[GCdJ] Le gros con du jour sans ambiguïté par hasard ce serait bien

[Zodex]

Ah ouais belle technique de connard, première fois que je vois ça !

[Tahia]

Tu peux pas annuler et refaire ta commande ?

[Dyce]

Pour résumer : Une somme que tu dois payer n'apparaissait pas au moment du choix ?
Ca se rapproche de l'escroquerie ?

Et tu n'as pas un délai de rétractation ?
Ou la possibilité d'annuler la commande pour "erreur de saisie" ?

[Lazyjoe]

Pour résumer : Une somme que tu dois payer n'apparaissait pas au moment du choix ?

C'est plutôt l'inverse, pas défaut il a le plan de garantie optionnel à 99,90€ mais il faut volontairement aller cliquer sur le bouton au titre trompeur pour pouvoir voir et choisir la garantie standard qui ne coûte rien ("qui fait économiser 99,90€" pardon).

[Praetor]

Mais au final il a bien payé la somme annoncée au début, ils n’ont pas tenté de rajouter un truc en fourbe à la fin, c’est juste que le prix annoncé contenait une option annulable.

[pierrecastor]

Mais au final il a bien payé la somme annoncée au début, ils n’ont pas tenté de rajouter un truc en fourbe à la fin, c’est juste que le prix annoncé contenait une option annulable.

Une option annulable mentionné nul part de visible sauf en cliquant sur LE BOUTON DE SES MORTS, qui a un nom ultra explicite.

[Praetor]

Une option annulable mentionné nul part de visible sauf en cliquant sur LE BOUTON DE SES MORTS, qui a un nom ultra explicite.

Oui mais tu voulais acheter un ordi à 1142,04€ (c'est sur quoi tu as cliqué au début) et tu as bien payé 1142,04€. Alors OK tu as loupé une réduction cachée, mais tu ne l'as pas payé plus cher que ce que tu voulais à l'origine. Il y a pire comme fourbitude.

Sinon utilise ton délai de retractation et fait une nouvelle commande.

[pierrecastor]

Je comprend pas comment on peut essayer de justifier ce genre de pratique...

Prochaine étape, ils font le même coup pour l'option de "t'as pas lu et pas cliquer au bon endroit, c'est 100 balles, gros bisous" ?

[LeLiquid]

Gros con :

Le père de la femme de mon cousin qui a dit hier, au calme devant tout le monde, à ma femme :

"J'ai du mal à retenir ton prénom à chaque fois. Du coup je vais t'appeller Tsingtao".

[Bah]

C'était à Levallois-Perret ?

[LeLiquid]

#JeSuisGrainDeRiz

[Eloso]

Gros con :

Le père de la femme de mon cousin qui a dit hier, au calme devant tout le monde, à ma femme :

"J'ai du mal à retenir ton prénom à chaque fois. Du coup je vais t'appeller Tsingtao".


https://media3.giphy.com/media/8HdYV...giphy.gif&ct=g

Sérieux?
Le mec arrive à sortir ça au calme devant la personne concernée et du public ?

[LeLiquid]

Apparemment c'était "pour rire". Ca n'a pas fait rire ma femme. Et elle lui a fait comprendre. Et c'était malaise 3000 derrière.


M'enfin je peux pas trop détailler non plus j'y étais pas. Malheureusement. ^^

[salakis]

Apparemment c'était "pour rire". Ca n'a pas fait rire ma femme. Et elle lui a fait comprendre. Et c'était malaise 3000 derrière.


M'enfin je peux pas trop détailler non plus j'y étais pas. Malheureusement. ^^

Elle a ri jaune?

[Lazyjoe]

Elle a ri jaune?

Je me demande à quel moment ça s'est passé...

Elle lui a ri quand au nez ?

[OMar92]

Moi je me suis fait baggué par l'appli Île de France Mobilité. Non contente de demander 2 applis tierces pour gérer les tickets numériques (alors qu'avant ça ne demandait rien de plus), le stockage des tickets se fait sur les données de l'appli qui sont purgées par l'appli de gestion de la mémoire.

Hop, un carnet de tickets entier disparu.

Il m'est arrivé le même soucis quand mon téléphone a eu un problème ; je l'ai envoyé chez Samsung, ils ont remis les réglages d'usine, et au retour, en réinstallant tout, j'avais paumé les 2 tickets qu'il me restait (y compris en me connectant avec mon identifiant)...

Sans compter les fois où l'appli marche mal en mettant une plombe a trouver les tickets alors que le métro arrive sur le quai

Depuis j'ai acheté un Pass Navigo Easy (oui, parce que ce n'est pas possible de charger des tickets T+ sur un Pass Navigo normal ), au moins si je la paume, ce sera de ma faute.

[pierrecastor]

Gros con :

Le père de la femme de mon cousin qui a dit hier, au calme devant tout le monde, à ma femme :

"J'ai du mal à retenir ton prénom à chaque fois. Du coup je vais t'appeller Tsingtao".


https://media3.giphy.com/media/8HdYV...giphy.gif&ct=g

Il fait partie de la famille balkany ?

[Arteis]

Je comprend pas comment on peut essayer de justifier ce genre de pratique...

Prochaine étape, ils font le même coup pour l'option de "t'as pas lu et pas cliquer au bon endroit, c'est 100 balles, gros bisous" ?

C'est la capitalisme, tout est bon pour enc faire plein d'argent

[FMP-thE_mAd]

Je comprend pas comment on peut essayer de justifier ce genre de pratique...

Prochaine étape, ils font le même coup pour l'option de "t'as pas lu et pas cliquer au bon endroit, c'est 100 balles, gros bisous" ?

Alors pour le coup je rejoins Praetor (notez-là celle-ci ). Tu as cliqué sur ce portable que tu t'attendais à payer 1142 euros. Tu as payé 1142 euros, point.
Effectivement tu aurais pu payer moins ce même portable, mais quand tu l'as vu affiché à ce prix et que tu as cliqué, tu savais que tu allais débourser 1142 euros.

Je n'appellerais donc pas ça une arnaque.

S'il y avait une option pour virer le disque dur par exemple (et payer 100 € de moins), ça aurait été la même chose qu'ici sauf que tu aurais probablement gardé l'option et payer 1142 euros.

[Franky Mikey]

Sinon utilise ton délai de retractation et fait une nouvelle commande.

Si le truc est déjà parti, le retour sera à ses frais. Pas sûr que la différence vaille le coup.

[pierrecastor]

Mais si l'option était affiché direct sans devoir cliquer sur un bouton, j'aurais rien dit, c'est que ça sois masqué qui est problématique. Et le fait que ça sois inclue dans le prix initial est justement fait pour embrouillé le client. Y'a une option que j'ai prise, -60€ pour virer l'os, c'était affiché clairement avec les autres options.

Imagine la même chose a la fnac. Si tu ne fait pas la démarche de retourner l'étiquette du prix, tu ne vois pas que dans le prix general, t'as 100€ d'extension de garantie optionnel.

Je vais envoyer un message aux asso de consommateur pour avoir leur avis.

Edit : la commande a deja été annulée et repassé sans l'option

[FMP-thE_mAd]

C'est sur que c'est pas franc comme technique de vente.

[pierrecastor]

Bon, ben pour avoir l'avis d'UFC que choisir sur cette technique pas franche, je viens de leur envoyer ça sur le formulaire de leur site :

Spoiler Alert!

Bonjour, j'attire votre attention sur le processus d'achat pour un PC portable thinkpad de la marque lenovo sur leur site.

En effet, le prix affiché comprend les 99€ de garantie premium, sauf qu'a l'étape des choix de services, l'option pour prendre la garantie basique qui enlève 99€ au prix total de l'appareil est caché. Il faut décocher un bouton appelé "afficher les meilleures offres" pour la colonne apparaisse.

Je me demande la légalité de ce genre de pratique utilisant ce que l'on nomme les dark paternes pour tromper le consommateur et que d'aucun pourrait considéré comme "pas franc".

Voici le lien de la page en question :

https://www.lenovo.com/fr/fr/pb/inde...49b309c#step=1

Et je vous joins les captures d'écran de la page du choix de garantie avec et sans le bouton coché, retravaillés avec amour sous paint pour mettre en avant le souci mentionné.

En vous priant d'accepter mes sincères salutations

Pierre

Et vu qu'on ne peut envoyer qu'une PJ, j'ai joint ça :

[DjudjRed]

Je note que tu as cité FMP

[pipoop]

La capture d'ecran avec ecrit: le bouton de ses morts ca va tellement passer creme

[pierrecastor]

Je me suis dit que si ça fait rire le gars qui va traiter le message, ça sera toujours ça de pris.

[Foksadure]

C'est sur que c'est pas franc comme technique de vente.

Pour moi, moins qu'un dark pattern, c'est plus un opt-out un peu dissimulé, mais pas tellement différent de ceux que pratiquent régulièrement les FAI ou les opérateurs de téléphonie mobile.

Lenovo est effectivement très agressif pour vendre ce pseudo service de garantie étendue, je m'en étais rendu compte en achetant une tablette sur le site.

Alors que leur garantie (légale) de base est largement suffisante et efficace pour les particuliers (testée pour la même tablette en retour SAV).

[pierrecastor]

Pour moi, moins qu'un dark pattern, c'est plus un opt-out un peu dissimulé,

[_Uriel_]

Je note qu'ils ont été obligés de mettre 3 ans, car en Europe, tout appareil est obligatoirement garanti 2 ans.
Avant ils te vendaient des garanties à 2 ans alors que c'est une obligation réglementaire, l'esbrouffe n'a pas de limites

[salakis]

Non mais relax, c'est un fake, il a pas signé Nicolas ou Julien