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  1. #1
    J'en peux plus...

    Il y a quelques années (pile la sortie de Endless Space 2 en fait) mon PC me faisait des écrans bleus fréquemment.
    CM MSI Z97 gaming 3, CG Gigabyte GV-N1080G1 Gaming-8GD, Intel Core i5-4690K (3.5 GHz), alim LDLC US-650G alim 650W 80+ GOLD, 16 go Ram, SSD Crucial MX100 (boot et système, win10 64 bits), Barracuda seagade 2 to et nouvellement SSD MX500 2 to. Les drivers sont à jour, sauf windows je n'ai pas encore mis la dernière version 21H2 mais j'ai du mal à voir pourquoi d'un coup il me créerait tous ces problèmes.

    J'ai lu 100 sujets, j'ai posté ici, j'ai emmené le PC en SAV chez LDLC (ils n'ont jamais eu d'écran bleu, en le laissant tourner des jours avec des logiciels), je leur avais demandé de formater et réinstaller win10 au cas où, je devais tout tenter.
    Et soit c'est ça, soit je ne connais pas la raison, ça avait fini par devenir rare. Pas disparu, mais disons 1 fois par trimestre, ça allait.

    Je viens d'ajouter le second SSD crucial MX500 2 to, j'ai bien fait gaffe de ne toucher à rien d'autre dans la tour, je suis allé dans la gestion des disques et tout, il fonctionne bien, tout va bien.
    Depuis j'ai des écrans bleus à répétition. Tous les jours, parfois plusieurs fois par heure, je ne peux donc plus rien faire sereinement !
    J'ai lancé le diagnostique Crucial, mes disques sont en bonne santé, le MX500 est à jour, je viens de mettre à jour le MX100 (passé de version MU1 à MU3).

    Ca m'énerve je ne comprends pas pourquoi c'est revenu ! Et ce ne sont jamais les mêmes codes d'erreur qui s'affichent sous l'écran bleu. Le lien qu'ils mettent "windows\stopcode" ne m'aide pas.

    Dans Gestion de l'ordinateur, les critiques, les erreurs, ça met en cause kernel souvent, mais j'ai plein de messages d'erreur qui sont au final différents. Souvent j'ai même plusieurs erreurs différentes à la même erreur avant qu'il ne plante.
    Exemples :

    Spoiler Alert!
    L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000007f (0x0000000000000008, 0xfffff8021704de50, 0x000000007f1db1b0, 0xfffff80226db24ce). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. ID de rapport : 35b3601d-59d8-4e10-8682-99db8cb8d2cd.


    J'ignore ce qu'est ce programme :
    Spoiler Alert!
    Le chargement du pilote \Driver\WudfRd a échoué pour le périphérique ROOT\WindowsHelloFaceSoftwareDriver\0000.


    Alors je sais, ça dit "plus alimenté" parmi les possibilités, sauf que mon alim actuelle a été remplacée après ma 1ère vague d'écrans bleus, par LDLC quand je leur avait apporté. J'aurais vraiment pas de bol d'avoir des alim defectueuses 2 fois de suite.
    Spoiler Alert!
    Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.


    Spoiler Alert!
    L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x000000d1 (0xfffffa005127b540, 0x0000000000000002, 0x0000000000000008, 0xfffffa005127b540). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. ID de rapport : 4608473a-592a-46e7-95fe-44bbe566bd5c.


    Et en regardant le journal, j'ai beaucoup, mais beaucoup plus d'alertes et d'erreurs, là depuis que je l'ai allumé, comparé aux écrans bleus (2).

    Voyez vous une autre possibilité ? Est ce que ça peut être causé par des virus (j'ai avast gratuit) ? Y a t'il des logiciels que je peux lancer pour nettoyer si c'est ça ? J'avais regardé à l'époque les températures tout ça, c'était dans la norme.

    Merci pour votre aide.

  2. #2
    Salut ,

    Vu la concomitance : ajout d'un second SSD / apparition des BSOD :

    - t'as essayé de le déconnecter pour voir s'il y a un rapport de cause à effet ?
    - est ce que t'as vérifié sur le manuel de la carte mère si les ports SATA utilisés sont bien compatibles ? Là c'est de mémoire , pour avoir ajouté un second SSD sur ma MSI Z370 Gaming je me souviens que sur les 6 ou 8 ports SATA de la carte, il y a des ports incompatibles pour ajouter un SSD. C'est dans le manuel .

    Les BSOD , c'est chaud , il peut y avoir une palanquée de causes , logicielles ou matérielles .

  3. #3
    Citation Envoyé par Yog-Sothoth Voir le message
    (j'ai avast gratuit)
    Slt,

    je ne comprends pas qu'il y ait encore des personnes pour utiliser Avast avec W10 alors que défender est mieux, bien intégré (forcément), ne provoque pas de bug pendant les mises à jour, un bon niveau de protection reconnu, bref, tu devrais virer Avast, bon ça ne solutionnera pas ton souci, mais ce sera une bonne chose de faite

  4. #4
    Citation Envoyé par Passparla Voir le message
    Slt,

    je ne comprends pas qu'il y ait encore des personnes pour utiliser Avast avec W10 alors que défender est mieux, bien intégré (forcément), ne provoque pas de bug pendant les mises à jour, un bon niveau de protection reconnu, bref, tu devrais virer Avast, bon ça ne solutionnera pas ton souci, mais ce sera une bonne chose de faite
    Ouais je sais, je vous vois le dire depuis des années, et puis je suis du genre "tant que ça marche je ne touche plus à rien". Ca serait l'occasion effectivement.

    Citation Envoyé par Loulou le relou Voir le message
    Salut ,

    Vu la concomitance : ajout d'un second SSD / apparition des BSOD :

    - t'as essayé de le déconnecter pour voir s'il y a un rapport de cause à effet ?
    - est ce que t'as vérifié sur le manuel de la carte mère si les ports SATA utilisés sont bien compatibles ? Là c'est de mémoire , pour avoir ajouté un second SSD sur ma MSI Z370 Gaming je me souviens que sur les 6 ou 8 ports SATA de la carte, il y a des ports incompatibles pour ajouter un SSD. C'est dans le manuel .
    Le truc embêtant pour tester, c'est que depuis les 2 de ce matin, j'ai passé toute la journée sur du jeu xbox GP, du jeu steam, du net, stream twitch, et plus aucun plantage.
    Quand j'ai regardé dans le bios, il y a un schéma avec tous les éléments, ceux qui sont connectés, les dispo etc, et je n'avais pas d'indication. Je regarderai la notice.

    Mais s'il y avait un problème d'incompatibilité, est ce qu'il ne devrait pas fonctionner du tout dans ce cas ? Parce que là il est bien reconnu et tout, j'ai regardé de quelle façon le "formater" (dans quel mode le mettre etc).

  5. #5
    Bonjour,

    Je ne sais pas si cette idée marchera mais autant tenter :

    essaie de brancher ton pc sur une autre prise

  6. #6
    C'est un peu le bordel avec mon PC de télé travail, mais je tenterai dès que je trouve comment réorganiser toutes mes prises.

    Depuis le 10 au matin j'en ai pas eu un seul, et ce soir 2. Et 4 messages différents. Ce que ça me gonfle.
    J'ai pu mettre à jour le firmware du mx100, viré avast.

  7. #7
    Et si tu indiqué les messages en question, peut être que ça parlerais à l'un d'entre nous

    Tu as fait des recherches sur 0x0000007f et 0x000000d1 ? Pas mal de cause possible à priori, sur le second il est question d'un périphérique dans une des causes, il faudrait que tu teste en débranchant/changeant les périphériques que tu utilise, clé WIFI, lecteur de carte, clavier/souris etc ....

  8. #8
    Citation Envoyé par Yog-Sothoth Voir le message
    Mais s'il y avait un problème d'incompatibilité, est ce qu'il ne devrait pas fonctionner du tout dans ce cas ? Parce que là il est bien reconnu et tout, j'ai regardé de quelle façon le "formater" (dans quel mode le mettre etc).
    Pas forcément , ça peut fonctionner et bugger ...

    Je viens de jeter un coup d'oeil au manuel de la CM en ligne . Il est dit de ne pas utiliser les ports SATA 5 et 6 (les 2 qui sont en solo) si le port M2 est utilisé .

    Perso je tenterai quand même un changement de port , soit du 5 ou du 6 vers 1,2,3 ou 4 ou du 1,2,3 ou 4 vers 5 ou 6 (suivant ton branchement actuel) . Parce que ça semble bizarre le rapport ajout d'un SSD / BSOD .

  9. #9
    Il est justement sur le 5, mais si j'ai bien compris je n'ai rien en M2, mon MX100 (système) est sur le côté de la tour, et j'ai mis à côté de lui le MX500.
    Je l'avais branché sur le 5 parce que sinon je dois enlever la CG pour aller en dessous, atteindre les autres ports. Je vais tenter ça, j'espère pouvoir le faire ce week-end. Je ne suis pas doué, précautionneux pour ne pas empirer les problèmes, donc il me faut du temps libre à l'avance pour me lancer là dedans.

    J'avais enregistré cette page notice :



    Les 1 à 4 et M2 sont sous la CG (nvidia 1080).
    Logiquement j'ai dessus le MX100, Barracuda et graveur DVD. Est ce que je peux mettre mon graveur DVD sur les 5 ou 6 ? Au moins je serai sûr de trouver une place pour le MX100 si j'inverse.

  10. #10
    Je pense que c'est ta carte-mère qui arrive au bout du rouleau. J'ai déjà pu observer ce phénomène sur mon ancien pc à base de i5-2500K que j'utilise encore et qui va sur ses dix ans maintenant. Le simple fait de rajouter un disque sata le rend très instable alors que pendant longtemps j'avais 8 disques branchés en permanence.

    Est-ce que tu as la possibilité de changer la carte-mère toi-même et de mettre une autre d'occasion par exemple?

  11. #11
    Non mais je pourrais toujours voir avec un réparateur j'ai une petite boutique pas loin, mais d'abord je voudrai essayer ce qu'a dit Loulou le relou.

  12. #12
    Citation Envoyé par Yog-Sothoth Voir le message
    Non mais je pourrais toujours voir avec un réparateur j'ai une petite boutique pas loin, mais d'abord je voudrai essayer ce qu'a dit Loulou le relou.
    Salut,

    En relisant l'ensemble des messages deux choses me viennent à l'idée.

    La première, ce type de plantages aléatoires ça peut être l'alimentation, mais aussi la ram. Tu as quoi comme ram ? 2 X 8Go, ou 4 x 2 Go ? Un petit mem test 86+ ne serait pas inopportun.

    La deuxième, as-tu pensé à mettre le BIOS à jour. Regarde les correctifs sur le site du fabricant. Bien entendu, il faut que ton PC soit stable dans le BIOS, si ce n'est pas le cas, tu remets à plus tard quand le PC sera plus stable.

    Troisième point, je ne comprends pas tes difficultés pour connecter les SSD sur les ports SATA 1 et 2 Les ports sont orientés vers l'avant du boitier d'après le schéma, tu peux y accéder facilement par la partie avant du boitier à côté de la cage à SSD, en passant par le côté opposé du boitier...

    Dernier point, personnellement je réinstallerais le système sur le MX 500 afin de bénéficier des performances nettement supérieures au MX100

    D'ailleurs en parlant du MX 100, y'avait pas une histoire de bug au bout d'un temps donné d'utilisation qu'il fallait corriger par la mise à jour de micrologiciel du SSD ? Vu que tu as deux crucial, tu devrais peut-être lancé le logiciel maison pour voir ce qu'il te propose comme mise à jour

  13. #13
    Merci pour ton temps.

    Citation Envoyé par Rocca Voir le message
    La première, ce type de plantages aléatoires ça peut être l'alimentation, mais aussi la ram. Tu as quoi comme ram ? 2 X 8Go, ou 4 x 2 Go ? Un petit mem test 86+ ne serait pas inopportun.
    J'ai 4x4, j'ai déjà fait plusieurs fois memtest à l'époque des premiers écrans bleus (mai 2017), pour lui tout était bon, et ça a été refait par le SAV de LDLC.

    Ils ont aussi mis le bios à jour. Sur le site MSI il n'y a pas eu de nouvelle version.

    Citation Envoyé par Rocca Voir le message
    Troisième point, je ne comprends pas tes difficultés pour connecter les SSD sur les ports SATA 1 et 2 Les ports sont orientés vers l'avant du boitier d'après le schéma, tu peux y accéder facilement par la partie avant du boitier à côté de la cage à SSD, en passant par le côté opposé du boitier...
    Au dessus des 1 et 2 il y a la CG qui dépasse même un peu, et encore devant il y a l'étage avec le dvd et le barracuda. Non seulement mes doigts ne passent pas, mais surtout je ne vois rien. Les SSD sont disposés derrière la CM, de l'autre côté de la plaque qui supporte la CM, côté gauche de la tour.

    Citation Envoyé par Rocca Voir le message
    Dernier point, personnellement je réinstallerais le système sur le MX 500 afin de bénéficier des performances nettement supérieures au MX100
    Pour le système ça va il se lance en 2 secondes, surtout que j'ai ajouté le disque par manque de place, mais sans ces problèmes de prix matos, j'avais prévu de changer de PC. C'est juste pour le faire tenir un peu plus longtemps.

    Citation Envoyé par Rocca Voir le message
    D'ailleurs en parlant du MX 100, y'avait pas une histoire de bug au bout d'un temps donné d'utilisation qu'il fallait corriger par la mise à jour de micrologiciel du SSD ? Vu que tu as deux crucial, tu devrais peut-être lancé le logiciel maison pour voir ce qu'il te propose comme mise à jour
    Je l'ai mis à jour, passé de la version MU1 à MU3, et le logiciel le déclare "en bonne santé", j'ai plus de 50% de libre dessus.
    Avec le temps j'en ai de moins en moins, parfois 3 jours passent sans aucun problème. De même qu'ils ont différents de mes anciens écrans bleus qui m'obligeaient à forcer l'interrupteur du PC, là il reboot entièrement seul.
    Et on ne sait même pas pourquoi ils s'étaient arrêtés à un moment, le SAV n'avait pas réussi à recréer des pannes, et du jour au lendemain c'était parti.

    Ce week-end j'espère pouvoir m'en occuper, j'ai un genre de lumbago depuis plus d'une semaine et j'ai tout sauf envie de m'asseoir n'importe comment en gigotant.
    Dernière modification par Yog-Sothoth ; 26/12/2021 à 19h02.

  14. #14
    Après divers problèmes perso, j'ai enfin pu m'en occuper.
    Donc j'ai changé de port SATA, de prise et ça arrive encore.

    C'est plus rare, mais pas réglé. Je suis resté au moins 4 jours sans en avoir et même sur une grosse journée avec le PC qui tourne 15h, c'est très rare que ça crash plus d'une fois.

    Citation Envoyé par Passparla Voir le message
    Et si tu indiqué les messages en question, peut être que ça parlerais à l'un d'entre nous

    Tu as fait des recherches sur 0x0000007f et 0x000000d1 ? Pas mal de cause possible à priori, sur le second il est question d'un périphérique dans une des causes, il faudrait que tu teste en débranchant/changeant les périphériques que tu utilise, clé WIFI, lecteur de carte, clavier/souris etc ....
    Désolé, j'avais raté ton message.
    Je n'ai pas ce type d'erreur, c'est presque toujours "windows\stopcode" avec un fichier différent.
    J'ai déjà regardé ces listes, les tuto qu'ils donnent ne me débarrassent pas de mes crashs.

    Je n'arrive pas toujours à choper le nom du fichier, ça dépend du temps que le message reste à l'écran, souvent il disparait très vite pour rebooter et je n'ai pas eu le temps de le lire.

    Bizarrement ça me fait la même chose qu'il y a plusieurs années, ils s'espacent et j'en ai de moins en moins. Ce qui me parait incompréhensible... Avant que je n'ajoute le SSD et fasse le topic, c'était descendu à un crash tous les 2 ou 3 mois, supportable par rapport à la fréquence quotidienne.

    Sinon j'ai réfléchi à changer de CM et faire installer dans une boutique, mais il me semble que je devrais changer de RAM, trop ancienne, et tant que j'y suis je prendrais un proc un peu plus rapide.
    Ce qui commence à faire des frais alors que je n'ai pas la garantie que ça s'arrêtera.
    Je continue de surveiller la fréquence de la panne.

  15. #15
    J'ai eu les mêmes soucis avec quasi la même CM (MSI Z97 M gaming il y a juste le facteur forme qui change) et la même alim, et mes BSOD venaient de l'alim après l'ajout d'un HDD supplémentaire. J'avais fini par conclure que les crashes se produisaient quand il y avait un appel de courant, même minime, ouverture de Firefox ou d'un dossier quelconque par exemple, ce qui m'avait fait soupçonner l'alim. Là, mon alim va partir pour autopsie ou réparation chez un ami spécialiste de ce genre de composant, on verra ce qu'il en dira.
    "Not riding to keep the miles low for resale value is like not drilling your girlfriend to keep her tight for the next guy"

  16. #16
    Citation Envoyé par vf1000f24 Voir le message
    J'ai eu les mêmes soucis avec quasi la même CM (MSI Z97 M gaming il y a juste le facteur forme qui change) et la même alim, et mes BSOD venaient de l'alim après l'ajout d'un HDD supplémentaire. J'avais fini par conclure que les crashes se produisaient quand il y avait un appel de courant, même minime, ouverture de Firefox ou d'un dossier quelconque par exemple, ce qui m'avait fait soupçonner l'alim. Là, mon alim va partir pour autopsie ou réparation chez un ami spécialiste de ce genre de composant, on verra ce qu'il en dira.
    C'était aussi un doute quand j'avais mes 1er il y a plusieurs années, mais depuis j'ai changé d'alim. Bien sûr ça peut arriver 2 fois d'avoir du matos défectueux, mais ce serait vraiment pas de bol.

  17. #17
    Il faut absolument que tu fasses 4 choses.

    Débrancher et tester sans ton nouveau SSD. Si c'était stable avant, avec 1 seul SSD et que ça ne plante plus, le problème vient de l'ajout du SSD. Restera à trouver le fautif entre le SSD et la CM.
    Tester ta RAM, en faisant tourner config avec 1 seul barrette. Si sa plante, tu mets un autre barrette, dans le même slot, si ça plant encore une autre, et encore la même si nécessaire .... Une fois le 4 barrettes testées, si ça plante encore tu fais la même en changeant de slot de Ram et tu recommences.
    Tester sans carte graphique en utilisant l'iGPU du 4690K.
    Tester un problème d'alim en changeant d'alim. C'est le seul test qui nécessite du matériel supplémentaire.

  18. #18
    EDIT EN BAS

    J'avais fait ça pour la RAM à l'époque. Et j'avais déjà des écrans bleus avant d'ajouter le SSD c'est la fréquence qui a changé.
    J'en avais aussi avant ET après le changement de l'alim et la CG. Faire changer la CM comme dit vf1000f24 ça me tente de plus en plus. L'alim j'aurais vraiment pas de bol d'avoir eu 2 fois de suite des alim défectueuses. Mais si je change le reste ça ne coûte rien que je demande au type de la tester s'il y a un moyen.

    Le problème c'est que mon PC tourne tout le temps je ne peux pas m'en passer. Il me sert pour jouer, pour regarder les sports, séries, films, youtube, écouter de la musique, il est branché sur la télé.

    Quand j'avais fait le coup des barrettes de RAM, je ne pouvais rien faire pendant ce temps avec 4 go. Si ça plante pas pendant disons 4 jours, pendant ce temps je ne peux pas vraiment l'utiliser, et ça ne voudra pas dire que cette barrette marche. Puisqu'il m'arrive déjà de rester 4 jours sans que ça ne plante. Pareil avec le GPU de la CM, je ne pourrai pas vraiment utiliser le PC avec ça.
    C'est le côté aléatoire qui me gonfle. J'aimais bien (façon de parler) quand un truc grillait et que je savais quoi changer.

    J'ai noté la dernière fois qu'il a planté c'est samedi 8. Sachant que le week end il est allumé de 9h à tard dans la nuit (3 ou 4h) et la semaine un peu le matin et de 16h00 à tard dans la nuit (1 ou 2h).

    Je peux retirer le nouveau SSD ça c'est simple, j'installe une poignée de jeux ailleurs, ça ne change pas grand chose.

    Tout tester c'est un truc que je pourrai refaire quand j'aurai acheté un nouveau PC, je pourrai me permettre de le laisser tourner jusqu'à ce qu'il me fasse une panne, me donner genre 30 jours d'affilée sans plantage si je veux avant de considérer un élément comme sain.
    Si je fais changer la CM et quelques éléments comme je disais au dessus (avec un petit gain de perf) avec du neuf, il me resterait moins de trucs à tester si ça arrivait encore.

    J'aurais déjà changé s'il n'y avait pas ces prix débiles sur les CG.

    EDIT : Finalement je prends le nouveau PC comme je voulais, attendre va m'emmener vers combien de mois encore... Et comme ça je pourrai prendre le temps pour faire réparer celui ci tranquillement, faire tous les tests et tout. Sereinement, sans m'inquiéter et me dire que je ne peux pas avoir de PC de dispo.
    Merci pour votre aide, je repasserai dire quand j'aurai trouver, si ça peut aider d'autres personnes.
    Dernière modification par Yog-Sothoth ; 14/01/2022 à 18h57.

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