Bonjour,
Pour le moment nous n'avons pas trop de cas concernant ce problème. Donc
nous n'effectuons pas systématiquement un échange sous garantie comme aux
Etats Unis.
Comme nous le mentionnons au téléphone :
Il faut nous retourner la console pour expertise, accompagné d'une copie du
ticket d'achat, en précisant bien la panne.
Une fois que l'un de nos techniciens aura vu votre produit (délai maximum 3
semaines), 3 choix possibles :
- Echange sous garantie
- Devis d'un montant de 89,00 euros (TTC-Retour inclus), pour
l'échange du Nintendo DS Lite
- Possibilité de refuser le devis, dans ce cas, il vous sera demandé
19,00 (TTC) pour les frais de traitements administratifs et réexpédition
par colissimo suivi.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
sav-administratif@nintendo.fr
Isabelle.