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  1. #1
    Bonjour,
    j'ai un problème avec mon ordinateur
    image de mon écran est figé tant en temps et en même temps clavier et souris devient inactive,
    obligé faire reset, quand j'ai fait reset mon ordi fonctionne normalement, au démarrage il faut reactiver verr num
    memtest ok, clavier et souris ok, mes ssd sont bonnes(chkdisk),
    antivirus kaspersky internet security, totalav, sont fait
    online antivirus eset sont fait, il n'ont rien trouver
    j'ai essayé malverbytes, et adwcleaner gratuit rien trouver non plus
    watercooling tourne bien
    j'ai fait un tableau(image figé) pour presque 1 mois voici:
    28/01 9h33 image figé
    28/01 18h22
    29/01 09h01 et 9h08,12h07
    30/01 10h06 et 21h28
    11/02 9h57
    12/02 21h08
    13/02 11h33,13h43
    17/02 18h13
    21/02 14h52
    24/02 21h00
    25/02 9h22
    Mon config est:
    carte mère: asus rog strix z690g gaming ddr5
    mémoire kingstan ddr5 (16*2) 5200mt
    processor intel i7 12700k 3600mhz
    carte graphique asus tuf 3080 rtx 10gb
    alim cool master 750w
    ssd sabrent m2 500go

    ssd samsung 1to type m
    ssd crucial 1to type m
    water cooler asus tuf gaming lc argb
    Quelqu'un peut m'aider s'il vous paît

  2. #2
    Il faudra penser à écrire mieux en français, on ne comprends pas grand chose à ce que tu dis

    Déjà là je ne saisis pas le problème Tu semble dire que « l'image » est figé, mais dans quelle condition le problème apparait ? C'est un problème récurrent ? Ou c'est un problème qui n'a eu lieu qu'une fois ? Ça apparait quand tu quitte l'ordi un moment ou ça apparait pendant une activité ?

    Là de ce que je comprends avec ton tableau c'est que ça a lieu une fois de temps en temps...

    Tu es sous quel Windows ?

  3. #3
    « l'image » est figé, mais dans quelle condition le problème apparait ? C'est un problème récurrent ? Ou c'est un problème qui n'a eu lieu qu'une fois ? Ça apparait quand tu quitte l'ordi un moment ou ça apparait pendant une activité ?
    image est fixe avec la dernière image, et ne bouge pas
    ce problème arrive 1 ou 2 fois pas jour
    ce problème arrive pendant une activité

    Là de ce que je comprends avec ton tableau c'est que ça a lieu une fois de temps en temps...
    apparait tant en temps
    il y a de jour, je n'ai aucun problème fonctionne normalement

  4. #4
    Quand tu le reset Tu as un message que Windows s'est pas arrêté correctement ou il démarre comme si c'était normal?

    Si c'est le 2eme cas c'est un gros soucis hardware (CPU, carte-mère ou SSD système même si j'y crois moyen pour ce dernier) même si c'est bizarre que ça arrive sur une config récente, mon vieux pc de 2012 à les même symptômes.

  5. #5
    Quand tu le reset Tu as un message que Windows s'est pas arrêté correctement ou il démarre comme si c'était normal?
    non

    et je viens de mettre mise à jour bios
    avant il était version 0231 date 06/09/2021
    maintenant il est version 2204 07/12 2022

    je verrai comment il va reagir

  6. #6
    Bonsoir,
    Je crois que mon problème est réglé
    Après mise à jour bios ordi marche bien
    j'espère qu'il continuera

    merci pour vos aides

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