Du choix d'un FAI ...

[Qiou87]

Nan j’ai demandé, que ce soit la télécommande ou la box, sur le chat. Peau de balle.

[SuperLowl]

Vous arrivez à contacter le chat de Sosh vous ?
Ca fait des semaines que j'essaie mais impossible de trouver. On dirait que les liens sont cassés. Je ne comprends pas.

On a eu un mec de chez Orange qui est passé hier pour nous annoncer qu'ils installaient la fibre le 28 Janvier. Bon on va confirmer ça avec le proprio parce que nous on n'a rien demandé. Et comme selon le mec, ça va avec une augmentation de tarif (+5€ en gros), on regarde de plus en plus pour basculer chez Sosh justement. On gagnerait 20€ par mois car ma copine a aussi sont forfait mobile chez Orange.

Mais on a beau essayer dans tous les sens, impossible de trouver comment faire la portabilité de Orange vers Sosh. Ca nous renvoie toujours vers Orange qui nous propose ses packs.

[Qiou87]

Vous arrivez à contacter le chat de Sosh vous ?

J'y suis arrivé hier mais j'ai dû désactiver l'adblocker sur la page (UBlock Origin). Une fois désactivé et page rechargée, le chat est apparu et j'ai eu quelqu'un direct (qui a passé 10min à me dire "non faut passer chez Orange pour ça" ).

[SuperLowl]

Ha ! J'avoue y avoir pensé après coup à désactiver les bloqueurs mais bon... Il faudra que je regarde ça à nouveau alors.

Après, perso je n'utilise pas le décodeur TV donc les avantages de Orange sont un peu faibles à mon goût. Même la Livebox plus récente, j'avoue que je m'en fous. Moi, tant que ma connexion fonctionne, pour le reste je ne bidouille rien.

Bon, je vais attendre déjà l'installation de la fibre et après je ferais la demande de transfert. Je sens que si je fais tout en même temps, il va y avoir une couille.


Par contre hier le mec de Orange qui passe, heureusement que je n'étais pas là. Il a dit à ma copine que la fibre n'était pas disponible chez Sosh mais seulement chez Orange. Bizarre, quand je vais chez Sosh il me dit que je suis bien éligible. J'aimerais bien qu'il m'explique.
Bon pareil on se paie une augmentation de tarif alors que lors de notre ouverture de contrat, le mec en boutique nous avait dit que le prix ne changerait pas lorsque la fibre arriverait. Finalement on prend +5€. Je n'ai malheureusement pas retrouvé d'écrit pour ça.
Et enfin, le mec chez Orange nous dit qu'il va falloir changer de box pour la fibre. Je regarde au cul de celle que j'ai déjà : oh tiens, un port pour la fibre.

J'espère vraiment qu'il va repasser un jour où je suis en télétravail.

[Tonton_Ben-J]

Ha ! J'avoue y avoir pensé après coup à désactiver les bloqueurs mais bon... Il faudra que je regarde ça à nouveau alors.

Après, perso je n'utilise pas le décodeur TV donc les avantages de Orange sont un peu faibles à mon goût. Même la Livebox plus récente, j'avoue que je m'en fous. Moi, tant que ma connexion fonctionne, pour le reste je ne bidouille rien.

Bon, je vais attendre déjà l'installation de la fibre et après je ferais la demande de transfert. Je sens que si je fais tout en même temps, il va y avoir une couille.


Par contre hier le mec de Orange qui passe, heureusement que je n'étais pas là. Il a dit à ma copine que la fibre n'était pas disponible chez Sosh mais seulement chez Orange. Bizarre, quand je vais chez Sosh il me dit que je suis bien éligible. J'aimerais bien qu'il m'explique.
Bon pareil on se paie une augmentation de tarif alors que lors de notre ouverture de contrat, le mec en boutique nous avait dit que le prix ne changerait pas lorsque la fibre arriverait. Finalement on prend +5€. Je n'ai malheureusement pas retrouvé d'écrit pour ça.
Et enfin, le mec chez Orange nous dit qu'il va falloir changer de box pour la fibre. Je regarde au cul de celle que j'ai déjà : oh tiens, un port pour la fibre.

J'espère vraiment qu'il va repasser un jour où je suis en télétravail.

Ils te remettent pas une période d'engagement j'espère ?

En tout cas pour l'avoir fait (mais ça a peut-être changé depuis), lorsque j'ai migré de mon forfait fibre Orange vers fibre Sosh, il y avait juste un formulaire à remplir, vraiment simple (j'étais moi même surpris connaissant Orange...), tu validais et bim boum c'était transféré.

Je suppose que tu n'as pu avoir ça pour le moment car tu n'es pas encore sur un forfait fibre.

[SuperLowl]

D'après ce que le mec a dit, non ça ne réengage pas. Mais je n'étais pas là donc bon. On verra ce soir, le nouveau contrat devrait être dispo dans l'espace Orange. Si y'a réengagement, on ira gueuler en boutique.

[leeoneil]

Hello ! J'ai des questions à la con, et je ne sais pas trop où les poser.
J'habite depuis peu un quartier qui est fibré de partout, sauf bien entendu notre maison et quelques unes au dessus.
J'ai appelé la mairie de la ville et Orange plusieurs fois, tenté leurs forums, c'est absolument IM-PO-SSI-BLE d'avoir des infos sur le déploiement. On a l'impression que c'est géré au pif par un dieu sur un tapis volant déguisé en éléphant rose.
Au mieux j'ai "ce sera ok dans 2-3 mois... Bon, depuis 10 mois en fait j'ai ça comme info...

Hier, le truc de fou, je vois des mecs bosser à côté de la maison (on leur a payé le café tellement on était content).
Mais en fait y'a 1 point super louche dans l'histoire. Je leur ai demandé si on serait relié -> "oui oui pas de problème, on installe tout le quartier".
Aujourd'hui fin des travaux, je discute un peu plus, et le mec me dit que le "boitier de raccordement" est plus haut que chez nous, un boitier pour 6 clients.... Or il y a 6 baraques (dont un mini-immeuble) au dessus de chez nous.... Est-ce donc possible qu'ils passent la fibre devant la maison (à 1 mètre très exactement) en nous disant "fuck off" ?

Quels sont les délais entre le raccordement et la possibilité d'être éligible ? C'est au pif comme le reste ?
Une idée de qui/quoi contacter pour savoir si on se fait pas "enfler".... ?
Depuis ce soir j'ai la super forte impression que la fibre va nous passer sous le nez (littéralement)

[michelb91]

J'ai la fibre depuis octobre dernier et, comme toi, j'ai galéré pour trouver des infos afin de savoir quand je pourrai obtenir le raccordement. Je suis propriétaire d'un appartement et le syndic de copropriété nous avait prévenu qu'il devait remplir un dossier demandé par SFR pour le raccordement de l'immeuble à la fibre, avec une deadline pour la semaine qui suivait. Cela paraissait donc urgent... mais c'était en novembre 2018, soit quasiment 2 ans avant le raccordement effectif ! Il est vrai aussi que le COVID est passé par là pendant cette période et cela n'a pas du améliorer les choses...

J'en avais discuté sur le forum https://lafibre.info/ mais je retrouvais des personnes qui comme moi avaient peu d'infos. Il y a aussi une carte qui est censé nous permettre de suivre le déploiement https://cartefibre.arcep.fr/ mais elle est actuellement limitée aux infos du 3ème trimestre 2020...

Je n'ai réellement su que mon bâtiment était relié à la fibre que quand le commercial est venu sonner à ma porte pour me proposer de migrer !

[Foksadure]

Je n'ai réellement su que mon bâtiment était relié à la fibre que quand le commercial est venu sonner à ma porte pour me proposer de migrer !

Dans mon quartier (habitat plutôt ancien), je crois qu'il s'est passé 4 à 6 bons mois entre le moment où les attentes pour le câblage aérien ont été posées sur les poteaux EDF/Télécom, et la réception des flyers des opérateurs indiquant qu'on était éligibles (Orange en premier, alors que c'est SFR qui a câblé, puis Bouygues). Et je vois encore presque tous les jours des équipes passer des câbles dans les caissons de distribution sur les trottoirs ou la chaussée.

Ça ne sert à rien d'embêter les gens qui bossent sur l'infrastucture, ce sont probablement des sous-sous-traitants : les opérateurs se feront un plaisir de vous vendre un abo fibre le plus tôt possible.

[Ewestyr]

Je confirme, quasi impossible d'avoir des infos fiables pour le déploiement.
J'étais en contact avec le responsable de la mairie lui même en contact avec le responsable de l'opérateur chargé du déploiement (SFR), et c'était mission impossible d'avoir des timings.

Si ils commencent à installer les PBOs dans la rue ça commence à sentir bon. Mais ça dépend si le PBO installé est effectivement pour ton habitation. De mon côté, ils ont fibré la rue principale avant de s'attaquer aux impasses (je suis dans une impasse, bien sûr). La rue principale est fibrée et éligible depuis quasi 2 ans. Je suis éligible à la fibre depuis Juin dernier. Au contraire le confinement a accéléré le déploiement, avec tout le monde en ADSL anémique pour le télétravail, ça a dû gueuler un peu. On était censé être fibré à 100% depuis 1 an et demi déjà, et on a encore des zones de la commune qui ne le sont pas. Bref, c'est la foire.

Au final, le plus fiable que j'avais trouvé c'était la carte de déploiement Orange. Mais faut juste ronger son frein en attendant, comme le dit Foksadure la plupart du temps les mecs de l'infra sont des sous-traitants et ils n'ont pas de poids pour faire remonter les plaintes. Tu le sauras bien assez vite quand tu seras éligible: on a pris tous les appels et mails pour nous dire de passer à la fibre en une semaine de temps.

[leeoneil]

Ok merci, ça me conforte dans mon désespoir ! (pour le taff c'est l'eeeeenfeeeer, mais bon, déjà on a un taff possible en télétravail)

[SuperLowl]

Salut à tous,

depuis une semaine j'ai la fibre chez moi (Orange).
Bon a priori pas de souci. Connexion impeccable, j'avais fait le speedtest après installation et les valeurs étaient bonnes (900 en down, 600 en down, je ne me rappelle plus de l'unité utilisée mais ça doit être la même partout). Hier 10 Go de jeu téléchargés sur Steam en 3 minutes avec YouTube qui tourne à côté. Bref. Largement très bien pour mon utilisation.

Sauf un point.
Impossible de mater un stream sur Twitch en 1080p60 sans petits lags, via smartphone et Chromecast.
Zéro souci en ethernet directement sur le PC.

Du coup, j'aimerais bien savoir d'où ça vient.
J'ai tendance à penser que la Chromecast est hors de cause.
Restent donc mon téléphone ou le wifi.

J'aimerais tester ma connexion wifi sur mon téléphone. Vous me conseillez de plutôt passer par un application ou un simple test dans le navigateur suffira ?

[Foksadure]

J'aimerais tester ma connexion wifi sur mon téléphone.

Tu peux utiliser les applis Speedtest ou nPerf sur ton téléphone pour évaluer le débit max et la latence que son Wifi autorise par rapport aux caracteristiques de l'accès WAN, et à celles du Wifi de la box.

[Tonton_Ben-J]

Salut à tous,

depuis une semaine j'ai la fibre chez moi (Orange).
Bon a priori pas de souci. Connexion impeccable, j'avais fait le speedtest après installation et les valeurs étaient bonnes (900 en down, 600 en down, je ne me rappelle plus de l'unité utilisée mais ça doit être la même partout). Hier 10 Go de jeu téléchargés sur Steam en 3 minutes avec YouTube qui tourne à côté. Bref. Largement très bien pour mon utilisation.

Sauf un point.
Impossible de mater un stream sur Twitch en 1080p60 sans petits lags, via smartphone et Chromecast.
Zéro souci en ethernet directement sur le PC.

Du coup, j'aimerais bien savoir d'où ça vient.
J'ai tendance à penser que la Chromecast est hors de cause.
Restent donc mon téléphone ou le wifi.

J'aimerais tester ma connexion wifi sur mon téléphone. Vous me conseillez de plutôt passer par un application ou un simple test dans le navigateur suffira ?

Tu peux utiliser les applis Speedtest ou nPerf sur ton téléphone pour évaluer le débit max et la latence que son Wifi autorise par rapport aux caracteristiques de l'accès WAN, et à celles du Wifi de la box.

Je suppose qu'ils sont reliés sur la bande des 5 GHZ, la longueur d'onde est plus courte, s'ils sont assez loin de la BOX ça peut provoquer ce genre de désagrément. Mais oui un test au préalable est nécessaire. Tu as aussi l'appli Livebox qui te permet de tester tes appareils.

[SuperLowl]

Tu peux utiliser les applis Speedtest ou nPerf sur ton téléphone pour évaluer le débit max et la latence que son Wifi autorise par rapport aux caracteristiques de l'accès WAN, et à celles du Wifi de la box.

Je suppose qu'ils sont reliés sur la bande des 5 GHZ, la longueur d'onde est plus courte, s'ils sont assez loin de la BOX ça peut provoquer ce genre de désagrément. Mais oui un test au préalable est nécessaire. Tu as aussi l'appli Livebox qui te permet de tester tes appareils.

OK donc plutôt via application. OK merci.

Pour la bande des 5 Ghz, la probabilité que ce soit la cause est extrêmement faible. La box est dans la même pièce que la télé donc même pièce que là où se trouve le téléphone pour réceptionner le wifi. Aucun mur, aucun meuble un peu gros entre les deux.

[Tonton_Ben-J]

OK donc plutôt via application. OK merci.

Pour la bande des 5 Ghz, la probabilité que ce soit la cause est extrêmement faible. La box est dans la même pièce que la télé donc même pièce que là où se trouve le téléphone pour réceptionner le wifi. Aucun mur, aucun meuble un peu gros entre les deux.

Oui, dans ce cas effectivement c'est peu probable.

[darkmanticora]

Ok merci, ça me conforte dans mon désespoir ! (pour le taff c'est l'eeeeenfeeeer, mais bon, déjà on a un taff possible en télétravail)

Meme cas que toi, en novembre il fibre devant chez moi et le PBO sur le poteau qui est quasi sur mon terrain, un mois plus tard toutes les maisons de la rue eligible sauf la mienne et 2/3 autres. Impossible d'avoir des infos et ce week-end je suis passé en éligible fibre !
Rendez-vous programmé pour le 1 er mars, par contre je flippe que les fourreaux reliant la maison soit boucher, car j'ai lu que ca arrivait souvent !
Petit truc qui me rassure, une personne TRES compétente de chez orange (c'est rare qd t'appel les services clients), m'a dit que j'étais raccordable en sous sol et en aerien ! Du coup, elle a notifié au technicien dans mon dossier de venir avec un vehicule a nacelle au cas ou...
Si c'etait vrai ca serait top... 3 ans que j'attend la fibre, j'en peux plus

[Maalak]

Constipé ?

[darkmanticora]

[leeoneil]

Si c'etait vrai ca serait top... 3 ans que j'attend la fibre, j'en peux plus

De notre côté, ils vont fibrer un autre quartier un peu plus loin, entièrement, avant notre maison. C'est foutage de gueule mais à part me rouler par terre je ne peux rien faire !

Mais j'ai pu avoir une info interne Orange, le truc dingue (par quelqu'un qui y bosse) !
Il y a bien des services qui gèrent ça, et j'ai même eu une date d'installation et une date de raccordement (pour fin mars), le truc de fou ! A voir si ça se confirme (installation mi-février).
Et je ne comprend pas pourquoi ces infos ne sont pas relayées aux conseillers que l'on a au téléphone.

[Endymion]

nb : il faudra probablement attendre 3 mois ensuite, période de gel commercial (pour laisser le temps aux autres FAI d'installer leurs équipement).

[leeoneil]

D'après ma source Orange, cette période est officiellement de 1 mois, car le quartier est déjà raccordé depuis longtemps.
Quelquefois d'autres opérateurs vont débarquer au delà de cette période, mais si on veut prendre la fibre "maintenant tout de suite", avec Orange, un mois suffit après l'installation.

edit : en fait c'est un mois pour chaque nouvel immeuble (une maison est un immeuble).
Et l'ouverture commerciale est simultanée.

[GrosDudule]

Je confirme, quasi impossible d'avoir des infos fiables pour le déploiement.
J'étais en contact avec le responsable de la mairie lui même en contact avec le responsable de l'opérateur chargé du déploiement (SFR), et c'était mission impossible d'avoir des timings.

Ca dépend.

Dans la Manche le déploiement est confié à Manche Numérique.

On a le droit à une magnifique carte pour visualiser les dates d'installation de la fibre.

https://manchenumerique.fr/la-fibre/...ibre-chez-moi/

Mon logement est passé sur les dernières étapes par "commercialisation dernier semestre 2020" et "commercialisation le 2 décembre 2020.
Le 2 décembre 2020 j'ai souscrit à l'offre et installation possible le 8 décembre 2020.

[Guapo]

Le 2 décembre 2020 j'ai souscrit à l'offre et installation possible le 8 décembre 2020.

Et tu as la fibre depuis le 8 décembre ?

[GrosDudule]

Et tu as la fibre depuis le 8 décembre ?

Le 21, ça passait pas dans la gaine ADSL, mais le tech est passé le 8 oui.

La Fibre, ça va vraiment plus vite que l'ADSL.

[Endymion]

D'après ma source Orange, cette période est officiellement de 1 mois, car le quartier est déjà raccordé depuis longtemps.
Quelquefois d'autres opérateurs vont débarquer au delà de cette période, mais si on veut prendre la fibre "maintenant tout de suite", avec Orange, un mois suffit après l'installation.

edit : en fait c'est un mois pour chaque nouvel immeuble (une maison est un immeuble).
Et l'ouverture commerciale est simultanée.

Donc ça veut dire que le PMZ est présent et déclaré depuis 2 mois.

[darkmanticora]

D'après ma source Orange, cette période est officiellement de 1 mois, car le quartier est déjà raccordé depuis longtemps.
Quelquefois d'autres opérateurs vont débarquer au delà de cette période, mais si on veut prendre la fibre "maintenant tout de suite", avec Orange, un mois suffit après l'installation.

edit : en fait c'est un mois pour chaque nouvel immeuble (une maison est un immeuble).
Et l'ouverture commerciale est simultanée.

Ca correspond a ce que je suis entrain de vivre, puisque le point de mutualisation (le gros boitier dans un coin de rue) est installé depuis facile 1 an, et je suis passé fibrable sur la carte orange dimanche dernier. Qd j'ai eu la personne fort compétente et sympathique d'orange mardi, elle m'a dit qu'elle pouvait déjà prendre les commandes en tant qu'installateur des infra, mais que pour des raisons legal le rdv technicien ne peut avoir lieu qu'a partir du samedi 27 Fevrier, donc en gros j'ai eu le rdv pour le 1er mars.
Ca correspond bien aux 1 mois dont tu parles

Sinon bien que d'apres la nana, je sois raccordable en sous sol ou en aérien (mais vu que j'ai rien d'aerien pour le moment a part le poteau ou est fixé le PBO, j'ai peur qu'ils refusent), je flippe que mon fourreau soit casser / boucher etc ... du coup j'ai commandé un tir cable / aguille de 30 metre pour 15 euros sur amazon pour verifier si boucher ou non
Ca me permettra d'anticipé au pire

[GrosDudule]

... du coup j'ai commandé un tir cable / aguille de 30 metre pour 15 euros sur amazon pour verifier si boucher ou non
Ca me permettra d'anticipé au pire

[darkmanticora]

J'ai encore dit une connerie ?

[GrosDudule]

J'ai encore dit une connerie ?

Le 21, ça passait pas dans la gaine ADSL, mais le tech est passé le 8 oui.

Juste que moi j'ai pas testé avant et que par retour de Karma ça passait pas.