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ToneLune
22/01/2016, 13h45
Salut les pieds palmés !

J'espère que j'ai bien respecté la charte du forum, à savoir un jeu de mot pourri dans le titre.
Je m'en remets à vous, parce que vous êtes les meilleurs et les plus sympas.

Voilà, j'ai acheté en mai 2014 un LDLC Saturne UB1-I5-8-S2 Slim (http://www.ldlc.com/fiche/PB00163582.html) (sur une base Clevo W840SN).

Garantie terminé, il ne me reste plus qu'à compter sur moi et vous pour réparer un petit soucis qui s'aggrave avec le temps, j'explique.

Il y a quelques mois, l'écran s'éteint à des moments totalement aléatoire tandis que l'ordinateur continue à tourner (très bien d'ailleurs, si je branche un écran via la prise HDMI ça roule). Dans ce cas, pas d'autre choix que d'éteindre l'ordinateur et d'attendre puis relancer en serrant les fesses.

C'était très aléatoire donc très emmerdant mais assez peu fréquent, puis le problème s'est accentué ces dernier temps.

C'est là que j'ai poussé les tests, et j'ai aperçu une fois que l'écran pouvait s'éteindre puis se rallumer puis s'éteindre juste en effleurant le PC. Là j'ai pensé à un faux contact, je rapporte chez un dépanneur informatique qui le test 3 jours d'affilé sans rencontré une seule fois le problème (la haine, payé juste pour savoir que mon ordinateur allait très bien, merci ... :|).

Donc je rentre avec et là le problème se déclare à nouveau un jour plus tard.
Par contre j'ai découvert une nouvelle chose. Parfois, l'écran revient à lui mais sans le rétroéclairage donc obligé de plissé les yeux pour voir à peine le contour de mon fond d'écran. Mais pas toujours. :huh:

Aujourd'hui j'ai ouvert l'écran pour voir la dalle de plus prêt pour bouger un peu les câbles et essayer trouver où se trouve le faux contact : rien.

Mes questions sont les suivantes :

- Est-ce que ce type de problème viendrait exclusivement de la dalle ? Pour info après recherche il s'agit d'exactement celle-ci : https://www.laptopscreen.com/French/screen-part-number/N140FGE-EA2/
Car comme je l'ai dit, il arrive que l'écran reviennent et fonctionne sans problème (pas de scintillement), donc j'ai peur qu'un changement ne règle rien.
- Est-ce que vous avez une idée de ce que je peux essayer ? Tant que l'ordinateur est ouvert, autant en profiter.

Pour info, ce n'est pas software, l'écran n'affiche rien même au bios.
Le dépanneur a testé RAM, CG, etc ... il m'a quand même signalé que le SSD avait 10% de secteurs défectueux et m'a conseillé de le changé. Je devrais, rapport à une potentielle future panne du disque ?

Bon et sinon, LDLC sont des raclures. Je déclare mon problème fin aout au SAV qui me propose une prise en charge pour 50€, puis je les rappel à la fin de l'année pour redemander une prise en charge (que j'avais annulé faute de sous) et là il me demande 75€ pour la même prise en charge. Leur prix ont bien augmenté pour nous dissuader d'utiliser leur technicien, et ça marche. La prochaine fois, c'est Materiel.net qui auront mes sous ! :)

rotoclap
22/01/2016, 14h00
Si t'as le rétroéclairage qui foire aussi de temps en temps, le souci me semble bien être la dalle. Si c'était la CG, t'aurais aussi des problèmes avec l'affichage déporté en HDMI.

ToneLune
22/01/2016, 14h05
Je pense aussi puisque le problème surgit également au BIOS. Et si c'est à cause d'un câble qui va de la dalle jusqu'à la carte mère, comment tester ?

Laptopscreen.com est un revendeur sérieux ? Est-ce qu'on reçoit de nouveaux câbles quand on achète une nouvelle dalle ?

L'inverter est-il intégré à la dalle (si il est en cause) ?

J'ouvre presque jamais d'ordinateur portable, donc je suis un peu paumé dans certains composants. :)

Merci en tout cas, je note quand ton avatar est une photo du mien ! ^^

Sedjem
22/01/2016, 14h15
Salut,


Est-ce que ce type de problème viendrait exclusivement de la dalle ?

Exclusivement, non. Un problème de connectique, de soudure provenant de la base reste possible. Ceci dit, la probabilité que cela vienne de la dalle est trés grande.


Est-ce que vous avez une idée de ce que je peux essayer, tant que l'ordinateur est ouvert, autant en profiter.

Des photos auraient été bien.
Sinon bien regarder la connectique, si pas de jeu, de fils ou nappes abimés. Tu peux tenter de débrancher le connecteur de la dalle et de le reconnecter si mauvais contact à cet endroit.
C'est un peu prés tout pour l'instant pour moi.


L'inverter est-il intégré à la dalle (si il est en cause) ?

Non si la dalle que tu as linkée est bien ta dalle. L'onduleur en français, est pour les rétroéclairage à base de néon. Toi tu serais équipé LEDs, donc pas d'onduleur.

ToneLune
22/01/2016, 14h44
C'est intéressant ça, merci pour l'info sur l'onduleur. Je n'avais pas fait le rapprochement et je suis en train de comprendre la distinction LED/LCD au niveau du rétroéclairage.

Du coup j'ai une question d'un autre intérêt.
J'ai eu le malheur un jour de devoir brancher l'ordinateur sur un groupe électrogène :wtf: . Il y a eu une surtension à un moment et le chargeur à grillé. Est-ce que ça peut mettre en cause ce dysfonctionnement de la dalle ? J'ai eu ce problème pas loin après cet évènement ...

Je viens bien vérifier le connecteur de la dalle mais il y a un scotch qui protège le tout, jamais vu ça. Je peux le retirer ?

J'aurais de quoi faire de meilleurs photos ce soir en continuant les tests.

http://tof.canardpc.com/preview/7ff2c6d0-f2c3-48c4-b2be-13d4504ec818.jpg (http://tof.canardpc.com/view/7ff2c6d0-f2c3-48c4-b2be-13d4504ec818.jpg)

Sedjem
22/01/2016, 15h02
Il y a eu une surtension à un moment et le chargeur à grillé. Est-ce que ça peut mettre en cause ce dysfonctionnement de la dalle ?

Une surtension n'est jamais souhaitable et difficile de voir ce qui s'y passe pendant ce laps de temps trés court. Bien souvent, quelque chose crame/claque et c'est définitif, pas une panne intermitente.
Impossible d'être certain.


mais il y a un scotch qui protège le tout, jamais vu ça. Je peux le retirer ?

C'est un scotch conducteur pour relier les masses métaliques entre elles afin de les mettre à la masse électrique pour pas qu'elle se charge d'électricité.
Donc tu peux les décoller gentiment dans un environnement sans poussiére pour pouvoir le recoller aprés.


Je vois un câble qui part vers le haut de la photo, c'est quoi et il va où ?

ToneLune
22/01/2016, 18h28
Alors, j'arrive avec de belles photos et quelques avancées :

Vue devant/arrière de la dalle. Vous pouvez observer le bouton d'alimentation qui a faillit. C'est pas la première fois qu'il a lâché, j'ai entendu dire que Clevo est connu pour la mauvaise qualité de ses boutons sur certains modèles. :|
http://tof.canardpc.com/preview/1af5459a-be80-46e8-adf6-2ecf89071270.jpg (http://tof.canardpc.com/view/1af5459a-be80-46e8-adf6-2ecf89071270.jpg) http://tof.canardpc.com/preview/7be5ba14-1e94-4d86-9446-0be95cb09616.jpg (http://tof.canardpc.com/view/7be5ba14-1e94-4d86-9446-0be95cb09616.jpg)
Le câble blanc qui traverse la carte mère, si je pouvais pouvais connaître son petit nom, ça serait chouette !

Côté carte mère, le connecteur était mal branché comme on peut voir sur la photo. (j'ai laissé une empreinte digitale, avis aux détectives :ninja: )
http://tof.canardpc.com/preview/dc77d288-36d8-4ecd-a955-62d3d811c8b4.jpg (http://tof.canardpc.com/view/dc77d288-36d8-4ecd-a955-62d3d811c8b4.jpg)

J'ai rebranché comme sur la photo.
http://tof.canardpc.com/preview/66ae3bcf-3173-4629-82d5-807aa5b51927.jpg (http://tof.canardpc.com/view/66ae3bcf-3173-4629-82d5-807aa5b51927.jpg)

Le problème, c'est que j'ai débranché le connecteur de ce câble côté dalle mais j'ai l'impression de ne pas le rebranché correctement à cause du scotch qui me gène. Est-ce qu'il y a une façon de procéder ?
http://tof.canardpc.com/preview/d5cf17da-d736-4e22-9040-e3ff3c12bf9b.jpg (http://tof.canardpc.com/view/d5cf17da-d736-4e22-9040-e3ff3c12bf9b.jpg)

Du coup je ne peux pas savoir si le rebranchement que j'ai fait de l'autre côté a résolu le problème ...
Comme je vous disais, je suis moyen doué ... Pour ma décharge, c'est pas faute d'avoir laissé ça à un pro dans un premier temps. :p

Aussi, si vous avez quelques conseils sur les choses à faire et ne pas faire dans ce genre de manipulation.
Le manuel d'instruction technique du W840SU (http://s472165864.onlinehome.fr/support/pdf/w840su.pdf) n'est pas complet, il ne décrit aucune manipulation pour l'écran.

Encore merci pour vos interventions, ça m'aide !

Sedjem
22/01/2016, 19h01
C'est quoi les traces noires que l'on voit un peu partout au niveau des charnières ? Pollution ?


j'ai l'impression de ne pas le rebranché correctement à cause du scotch qui me gène. Est-ce qu'il y a une façon de procéder ?

Pas à ma connaissance, je n'ai jamais changé de dalle. Regarde bien le connecteur sur les partie mâle/femelle pour voir si détrompeur ou pas et si il y a un petit système de maintient.
Si tu doutes de ne pas l'avoir enfoncer assez fort, essaye de le pousser gentiment en prenant appuie sur les deux côtés en plastiques avec un tournevis assez gros. Juste faire attention de ne pas ripper.

Je n’ai pas de conseils particulier à donner si ce n'est de faire ce genre d'opération dans un endroit relativement calme, assis à une table/établit (ne pas le faire par terre à l'arrache quoi) et de rester calme et zen et ne jamais forcé.

ToneLune
22/01/2016, 19h44
Bon hé bien les amis, l'affaire est réglée !

Effectivement, il suffisait d'être zen et de faire ça tranquillement.
J'ai aussi pris confiance à l'aide de cette vidéo (https://www.youtube.com/watch?v=ViTo8ILAI54) où l'on voit le mec changer l'écran d'un Clevo en y allant franchement pour le branchement. Donc j'ai soulevé le scotch et hop !

Enfin, l'écran s'allume sans broncher dès le premier lancement. Reste à voir s'il ne ne me refera pas le coup mais je pense que le fait d'avoir remis correctement le connecteur côté carte mère à résolu le problème pour de bon !
En fait, je me suis fait chier à démonter la dalle alors que 3 coups de tournevis suffisaient.

Bref, la morale dans tout ça c'est que j'aurais pu économiser une visite inutile chez le dépanneur du coin (enfin, au moins j'aurais appris que je dois changer de SSD d'ici bientôt).
Et puis j'aurais finalement découvert les coulisses de cet écran d'ordi portables, et c'était sympa en votre compagnie. :)

Merci rotoclap et en particulier Sedjen pour le suivi, je te MP pour Lumino City ! ;)

superlag
23/01/2016, 01h26
Bon et sinon, LDLC sont des raclures. Je déclare mon problème fin aout au SAV qui me propose une prise en charge pour 50€, puis je les rappel à la fin de l'année pour redemander une prise en charge (que j'avais annulé faute de sous) et là il me demande 75€ pour la même prise en charge. Leur prix ont bien augmenté pour nous dissuader d'utiliser leur technicien, et ça marche. La prochaine fois, c'est Materiel.net qui auront mes sous ! :)

LDLC a racheté materiel.net durant les fêtes de Noel ou quoi :3