Bokoblob
27/10/2015, 13h01
Bonjour les canards,
Aujourd'hui je viens vers vous avec un problème vraiment très embêtant :
Il y a 2 ans, j'ai acheté un PC portable (Asus G46VW) sous windows 8 (puis j'ai fait la MàJ vers Windows 8.1). Le mois dernier, la carte mère a grillé, j'ai donc dû la changer par une nouvelle que j'ai acheté d'occasion. Le problème, c'est que maintenant Windows me demande régulièrement de l'activer, car la clé d'activation que j'ai ne fonctionne pas.
J'ai donc contacté Microsoft par téléphone comme indiqué dans les paramètres de Windows. Le technicien que j'ai eu m'a dit ce que je savais déjà : ma clé est déjà utilisée et il me faut contacter le constructeur pour en obtenir une nouvelle. J'ai donc contacté Asus, je leur ai expliqué le problème et le technicien d'Asus m'a répondu que comme la CM était d'occasion, ils étaient dans l'impossibilité d'activer mon OS et m'ont renvoyé vers Microsoft. J'ai donc contacté une nouvelle fois Microsoft qui m'ont à nouveau renvoyé vers Asus... Les deux se renvoient donc la balle et moi, je me retrouve au milieu avec une version de Windows non activée sans savoir quoi faire (et j'aimerais vraiment éviter de sortir du domaine de la légalité pour activer windows que j'ai acquis légalement...).
Alors je me tourne vers vous, pour savoir si vous avez déjà connu des situations semblables et comment vous vous êtes débrouillés...
Je vous remercie les copains !
Aujourd'hui je viens vers vous avec un problème vraiment très embêtant :
Il y a 2 ans, j'ai acheté un PC portable (Asus G46VW) sous windows 8 (puis j'ai fait la MàJ vers Windows 8.1). Le mois dernier, la carte mère a grillé, j'ai donc dû la changer par une nouvelle que j'ai acheté d'occasion. Le problème, c'est que maintenant Windows me demande régulièrement de l'activer, car la clé d'activation que j'ai ne fonctionne pas.
J'ai donc contacté Microsoft par téléphone comme indiqué dans les paramètres de Windows. Le technicien que j'ai eu m'a dit ce que je savais déjà : ma clé est déjà utilisée et il me faut contacter le constructeur pour en obtenir une nouvelle. J'ai donc contacté Asus, je leur ai expliqué le problème et le technicien d'Asus m'a répondu que comme la CM était d'occasion, ils étaient dans l'impossibilité d'activer mon OS et m'ont renvoyé vers Microsoft. J'ai donc contacté une nouvelle fois Microsoft qui m'ont à nouveau renvoyé vers Asus... Les deux se renvoient donc la balle et moi, je me retrouve au milieu avec une version de Windows non activée sans savoir quoi faire (et j'aimerais vraiment éviter de sortir du domaine de la légalité pour activer windows que j'ai acquis légalement...).
Alors je me tourne vers vous, pour savoir si vous avez déjà connu des situations semblables et comment vous vous êtes débrouillés...
Je vous remercie les copains !