Lokros
06/02/2014, 19h42
Bonjour à tous.
J'ai acheté un Asus N56VZ, il y a un an et la carte-mère a grillée il y a deux jours.
Je suis toujours sous garantie. Et j'ai donc demandé une prise en charge par le SAV.
Néanmoins, il est stipulé que s'il on ouvre la machine, la garantie saute.
Ils disent aussi qu'ils ne sont pas responsable d'une perte de données et qu'elles sont susceptibles d'être perdues. Ne pouvant plus démarrer mon PC et ayant des données ultra importante comme des données universitaire, des projets etc... J'ai du récupéré mes données. J'ai donc ouvert le capot et récupéré mon disque. Le problème est que la vis était serrée plus que de raison... Je l'ai donc bien abimée.
Il est donc clairement visible que je l'ai ouvert.
Qu'en pensez-vous ? Vont-ils me faire sauter la garantie ? Sachant que si c'est le cas, ils me facturent 75€ pour récupérer mon ordinateur...
Quelqu'un a déjà eu un cas similaire ?
J'ai acheté un Asus N56VZ, il y a un an et la carte-mère a grillée il y a deux jours.
Je suis toujours sous garantie. Et j'ai donc demandé une prise en charge par le SAV.
Néanmoins, il est stipulé que s'il on ouvre la machine, la garantie saute.
Ils disent aussi qu'ils ne sont pas responsable d'une perte de données et qu'elles sont susceptibles d'être perdues. Ne pouvant plus démarrer mon PC et ayant des données ultra importante comme des données universitaire, des projets etc... J'ai du récupéré mes données. J'ai donc ouvert le capot et récupéré mon disque. Le problème est que la vis était serrée plus que de raison... Je l'ai donc bien abimée.
Il est donc clairement visible que je l'ai ouvert.
Qu'en pensez-vous ? Vont-ils me faire sauter la garantie ? Sachant que si c'est le cas, ils me facturent 75€ pour récupérer mon ordinateur...
Quelqu'un a déjà eu un cas similaire ?