Bonjour,
Dépannage info pour mes parents…
Mes parents ont chacun une tablette surface qui commencent à dater.
Soucis pour ma mère :
- l'écran n'est plus tactile
- le clavier de la surface (qui se connecte par la tranche inférieure de l'écran de la "tablette") ne fonctionne plus
- l'alimentation ne fonctionne plus
Le clavier de la Surface de mon père ne fonctionne pas non plus sur la Surface de ma mère.
En revanche, l'alimentation de la Surface de mon père fonctionne sur la Surface de ma mère.
Vous suivez ? Prenez des notes svp.
Bref, je prépare une clef USB de réinstallation à la maison, je débarque, (je mange copieusement ) et j'installe Windows 10.
Et là, grosse surprise. Je suis sur une espèce de Windows 8. Et je galère avec la génial interface Metro à tuile…
Pourtant, c'est bien Windows 10. Première fois que ça m'arrive après ce genre de reformage. Ce n'est pas la première fois que j'installe W10 via clef USB Microsoft.
Captures :
Un Windows 10 tout frais :
Pas de "bureau" classique ni de menu démarrer qui se rempli d'application. Cette barre au centre à la noix :
Au secours !
Comment mes parents me font des trucs comment ça ? Je suis sûr que même un hackeur pro n'y arriverait pas s'il le voulait !
Merci de m'aider.
Premier objectif : un vrai Windows 10.
Ensuite, remettre l'écran tactile.
Pour le dysfonctionnement clavier, je pars du principe que c'est matériel (côté tablette) et que c'est mort...