Grand_Maître_B
21/01/2009, 11h41
Parfois, mon métier est dangereux. Au détour d'un dossier, je peux découvrir une vérité tenue secrète par un conglomérat de forces économiques plus redoutables que la Cosa Nostra, les yakuzas et l'Organizatsiya réunis.
Dans ce cas, il n'y a que deux solutions : j'enterre l'affaire et purge mon système nerveux de cette information par des doses quasi-mortelles d'alcool, ou bien je révèle tout à la presse spécialisée, en priant que la nouvelle se répandra à grande vitesse et que le conglomérat susnommé aura d'autres avocats à fouetter que moi.
C'est ainsi que j'ai refoulé une vérité qui m'est apparue voilà fort longtemps et que j'ai cachée, faute de pouvoir la partager avec le plus grand nombre. Et puis j'étais jeune, j'aimais bien l'alcool.
Grâce à Canard PC, ayant aujourd'hui accès à un organe de presse énorme, et je ne parle pas que de celui de Casque, ayant accès à une véritable tribune du peuple qui peut toucher des millions, si ce n'est des milliards de lecteurs, je vous livre cette vérité qui pourra changer votre vie. Et puis j'ai vieilli, je supporte moins l'alcool.
La vérité vraie est que, lorsque vous achetez un bien dans le commerce, vous êtes en général couvert par 3 garanties, dont certaines peuvent perdurer très longtemps.
Mais, il y a souvent confusion. En effet, lorsqu'un consommateur achète un bien, notamment électronique, le vendeur lui accorde une garantie annuelle avec extension payante pour plusieurs années.
Souvent, le consommateur croit que, lorsque cette garantie cesse, il n'est plus couvert. Or, c'est inexact, d'autres garanties permettent au consommateur d'agir contre le vendeur.
Il faut bien distinguer, car effectivement, le consommateur est couvert par au moins 2 garanties, et très souvent 3.
La garantie légale, qui est en fait double:
1- L'article 1603 du Code civil dispose que le vendeur "a deux obligations principales, celle de délivrer et celle de garantir la chose qu'il vend.".
L'article 1641 du Code civil dispose que "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."
Exemple: votre ordinateur tombe en carafe au bout de 3 jours d'utilisation. Il souffre à l'évidence d'un vice caché.
2- L'article L. 211-4 du Code de la consommation dispose quant à lui que "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance."
Et son petit copain, le 211-5, ajoute que "Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."
Oh ça va, arrêtez de chouiner, ça y est, c'est fini, faut y mettre un peu du vôtre, aussi. Pour mieux faire digérer l'info, donnons un exemple illustrant ces 2 articles : vous avez acheté un ordinateur pour faire tourner les derniers jeux, or, la carte vidéo est une Vodoo Banshee de 1998. Tout marche bien, c'est juste que ça ne correspond pas à vos attentes. Mais les tribunaux considèrent souvent que cet article peut servir également lorsqu'un ordinateur ne marche pas.
3. La garantie commerciale
Pratiquement tous les fabricants/vendeurs proposent des extensions de garantie, qu'on appelle "garantie commerciale". Il s'agit souvent de prendre en charge toute panne de l'appareil, y compris celle due à l'usage, donc pour une raison postérieure à l'achat, tant qu'il s'agit bien évidemment d'un usage "normal", c'est-à-dire que cela ne couvre pas le fait de tester, avec votre ordinateur, la solidité de votre batte de base-ball.
Il s'agit ici de la garantie qu'en général vous connaissez, que certains proposent, moyennant finance, d'étendre à plusieurs années tout en assurant des services qui ne sont pas imposés par la loi, comme le fait de prêter un matériel le temps de la réparation, une hotline gratuite, une télémaintenance de l'appareil, etc.
Bon, mais comment s'articule tout ça me demandez-vous ? Allons, allons, vous êtes trop gourmand. Digérez déjà cette première pilule pendant que je vous prépare la suite.
Voir la news (1 image, 0 vidéo ) (http://www.canardpc.com/news-32676-les_garanties___une_pilule_rouge_pour_tout_compren dre.html)
Dans ce cas, il n'y a que deux solutions : j'enterre l'affaire et purge mon système nerveux de cette information par des doses quasi-mortelles d'alcool, ou bien je révèle tout à la presse spécialisée, en priant que la nouvelle se répandra à grande vitesse et que le conglomérat susnommé aura d'autres avocats à fouetter que moi.
C'est ainsi que j'ai refoulé une vérité qui m'est apparue voilà fort longtemps et que j'ai cachée, faute de pouvoir la partager avec le plus grand nombre. Et puis j'étais jeune, j'aimais bien l'alcool.
Grâce à Canard PC, ayant aujourd'hui accès à un organe de presse énorme, et je ne parle pas que de celui de Casque, ayant accès à une véritable tribune du peuple qui peut toucher des millions, si ce n'est des milliards de lecteurs, je vous livre cette vérité qui pourra changer votre vie. Et puis j'ai vieilli, je supporte moins l'alcool.
La vérité vraie est que, lorsque vous achetez un bien dans le commerce, vous êtes en général couvert par 3 garanties, dont certaines peuvent perdurer très longtemps.
Mais, il y a souvent confusion. En effet, lorsqu'un consommateur achète un bien, notamment électronique, le vendeur lui accorde une garantie annuelle avec extension payante pour plusieurs années.
Souvent, le consommateur croit que, lorsque cette garantie cesse, il n'est plus couvert. Or, c'est inexact, d'autres garanties permettent au consommateur d'agir contre le vendeur.
Il faut bien distinguer, car effectivement, le consommateur est couvert par au moins 2 garanties, et très souvent 3.
La garantie légale, qui est en fait double:
1- L'article 1603 du Code civil dispose que le vendeur "a deux obligations principales, celle de délivrer et celle de garantir la chose qu'il vend.".
L'article 1641 du Code civil dispose que "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."
Exemple: votre ordinateur tombe en carafe au bout de 3 jours d'utilisation. Il souffre à l'évidence d'un vice caché.
2- L'article L. 211-4 du Code de la consommation dispose quant à lui que "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance."
Et son petit copain, le 211-5, ajoute que "Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."
Oh ça va, arrêtez de chouiner, ça y est, c'est fini, faut y mettre un peu du vôtre, aussi. Pour mieux faire digérer l'info, donnons un exemple illustrant ces 2 articles : vous avez acheté un ordinateur pour faire tourner les derniers jeux, or, la carte vidéo est une Vodoo Banshee de 1998. Tout marche bien, c'est juste que ça ne correspond pas à vos attentes. Mais les tribunaux considèrent souvent que cet article peut servir également lorsqu'un ordinateur ne marche pas.
3. La garantie commerciale
Pratiquement tous les fabricants/vendeurs proposent des extensions de garantie, qu'on appelle "garantie commerciale". Il s'agit souvent de prendre en charge toute panne de l'appareil, y compris celle due à l'usage, donc pour une raison postérieure à l'achat, tant qu'il s'agit bien évidemment d'un usage "normal", c'est-à-dire que cela ne couvre pas le fait de tester, avec votre ordinateur, la solidité de votre batte de base-ball.
Il s'agit ici de la garantie qu'en général vous connaissez, que certains proposent, moyennant finance, d'étendre à plusieurs années tout en assurant des services qui ne sont pas imposés par la loi, comme le fait de prêter un matériel le temps de la réparation, une hotline gratuite, une télémaintenance de l'appareil, etc.
Bon, mais comment s'articule tout ça me demandez-vous ? Allons, allons, vous êtes trop gourmand. Digérez déjà cette première pilule pendant que je vous prépare la suite.
Voir la news (1 image, 0 vidéo ) (http://www.canardpc.com/news-32676-les_garanties___une_pilule_rouge_pour_tout_compren dre.html)