Si ça intéresse du monde j'aimerais créer un topic pour parler des SAV des marques. L'idée est de pouvoir consulter ce topic avant d'acheter un matériel assez cher. Je voudrais uniquement recencer des expérences personnelles et pas des avis sur telle ou telle marque, ni des "un pote m'a dit que ...". Le but étant de comprendre ce qu'il faut dire ou ne pas dire et a quoi s'attendre quand on achète la marque en question.
Pour chaque exprérience on pourrait noter plusieurs choses:
- problème réglé: oui/non/ en court
- réponse technique: xx/10
pretineces des réponses et mise a niveau par apport à l'interlocuteur.
- réponse commerciale: xx/10
si l'interlocuteur a fait un geste commercial, si il a été poli ...
- délais: xx jours du début à la réception
temps de l'intervention.
- résumé de l'histoire
....