Rizla
13/09/2011, 15h19
Voilà j'en ai commandé un il y a 3 semaines sur materiel.net, parce que je voyais tout les commentaires dire que leurs écrans n'en sont pas victime et qu'on m'a assuré par mail qu'il n'y aurait aucun soucis.
Je reçois l'écran et boum.. petite trainée blanche derrière mon pointeur de souris mais rien de grave. L'écran est assez bon malgré une image un peu bizarre, comme si l'écran était sale (manifestement c'est le défaut des dalles TN).
En jeu pas de soucis, en video pas de reverse ghosting non plus, j'ai donc laissé passer le délai de rétractation en me disant qu'une petite trainée au pointeur c'est pas grave. Enfin malgré tout l'écran possede un excellent contraste et les couleurs sont géniales... donc je me dis qu'on peut pas tout avoir pour ce prix-là.
Plus tard, je constate que la trainée blanche atteind aussi le navigateur... puis si je pousse le contraste elle s'empire... à un point que je la remarque dans les jeux et les vidéos !!! Ok j'ai payé un écran pour rien, 200e dans le fion....
Je décide quand meme d'envoyer un e-mail à IIyama juste pour tenter.
Moins de 24h apres le mail je recois une réponse du service client :
Le transporteur viendra chez vous pour procéder à l'échange d'ici 48h.
:wub::wub::wub::wub::wub::wub::wub::wub:
Hallucinant non ?
Je ne paye rien, on m'en refile un neuf directement chez moi, j'y crois pas !!
Donc voilà, là j'attend les réponses du service client et le transporteur, tant que je l'aurais pas vu de mes yeux je n'y croirais pas... En tout cas chapeau bas IIyama.
Un chauffeur de la société TNT Spare vous livrera l'unité d'échange et récupérera en même temps l'appareil défectueux sans câble ni emballage.
Je vous confirme également que vous n'aurez rien a régler lors de l'échange. Cette prestation est inclue dans la garantie.
Par ailleurs, si à l'installation du nouveau produit, vous constatez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous procéderons alors à un nouvel échange.
Merci de mettre l'appareil à disposition du transporteur.
---------- Post added at 15h19 ---------- Previous post was at 13h54 ----------
On m'indique que la machine livrée est un appareil "remis à neuf", qu'est ce que vous en pensez ?
Je reçois l'écran et boum.. petite trainée blanche derrière mon pointeur de souris mais rien de grave. L'écran est assez bon malgré une image un peu bizarre, comme si l'écran était sale (manifestement c'est le défaut des dalles TN).
En jeu pas de soucis, en video pas de reverse ghosting non plus, j'ai donc laissé passer le délai de rétractation en me disant qu'une petite trainée au pointeur c'est pas grave. Enfin malgré tout l'écran possede un excellent contraste et les couleurs sont géniales... donc je me dis qu'on peut pas tout avoir pour ce prix-là.
Plus tard, je constate que la trainée blanche atteind aussi le navigateur... puis si je pousse le contraste elle s'empire... à un point que je la remarque dans les jeux et les vidéos !!! Ok j'ai payé un écran pour rien, 200e dans le fion....
Je décide quand meme d'envoyer un e-mail à IIyama juste pour tenter.
Moins de 24h apres le mail je recois une réponse du service client :
Le transporteur viendra chez vous pour procéder à l'échange d'ici 48h.
:wub::wub::wub::wub::wub::wub::wub::wub:
Hallucinant non ?
Je ne paye rien, on m'en refile un neuf directement chez moi, j'y crois pas !!
Donc voilà, là j'attend les réponses du service client et le transporteur, tant que je l'aurais pas vu de mes yeux je n'y croirais pas... En tout cas chapeau bas IIyama.
Un chauffeur de la société TNT Spare vous livrera l'unité d'échange et récupérera en même temps l'appareil défectueux sans câble ni emballage.
Je vous confirme également que vous n'aurez rien a régler lors de l'échange. Cette prestation est inclue dans la garantie.
Par ailleurs, si à l'installation du nouveau produit, vous constatez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous procéderons alors à un nouvel échange.
Merci de mettre l'appareil à disposition du transporteur.
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On m'indique que la machine livrée est un appareil "remis à neuf", qu'est ce que vous en pensez ?