Vilains crashes avec écran rouge en jeu (R9 280X, Windows 8.1 x64)

[greg1450]

Hello les canards,

Je viens vous demander votre avis par ici, car le reste d'internet m'a proposé comme réponses les plus pertinentes "le problème se situe souvent entre la chaise et le clavier" et "chez moi ça marche, pose-toi les bonnes questions sur toi mec". Donc je pense que j'aurai plus de chance par ici :-)

Donc en bref : je me suis monté une nouvelle config en septembre dernier, tout fonctionnait bien jusqu'à décembre, où des crashes intempestifs on commencé à arriver, du genre au bout de 10 minutes de jeu. Ecran rouge (sans inscription), son qui déconne, reset. Avec parfois le plaisir d'avoir des dll corrompus, empêchant le démarrage de Windows qui boucle sur le mode de récupération, voire même depuis ce week end une magnifique séquence "alim qui se met en marche - pas d'affichage - éteignage - réallumage tout seul" qui boucle.

Après formatage, ça remarche. Grosses sessions de jeu, pas de souci. Et au bout de quelques temps (jours / semaines), pof, écran rouge. Et à partir du moment où celui-ci survient, le problème revient sans cesse, au bout de quelques minutes de jeu.
Installation clean, juste le strict nécessaire, pas de logiciels à la con.

De ce que j'ai pu constater, rien d'alarmant au niveau des températures (la CG doit monter à 68° à tout péter, et le proc je sais plus, mais il ne chauffe pas)

Le plus vexant étant qu'en ce moment je suis sur Dragon Age 2. Si au moins ça plantait sur un bon jeu, je serais plus tranquille.

Ah oui et tiens, second problème super énervant aussi, il arrive qu'il soit impossible de sortir le PC de sa veille (pas prolongée, juste une bonne vieille veille qui éteint l'écran).

Pour moi les deux problèmes seraient bien liés à ma R9 280X (j'ai pas constaté de crash en laissant tourner le jeu -en mode slideshow ha ha- avec la CG intégrée), mais pourquoi ça fonctionnerait parfaitement un temps et ça se mettrait à déconner tout le temps ? On m'a conseillé de repasser à W7, qu'en pensez-vous ? Connaissez-vous des solutions miracles ? Faut-il envisager un retour SAV ? Pourquoi tant de haine ?

Ma config :
- Proc : Intel Core i5-4440 (avec un
Cooler Master Hyper TX3 EVO)
- CM : MSI B85-G41 PC Mate
- Alim : Lepa 650W MaxBron
- CG : R9 280X Dual-X OC (Sapphire)
- Boîtier : Zalman Z3+
- Ram : Kit Dual Channel DDR3 Crucial Ballistix Sport, 2 x 4 Go
- Disques durs : SSD Kingston 120go pour le système, Caviar Blue 1TO pour le reste
- OS : Windows 8.1 x64
- Drivers et bios à jour

Merci d'avance pour votre aide les copains

[Fizdol]

Lance un gros stress-test de ton GPU avec un truc genre OCCT de au moins deux heures et reviens nous voir avec les graphiques si ça a crashé.

Et sinon, tes jeux sont sur le DD ou le SSD ? Tu peux faire un test de ces deux trucs d'ailleurs avec Crystal Disk et dire le résultat ?

[greg1450]

Ok, je lance tout ça ce soir. Merci pour les logiciels, je ne connaissais pas.
J'ai mis uniquement le système et les utilitaires sur le SSD. Les jeux et les docs sont sur le DD.

[greg1450]

Hello,

Donc j'ai lancé le test, mais mon PC s'étant par la suite mis en veille, impossible de l'en sortir pour voir les graphiques, et après un reboot sauvage j'ai pas trouvé comment extraire les graphiques.
En tout cas au bout d'une heure, contre toute attente, j'ai pas constaté de crash, et la température du GPU est pas montée au dessus de 65°. C'est à la fois un bon signe, et pas bon, parce que du coup je ne sais plus quoi en penser...

Tiens par contre question sur OCCT : comment ça marche ? J'ai eu l'impression de me retrouver face à une image fixe, et pourtant ça faisait bel et bien travailler la CG oO

[yarkagone]

Salut
T' as moyen d' essayer avec une autre CG ? ça répondrai rapidement à ta question concernant celle ci.
Enlèves les veilles du pc le temps de résoudre le probleme, ça éviterait des crashs.

[kennyo]

+1 pour yarkagone.

Ma 290X plantait que sur certains jeux en particulier, j'ai fait des tas de stress/benchs sans avoir de problème.

J'ai testé le(s) jeu(x) en question sur un second PC, pas de souci. J'ai mis mon GPU dans le PC en question, paf le jeu plante comme sur mon PC. Donc plus de doute sur la source du problème : le GPU.

[Tioup]

Salut à tous,

Possédant le même GPU mais d'un autre constructeur (ASUS) j'ai des problèmes qui ressemblent à ceux décrient par @greg1450.

Dans mon cas ce sont des artefacts sur le bureau en navigation internet, des plantages en sortie de veille écran (aucune veille du système).

Bien m'en a pris, sur les conseils des canards mes pièces sensibles ont été commandés chez LDLC, j'ai donc renvoyer ma carte en SAV suite à la discussion avec un technicien compétent.

Problème, aujourd'hui j'ai reçu le rapport de tests et ils n'ont pas reproduit le problème :

Test matériel client :
- Boot / Affichage : ok
- Chargement Win7 64bits : ok
- Installation pilote 14-12 64bits : ok
- Test de performance CatZilla : ok (13 020 pts)
- Test de performance Monster Hunter : ok (7 305 pts)
- Test de performance 3DMark 2013 : ok (8 629 pts)
- Test 3D sous Unigine Heaven (Mode Ultra) : ok (20h)
- Test sous Shadow of Mordor (Mode Ultra) : ok (3h)
=> Panne non constatée

J'aurais du filmer les soucis quand ils sont apparus car je parie sur un autre retour SAV d'ici peu ...

Pour info ce GPU est connu comme le loup blanc pour avoir des problèmes d'artefacts (60 pages sur le forum d'asus).

[greg1450]

Wow. Oui je devrais pouvoir essayer ce week end avec ma vieille GTX 465. Ca va demander une certaine logistique, mais je vais faire ça oui.

@Tioup> Si je fais un retour SAV j'aurai le même problème. Tout fonctionne parfaitement un temps sur un OS clean, et un jour, pof. Plus rien.

Par contre j'ai lu de nombreux trucs sur les problèmes d'artefacts, mais je n'en ai personnellement pas rencontré. La c'est du crash de gros bâtard.

Pour mon problème d'écran rouge, apparemment y a plein de monde qui a eu ça avec BF4 . Sauf que chez moi ça arrive avec tout -_- Et je n'ai jamais trouvé de solution concrète sur les divers forums.

Le truc de la mise en veille, on n'est pas tout seuls. Y en a pleins qui ont le problème. Pour l'instant la meilleure solution que j'ai trouvé c'est de la désactiver et d'éteindre le moniteur moi-même. Une grosse rustine bien vulgaire au lieu d'une vraie solution.

Enfin bon, tout ça pour dire que je suis bien triste d'avoir lu la phrase "vu la fiabilité déplorable des 280x" dans les Configs de Canard après avoir passé mon délai de rétractation... c'est sûr qu'on a le meilleur rapport performances-prix hein. Quand ça marche.

[greg1450]

Bon. Je crois que le problème est identifié.
J'ai installé Windows 7, et en installant les drivers de la CG, ça me fait un beau BSOD. Pendant l'installation. Suivi de difficultés monstrueuses à redémarrer, en enchaînant BSOD sur BSOD, et restaurations impossibles.





(ces deux là c'était pendant l'install des drivers)


(et lui un crash en arrivant sur le bureau, c'est après lui que j'ai failli mettre des coups de masse dans mon PC)

Ce matin, sous W8.1 j'ai pu faire tourner Skyrim pendant une bonne heure sans problème. Par contre en le quittant, après, j'ai eu 3 bsods qui se sont enchaînés, avec entre autres comme messages d'erreur : INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDELED (atikmdag.sys) et SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (cdd.dll)

Crystaldiskinfo me sort un correct sur mon HDD, un correct 100% sur mon SSD et un Prudence sur mon DD dédié aux documents (99 secteurs réalloués, enfoiré. Je suis en train de copier son contenu sur un DDE du coup)

Ah je me suis aussi rendu compte que ma carte mère me sortait des erreurs A2 et D9 au boot (en plus d'avoir jamais réussi à faire fonctionner son HP interne), mais visiblement c'est rien, juste une histoire de séquence de boot.

Conclusion : fini ATI en CG, et fini MSI en carte mère. J'étais plus tranquille chez Nvidia / Gigabyte

Et donc, je pense que je suis bon pour un retour en SAV pour ma CG ? Parce que ça pue un peu là... ou alors je laisse tomber, et je change de loisir pour un truc plus fiable. Genre les livres. Ca tombe moins en panne les livres.

Merci de votre aide en tout cas les copains.

[ekOz]

C'est marrant, je me barre de chez Nvidia pour la même raison
On peut même plus se troller tranquillement, ces soucis de TDR touchent toutes les marques/constructeurs.

Par contre, je te rejoins sur MSi

[greg1450]

Aaaaah ! Alaaaaaaaaarm !

Ce n'est peut-être pas (que) la CG

J'ai pu faire une petite session d'une heure de jeu avec ma GTX465 (bon je suis repassé en medium, bouuuuh). Et en sortant du jeu, un coup de Chrome, lancement d'une vidéo sur Youtube et au moment où je branche le casque (soit c'est le hasard, soit c'est le Realtek machin truc qui a voulu se lancer et qui a provoqué le truc), BSOD. Install de Windows corrompue (8.1, propre du jour, la 3e du week end). Yeah o/ C'est con, j'ai pas eu le temps de noter le message d'erreur.

Je commence à suspecter ces enfants de putain de barrettes de ram. Vous connaissez un truc pour pour les tester efficacement (parce que j'avais déjà fait un truc intégré à Windows dans les outils d'administration, ça n'a rien trouvé) ?

Autre question à propos de la ram, j'ai relu la notice de ma CM hier, et il est conseillé d'installer les barrettes, quand on en a deux, un slot sur 2 - ce que je n'ai pas fait parce que comme tout le monde, je ne lis pas toujours les notices au bon moment -. Ca peut avoir une influence sur de la déconnade ?

[Fizdol]

Je ne sais pas dans quelle mesure le dual slot peut faire crasher, mais tu ne perds rien du tout à remettre tes barettes ainsi (et ça prend 10 secondes).

Et surtout, fais donc un joli memtest qui va bien. Puis reviens nous voir.

Cela dit, fais des test avec ta 465 en jeu et branche ton casque de la même manière. On sait jamais, le driver son pourrait déconner d'une manière ou d'une autre (ou rien à voir et c'est dû à autre chose, mais essayons tout de même).

[MrChris]

Clairement c'est en premier lieu la mémoire qui est à tester (je te conseil l'UBCD pour pouvoir lancer memtest facilement).

Sinon LEPA c'est franchement pas terrible comme marque...

P.S : Le BIOS de ta carte-mère est à jour ?

[ekOz]

INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDELED (atikmdag.sys)

En tout cas celui-la c'est certain c'est la CG
Pour memtest, y'a un truc a mettre sr une clé USB sur le site de l'editeur (sur les 2 en fait).

[MrChris]

INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDELED (atikmdag.sys)

En tout cas celui-la c'est certain c'est la CG

Oui mais la cause de cette défaillance peut-être justement matérielle...

[greg1450]

Je lance le memtest ce soir, pas eu le temps de m'en occuper avant (j'avais fait une clé de boot, mais ça voulait pas booter dessus, j'ai pas compris pourquoi. Je vais me trouver et graver l'UBCD dans la journée). J'ai une grosse suspicion sur la ram maintenant.
Le bios de ma CM est à jour oui, mais comme un âne, je l'ai fait via le live update. Je vais aussi refaire une MAJ ce soir directement dedans pour être sûr.

Pour Lepa je sais pas, j'entends souffler le chaud et le froid dessus. Les tests et retours que j'ai lu jusqu'ici étaient majoritairement positifs

Bon j'espère juste qu'il n'y a pas un composant ET ma CG de flingués, parce que ça va être casse bonbons sinon Mais ce truc avec mon dll atikmachin truc me fait peur =(

Merci encore pour les réponses et l'aide, je reviens poster ici ce soir.

[greg1450]

Bon on avance gentiment.
Comme me l'a conseillé le support MSI j'ai fait un flash du bios directement depuis M-Flash. Catastrophique, je restais bloqué à l'allumage sur le code 92 de la CM (impossible même d'arriver au Bios). J'ai pu repartir en faisant un clear CMOS en enlevant la pile.

Là j'ai lancé les tests de mémoire intégrés à Windows 8.1 (j'ai pas réussi à rendre une clé bootable :-3 ), une barrette après l'autre. Le truc m'a détecté des erreurs sur les deux, mais impossible de vous C/C le rapport, vu que le truc freeze (à des stades différents selon le slot dans lequel j'insère la barrette). Demain je récupère une barrette que je sais fonctionnelle pour la tester de la même manière, et je teste les miennes sur mon ancien PC (qui n'est plus à la maison, ça complique la tâche).

Je pense qu'après ça je serai fixé sur ce qui déconne. Mais franchement, deux barrettes qui lâchent en même temps ?! Ce serait vraiment pas de chatte.

Si c'est la CM, j'espère que le service clients Cdiscount est réactif, parce que là c'est quand même plus handicapant qu'un autre composant comme une barrette ou la CG :-s

[Fizdol]

Deux RAM qui claque en même temps ça peut-être significatif d'un problème d'alim par exemple (mauvais courant). Mais ce serait allez bien vite en besogne. Attendons tes tests.

[MrChris]

Pour Memtest je te conseil de télécharger et graver l'ISO de l'UBCD.

[greg1450]

Deux RAM qui claque en même temps ça peut-être significatif d'un problème d'alim par exemple (mauvais courant). Mais ce serait allez bien vite en besogne. Attendons tes tests.

Ah. Merdouille.
Ca se teste comment une alim ?

MrChris> C'est ce que j'ai fait, mais le cd est illisible, faut que je recommence

Ouais bon remarque la RAM, la CM et l'alim viennent toutes de la même commande chez Cdiscount. Faudrait presque que je leur renvoie tout et qu'ils s'en démerdent -_-

edit : ah non. Pas la ram. Elle vient de chez Topachat. Chier.

[MrChris]

CDiscount, TopAchat... Tu aimes l'aventure toi, coté SAV ce ne sont pas franchement les meilleurs !

[greg1450]

Ouais... j'étais dans un instant de grâce, j'avais confiance en ma chance, le futur me souriait à l'époque.

---------- Post added at 09h21 ---------- Previous post was at 09h19 ----------

Bon donc, de ce que j'ai compris avec mon copain Google, Speedfan pour tester l'alim ?

[MrChris]

Euh non aucun rapport entre Speedfan et l'alimentation...

Fait plutôt un OCCT pour la stresser un peu et voir si ton PC plante.

[greg1450]

Ah c'est ce que j'ai lu pourtant, pour vérifier les tensions.
OCCT je l'avais fait tourner une bonne heure sans problème pour tester mon GPU. C'est le même test ou le bouzin en inclue d'autres spécifiques pour l'alim ?
Désolé de poser des questions un peu coconnes, mais là du boulot je ne peux rien vérifier, et j'essaie d'éliminer les problèmes aussi vite que possible avec les infos que j'ai, car je vais avoir vraiment peu de temps pour tester tout ça dans les semaines à venir :-|

[MrChris]

Il y a un stress test spécifique aux alimentations (PSU).

[greg1450]

Ok. Merci. J'essaie de faire lancer ça à Madame si elle veut bien. Ca va nous faire gagner du temps :-)
J'imagine que ce qu'il y a à observer, c'est si ça crashe ? Le truc délivre un rapport ?

[MrChris]

Oui tu as des graphiques qui sont générés sous forme d'images à la fin du test.

[greg1450]

Bon visiblement, Madame me dit que ça a planté. J'ai pas plus de détails (elle est pas restée devant pendant la demi heure de test), mais j'imagine que ça a fait écran bleu + reboot.

J'ai une alim 400W sous la main (celle de l'ancien PC, jamais un seul souci). Si je boot juste avec le minimum branché en dégageant la CG (proc I5 4440, ram et périphériques SATA), ça suffira à alimenter le bouzin pour refaire le même test et checker la RAM ?

[Fizdol]

Oui monsieur.

[MrChris]

Du coup je vote pour un soucis d'alimentation si le PC se coupe brutalement.