Problème installation nouvelle carte graphique - Bloqué à l'écran de démarrage HP

[Kazzul]

Bonjour/Bonsoir tout le monde !

Je viens vous demander conseil car j'ai un petit frère furieux de ne pas pouvoir jouer immédiatement et un père furieux d'avoir dépensé de l'argent pour "un truc qui ne marche" sur les bras, après qu'ils m'aient demandé d'installer pour eux la carte graphique qu'ils se sont achetés.

1) Configuration :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c03154933
(http://support.hp.com/fr-fr/document/c03154933)
Carte Mère:
IPISB-CH2 (Chicago) (http://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/ConcentraWrapper/%21ut/p/a1/jc9ND4IwDAbg3-KBK6uCQLxNYiZf8QONsIuBZAwMMjIQ_r7IzUTR3to8b9oiiiJE q6QreNIWokrKV0-NawAOLFwCHglDDbB9soI9WQCQ-QDiAdgEb3XTHyYHfQ2OGey8zdHSwDH-y8OXwvArf0F0JFMXjGBihYsoL0U6vhvjKtUsjqhkGZNMqg85jP O2rZuVAgr0fa9yIXjJ1Ex-8rloWhS9s_p-juC2LDsfz541R06B/#AbT1%20+%20.collapse)
Figure : Vue de dessus de la carte mère

http://support.hp.com/doc-images/757/c02854411.jpg


Fabricant : Pegatron

Format : uATX - 24,4 cm x 24,4 cm

Chipset : Intel H67

Logements pour mémoire : 4 x DDR3

Vitesses du bus frontal : DMI (Direct Media Interface) 100 MHz

Socket pour processeur : LGA 1155

Logements d'extension :


1 logement PCI Express x16

3 logements PCI Express x1

1 logement pour mini-cartes PCI Express x1








Processeur Intel Core i7 2600 (http://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/ConcentraWrapper/%21ut/p/a1/jc9ND4IwDAbg3-KBK6uCQLxNYiZf8QONsIuBZAwMMjIQ_r7IzUTR3to8b9oiiiJE q6QreNIWokrKV0-NawAOLFwCHglDDbB9soI9WQCQ-QDiAdgEb3XTHyYHfQ2OGey8zdHSwDH-y8OXwvArf0F0JFMXjGBihYsoL0U6vhvjKtUsjqhkGZNMqg85jP O2rZuVAgr0fa9yIXjJ1Ex-8rloWhS9s_p-juC2LDsfz541R06B/#AbT2%20+%20.collapse)

Vitesse de fonctionnement : 3,4 GHz (jusqu'à 3,8 GHz en mode turbo)

Nombre de cœurs : 4

Socket : LGA1155

Vitesse du bus : DMI (Direct Media Interface) - 2,5 GT/s







TDP : 95 W

Type de socket : LGA 1155


RAM
8 Go (http://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/ConcentraWrapper/%21ut/p/a1/jc9ND4IwDAbg3-KBK6uCQLxNYiZf8QONsIuBZAwMMjIQ_r7IzUTR3to8b9oiiiJE q6QreNIWokrKV0-NawAOLFwCHglDDbB9soI9WQCQ-QDiAdgEb3XTHyYHfQ2OGey8zdHSwDH-y8OXwvArf0F0JFMXjGBihYsoL0U6vhvjKtUsjqhkGZNMqg85jP O2rZuVAgr0fa9yIXjJ1Ex-8rloWhS9s_p-juC2LDsfz541R06B/#AbT4%20+%20.collapse)

Quantité : 8 Go

Vitesse : PC3-10 600 Mo/s

Type : DDR3-1333





ANCIENNE CARTE GRAPHIQUE
NVIDIA GeForce GTX 650 (ce PC ayant été acheté d'occasion, apparemment la CG avait déjà été changée auparavant).
http://www.nvidia.fr/object/geforce-gtx-650-fr.html#pdpContent=2

NOUVELLE CARTE GRAPHIQUE
NVIDIA GeForce GTX 950
http://www.nvidia.fr/object/geforce-gtx-950-fr.html#pdpContent=2

OS
Windows 7

2) Ce qui a été fait

Désinstallation de la GTX 650 via le gestionnaire de périphérique Windows avec cochage de l'option supprimer tous les pilotes.
Débranchement puis branchement de la nouvelle CG, pour faciliter la chose sachant que la nouvelle est beaucoup plus longue, j'ai débranché 2 câbles que j'ai bien rebranché.

3) Problème

Une fois la GTX 950 branchée, lorsque le PC s'allume celui-ci reste bloqué à l'écran de démarrage HP avec ce message :
"V7.12 : Appuyez sur la touche ECHAP pour le menu de démarrage."
Le soucis est que lorsque l'on appuie sur ECHAP rien ne se passe...
A noter qu'un BIP se fait entendre au démarrage qui n'était pas là auparavant.

4) Test fait

J'ai tenté de rebrancher la GTX 650 pour voir si l'ordinateur allait redémarrer normalement, mais écran noir. J'ai beau tenter de brancher en HDMI, DVI, VGA, rien ne s'affiche à l'écran.


Je me doute que le problème doit sembler relativement simple mais je n'ai changé qu'une fois la CG de mon PC et cela s'était relativement bien passé. J'espère que cela ne se croise pas avec un autre topic.

J'aimerais beaucoup avoir vos conseils/avis. Câbles mal rebranchés ? (il me semble avoir pourtant bien vérifié) Problème de CG ?

Merci d'avance pour votre aide et vos réponses.

[Rocca]

Salut,

Choix 1 : Tu remets la carte GTX 650, tu devrais faire un CLEAR CMOS afin de remettre les paramètres de la carte à zéro, elle devrait être reconnue,

Choix 2 : Tu remets la carte GTX 950, tu fais pareil, un CLEAR CMOS ne fait pas de mal.

Par contre, le GTX 950 n'est peut-être pas compatible. Cherche une mise à jour du BIOS sur le site du fabricant ;)

[Kazzul]

Merci pour la réponse, je tente de faire ça dans la journée ou demain et je donnerais des nouvelles :)

[Rocca]

Ouai, tiens nous courant et de rien ;)

[Kazzul]

Bonjour,

Merci pour le conseil du Clear CMOS, cela a bien permis de redémarrer le PC avec l'ancienne carte graphique. La version actuelle du BIOS est la 7.12 et la seule mise à jour disponible est la 7.12 Rev. A du 21 avril 2013 avec pour seule indication : "- Updates Intel processor microcode".
Du coup cela me laisse penser que même avec une MAJ cela ne marchera pas. Je testerais quand même dès que je pourrais avoir la main sur le PC.

Par contre pas mal de monde semble avoir le même soucis et d'après le forum HP il semblerait que la 950 ne soit pas supportée par la carte mère...
http://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Hardware/H8-1280t-and-GTX-780-Video-Card-installation-issue/td-p/2733761/page/4


Unless your PC has a HP version 8 BIOS then don't expect the NVIDIA GTX 7xx or 9xx graphics cards to work. There may be some exceptions.

Vu qu'il ne semble pas y avoir de mise à jour en version 8 du bios disponible... Il semblerait que nous l'ayons dans le ***.

D'où une question qui me vient en tête, la carte a été achetée en magasin chez LDLC et apparemment le vendeur a dit que si ce n'était pas compatible ils ne reprenaient pas la carte. C'est légal tout ça ? Il n'y a pas un délai de rétractation possible pour n'importe quel achat normalement qui peut résulter en un remboursement ?

[Rocca]

Salut, oui il y a un délai de rétractation sur internet de 8 jours (qui vient bientôt passer à plus de mémoire). ;)

EDIT : lien ici (http://media.ldlc.com/pdf/ldlc/fr/fr/cgv.pdf) vers le site de LDLC (CGV) paragraphe 10 et c'est 14 jours à la date de réception du colis ;)

[Kazzul]

Merci pour l'information, mais comme c'était un achat dans un magasin LDLC en dur le droit de rétractation ne peut malheureusement pas être exercé. J'ai vérifié et lors d'un achat en magasin il n'y a effectivement aucune obligation dans la loi envers le vendeur de laisser le client retourner un produit qui fonctionne.

Du coup on va réfléchir aux suites à donner, soit on achètera une GTX 660 trouvée d'occasion "pas cher" (90e), soit on achètera une nouvelle carte mère compatible...avec tous les autres coûts que cela risque d'induire.

A tchao bonsoir ! ;)

[Rocca]

Ok, n'hésite pas à passer du côté du topic "choix et conseils" ;)