tenshu
03/07/2009, 18h40
Je viens de les appeler ils m'envoient ma commande (au bout de 10 mois hein).
Vous avez jusqu'à 19H30 ce soir, je pense que demain ça devrait être possible aussi demain (je spécule). Mais leur mail (que je n'ai pas reçu parle d'aujourd'hui) jugez plutôt :
Sur les num :http://www.lesnumeriques.com/news_id-9546.html
http://img1.lesnumeriques.com/images/auteurs/2.jpg Vincent Alzieu
03 Juillet 2009 10h54
http://img1.lesnumeriques.com/news/9/9546/illuminated.gifENFIN ! Diront les plus patients. Enfin, les claviers Logitech Illuminated commandés début octobre 2008 (http://www.lesnumeriques.com/news_id-6184.html), à 30 euros au lieu de 80, vont être livrés !
Beaucoup n'y croyaient plus. Nous avons profité d'un rendez-vous chez Logitech avant-hier pour remettre le dossier sur la table, pour exprimer notre frustration et celle de nos lecteurs, à qui il avait été promis une livraison du clavier ''sous trois mois''.
Les responsables Logitech pensaient en réalité que l'affaire était soldée. Découvrant que ce n'était pas le cas, ils nous ont assuré reprendre les choses en main pour honorer leur promesse. Pour excuse, ils nous ont confié être victime de leur énorme succès pour ce clavier Illuminated, en rupture permanente depuis son lancement.
Leur réaction a été à la hauteur semble-t-il. Nous, et d'autres (http://www.legrandforum.com/avis/Peripheriques/illuminated-logitech-euros-sujet_676_54.htm#t5847), avons reçu un courrier électronique de la FNAC nous invitant à prendre contact avec eux pour qu'enfin le clavier nous parvienne. Hourra ! Le bout du tunnel semble proche.
Nous remercions nos interlocuteurs pour leur réaction !
http://img1.lesnumeriques.com/news/9/9546/attention.gifAttention, le courrier reçu précise que la FNAC attend l'appel (0810 00 81 68) de ceux ayant passé commande à cette époque ''aujourd'hui 3 juillet 2009 de 10h à 12h ou de 15h à 17h pour enregistrer une nouvelle commande de cet article au prix de votre commande initiale.'' Courte le fenêtre de temps ! Pour gagner du temps, préparez : votre n° de commande d'origine et votre CB. Et armez-vous de patience : il y a du monde au service client ! La commande peut prendre plus d'une demi heure...
NB : prenez en compte le courrier de confirmation que vous recevrez de la FNAC suite à la nouvelle commande, mais pas le prix mentionné. Le clavier sera indiqué au prix fort, alors que vous ne serez débité que du prix initial.
NB2 : les gourmands qui avaient commandé plein de claviers n'en recevront que 3 maximum.
NB3 : les claviers seraient expédiés à partir de lundi 6 juillet.
Vous avez jusqu'à 19H30 ce soir, je pense que demain ça devrait être possible aussi demain (je spécule). Mais leur mail (que je n'ai pas reçu parle d'aujourd'hui) jugez plutôt :
Sur les num :http://www.lesnumeriques.com/news_id-9546.html
http://img1.lesnumeriques.com/images/auteurs/2.jpg Vincent Alzieu
03 Juillet 2009 10h54
http://img1.lesnumeriques.com/news/9/9546/illuminated.gifENFIN ! Diront les plus patients. Enfin, les claviers Logitech Illuminated commandés début octobre 2008 (http://www.lesnumeriques.com/news_id-6184.html), à 30 euros au lieu de 80, vont être livrés !
Beaucoup n'y croyaient plus. Nous avons profité d'un rendez-vous chez Logitech avant-hier pour remettre le dossier sur la table, pour exprimer notre frustration et celle de nos lecteurs, à qui il avait été promis une livraison du clavier ''sous trois mois''.
Les responsables Logitech pensaient en réalité que l'affaire était soldée. Découvrant que ce n'était pas le cas, ils nous ont assuré reprendre les choses en main pour honorer leur promesse. Pour excuse, ils nous ont confié être victime de leur énorme succès pour ce clavier Illuminated, en rupture permanente depuis son lancement.
Leur réaction a été à la hauteur semble-t-il. Nous, et d'autres (http://www.legrandforum.com/avis/Peripheriques/illuminated-logitech-euros-sujet_676_54.htm#t5847), avons reçu un courrier électronique de la FNAC nous invitant à prendre contact avec eux pour qu'enfin le clavier nous parvienne. Hourra ! Le bout du tunnel semble proche.
Nous remercions nos interlocuteurs pour leur réaction !
http://img1.lesnumeriques.com/news/9/9546/attention.gifAttention, le courrier reçu précise que la FNAC attend l'appel (0810 00 81 68) de ceux ayant passé commande à cette époque ''aujourd'hui 3 juillet 2009 de 10h à 12h ou de 15h à 17h pour enregistrer une nouvelle commande de cet article au prix de votre commande initiale.'' Courte le fenêtre de temps ! Pour gagner du temps, préparez : votre n° de commande d'origine et votre CB. Et armez-vous de patience : il y a du monde au service client ! La commande peut prendre plus d'une demi heure...
NB : prenez en compte le courrier de confirmation que vous recevrez de la FNAC suite à la nouvelle commande, mais pas le prix mentionné. Le clavier sera indiqué au prix fort, alors que vous ne serez débité que du prix initial.
NB2 : les gourmands qui avaient commandé plein de claviers n'en recevront que 3 maximum.
NB3 : les claviers seraient expédiés à partir de lundi 6 juillet.