Voir la version complète : Disque dur SATA qui s'allume, qui bip et qui s'étteint
Hello,
Depuis hier soir, un de mes 4 DD n'est plus reconnu.
Quand j'éteins et allume l'ordinateur, mon 3ème DD, un Seagate de 2to se lance, j'entends comme des bips à 7 ou 8 reprises puis s'éteint.
Sous Windows, le disque dur n'a plus de nom de volume. Il est de 4,1 giga au lieu de 2 tera. :wacko:
Edit:
En désespoir de cause, j'ai ouvert le disque très minutieusement.
Mauvaise nouvelle : la tête de lecture est bien à sa place. C'est un classique suite à un choc par exemple, mais là ce n'est pas ça. Il aurait suffit de replacer la tête à son emplacement de base. Manipulation risquée mais assez faisable.
J'en ai profité pour prendre une petite vidéo sur mon vieux téléphone:
Ne pas hésiter à bien monter le volume:
https://youtu.be/KBT_9_vehH8
En fait, le bip que j'entendais DD fermé était le bras de la tête de lecture qui fait n'importe quoi.
On peut remarquer aussi que le moteur n'est pas HS. Il tourne parfaitement juste avant de se couper (à la toute fin de la vidéo).
Je ne sais pas quoi vous demander. A tout hasard, si vous avez envie d'en parler. Je ne parviens pas à comprendre pourquoi le bras réagit ainsi.
Evidement, j'avais des données importantes dessus, pas fait de sauvegardes et maintenant je suis comme un con. :lol:
Bon, je viens de me renseigner sur le net.
Au delà de 5ans d'usage intensif, les risques de pannes sont énormes!
Le mien tournait 24h/24, 7j/7 et 340jours par an depuis 2011.
Maintenant, au delà de 3 années, ce sera sauvegarde obligatoire tous les 6 mois.
Les SSD sont une alternative non négligeable, mais ils sont encore beaucoup trop chers. Ce n'est pas "la norme".
Compter entre 550 et 650€ pour un SSD de 2to contre 120€ pour un DD SATA de 4to.
Y'a l'option du Cloud aussi, mais sans la fibre, je n'y crois pas trop. C'est pas encore à l'ordre du jour et applicable aux particuliers. Ce n'est que mon avis.
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Pour en revenir à ma petite vidéo, je serai curieux de comprendre pourquoi le bras du lecteur fait ça.
arrrgh ! toutes les photos de yakaa en slip, celles de long en tutu rose et la vidéo de mckane qui joue aux échecs avec Patrick Swayze sur un paquebot russe qui coule !
tain ça craint !
Me voilà bien avancé Ercete. :happy2:
Bon sinon, par simple curiosité, j'ai envoyé un avis de devis à Recoveo. Une société très sérieuse de récupération de données se situant à Roanne.
Mais bon, en ayant ouvert le capot du DD, je pense avoir flingué le peu d'espoir de ne pas avoir altéré définitivement les données. Osef. Sans risques, on triomphe sans gloire.
Mais bon, en ayant ouvert le capot du DD, je pense avoir flingué le peu d'espoir de ne pas avoir altéré définitivement les données. Osef. Sans risques, on triomphe sans gloire.
Flingué non, mais c'est clair qu'un HDD s'ouvre en salle blanche.
Tiens nous au courant du prix du devis, ca donne l'ordre de grandeur de ce type de prestation et ça aide à la décision les futurs canards à qui ils arrivent la même chose....
Ok merci.
En effet, je pense pas avoir fait quoique ce soit de mal à mon DD en l'ouvrant. J'ai d'ailleurs même trouvé qu'hermétiquement y'avait rien de spécial.
Dans ce DD, ce ne sont des vidéos stockées depuis plus de 15ans, 17000 MP3, des photos et quelques notes. Rien de très personnel, mais à forte valeur affective donc j'ai décidé de tenter l'experience de faire appel à une société de récup de données.
J'ai fais 2 devis, le premier par Recoveo qui a une pas trop mauvaise réputation. Le second via le leader sur cette activité Deadhardrive. Ce sont 2 sociétés françaises. La France est leader dans ce domaine d'activité (ce que j'ignorai jusqu'à maintenant).
Voici le devis du premier:
http://img4.hostingpics.net/pics/14376379dd.jpg
890€, c'est beaucoup trop cher pour moi. C'est non!
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Sur Deadhardrive, j'ai reçu à l'instant le fameux mail que tout le monde reçoit de la part de "Sébastien" : c'est un autre monde.
http://img4.hostingpics.net/pics/316664dd4.jpg
Déjà, comparé à Recoveo, c'est un mail personnalisé. Grace à ma vidéo, il a pu identifier la cause de ma panne (une tête défectueuse).
Ensuite, y'a rien qui me choque dans ce mail:
- C'est 599€ maxi ou lieu de 890€ mini. Le prix ne me choque pas. Allez faire un devis pour votre automobile et on en reparle.
- 6€ pour expédier mon DD en France, j'ai pas à l'envoyer en Chine directement, c'est eux qui le feront.
- Si ils récupèrent mes données (800go je le rappelle), il me renverront soit une grosse clé USB de 1 ou 2to, soit un DD de 1 ou 2to. Quelque part ça tombe très bien, car j'ai un autre DD qui a 4ans que je comptais changer tout en m'équipant progressivement d'SSD. Normalement, sur le net, il est spécifié que le DD sera à prix de la chine. Soit entre 20 et 40€ maxi. Contre sans doute plus cher en France (même si je pense qu'ils vont marger la dessus). Franchement c'est pas l'enfer même si le nouveau DD ne me convient pas. Il pourra me servir à effectuer des sauvegardes à l'avenir.
- Si ils se loupent, je paye RIEN!
- Taux de réussite de 99%
- Pas de frais supplémentaires (main d'œuvres et pièces par ex)
- Ils prennent Paypal donc je vais pas payer cher les frais de transaction.
- Ils sont très réacifs.
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Quelques minutes plus tard, j'ai décidé de répondre favorablement à Sébastien tout en lui posant une question qui m'inquiétait :
Bonjour Sébastien.
Merci pour l’explication personnalisée concernant la panne.
J’espère que mon initiative un peu vaine de l’ouverture du capot n’aura pas trop de conséquences. J’ai pris soin de ne pas toucher le disque avec mes doigts et j’ai refermé immédiatement le DD après avoir pris la vidéo.
[...]
Cordialement.
Et voici sa réponse (en à peine 20mins):
Lorsque les disques ont été ouvert hors zone stérile, nous avons un process pour "nettoyer" les plateaux et retirer les éventuelles impuretés.
Conclusion :
Je prépare le colis dès demain et Mercredi il sera déjà à la poste.
Pour l'instant mon aventure m'aura couté 6€. Je peux encore décider de faire machine arrière à tout moment!
La suite au prochain épisode, je vous tiens au courant. Pour anecdote, je suis le 991ème client de France qui fait appel à eux. :happy2:
Pour l'instant, je ne compte pas payer., mais le screen qu'ils vont m'envoyer risque de me faire changer d'avis.
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PS: Pour finir de calmer mon scepticisme typiquement français :
http://img4.hostingpics.net/pics/606740dd3.jpg
(même si ça fait un peu poudre aux yeux, j'ai confiance ^^).
Et y'a ces retours d'anciens clients => http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25833725-taux-de-reussite-deadhardrive
Salut,
merci du retour.
C'est normal d'avoir des prix aussi différents,
Recoveo, c'est juste un simulateur de prix en fct de la taille du disque.
ya rien de personnalisé donc il ne peut pas s'engager sur un prix précis donc t'a une fourchette haute.
c'est du genre "Bonjour monsieur le garagiste, ma voiture de 2T ne démarre pas......."
Pour deadhard... le gars a déjà une idée de la panne donc il peut ajuster.
Ca m'étonne qu'il ne prenne pas quelques euros de diagnostic.
Bonne chance.
Le colis est prêt.
600€ c'est une somme, mais c'est le prix à payer pour mon ignorance (un DD SATA qui a tourné pendant 5 ans non stop = 50 à 60% de risques qu'il lâche) et de mon incompétence (j'aurai du faire des backups tous les 6 mois à partir de la 3ème année de vie du DD)...
...mais j'ai encore rien payé ni décidé.
Le colis est prêt.
600€ c'est une somme, mais c'est le prix à payer pour mon ignorance (un DD SATA qui a tourné pendant 5 ans non stop = 50 à 60% de risques qu'il lâche) et de mon incompétence (j'aurai du faire des backups tous les 6 mois à partir de la 3ème année de vie du DD)...
...mais j'ai encore rien payé ni décidé.
Alors intéressant ton aventure et merci pour les détails.
Par contre, moins bien :tired:
j'aurai du faire des backups tous les 6 mois à partir de la 3ème année de vie du DD
Les backups c'est automatique. Neuf ou pas. Un HDD neuf ou SSD d'ailleurs peut claquer dans la première semaine comme 10 ans après. Bien entendu, la probabilité que tu mentionnes augmente avec le temps (logique).
Alors, je le répète pour tous les "noobs" ou autres qui passeront dans le coin, qui dit données = minimum un double ;)
Sinon, j'ai hâte de connaitre la suite ;)
Merci Rocca pour ce rappel.
Cela faisait 2 décennies que je jouais avec le feu de toute façon et j'ai été puni bien comme il se doit. J'ai déjà eu des pannes logiques sur d'anciens disques de données, mais grâce à Ontrack EasyRecovery, je m'en étais toujours tiré à bon compte. J'ai trop misé sur la chance.
J'ai aussi déjà eu une fois ou deux des pannes physiques sur des disques aux contenus moins importants (1 DD système et 2 DD pour le download via Napster, Edonkey, Emule et UTorrent. Emule est un logiciel P2P exploseur de DD.
Dans un avenir plus ou moins lointain, j'aimerai aussi tout fourrer dans le Cloud, mais je trouve ça encore inabordable sans la fibre.
A la maison, j'upload à 128ko maxi et j'ai 5,5to de données à sauvegarder sur le Cloud... :( C'est juste mission impossible en 2016 et en 2017.
Perso, entre les SSD de meilleur qualité et l'accès facile au Cloud via la fibre optique, je pense qu'a partir de 2020, ces
récupérations à coup de 600€ ne seront que de mauvais souvenirs.
Sinon, j'ai hâte de connaitre la suite moi aussi. :happy2:
A partir de la mi-novembre, je sais que je serai face à mon compte Paypal et que je passerai minimum 2 bonnes heures à me décider de cliquer sur "Payer" ou de refermer la page en me disant que bordel 600€ pour récupérer des fichiers sentimentaux, c'est juste abusé le tarif. :unsure:
Je vis depuis 2 jours une sensation étrange :
- dois-je faire une croix sur des fichiers collectés depuis 2001 qui me manqueront chaque semaines et ainsi éviter de dépenser 600€ de cette manière...
ou
- dois-je accepter de payer 600€, de me dire que c'est beaucoup trop d'argent mais que je vais retrouver mes données, faire une croix sur ce mini cauchemar car même si c'est beaucoup d'argent, cela n'arrive qu'une fois et que la leçon est définitivement retenue.
Je vis depuis 2 jours une sensation étrange :
- dois-je faire une croix sur des fichiers collectés depuis 2001 qui me manqueront chaque semaines et ainsi éviter de dépenser 600€ de cette manière...
ou
- dois-je accepter de payer 600€, de me dire que c'est beaucoup trop d'argent mais que je vais retrouver mes données, faire une croix sur ce mini cauchemar car même si c'est beaucoup d'argent, cela n'arrive qu'une fois et que la leçon est définitivement retenue.
Quelque soit la décision, je pense que la leçon est comprise ;)
Seul toi peut décider de l'importance des données. Maintenant 600 € c'est une somme, mais les souvenirs n'ont pas de prix (d'où mes 3 sauvegardes sur 3 HDD différents).
C'est sûr que la leçon est dure à prendre mais au moins t'as le mérite de bien l'intégrer ;)
Truc bête : prends toi un NAS !
En RAID1 (i.e. deux disques redondants) : t'es protégé en cas de panne d'un DD !
En plus de ça, ça fait office de mini-serveur pour faire tourner pleins de petits trucs (cloud persos, ftp, sites web, téléchargements d'ISO linux qui occupent aisément 5,5To etc... ;) )
Et si t'es pas doué en informatique : tu prends un synology et pimpampoum !
Merci Ercete, mais j'ai pas bien pigé le concept du NAS.
J'ai cherché sur le net la définition, mais c'est pas clair (ou j'ai rien compris).
Cela permet de ré-encoder des données, mais j'ai pas pigé l'intérêt.
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Envoi du colis du DD à 600€ demain direction la haute savoie. :happy2:
Pour le NAS, pour faire simple et sachant que je ne suis pas un spécialiste dans le domaine.
Tu as plusieurs disques durs, la quantité est variable en fonction du budget, dont les données sont "doublées" automatiquement par l'algorithme du NAS (pour simplifier un mini PC qui ne sert qu'à ça).
Quand un HDD tombe en panne, un message apparaît t'indiquant qu'il y a un souci sur le HDD numéro "X".
Tu achètes donc un autre HDD en remplacement, tu l'insères de façon simple, comme une grosse cassette pour simplifier. Le mini PC va gérer le reconstruction de la grappe est refaire une copie des données afin d'avoir un double en cas de pépin.
L'autre intérêt du NAS est que les données sont accessibles sur le réseau par plusieurs PC autorisés bien entendus ;)
Les NAS cités sont des NAS "grand public" très efficace et en qualité/ prix très bonnes. De mémoire, ils autorisent des paramétrages assez poussés pour ceux qui en sont fans ;)
Voilà grosso modo. Une grosse boite qui gère les copies et qui te dit en cas de pépin "besoin HDD" pour pas perdre de données.
Ok merci Rocca pour cette explication simplifiée. Cela change des explications du forum Elite Dangerous... (je dis ça amicalement, Elite est un jeu hyper complexe et simple à la fois). :happy2:
Bon, sinon j'ai envoyé mon DD défectueux pour la Haute Savoie: 7,50€ et ensuite il part pour Shanghai.
Maintenant j'ai le pouvoir de savoir.
Savoir si oui ou non 100% de mes données (mes sauvegardes du Démineur et mes 897 films de boules) ont pu être récupérées.
Ils prétendent que dans 99% des cas ils retrouvent des données. Mais pas que 99% des données sont récupérées à coup sur.
Viendra ensuite le moment de faire le chèque pour la restitution...ou pas. :trollface:
Pour le NAS, ...
J'aurai pas dis mieux.
Lady Gheduk
07/11/2016, 16h13
Je te souhaite de retrouver tes données.
Pour le NAS, c'est une excellente solution au quotidien mais n'oublie pas qu'il est physiquement chez toi, il ne s'agit donc pas d'une solution ultime en cas de cambriolage ou de de méchant coup de foudre sur une installation électrique mal goupillée.
Toutafay, sur mon NAS par exemple h'ai un dossier "Documents Importants" qui est copié tous les soirs dans un cloud.
Le reste "musique, film,... je pars du principe qu'en cas de foudre/vol/etc bah tant pis...
Vous pensez qu'un Cloud pour y stocker pas grand chose, genre 20 à 30to (30000go), c'est pour bientôt? Genre 2017?
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- DD envoyé depuis vendredi 04 novembre 2017 : en attente de réception chez l'expéditeur pour Shangai. Toujours seulement 7.5€ de dépensé.
- Mon DD maitre, un HDD Seagate de 500go vient de finir sa Soixante Trois Mille Deux Cents Quatre Vingt et Unième Heure!!!.
J'ai calculé, je crois bien que cela fait 7,25 années qu'il n'a jamais bronché, record en cours et il en prend plein la tronche tous les jours (il tourne 24h/24 et 7jours/7 98% de l'année). Une sauvegarde est bien sur effectuée tous les mois et un défrag toutes les semaines.
- Mon DD défectueux, rarement sollicité, n'a tenu "que" 44000 heures environ soit un peu plus de 5ans.
- Une nouvelle config arrive d'ici 10 jours avec 2 SDD dont un se trouvant être le Samsung 850 PRO 500 Go et l'autre le 850 EVO 1 To. 2 monstres dans leur catégorie. :wub:
Petit screen histoire d'immortaliser ce petit exploit (brave petit Seagate de 500go...une retraite bien méritée t'attend):
http://img15.hostingpics.net/pics/631722CDI.jpg
(A noter que le message d'alerte est présent depuis environ 5-6ans...lol).
Pas mal. C'set juste dommage que les données SMART ne remontent pas, pour ce disque, la quantité de données écrites.
Bon aux dernières nouvelles, le ciel s'assombri:
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre disque et nos techniciens ont commencé à travailler sur votre cas.
Au moins 1 des 6 plateaux est rayé. Cela indique que la récupération sera partielle (entre 50 et 80%).
Nous ferons bien sur de notre mieux en espérant arriver à 80%
Je vous tiens informé
Sébastien
:'(
Il restait de mémoire 600go d'espace libre sur les 1890go au total.
Cela fait combien de go récupérables 50 et 80%? (moi et les calculs mentaux).
Cela doit faire dans les 600 à 900go de récupérable.
J'en suis toujours à 7,50€ de ma poche. A l'idée de ne récupérer que 50 à 80% de données, ma motivation de payer les 600€ est passée de 20% à 50%. :mouais:
J'en suis toujours à 7,50€ de ma poche. A l'idée de ne récupérer que 50 à 80% de données, ma motivation de payer les 600€ est passée de 20% à 50%. :mouais:
Tu te gourres pas là. Je dirais de 50% à 20 %, nan :)
Après à voir, les 600 € sont définitifs ou le prix est variable en fonction de ce qui est récupéré ?
Après le mél est bizarre entre nous et pas plus inquiétant "in fine". Je m'explique, c'est comme ça que je le comprend, ils t'indiquent que les données théoriquement récupérables sont de 50% à 80%.
Cependant, ce qu'ils ne savent pas, c'est que tes données n'occupent pas 100 % du HDD!! Du coup, si le plateau mort ne contient qu'un pourcentage très faible, il y a de fortes chances que plus de 80% des données soient récupérables !!
Calcul : 6 plateaux au total : 1890 Go / 6 = 315 Go à la louche par plateau. Cela représente donc un pourcentage de 16.66 %.
Or l'espace libre 600 Go sur 1890 Go représente environ 32 % de l'espace disque.
Si tu as du bol les données ne sont pas sur les 16.66 % d'espace mort.
"A contrario", l'inverse est fatalement vrai. C'est à dire que si une grosse partie des données étaient sur ce morceau mort ça fera mal.
D'après les calculs, je dirais à la louche dans le pire des cas, tu perdras 315 Go de données sur les 1890 Go - 600 Go = 1290 Go (je retire l'espace libre) ce qui donne en pourcentage : 24.4 % de données perdues.
Étant donné le fonctionnement de Windows et d'un HDD, la probabilité pour que tu perdes le maximum est quand même super faible, si ça peut te rassurer un peu. Par contre, revers de la médaille, la probabilité pour que tu récupères la totalité des données, à savoir 100%, est également faible. Mais encore une fois les 600 Go libres jouent clairement en tant faveur pour moi en tout cas ;)
Je veux pas dire de bêtises mais... est-ce que les données ne sont pas écrites de manière "transversales" successivement sur tous les plateaux ?
Auquel cas, le pourcentage d'espace libre est le même sur tous les plateaux non ?
L'écriture se fait par des "cylindres", des "pistes" et secteurs":
Les cylindres
Les cylindres sont un ensemble de pistes verticales de même position sur tous les plateaux. Il est constitué de toutes les pistes superposées verticalement qui se présentent simultanément sous les têtes de lecture et d’écriture. L’intérêt du cylindre est que toutes les têtes se positionnent simultanément sur le même cylindre, il est plus rapide d’écrire sur les mêmes pistes des plateaux superposés que de déplacer à nouveau l’ensemble des bras. Les cylindres sont numérotés dans le même ordre que les disques
Les pistes
Les pistes se trouvent sur le disque, se sont des cercles concentriques, leur nombre dépend de la taille du disque, de nos jours, avec l’avancé de la technologie, le nombre de piste par disque est plus important. Sur un disque récent, il y a plus de piste que sur un ancien disque de même taille. Les pistes sont numérotées en partent de 0 en commençant par l’extérieure du disque. La piste 0 est la piste de départ, c’est sur cette piste que les têtes de lecture viennent se ranger lors de l’arrêt du disque dur.
Les Secteurs
Les secteurs appartiennent au piste, leurs utilité et de diviser les pistes en plusieurs parties. Ce sont des portions de piste. Le découpage des secteurs dépend de la densité des pistes. Les pistes des disques durs contiennent habituellement entre 17 et 100 secteurs par piste voir d’avantage.
Les secteurs sont crées grâce a la procédure de formatage d’un PC, ils contiennent 512 octets mais cette contenance est appelée à varier dans le temps avec le progrès de la technologie. Les secteurs sont organisés grâce à une numérotation qui part de 1. Le formatage d’un disque dur sert à créer des zones supplémentaires qui permettent de gérer la numérotation des secteurs et d’en identifier le début et la fin. Les nouvelles zones se trouvent aux périphéries des plages de données. Tout ceci modifie la capacité de l’ordinateur lors du formatage. C’est pour cette raison que l’on peut remarquer une baisse de la capacité à partir du formatage. Par exemple, un disque dur d’une capacité de 38 Mo, ne possède plus que 32 Mo après le formatage. Le disque dur « occupe » donc de la place libre, réservée aux données pour gérer les modifications ou le rajout de données. La capacité des secteurs n’est donc pas totalement occupée pour stocker les données, celle-ci n’en occupe qu’une partie. La capacité des secteurs de 512 octets annoncée n’est donc pas techniquement fiable car la vrai capacité du secteur est de 572 octets mais seulement 512 octets sont utilisé pour le stockage des données, le reste de l’espace n’est pas utilisable par l’utilisateur. Les octets fixés pour les disques durs dépendent donc du disque dur et n’est pas propre au secteur en général.
http://tpe-disque-dur.e-monsite.com/pages/comment-fonctionne-un-disque-dur.html
Bon, j'ai les informations finales.
La plus importante de toute : c'est un échec cuisant et définitif. :cry:
Adieu mes Dorcel, mes meilleurs scores à Freecell et mes fonds d'écran de Jeannie Longo. :'(
Le deuil peut commencer. 1200go de données à valeurs sentimentales accumulées en 15 années à jamais gravé dans ma tête et dans mon cœur (bon là ok, j'en fais trop :XD:).
Plus jamais j'occulterai une solution de sauvegarde fiable et viable pour restaurer des données personnelles. Plus jamais!
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Voici les derniers échanges par mail:
Le mardi 15 novembre 2016 à 16:02:
Bonjour
Pourriez vous nous indiquer les fichiers/dossiers les plus importants à récupérer afin de hiérarchiser l'extraction des données ? (Photos, documents word, videos perso?)
Merci
Le 15 novembre 2016 à 20:18:
Bonjour Sebastien,
Comment vous expliquer.
Ce disque dur était 100% consacré à la conservation des données personnelles accumulés depuis 2001. Des dossiers se divisaient en de nombreux autres dossiers donnant accès à de nombreux fichiers, etc…
Une sauvegarde aurait été plus judicieuse, mais j’ai fait l’erreur de passer cette étape pour 3 raisons peu valables :
1/ Ce disque dur n’avait « que » 3-4 ans d’âge. Etait très peu sollicité et était toujours bien défragmenté. Donc, je lui faisais confiance.
2/ Je me voyais mal stocker 1200go dans divers DVD et autres.
3/ J’ai déjà eu des crashs de disque dur, mais je parvenais toujours à récupérer les données via des logiciels de récupérations de données de type OnTrack Recovery de O&O. J’avais donc pris un peu trop la confiance.
Le contenu a plus une valeur sentimentale et psychologique qu’autre chose (comme beaucoup de particuliers je pense).
La plupart des dossiers et fichiers n’ont rien de professionnel. C’est surtout du contenu musical, visuel et historique.
En ce qui me concerne, c’est du contenu très « Geek », mais auquel je tiens beaucoup. Vous ne trouverez pas de plans sur de futures centrales atomiques par exemple ni encore moins de choses très compromettantes. En revanche, j’aimerai récupérer mes 17000 MP3, leurs architectures de dossiers si possible, les 7000 fonds d’écrans, les 700 vidéos, les dossiers d’installations, etc…
Ma motivation de payer une telle somme repose par votre capacité à surtout récupérer le maximum de choses. Je sais de mémoire par exemple que la totalité des données était de l’ordre de 1200go sur les 1890go disponibles.
C’est plus en matière de quantité que je vois l’intérêt de ma démarche. Une façon de réparer mon erreur en quelque sorte. D’éviter de repartir de 0 alors que j’ai accumulé tout ça depuis maintenant + de 15 années.
Pour faire clair, si vous m’annoncez que vous ne parviendrai à restaurer que 200go de matière brute et à peine exploitable, je vais avoir de grosses difficultés à vous rémunérer et je ne désire pas vous faire travailler pour rien. Ce n’est n’y dans votre intérêt et ni dans le mien. Et je ne suis pas du genre à faire travailler les autres pour rien, mais débourser 600€ c’est une somme pour le particulier que je suis. J’espère qu’on se comprend.
Sachez à l’inverse que je serai absolument satisfait à vous payer si vous m’annoncer que, malgré la rayure du premier plateau, vous êtes parvenu à restituer plus de 1000go de données exploitables.
Sur ces saines paroles, pouvez-vous s’il vous plait me dire sincèrement si vous parvenez à restaurer du contenu ou si vous progressez à pas de fourmis ? Toujours dans le but de ne pas gaspiller votre energie.
Merci à vous Sebastien.
Le mercredi 16 novembre 2016 à 09:49:
Bonjour
Je comprends tout à fait.
Je vais également vous donner notre point de vue.
Les cas comme le votre, sont pour nous, les plus complexes et au final nous coutent (en pièces et main d'oeuvre) presque le total du devis: (concrètement sur votre cas nous ne gagnerons presque rien)
Comme la zone SERVO (zone de gestion des données) est dégradée, une grande partie des données récupérées le sera par type de fichier. Notre logiciel va rechercher les MP3, puis les AVI etc.... c'est pourquoi je vous demande de me lister les extensions à récupérer.
Il a donc de grandes chances que l'arborescence soit perdue en partie.
Concernant le taux de récupération, si vous avez 1200Go, nous récupérerons entre 600 et 1000Go de données. Une partie sera perdue (en espérant que cela soit la plus faible possible.
Deux solutions s'offrent à nous : nous abandonnons la récupération à la vue de ces informations (ce qui ne nous pose aucun problème comme vous l'avez compris)
Nous poursuivons en connaissance de cause et nous vous assurons entre 50 et 80% de récupération.
Qu'en pensez vous?
Sébastien
Le 16 novembre 2016 à 12:14:
Bonjour Sébastien,
Les extensions les plus fréquentes seront :
.MP3
.MIDI
.WAV
.JPEG
.JPG
.BMP
.AVI
.FLV
.MPEG
.MPG
.EXE
.TXT
.INI
1000go de données seraient donc un très bon résultat.
Poursuivez et tenez moi au courant s’il vous plait.
Bonne journée Sébastien.
Le 21 novembre 2016 à 16:21:
Bonjour
Je viens d'avoir le rapport de l'équipe technique concernant le disque.
Nous avons changé les pièces défaillantes de votre disque mais impossible d'accéder à vos données. Les plateaux sont trop détériorés pour espérer extraire la moindre donnée de qualité (nous avons récupéré des données mais toutes corrompues)
Nous avons donc fait tout ce qui était en notre pouvoir et sommes désolé du résultat.
Bien sur nous ne vous facturons rien comme indiqué sur notre site Web.
Souhaitez vous le récupérer sachant qu'il a très peu de chance qu'une autre société y arrive (nous utilisons tous le même matériel/logiciels):
Les frais de retour sont de 59 euros, cf nos conditions de ventes.
Nous proposons également la destruction sécurisée du support pour 19 euros.
Cordialement
Sébastien
Le 21 novembre 2016 à 18:45:
Bonjour Sébastien,
Triste nouvelle, mais je m’y attendais et m’y était préparé.
Pensez-vous que l’ouverture prématurée du disque ait eu un impact sur les chances de récupération ? (afin d’éviter cette initiative et de le conseiller aux autres).
Toutefois, merci à vous pour le suivi et l’assistance.
Je vous recommanderai à l’avenir et n’hésiterai pas à faire appel à vous malgré cet échec.
Cordialement.
Le 21 novembre 2016 à 19:23:
Bonsoir
Oui l'ouverture du disque a certainement impacté les chances de récupération. Cela dit, votre disque présentait des rayures dues au crash des têtes....
Bonne soirée
Sébastien
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A tout hasard, j'ai une dernière question à vous poser, Win7 fait tous les mois une sauvegarde de mon système le 1er du mois à 2h du mat. Cette sauvegarde fait plus de 229go. Impossible de retrouver quoique soit dans cette sauvegarde? Rien que les noms de tous mes fichiers et dossiers me simplifierait la vie.
Je fais également une sauvegarde manuelle de restauration système tous les 11 jours depuis environ 10 ans.
Voici quelques screens:
La sauvegarde système:
http://img11.hostingpics.net/pics/446598sys2.jpg
La sauvegarde manuelle de restauration système:
http://img11.hostingpics.net/pics/399362sys.jpg
J'ai demandé à Sébastien.
Si seulement je pouvais ne serait-ce que avoir la liste ou une trace des noms des fichiers, ce serait énorme.
Tu es sous quel OS ?
Sous Windows 10, j'ai ceci en passant pas les tuiles...
http://tof.canardpc.com/preview2/a772c505-4e73-4b7e-8fba-f83fc5e98a9e.jpg (http://tof.canardpc.com/view/a772c505-4e73-4b7e-8fba-f83fc5e98a9e.jpg)
Windows 7 pour encore ce mois ci puis sous Windows 10 le mois prochain sur mon nouveau PC à base d'I7 6850K (histoire de me l'a jouer un peu...lol).
PrinceGITS
30/11/2016, 21h10
Merci pour ce retour d'expérience. C'est très instructif.
J'avais hésité à le faire il y a quelques années pour récupérer 5 ans de photos sur un DD HS. J'avais pris la décision que ça ne valait pas le coût.
Concernant tes futures sauvegardes, multiplie les supports (DVD/BR, HDD, Cloud, HDD externe...) et stocke dans des endroits différents.
Je fais une sauvegarde de mes photos sur 2 HDD externes. 1 est stocké chez moi et l'autre chez mes parents. Quand je vais chez eux (environ tous les 2 mois), j'échange les disques pour minimiser les pertes de données.
Au pire, je perd 2 mois.
Un nouveau HDD vient de me lâcher. C'est incroyable, j'ai jamais connu une telle poisse.
Cette fois-ci, ce n'est pas un crash physique donc les données me semblent récupérables.
Les logiciels spécialisés dans ce domaine commencent à retrouver tous les fichiers.
L'HDD qui vient de me lâcher était celui qui remplaçait celui qui m'avait lâché. :siffle:
PrinceGITS
17/03/2017, 10h29
Tu avais des sauvegardes cette fois ?
Essaie de regarder les attributs SMART avec HDD Guardian.
Alors oui et non, j'ai pas vraiment fait de sauvegardes car je n'ai toujours pas trouvé le moyen le plus efficace pour sauvegarder rapidement 4 terras de données.
Quand je serai équipé de la fibre, je clouderai peut-être.
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Ensuite, j'ai déjà récupéré 30% des données sans la moindre donnée endommagée.
Le HDD est reconnu, mais il est très très très lent. Cependant, la structure de tous mes dossier a été restaurée et le simple copier-coller fonctionne donc je vais pouvoir récupérer 100% des données.
Mais bon, ça va être très long car transférer 1go prend entre 10 et 15mins!! et j'ai 691go de données à transférer. Cela va me prendre 4-5 jours.
PrinceGITS
17/03/2017, 21h15
Tu as essayé HDD guardian pour lire les données SMART du disque ?
Non, mais je vais jeter un coup d'œil merci Prince.
J'ai tout lu, c'est moins critique pour mon cas, je possède un NAS que je maitrise pas totalement, j'ai pu faire des synchronisations de photos, la dernière date de mai 2016, pas trop la mort. :p Je tenterai l'astuce du congélateur pour récup divers documents.
garyturner
28/03/2018, 15h50
Je découvre ton post et compatis :emo:
La data est le nerf de la guerre des que tu bosses avec. Grace à ton post j'ai pu montrer l’état de son disque de travail à ma femme histoire de la sensibiliser à la sauvegarde; le tout en lui interdisant de bosser en direct sur le nas comme on le ferait au travail.
Pour la petite histoire
Mon premier nas(cs406) se fait vieux pour vraiment servir avec ses 6mo/sec et disques fatigués même s'il n'est pas allumé souvent. J'ai aussi un ds210j mais qui est en mode non sécu pour mettre à dispo des films,series, logiciels, etc.
Du coup aujourshui arrivée en remplacement un ds218j(le cs406 sera éteint) de 2x4to en miroir pour sauver tout ce qui est important(le très important est essainné dans le cloud de temps en temps)
400€ pour un peu de tranquillité ça se supporte.
https://tof.cx/images/2018/03/28/3ab4a4f321e16cd208326a89db3cdf94.md.jpg (https://tof.cx/image/uFkLy)
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