Problème abonnement ? Contact : abonnement"ARG"canardpc.com

**Spad** · 23/08/2011, 02h07

Pas de numéro d'été dans ma boîte aux lettres, ça commence à faire long.
J'ai envoyé un mail et rempli le formulaire du site (le 18 août), j'attends maintenant la réponse.
Habituellement je reçois les numéros avec une dizaine de jours de retard (environ 7 jours ouvrables le temps de traverser l'atlantique et les États-Unis), mais là ça commence à faire long ^^'

**Algent** · 26/08/2011, 13h44

Envoyé par Algent

EDIT: A ben voila, reçu celui envoyé le 21/07 , il a du passer par la chine.

Je quote mon edit, je vient de reçevoir un mail de miguel me disant qu'ils me le renvoie, si un rédacteur pour le stopper svp

EDIT: Ha ben il a répondu, désolé pour le post je voulait être sur de mon coup

**diabloz** · 06/09/2011, 10h36

Slt,
la Sortie du N°10 de CPC Hardware est prévu pour quand ?
car je me suis abonné au mois de juillet & toujours rien

merci
@++

**O.Boulon** · 06/09/2011, 17h30

C'est pas le lieu...
Tu peux aller poser la question dans le topic juste en dessous.

**rOut** · 06/09/2011, 19h58

Quand on n'a pas recu un numéro, vous nous renvoyez le même ou bien l'abonnement est décalé d'un numéro ?

J'ai bien eu Miguel, qui m'a dit qu'on me devait un #238, mais je n'ai encore rien vu arriver (à part le #239). Non pas que je sois impatient, c'est pour savoir à quoi il faut que je m'attende.

Sinon comme je le disais, mon #239 est bien arrivé mais il a plein de pages collées... comme si quelqu'un s'était masturbé dedans (oui bon, c'est vrai que Diablo3, Deus Ex, Rage et tout c'est excitant, mais quand même). Vous avez fait des batailles de colle pour la rentrée des classes ?
J'espère quand même que c'est ponctuel, il a fallu que je déchire un peu certains screenshots, et quelques articles

.

**jahwarrior** · 07/09/2011, 15h35

Yep,

Je me suis abonné le 2 septembre, je vais recevoir le n°239 avec du retard ou mon abonnement commencera au n°240 ? C'est pour savoir si je prends le numéro 239 en kiosque ou pas.

Merci.

**O.Boulon** · 07/09/2011, 17h27

Quand tu t'abonnes, t'as jamais le numéro immédiat.
Toujours un de décalage.

**jahwarrior** · 07/09/2011, 18h53

Je m'en doutais, mais je voulais être sur. Du coup je prends le le 239 en kiosque. Merci.

**Scorbut** · 08/09/2011, 10h53

Suis-je le seul n'avoir pas reçu le 239 ?

**patapon** · 08/09/2011, 16h49

Envoyé par Scorbut

Suis-je le seul n'avoir pas reçu le 239 ?

Non moi non plus ça commence à faire long...

**Arka_Voltchek** · 08/09/2011, 19h09

Ça me rassure tient, je suis pas tout seul...

**Scorbut** · 08/09/2011, 23h49

Envoyé par Scorbut

Suis-je le seul n'avoir pas reçu le 239 ?

Reçu ce jour.

**El_Mariachi²** · 09/09/2011, 14h10

Salut,

Je voulais savoir si la distribution du 239 s'est déroulée sans encombres. Je n'ai pas reçu le mien... Merci!

**MaJorK** · 09/09/2011, 15h47

Bonjour à tous,

Je commence aussi à ronger mon frein car je n'ai toujours pas le dernier numéro...
C'est rageant de le voir chez le buraliste du coin ! ^^

J'attends de vos nouvelles, par avance, merci.

**LaTomate** · 12/09/2011, 13h57

Je suis dans le même cas, pas de 239 à l'horizon !!!!

**O.Boulon** · 12/09/2011, 13h59

Au début de ce topic, vous avez accès à un formulaire vous permettant d'en recevoir un nouveau.

**Arka_Voltchek** · 13/09/2011, 12h58

Bon ben formulaire rempli.

Encore des problèmes de distributeurs ? Vous êtes maudis

(Bon, je dis ça, mais dans mon nouveau quartier la distro du courier est pas hyper claire, je ne compte plus les lettres qui ont atterries chez mes voisins...)

EDIT : j'ai reçu le "réenvois". Classe le tampon derrick.

**AmokK** · 19/09/2011, 11h09

Toujours pas reçu le 240

**JulLeBarge** · 19/09/2011, 11h21

idem, il était en kiosque dès samedi, mais pas dans ma boîte. C'est vraiment rageant de l'avoir après tout le monde en tant qu'abonné... Les autres magazines arrivent toujours le jour de leur sortie, mais pas CanardPC (c'est con c'est celui que j'attends le plus !)

**O.Boulon** · 19/09/2011, 11h34

Je te copie colle ce que j'avais expliqué à John Claude il y a quelques mois.

Concernant les retards, voilà ce que je peux te dire...
Si tu as été abonné à beaucoup de magazines, as-tu été abonné à beaucoup de bimensuels, beaucoup de magazines sortant tous les quinze jours ?

C'est une parution très particulière, franchement bâtarde qui pose beaucoup de problèmes aux routeurs...

A titre de comparaison :

-Les mensuels sont envoyés à l'impression quasiment deux semaines et demi ou trois semaines avant leur publication, ce qui laisse une longue période d'acheminement et la possibilité d'arriver très en avance chez l'abonné.

-Les hebdos sont généralement des magazines très connus (journaux télés, grands magazines d'informations) qui disposent de voies d'acheminement privilégiées facilitant leur arrivé à la bonne date chez le client.
-Les quotidiens régionaux sont généralement imprimés à proximité de chez le client, tandis que les quotidiens nationaux bénéficient d'une vraie voie royale jusqu'à chez toi. En plus, on boucle généralement à J-4 de l'arrivée chez l'abonné histoire d'être le plus frais possible.

Les bimensuels par contre, et en particulier les magazines de niche comme le nôtre, ne bénéficient pas de tout ça... Alors il arrive que nous connaissions des problèmes d'expédition.
Maintenant, je crois que nous avons réussi à circonscrire le problème depuis plusieurs mois. On a eu des discussions avec le routeur et l'imprimeur, on a modifié notre planning d'impression pour éviter tous les week-ends et les jours fériés et ça a l'air de payer.

Voilà quoi...

**JulLeBarge** · 19/09/2011, 11h57

Je comprends bien, mais comment se fait-il qu'il soit dispo en kiosque à l'heure et pas chez les abonnées ? C'est pas le même circuit de distrib ?

**O.Boulon** · 19/09/2011, 12h27

Non, c'est pas du tout le même circuit de distribution.

Abo : Rédac-->Imprimeur-->Routeur--->Poste-->Lecteur
Kiosque : Rédac-->Imprimeur-->Messagerie-->Kiosque-->Lecteur

**Monsieur Cacao** · 19/09/2011, 16h48

Bon bah rien aujourd'hui.
J'vous jette pas la pierre hein, c'est quasi-systématique quand la date de parution tombe le samedi...Après je ne sais pas si c'est chez la Poste ou chez le routeur qu'on se tourne les pouces avant les WE...

Edit: hmm autant pour moi. en zieutant la rubrique Mon Compte, je me suis aperçu que lors de ma dernière demande de réabonnement le changement d'adresse n'avait pas été pris "par défaut". Du coup c'était encore l'ancienne adresse qui était utilisée.
Bon bah plus qu'à attendre que la Poste fasse suivre.

**Ragondin** · 19/09/2011, 19h10

Pour info je ne suis plus abonné mais je viens de la recevoir à mon nom (on ne sait jamais). Une âme charitable aurait-elle tentée de me soudoyer pour que je retombe avec un abo de 1 an...

**AmokK** · 20/09/2011, 15h24

Bah moi toujours rien du tout, ça commence à être long, snif

**Jeckhyl** · 20/09/2011, 16h10

Envoyé par Monsieur Cacao

Bon bah rien aujourd'hui.
J'vous jette pas la pierre hein, c'est quasi-systématique quand la date de parution tombe le samedi...Après je ne sais pas si c'est chez la Poste ou chez le routeur qu'on se tourne les pouces avant les WE...

Edit: hmm autant pour moi. en zieutant la rubrique Mon Compte, je me suis aperçu que lors de ma dernière demande de réabonnement le changement d'adresse n'avait pas été pris "par défaut". Du coup c'était encore l'ancienne adresse qui était utilisée.
Bon bah plus qu'à attendre que la Poste fasse suivre.

**Yshuya** · 20/09/2011, 16h38

C'est vrai que dès que cela tombe le samedi, on se fait avoir. Je vous en veux pas non plus mais c'est claire que c'est énervant.

**Gwargl** · 20/09/2011, 17h55

Bonsoir,

Canard reçu aujourd'hui, déposé le 16/09.

**AmokK** · 21/09/2011, 12h52

Bon, toujours rien aujourd'hui, je suis triStesse

En plus, le lien de réclamation en première page ne permet pas d'agir sur le numéro 240 ...

**Gorth_le_Barbare** · 21/09/2011, 16h51

Toujours rien moi non plus.

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