Je n'ai pas eu ça perso. Etrange...
Bon, j'ai toujours la page quasi blanche quand je consulte mes abonnements. J'ai fait un changement d'adresse début septembre, je n'ai reçu ni CPC ni CPC HW, je ne sais pas si c'est parce que mes abonnements ont expiré ou si le changement n'a pas été pris en compte...
Un peu d'aide serait apprécié svp
Mieux vaut leur envoyer un mail
abonnement@canardpc.com
Si tu n'as pas reçu le mail d'info sur la nouvelle boutique, c'est parce que leur email s'est fait blacklister. Donc classé d'office en spam (au moins chez Gmail).
Tu peux consulter le spam de ta boite mail, il doit être dedans.
Ce que je ne comprends pas, c'est qu'ils n'aient pas renvoyé le mail avec une autre adresse, histoire d'informer les gens pour qui c'est atterri en spam. Au moins les Gmail quoi... Enfin bon, ils sont majeurs, c'est leur soucis.
Le mail d'info de la nouvelle boutique ? Mais je l'ai reçu, je réussis à m'y connecter, pas de souci. C'est juste que mon compte a l'air en vrac
J'ai mailé, on verra ce que me dira Polynette
Salut j'ai repris un abonnement d'un an aujourd'hui et ça a bien fonctionné. Le seul soucis c'est que cet abonnement expira au 03/09/2019, soit 1 an après la fin de mon précédent abonnement et pas au 27/10/2019. Est-ce normal?
Les dates d'expiration d'abonnement sont en vrac depuis le lancement de la nouvelle boutique. Celui que j'ai en cours doit se terminer en juin 2019, ce qui a l'air de se tenir vu "la compensation" liée au passage au mensuel, mais les deux qui sont censés suivre (réabo anticipé + Ulule) ont comme dates d'expiration le 23/05/2019 (avant donc) et 01/01/1971 carrément.
Pendant le chat Twitch du mois dernier, ils ont dit que les travaux de la boutique étaient toujours en cours.
"La république garantie que pour le lièvre, comme pour la tortue, la ligne de départ est la même." Franck Lepage.
bonjour, bonjour,
après connexion à la boutique je m'apercois que je n'ai pas l'abonnement pour avoir participer à la campagne ulule. voila voila. Donc si jamais vous pouviez m'aidez ^^
Dernière modification par zguy02 ; 31/10/2018 à 08h31.
____Crameur du mois _____
Bonjour,
je viens de souscrire à l'offre CanardPc + gamekult le soucis c'est que dans la boutique Canard Pc je ne peux pas y accéder, mon compte fonctionne sur le site, sur le forum mais dans la boutique quand je tape mes identifiants et le mot de passe j'ai ce message :
"Plusieurs comptes existent déjà avec cette adresse email. Merci de nous contacter via le formulaire de contact." Je peux donc pas entrer le code pour prolonger mon abonnement.
Je précise que j'ai bien désactivé ublock et Noscript mais ça ne suffit pas. Je suis sous navigateur mozilla Firefox.
Une semaine plus tard, bonjour donc, à par le courriel automatique je n'ai pas de nouvelle de ma demande. je précise que j'ai voulu réinitialisé mon mot de passe au cas où, et là surprise mon mail n'existe pas pour la boutique. Encore mieux si je veux recréer un compte avec mon mail, la boutique me dit que c'est impossible.
Je pourrai donc pas me réabonner de si tôt .
J'aimerai avoir une réponse "humaine " à mon soucis.
Bonjour,
J'ai un soucis avec mes abonnements. .
J'ai deux abos qui devraient être valables : mon ulule et un abo numérique que j'ai souscrit en Novembre. Mais dans la boutique ils expirent en 1971 et en 1972.
J'ai écris trois fois à abonnement@canardpc.com pour ce problème mais je n'ai pas de réponse.
Du coup je me demande à qui m'adresser pour corriger ça ?
La réponse dans le message qui précède le tien .
Bonjour,
J'ai pris un abonnement d'un an online only le 03/12/2018, cependant d'après la facture et la boutique il va du 21/06/2018 au 21/07/2018, ce qui paraît un peu court pour un abo d'un an et surtout déjà périmé.
J'ai tenté le formulaire de contact puis un DM à @Ivan Le Fou mais jusqu'ici aucune réponse.
Est-ce qu'il serait possible de savoir ce qu'il en est ?
Je brûle de pouvoir enfin lire le dernier numéro de CanardPC
Merci
Edit : corrigé grâce à Ivan Le Fou, un grand merci !
Dernière modification par laedit ; 12/12/2018 à 19h28.
Tu as bien de la chance, car c'est toujours pas mon cas.
EDIT Bon ben merci tout plein à Mr Ivan le fou pour son message, j'ai pu accéder à la boutique en réinitialisant mon mot de passe.
Me reste juste un soucis où je met le code "abonnement gratuit d’un an à Canard PC Online," que Gk m'avait donné lors de votre offre conjointe ?
Bonjour,
Je suis toujours dans la période de mon abonnement à canard pc et canard pc hardware, la boutique me dit :
CANARD PC HARDWARE
Prix: 22 €
Périodicité:
Du N°37 (20/03/2018) Au N°40 (22/03/2019)
CANARD PC
Prix: 54 €
Périodicité:
Du N°384 (12/06/2018) Au N°395 (22/05/2019)
J'ai pourtant reçu un e-mail m'annonçant la fin de mon abonnement à canard pc. Et quand je vais sur le site pour consulter les articles je n'ai plus d'accès :
Mon abonnement
Vous n'êtes pas abonné
Abonnez-vous à partir de 40€ par an
Pourriez-vous rétablir mon accès ?
Salut les canards,
N'ayant pas eu de réponse du service abonnement par courriel, je viens faire ma pleureuse sur le topic :
J'ai souscrit un abonnement à l'époque du Kickstarter sur la boutique de l'époque (mag papier + web). Par la suite je me suis réabonné de manière classique et (encore sur l'ancienne boutique) je pouvais consulter mes abonnements.
Or depuis que la nouvelle boutique a été lancée, l'accès se fait par email. J'ai donc créé un nouveau compte mais évidemment pas de report d'infos de mon ancien compte boutique (avec pseudo) vers mon nouveau compte boutique (avec email). Bref, comment puis-je savoir où j'en suis dans mon abonnement ...
Un canard angoissé
(Sur un air connu) Help ! I need somebody help !
Elle fait peur votre boutique.
Mon abonnement papier se termine avec le n° 392 (22 février 2019 donc numéro de mars 2019).
Je décide donc de me réabonner dès aujourd'hui. Je prends comme d'habitude l'abonnement 1 an Papier+Web.
Je valide ma commande, paye par Paypal... et là retour à la boutique, sauf qu'au luieu de la confirmation de commande j'ai droit à "vous avez été déconnecté suite à une trop longue inactivité"....
Je checke mes mail : Paypal me confirme le paiement.
Je me reconnecte à la boutique : "votre panier à été réinitialisé à son dernier statut" (ou un truc comme ça)... le panier me montre bien l'abonnement prêt à être validé, alors que j'ai déjà payé.
Je vais dans "mes abonnements" : le nouvel abonnement apparait bien mais deux fois, avec la même référence (je suppose qu'il y en a une pour la version web et une pour la version papier).
Formule F-ACPCM12 Prix 58€ : du n°393 au numéro 404 (22/02/2020) donc bien à la suite de mon abo actuel.
Formule F-ACPCM12 Prix 0€ : Du 26/01/2019 Au 25/01/2020. Je suppose que c'est l'accès à la version Web. Sauf que je comprends pas lee décalage de dates, si mon abo actuel va jusqu'à fin février pourquoi celui-ci commence fin janvier?
Y'a plus de tauliers ? Ca serait sympa d'avoir une réponse quand même
*tousse tousse*
Je pense que la capture d'écran parle d'elle-même
Ceci dit je reçois mes mags, j'ai tjrs accès au site, et le reste de l'historique semble correct (à ce sujet, pourriez-vous mettre en évidence les abos en cours svp ? dans l'état, je trouve que ce n'est pas facile à lire).
Vous deviez bien avoir un mail attaché à votre compte sur l'ancienne boutique ? C'est avec ce mail que vous allez retrouver votre compte sur la nouvelle en demandant un nouveau mot de passe. Sonnez-moi en MP s'il y a un problème.
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Bonjour, non je ne peux pas, pas sans savoir qui vous êtes et avec quel mail vous êtes inscrit sur la boutique
Le plus probable, vu ce que vous me décrivez c'est que vous n'utilisez pas les bons identifiants pour vous connecter à canardpc.com. Il vous faut utiliser ceux de la boutique (mail comme nom d'utilisateur + mot de passe) et pas ceux du forum. Si ça coince quand même, MP moi.
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Contactez-moi par MP en me rappelant le problème et me donnant l'email avec lequel vous êtes inscrit sur la boutique.
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Contactez moi par MP en me donnant votre adresse mail et en me rappelant le problème, je vais arranger ça (c'est un bug dû à la migration qui nous pourrit la vie)
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Je ferme ce topic parce qu'il n'était pas prévu comme filiale du service abonnement.
Rappel:
Pour contacter le service abonnement par mail, il y a un lien sur la boutique: https://boutique.canardpc.com/common/contact
Par téléphone, il y a un numéro indiqué à la dernière page de chaque magazine.
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"Bien faire, et laisser braire."