Toujours pas reçu le numéro de mai, d’autres dans le même cas ? :'(
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Toujours pas reçu le numéro de mai, d’autres dans le même cas ? :'(
Moi aussi mais je met ça en compte sur les jours fériés. Et si ça se trouve ça va arriver aujourd'hui ;)
Pas chez moi en tout cas :|
Oui, ça ressemble plus à un problème d'assemblage qu'à une ouverture intentionnelle. Ou alors le gars est super doué de ses mains et se sert d'un scalpel pour ouvrir la pochette. Quoi qu'il en soit pour ce genre de problème, c'est à votre bureau de poste qu'il faut le signaler.
Ah ok, au temps pour moi. Je n'avais pas pensé à ce cas de figure.
Finalement reçu ce jour
Il n'y a que moi qui n'ai plus accès au site et me dit que je ne suis pas abonné, alors que mon abonnement va jusqu’en 2021? :huh:
Je fais remonter.
Est-ce que vous vous connectez bien avec les mêmes identifiants que sur la boutique, à savoir email + mot de passe ? Parce que si vous utilisez votre pseudo à la place, le site ne peut pas toujours faire la connexion avec votre abonnement.
Impossible, je les ai stockés en clair sur mon dropbox en libre accès :cigare:
EDIT :
Merci à Yog-Sothoth.
Après m'être déconnecté du forum et de la boutique puis reconnecté sur la boutique en premier, ça a l'air d'être passé, aussi bien sur le téléphone que sur mon pc. Je suis sauvé :lol:
Je suis dans le même cas.
Mon abonement expire au numéro 395 mais je n’ai plus accès à rien non plus. (Après, l’abonnement obtenu et activé via le soutient via Ulule devrait prendre le relai)
Je me suis co / déco plusieurs fois du site et de la boutique mais rien à faire, je suis considéré comme un simple gueux .
J'ai posté mon souci ailleurs, ce n'est pas un problème d'abonnement, c'est un problème de désabonnement.:cry:
Bonjour,
Je poste mon problème ici car je n'ai eu aucune réponse à mes précédentes tentatives de contact (mails, formulaire de contact de la boutique, MP à Polynette).:'(
Je me suis réabonné en décembre dernier pour 6 mois, trop tard pour recevoir le numéro de décembre. Je m'attendais donc à recevoir les 6 numéros de janvier à juin.
Or, voilà que je constate que mon abonnement s'arrête au n°394 (mai) et mon compte sur la boutique précise que je suis abonné "Du N°389 (23/10/2018) Au N°394 (22/04/2019)" alors que je me suis réabonné le 6/12 et que je n'ai donc jamais eu le 389 !
Alors voilà : moi, je veux bien me réabonner, mais j'aimerais bien que mon abonnement précédent ne soit pas amputé d'un numéro à chaque fois, c'est possible ?
Hello,
Je pense qu'il y a un problème avec les abonnements "Ulule" via la campagne de financement.
Actuellement je ne suis plus considéré comme abonné mais mon abonnement Ulule n'a pas démarré :
https://tof.cx/images/2019/05/22/34d...28ae6fa9e5.png
On dirait que c'est lié à la périodicité... :rolleyes:
Par avance merci ;)
PS: pour infos j'ai déjà envoyé au service abo.
Votre abo Ulule était calé en 1970, le bug est réparé. Cela devrait fonctionner désormais.
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Non, vous avez simplement reçu une lettre de relance alors que vous étiez toujours abonné, je vous ai d'ailleurs répondu.
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Bonjour, ce doit être un bug du démarrage de votre abonnement.
Le problème est corrigé, vous recevrez bien le 395.
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Et le service abo a déjà corrigé votre problème.
Merci beaucoup ;)
Bonne journée !
Merci beaucoup, et bisous partout.
Bonjour,
Je viens de renouveler mon abonnent via la boutique en utilisant Paypal. Malgré un message de confirmation que j'allais recevoir une facture et un mail de confirmation, etc... rien. Et la transaction n'apparait pas non plus dans la liste de mes commandes.
Et bien sur impossible de me connecter en temps qu'abonné, avoir accès au contenu premium (avec mes identifiants de la boutique) et avoir accès aux divers articles. Mon numéro client : 29325
Merci pour votre aide :)