Bluescreen USB 3.0

[Hellpetrus]

Bonsoir,

je viens de monter ma nouvelle config et j'ai de l'usb 3.0 sur CM et sur le boitier, en front panel

config:
Windows 7 home prenium 64bits
Gigabyte z68x-ud3h-b3 (rev 1.3)
8G DDR3 kingston hyperX
i5 2500k
boitier carbide 500R


problème:

J'ai voulu brancher mon micro/casque PLANTRONICS 655 sur le prot usb 3.0 en frontPanel; windows détecte mon casque, il installe le périphérique là, bluescreen ! Là je me dis ok j'ai mal branché le header usb 3.0 mais impossible. Je test alors sur usb 3.0 de la CM; exactement le même problème. Je branche sur un port usb 2.0 de la CM, tout va niquel !
Ce n'est donc pas un bug du front panel du boîtier puisque le problème est le même sur le port usb 3.0 de la CM.

Une configuration à faire dans le BIOS ?? (je me dis quenormalement on ne doit pas toucher au bios pour cela)

[cosades]

Bonjour,

Quel est le code d'erreur du BSOD ?

[Daedaal]

Plus simple : Fais tourner un petit coup de WhoCrashed, et colle-nous le rapport...

[Hellpetrus]

Salut,

voilà l'analyse du DUMP:


************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: fffffa8c074d7680, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff88004496e34, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


READ_ADDRESS: fffffa8c074d7680

CURRENT_IRQL: 2

FAULTING_IP:
EtronXHCI+4e34
fffff880`04496e34 418b8c818c000000 mov ecx,dword ptr [r9+rax*4+8Ch]

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0xD1

PROCESS_NAME: System

TRAP_FRAME: fffff8800318c630 -- (.trap 0xfffff8800318c630)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=00000002fffffffd rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000003
rdx=0000000000000024 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff88004496e34 rsp=fffff8800318c7c0 rbp=0000000000000c00
r8=0000000000000000 r9=fffffa80074d7600 r10=0000000000000003
r11=fffffa8006f7dd00 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
EtronXHCI+0x4e34:
fffff880`04496e34 418b8c818c000000 mov ecx,dword ptr [r9+rax*4+8Ch] ds:f160:7680=????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002a961e9 to fffff80002a96c40

STACK_TEXT:
fffff880`0318c4e8 fffff800`02a961e9 : 00000000`0000000a fffffa8c`074d7680 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0318c4f0 fffff800`02a94e60 : fffffa80`06b657ab fffff880`06e1ddae fffffa80`00000000 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`0318c630 fffff880`04496e34 : fffffa80`07f7b1b0 00000000`0000001e fffffa80`07da0010 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x260
fffff880`0318c7c0 fffff880`0449a4a6 : 00000000`00000000 fffffa80`07c91e10 fffffa80`07f7b060 00000000`000007ff : EtronXHCI+0x4e34
fffff880`0318c800 fffff880`044999a9 : fffffa80`074d7600 fffffa80`07c91e10 fffffa80`07f7b060 fffffa80`07c91e10 : EtronXHCI+0x84a6
fffff880`0318c830 fffff880`04495b59 : fffffa80`07f7b060 00000000`c00000bb fffffa80`07c91fb8 fffffa80`07c91e10 : EtronXHCI+0x79a9
fffff880`0318c8a0 fffff880`044954c9 : fffffa80`0781a1b0 00000000`c00000bb fffffa80`06d0f160 00000000`00000000 : EtronXHCI+0x3b59
fffff880`0318c8e0 fffff880`056f348f : 00000000`00000000 00000000`00000801 00000000`00000000 43627355`02bc51de : EtronXHCI+0x34c9
fffff880`0318c910 fffff880`056f323d : fffffa80`07c91e10 00000000`c00000bb 00000000`00000301 fffffa80`06b65600 : EtronHub3+0x848f
fffff880`0318c940 fffff880`056f2472 : fffffa80`07256470 fffffa80`07e28b58 fffffa80`07e27b58 00000000`00220003 : EtronHub3+0x823d
fffff880`0318c9b0 fffff880`06e06ec4 : 00000000`00000000 fffffa80`07e27c58 00000000`00000000 fffffa80`07e27b58 : EtronHub3+0x7472
fffff880`0318c9e0 fffff880`06e03812 : fffffa80`07e28b58 fffffa80`07c91e10 fffffa80`00000324 fffffa80`07c91e10 : usbccgp!UsbcForwardIrp+0x30
fffff880`0318ca10 fffff880`06e03aba : fffffa80`07e27b58 00000000`00220003 fffffa80`07c91e10 fffffa80`07e28b58 : usbccgp!DispatchPdoUrb+0xfa
fffff880`0318ca50 fffff880`06e0172e : 00000000`0000000f fffffa80`07e28b50 fffffa80`07e28b58 fffffa80`07c91e10 : usbccgp!DispatchPdoInternalDeviceControl+0x17a
fffff880`0318ca80 fffff880`06e1ec51 : fffffa80`07e28a00 fffffa80`067aeb01 fffffa80`067aeb00 fffffa80`06f3c0b0 : usbccgp!USBC_Dispatch+0x2de
fffff880`0318cb00 fffff800`02d8d9e3 : fffffa80`07e28a00 fffff800`02c37260 fffffa80`067aeb60 fffffa80`07874120 : usbaudio!USBType1AsyncEndpointPoll+0x151
fffff880`0318cb40 fffff800`02aa1001 : 00000000`00000000 fffff800`02d8d901 fffffa80`067aeb00 00000000`00000005 : nt!IopProcessWorkItem+0x23
fffff880`0318cb70 fffff800`02d31fee : 00000000`00000000 fffffa80`067aeb60 00000000`00000080 fffffa80`0671d040 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`0318cc00 fffff800`02a885e6 : fffff880`02f65180 fffffa80`067aeb60 fffff880`02f6ffc0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`0318cc40 00000000`00000000 : fffff880`0318d000 fffff880`03187000 fffff880`0318c8a0 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
EtronXHCI+4e34
fffff880`04496e34 418b8c818c000000 mov ecx,dword ptr [r9+rax*4+8Ch]

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: EtronXHCI+4e34

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: EtronXHCI

IMAGE_NAME: EtronXHCI.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4e2de090

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xD1_EtronXHCI+4e34

BUCKET_ID: X64_0xD1_EtronXHCI+4e34

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> lmvm EtronXHCI
start end module name
fffff880`04492000 fffff880`044a5500 EtronXHCI (no symbols)
Loaded symbol image file: EtronXHCI.sys
Image path: \SystemRoot\System32\Drivers\EtronXHCI.sys
Image name: EtronXHCI.sys
Timestamp: Mon Jul 25 23:30:56 2011 (4E2DE090)
CheckSum: 00020826
ImageSize: 00013500
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4


Apparemment le problème vient de :
MODULE_NAME: EtronXHCI
IMAGE_NAME: EtronXHCI.sys

J'ai eu ce BSOD qu'avec mon Plantronics Audio 655.DSP, qui est en USB, car avec mon HDD externe Seagte ExpansionDrive, je n'ai aucun souci sur le USB3.0

[Daedaal]

Bon, un petit coup de Google, et il apparaît qu'Etron (nom prédestiné :rolleyes:) est un contrôleur USB3. Et que d'autres personnes (http://www.sevenforums.com/crashes-debugging/154631-random-bsod-driving-me-crazy-7.html) ont des BSOD sous Seven avec des CM qui l'utilisent...

Il faudrait jeter un œil sur la version du driver qui est actuellement installée sur ton système et le cas échéant la mettre à jour avec la dernière release de chez Gigabyte, ou même directement de chez Etron.

[cosades]

Apparemment le problème vient de :
MODULE_NAME: EtronXHCI
IMAGE_NAME: EtronXHCI.sys


Erreur avec EtronXHCI.sys ? La gastro touche nos PC maintenant, on est mal barré.

Désolé.


Mais sinon, contrôle les drivers utilisés par les contrôleurs USB 3.0. Trouves-en un WHQL, les derniers, je ne sais point. Sur le site du constructeur y en a pas des mieux ?

Et comme je suis sympa et que j'ai le temps aujourd'hui, je donne le lien : http://www.gigabyte.fr/products/product-page.aspx?pid=3853#dl

Y a les derniers Etron (Gigabyte France doivent bien se rigoler dans leurs bureaux avec ce nom).

[Daedaal]

Y'a un peu d'écho dans le coin (coin)... :ninja:

[cosades]

Wops.

Oui j'aime reformuler tout ce que les gens disent, ça me permet de paraître un peu intelligent. :emo:

[Hellpetrus]

Bonjour,

j'ai mis à jour le pilote Etron USB3.0 mais le problème persiste toujours qu'avec mon Micro/Casque USB :( Drôle de problème... Est-ce que ça peut venir du Casque et non du contrôleur USB 3.0 ?

[Daedaal]

Tu as mis quelle version du driver ?

[Hellpetrus]

Tu as mis quelle version du driver ?

Etron_USB3_EJ168_1.00.0000.0105