Bonjour.
Ça fait 12 jours que j'écris et relance service abonnement de Canard PC pour régler mes problèmes : numéro de ce mois non reçu + impossibilité d'avoir accès à la version numérique inclue dans l'abonnement.
A part les réponses automatiques quand on utilise le formulaire dédié, je n'ai rien eu d'autre. J'ai bien sur vérifié mes courrier indésirable.
Il n'y a qu'une personne qui s'occupe du service abonnement chez CanardPC et elle est en absence de longue durée ?
Merci d'avance.
EDIT : j'ai eu une réponse. Tout n'est pas résolu mais, ça avance.
EDIT2 : un pas en avant, un pas en arrière. Depuis la réponse du service abonnement, je peux plu me connecter à la boutique. Beau message "Plusieurs comptes existent déjà avec cette adresse email" avec au final, toujours pas d'accès à la version numérique.
EDIT3 du 19/05 : toujours pas de réponse du service abonnement concernant le bug apparu hier midi. J'en suis à mon 6 ième message au total depuis le 6 mai. 5 pour la page dédié et 1 en réponse au mail du service abonnement. Pour 1 ou 2 réponses, incomplète. Je pense qu'il y a actuellement un souci dans le processus de gestion des demandes. Un conseil, répondre aux demandes assez rapidement, en lisant bien ce qui est noté dans la demande et toujours en donnant des délais. Une réponse, même si c'est pour simplement expliquer que vous devrez reprendre contact avec nous et même si dans le doute vous devez majorer les délais.