Bonjour,
Si vous souhaitez lier un compte Guild Wars original à un compte Guild Wars 2, sachez que cette option est maintenant possible! Veuillez visiter la base de données suivante qui vous expliquera les étapes à suivre:
http://fr.support.guildwars2.com/app...tail/a_id/9077
Veuillez noter: Une fois qu´un compte Guild Wars est lié a Guild Wars 2, il n´est plus possible de les séparer. Choisissez bien et écrivez avec attention!
Si vous vous demandez si votre compte Guild Wars 2 est lié a un compte Guild Wars, il vous suffit de vous connecter sur votre compte Guild Wars 2 au:
https://account.guildwars2.com .
Ensuite, cliquez sur le lien Compte, situé sur la partie gauche de la page. Si le compte est déjà lié, vous verrez le message “Votre Compte Guild Wars est lié!”
Changer le nom d´un compte:
Vous avez maintenant la possibilité de changer le nom de votre compte Guild Wars2. Afin de le réaliser, veuillez suivre ces étapes:
1.Connexion avec les informations de votre compte Guild Wars 2:
https://account.guildwars2.com/login
2. Cliquez sur le lien Édition de Profil.
3. Inscrivez votre nouveau nom de compte et mot de passe de connexion, et sélectionnez Sauvez les Changements. Ensuite, vous pourrez vous connecter dans Guild Wars avec le nouveau nom de compte. Rappellez vous, si vous avez lié Guild Wars 2 a un compte Guild Wars, vous utiliserez aussi ce nouveau nom de compte pour accéder aux deux comptes, Guild Wars et Guild Wars 2.
Problème Nom D´Utilisateur :
Dans le futur, il est probable que nous laisserons les joueurs changer leurs noms d´utilisateurs, mais actuellement cela n´est pas possible. Nous n´avons pas de dates précises pour le moment, mais nous travaillons afin de vous le proposer dès que possible.
Si votre Nom D´Utilisateur apparaît comme un long numéro de chiffres et de lettres sur votre page de gestion de compte, il est fort probable que vous vous êtes connecté sur votre compte de gestion en utilisant un compte contenant seulement Guild Wars 1.Votre nom d´utilisateur apparaitra comme des nombres parce que le nom d´utilisateur est censé être utilisé avec un compte Guild Wars 2. A partir du moment où vous n´avez pas encore installé et lié un compte Guild Wars 2 à un compte Guild Wars 1, vous ne disposez pas de Nom d´utilisateur pour Guild Wars 2. Heureusement, ce problème est facile a régler. Une fois acheté Guild Wars 2, veuillez suivre les indications à l´adresse
http://fr.support.guildwars2.com/app...tail/a_id/8989 pour vous enregistrer et lier votre compte Guild Wars 1 avec un code Guild Wars 2.Une fois réalisé, vous aurez la possibilité de selectionner un nom d´utilisateur. Apres avoir complété le formulaire d´ínscription, votre nom d´utilisateur sera mis a jour, du numéro au nom choisit.
Creation de Compte:
Si vous avez besoin d´aide pour créer/enregistrer un compte Guild Wars 2, veuillez lire la base de données suivante: Guild Wars 2 Enregistrement/Creation
URL:
http://fr.support.guildwars2.com/app...tail/a_id/8989
Edition Collector/Deluxe Edition Digitale dans les objets du Jeu :
Si par inadvertance, vous avez effacé des objets, ou effacé un personnage détenant ces objets, veuillez répondre de nouveau à ce message avec le maximum d´informations possible au sujet de l´endroit et de la manière dont l´objet fut perdu. Nous travaillons actuellement pour trouver une solution à ce problème, mais il se peut qu´il y ait un temps d´attente avant de résoudre ceci d´une maniere satisfaisante.
Panthéon des Hauts-Faits :
Nous avons reçu un grand nombre de rapports divers au sujet des récompenses avec le Panthéon des Hauts-Faits. Actuellement, nous sommes en train d´enquêter sur ces questions. En attendant, veuillez consulter cette page :
http://fr.support.guildwars2.com/app...82/kw/pantheon qui répondra a la majorité de vos questions.
Guildes:
Nous sommes conscients d´un problème qui occasionne parfois la disparition de Guildes. Quand ce problème arrive, vous n´avez pas la possibilité de voir votre guilde. Vos compagnons de Guildes peuvent où non vous voir comme un membre du groupe. Votre guilde existe toujours, et sera visible de manière permanente une fois que l'on aura réparé ce problème. Vous constaterez peut-être que cela change quand vous allez dans des endroits différents de Tyria. Nous travaillons actuellement pour résoudre ce problème dès que possible. En attendant, vous devriez etre capable de jouer normalement à côté de la Guilde invisible.
Nous avons des rapports au sujet d'invitations de Guildes qui ne peuvent être envoyées actuellement. En outre, certains joueurs qui étaient dans des Guildes ont été renvoyés et ne peuvent être ré-invités. Nous enquêtons dessus.
Nous avons des rapports au sujet de plusieurs joueurs qui ne peuvent voir l'Influence correctement rajoutée à leur Guilde. Nous enquêtons actuellement sur ce problème, mais il semble aussi que ceci provienne seulement d'un problème d'affichage, ainsi ce probleme se résolvera de lui-même au bout de quelques heures.
Actuellement, il n'est pas possible de changer le nom d'une Guilde après l'avoir créer. Si vous souhaitez un autre nom, il vous faudra créer une autre Guilde.
Comptoir Commercial/ Compagnie Commerciale du Lion Noir:
Nous sommes au courant de ces problèmes empêchant l´accès au comptoir. Nous travaillons sur ce sujet afin de les résoudre dès que possible.
Nous avons reçu des rapports à propos de joueurs ayant des difficultés pour acheter des Gemmes et des objets de la compagnie commerciale du Lion Noir. Le problème devrait être réglé maintenant.Ainsi les opérations ont été envoyé à votre personnage à l´intérieur du jeu.Malgré tout, si vous pensez qu´il vous manque toujours quelque chose, nous vous prions de bien vouloir nous informer.
Création de Personnage:
Dès qu´un personnage est créé, nous ne pouvons pas le changer. Il est probable que nous ajouterons cette option dans le futur, mais pour le moment vous devrez créer un nouveau personnage si vous souhaitez changer certains aspects de votre personnage.
Dès que vous sélectionnez votre monde, tous vos personnages seront créés sur ce même serveur. Pour avoir des personnages dans un autre monde, vous devez vous transférer dans ce monde.
Quand un personnage est éffacé, son nom sera gardé pour un temps limité dans le compte où il fut éffacé. Pour le moment, nous ne pouvons donné plus de détails sur la durée de réservation du compte. Cependant, veuillez savoir qu´il y aura des retards pour l´accès au nom du personnage.
Si vous souhaitez relire les infos sur la création de personnage, vous pouvez aller sur ce lien:
https://www.guildwars2.com/fr/legal/...naming-policy/.
Nous avons des rapports au sujet de personnages restant bloqués après un transfert. Maintenant cela devrait être résolut, veuillez vous reconnecter avec ces personnages.
De nouveau, si vous avez un problème particulier qui n´est pas répertorié dans les informations ci-dessus, veuillez nous contacter en répondant à ce message. Nous nous excusons pour le retard, mais nous nous occuperons de vos e-mails dès que possible.
Cordialement,