Bonjour,
Apparemment ces gpus souffrent d'un problème rapporté par beaucoup de personnes (sur les forums officiels ainsi que les subreddits r/amdhelp et r/radeon). Je n'ai pas fait le compte mais on doit atteindre plus de 200 topics créés à ce sujet.
Description du problème
- Crash aléatoire : écran noir ou écran vert. Puis reboot automatique du PC.
- Contexte : sur certains jeux uniquement (Cyberpunk). Pour certains, arrive même sans jouer.
- Sur des PC tout neufs ou plus anciens.
- Fréquence : quelques fois par jour à quelques fois par mois.
Investigation
Aucune des "solutions" suivantes ne fonctionne chez tout le monde :
- Pas mal de personnes rencontrent le problème en double écran avec l'un en DP, l'autre en HDMI. Certains résolvent le problème en utilisant seulement les ports DP.
- D'autres ont diminué la fréquence des crashs en passant à une alim plus costaud type 1000W.
- Démarche recommandée par le support AMD : MàJ du BIOS, réinstaller Windows, réinstaller driver en nettoyant avant avec DDU, etc... Le cas échéant, retourner la carte.
- Baisser la fréquence du gpu.
- Installer le driver sans Adrenalin Software.
Difficile de dire si une solution fonctionne vraiment vu la fréquence des crashs (quelques fois par mois pour certains).
Retour / remboursement ?
- Problème : crash difficilement reproductible. Souvent, seulement quelques occurrences par mois. Donc risque que le SAV nous renvoie la même carte après plusieurs longues semaines d'attente.
- Certains ont réussi à obtenir une nouvelle carte : même problème. Pour d'autres, problème résolu.
Exemples de posts sur le forum officiel
- https://community.amd.com/t5/graphic...646301#M102966
- https://community.amd.com/t5/graphic...en/td-p/636049
- https://community.amd.com/t5/graphic...een/m-p/641733
Ma config
- Ryzen 5 7600
- Sapphire Pulse 7800 XT
- Seasonic Focus GX 750 W
- Corsair Vengeance 32Gb 5600MHz CL36
- SSD 1 To Samsung 980
- Ecran 1 : 60 Hz / HDMI / 1080p
- Ecran 2 : 160 Hz / DP / 1080p
- Adrenalin 23.11.1
Quel est votre retour sur l'utilisation de ces gpus ? Rencontrez-vous les mêmes problèmes ?
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Description problème annexe
- Clignotement de la moitié droite de l'écran en blanc sur certains jeu (sur Starfield, mais pas sur Cyberpunk). Dure quelques ms, et se reproduit quelques fois par heures.