl obligé car j'ai pas (ni l'envie) de coller du wifi sur mon pc fixe

Le Wifi a la maison ne nous sert que pour les smartphone et tablette, et actif qu'en journée (eteind la nuit)

Pour la Pop, je sais pas, mais perso je reste en révolution, et si je change (ce qui va pas forcement tarder vu que ma revolution part en sucette de plus en plus souvent, et qu'a chaque changement j'en ai une qui deconne encore plus que la précédente) je change de FAI, Free a trop monter ses tarifs avec la derniere box (juste avant la pop) et finallement meme Orange devient competitif

[marsu]

apres le CPL depend aussi de ton installation electrique
sur mon ancien appart j'avais des CPL 200Mbps, j'avais un debit proche du max (et se synchronisait bien avec les freeplug en prime)
dans un nouvel appart il y'a 6 ans, debit catastrophique, du coup j'ai pris des Devolo 1200, ils tournent a 300Mbps, parfois 450 dans les bon jours, et parfois j'ai des pertes de synchro (j'ai du desactiver la veille pour y remedier) et du coup j'ai mis les freeplig derrière une multi prise derrière le CPL Devolo pour pas qu'ils se syncho avec et me plante mon debit.
et cpl obligé car j'ai pas (ni l'envie) de coller du wifi sur mon pc fixe

Le Wifi a la maison ne nous sert que pour les smartphone et tablette, et actif qu'en journée (eteind la nuit)

Pour la Pop, je sais pas, mais perso je reste en révolution, et si je change (ce qui va pas forcement tarder vu que ma revolution part en sucette de plus en plus souvent, et qu'a chaque changement j'en ai une qui deconne encore plus que la précédente) je change de FAI, Free a trop monter ses tarifs avec la derniere box (juste avant la pop) et finallement meme Orange devient competitif

Merci de ton retour

Sur le CPL c'est un peu la loterie j'ai l'impression , perso je plafonne à 97 Mbits avec les devolo 550 + , y' que mon pc qui est dessus puis que le player et la smart tv sont en Ethernet directement sur la box. Cela dit , je ne suis qu'en 100 Mbits au niveau du réseau niveau du réseau local , ils ne sont pas gigabits c'est aussi pour ça que le débit se casse le gueule autant ( l'installation électrique est tout à fait correct la maison).
D'ailleurs avec l'ADSL je n'avais quais rien en perte avec ces mêmes CPL
Idéalement des prises ethernet partout seraient le top mais j'ai d'autres priorités dans la vie

Donc vais voir du coté tp link ou devolo pour des 1200 / 2000 . Et je verrai . Après restera la soluce wifi sur le pc du haut , mais ça nécessitera sans doute aussi de changer de box ( la Revo à quand même 10 ans ) de coller un répéteur et d'invertir dans une bonne carte wifi pour mon ordi ...
Sur Free, le temps du Free pas cher / trublion de l'internet appartient au passé je crois

[Xchroumfph]

Allez, abonnement souscrit chez Bouygues Telecom après un démarchage plutôt agressif de leur part (moi et ma compagne étant déjà abonnés chez eux). Rendez-vous pris avec le technicien la semaine prochaine et je ne le sens pas du tout !

J'ai pas réussi à localiser mon regard France Telecom en bordure de terrain, les plans de masses ne correspondent pas et depuis mon vide sanitaire, j'ai deux gaines télécom qui partent dans des directions opposées ! Quand je vais voir dans la rue, je suppose que je suis relié à un poteau béton non loin d'un coin de mon jardin. A vrai dire, c'est surtout que c'est le seul raccord visible à 70 mètre à la ronde. Le poteau est bourré de lierre (mort) et l'accès aux gaines s'annonce difficile.

Bref, bref, je tourne en rond et j'aimerai préparer l'arrivée du techos mais je ne sais pas quoi faire !!!

[guillomp]

Salut,
Tu peux pas passer une aiguille dans les gaines ? Soit y'a pas de regard et ça sort au poteau, soit y'a un regard et ça bloque avant, dans ce cas tu ressort l'aiguille après avoir mis un bout de Scotch en repaire, tu mesures la distance entre ton repaire et le bout de l'aiguille, tu traces un arc de cercle avec cette mesure a partir de la sortie de gaine/mur de ta maison. Ça te donneras une potentielle position soit d'un éventuel regard enfouis, soit là où la gaine est bouchée. C'est pas une science exacte, mais ça peut marcher, j'ai trouvé l'endroit où ma gaine était pétée comme ça.

Envoyé de mon IN2013 en utilisant Tapatalk

[Xchroumfph]

Salut,
Tu peux pas passer une aiguille dans les gaines ? Soit y'a pas de regard et ça sort au poteau, soit y'a un regard et ça bloque avant, dans ce cas tu ressort l'aiguille après avoir mis un bout de Scotch en repaire, tu mesures la distance entre ton repaire et le bout de l'aiguille, tu traces un arc de cercle avec cette mesure a partir de la sortie de gaine/mur de ta maison. Ça te donneras une potentielle position soit d'un éventuel regard enfouis, soit là où la gaine est bouchée. C'est pas une science exacte, mais ça peut marcher, j'ai trouvé l'endroit où ma gaine était pétée comme ça.

Il y a bien une gaine verte qui part du poteau. Je vais voir si elle arrive dans mon vide sanitaire.

En regardant comment passer un tire-fil, je suis tombé sur cette vidéo que j'ai trouvé assez hallucinante sur une méthode tout bête pour tirer un cable:

https://www.youtube.com/watch?v=b7ouRCxalnM

[guillomp]

L'aspi ça marche pour les cordelttes, je pensais plutôt à un tire fils rigide. Mais déjà oui si tu mets l'aspirateur sur ta gaine dans ta maison et que tu sent l'aspiration au poteau ben t'as trouvé ta gaine. Par contre dans l'exemple c'est une gaine neuve et propre, pour une gaine déjà installé tu risques d'avoir plein de m**** dedans donc aspi de chantier conseillé. Perso comme elle était pétée, j'ai aspiré au moins 3 ou 4 litres de flottes bien sale

Envoyé de mon IN2013 en utilisant Tapatalk