FAQ, Assistance et dépannage des magazines sur iPad et Android

[Paoh]

merci beaucoup Ivan

[Ivan Le Fou]

merci beaucoup Ivan

ça marche au moins ?

[ElGothiko]

Bonjour

J'ai une tablette Android Sysbay s-mp99 9"7 sous Ice Cream Sandwich.
Alors que j'ai acheté Canard Jeux-Video n°1 et Canard Jeux-Video n°4, je ne peux pas les télécharger.
Ils apparaissent toujours avec l'icone "Acheter" et si je clique dessus Google Play affiche l'erreur "Vous possédez déjà cet article".
Curieusement je n'ai pas de problème pour les n°2 et n°3.
J'ai tenté de desinstaller et reinstaller l'application en vain.

Merci de votre aide.

[Ivan Le Fou]

Alors que j'ai acheté Canard Jeux-Video n°1 et Canard Jeux-Video n°4, je ne peux pas les télécharger.

Pouvez vous me donner par MP les numéros de commandes concernés ?

[g4hacking]

Bonjour,
j'imagine que quelq'un a déjà posté mais bon je n'ai pas trouvé --'.
Quand j'ouvre ou quand j'essaie de m'abonner, au magazine sur ipad (3), il m'affiche un message d'erreur comme quoi une erreur est survenue.
Voilà, j'espère que vous avez une solution :D

[Ivan Le Fou]

Bonjour,
j'imagine que quelq'un a déjà posté mais bon je n'ai pas trouvé --'.
Quand j'ouvre ou quand j'essaie de m'abonner, au magazine sur ipad (3), il m'affiche un message d'erreur comme quoi une erreur est survenue.
Voilà, j'espère que vous avez une solution :D

Bonjour,

De quel magazine s'agit-il: mensuel, console ou hardware ?

[g4hacking]

mensuel

[g4hacking]

Et enfait sur le hardware aussi, je pense que c'est lié donc à mon compte mais je ne vois pas le problème... Et je pense que c'est compatible avec la belgique non?

---------- Post added at 17h34 ---------- Previous post was at 17h26 ----------

Hm juste un petit problème lié à un certain j'ai jailbreak enfait --'

[Pifou]

Polom,

J'ai quelques petits soucis sur iPad mini (sic).
J'ai acheté il y'a quelques jours le dernier CPC Hardware, et impossible de le charger. Au lancement de l'appli, quand j'essaie de lancer le téléchargement, ça me met un popup avec "compte non autorisé", du coup je tapote le bouton compte, je reviens à l'écran de chargement et là plus d'erreur, la barre de progression apparaît, mais le téléchargement ne se fait pas, la barre ne décolle pas, elle semble avoir un coup (de barre, re-sic).
Que faire ? Saupoudrer de pilules bleues pour que ça monte ?

Question au passage : c'est possible d'acheter sur iOS et lire sur Android, et vice-versa ?

[Ivan Le Fou]

je reviens à l'écran de chargement et là plus d'erreur, la barre de progression apparaît, mais le téléchargement ne se fait pas, la barre ne décolle pas, elle semble avoir un coup (de barre, re-sic).
Que faire ? Saupoudrer de pilules bleues pour que ça monte ?

Est-ce que l'iPad est jailbreaké ?
Est-ce qu'il est bien lié à votre compte ? Avez-vous essayé de rebooté l'iPad ?

Question au passage : c'est possible d'acheter sur iOS et lire sur Android, et vice-versa ?

Non, les deux applis sont séparées.

[Pifou]

Walavache, je prends un coup de vieux à me faire vouvoyer !

Cher Ivan,
iTruc non prisoncassé, et je l'ai lié à mon compte forum (différent de mon compte appleid).
Reboot iTruc fait aussi.
Nez en moins, j'ai reçu seulement hier par mail la confirmation de transaction sur le store, et je n'ai plus eu l'erreur ensuite. Le téléchargement à lui aussi abouti.
Problème donc clos.

Quoi y s'est passé, moi pas savoir, peut-être un coup d'Henri qui a mis un virus de l'Internet dans l'ordinateur.

Pour le multi-plateforme, ce serait une option sympa, le système de Relay.com permet de lire ses revues sur iBidule, Dédéroïd, Pécé et brouteur ouaibe.

Bien à vous.

[joelafrite]

Pareil, tablette volée, plus possible de consulter les anciens numéros sur la nouvelle tablette Android.
J'ai essayé d'envoyer un MP direct à Ivan, mais visiblement aucun message n'est parti ... Il faut une autorisation préalable pour communiquer avec les membres du politbüro ?

[Ivan Le Fou]

Pareil, tablette volée, plus possible de consulter les anciens numéros sur la nouvelle tablette Android.
J'ai essayé d'envoyer un MP direct à Ivan, mais visiblement aucun message n'est parti ... Il faut une autorisation préalable pour communiquer avec les membres du politbüro ?

Mais si mais si, votre message est parti, il est même arrivé. C'est juste que je ne peux pas répondre durant la nuit

[davidp57]

Bonjour,

Existe-t-il un moyen de lire le magazine avec des polices "retina" sur iPad 3, autre que de zoomer et dézoomer chaque page, à chaque fois (c'est pénible...) ?

Je précise : "le magazine" c'est CPC Mensuel...

Merci,
David.

PS : J'adore le canard ! Miam !

[Ivan Le Fou]

Bonjour,

Existe-t-il un moyen de lire le magazine avec des polices "retina" sur iPad 3, autre que de zoomer et dézoomer chaque page, à chaque fois (c'est pénible...) ?

Si vous attendez un peu, normalement, la police se lisse d'elle-même, non ?

[davidp57]

Et non... La police ne passe en haute résolution que quand je zoome et dézoome la page...

[Nickocko]

Dites, je ne savais pas trop ou poser la question...
Y'a t'il un intéret "réel" à acheter la version tablette (android pour ma part) lorsque l'on est abonné à la version papier? Bcp d'ajouts que l'on ne trouve pas dans la version papier (autre que les liens vers les vidéos)?

[davidp57]

Pour moi le seul intérêt est que, si on a déjà une tablette, la version digitale est moins chère (et plus écolo)

[Ivan Le Fou]

Et non... La police ne passe en haute résolution que quand je zoome et dézoome la page...

Étrange, ce n'est pas la première fois qu'on me signale ce problème alors que cela ne le fait pas chez nous. Du coup, je n'ai pas de solution !

[davidp57]

Je vais essayer de désinstaller/réinstaller l'app ; je suppose que quand vous dites que ça ne le fait pas chez vous, le test se passe également sur un iPad 3 ?

[Ivan Le Fou]

Dites, je ne savais pas trop ou poser la question...
Y'a t'il un intéret "réel" à acheter la version tablette (android pour ma part) lorsque l'on est abonné à la version papier? Bcp d'ajouts que l'on ne trouve pas dans la version papier (autre que les liens vers les vidéos)?

Si vous êtes abonnés, non, pas vraiment d'intérêt, à part découvrir les nouvelles rubriques (Listomania, Flashback, page du screenshot et BO du numéro) et la partie dopée consacrée aux jeux mobiles, iOS et Android.

---------- Post added at 11h16 ---------- Previous post was at 11h08 ----------

Je vais essayer de désinstaller/réinstaller l'app ; je suppose que quand vous dites que ça ne le fait pas chez vous, le test se passe également sur un iPad 3 ?

Oui, iPad retina.
Correctif : je viens de faire une série d'essais sur le nouveau numéro, et c'est variable. Tantôt la police s'affine au bout d'un moment, tantôt non et il faut zoomer et dézoomer. Une chose est sûre, si vous faites la manipe sur une page, la page adjacente va s'affiner toute seule. Cela semble un fonctionnement dû au framework Aquafadas.

[davidp57]

Correctif : je viens de faire une série d'essais sur le nouveau numéro, et c'est variable. Tantôt la police s'affine au bout d'un moment, tantôt non et il faut zoomer et dézoomer. Une chose est sûre, si vous faites la manipe sur une page, la page adjacente va s'affiner toute seule. Cela semble un fonctionnement dû au framework Aquafadas.

Oui et non : quand on fait la manip, la page adjacente est affinée aussi ; mais pas la suivante, on a l'impression que ça marche par double-pages...
Est-ce qu'on peut remonter ça au support Aquafadas ?

[Ivan Le Fou]

on a l'impression que ça marche par double-pages...
Est-ce qu'on peut remonter ça au support Aquafadas ?

Oui, c'est ça : c'est par double. Je me charge de remonter l'info à Aquafadas mais bon...

[davidp57]

Merci !

[Calvitruc]

J'ai une question un peu idiote: comment fait on pour bénéficier de l'offre découverte ?
J'ai installé l'application aujourd'hui, crée un compte dans la foulée; mais ma bibliothèque est vide et la boutique ne me propose que de la vente.

[Ivan Le Fou]

ma bibliothèque est vide et la boutique ne me propose que de la vente.

Dans la boutique, un des numéros (le tout premier sorti, donc le dernier de la liste) est gratuit. Mais attention, si vous parlez bien de Canard PC (pas le Hardware), le magazine gratuit est sous la forme de l'ancienne formule du magazine numérique, plus interactive mais très lourde à télécharger. Depuis 5 mois, le magazine est désormais sous une forme plus classique, plus "PDF", au sein de l'appli.

[Calvitruc]

Bien vu ! Merci Ivan. Et au passage bravo pour tout tes passages sur le plateau d'Arrêt sur Image.

[Paoh]

ça marche au moins ?

Je n'avais pas repondu a l'epoque : non ca n'a pas marche pour le num.3. Il est bien rembourse sur Google Wallet mais toujours marque comme achete dans l'appli.
Sueurs et moments de grace avec les numeros 4 et 5.
Et aujourd'hui ca a refait pareil avec le numero 6.
Et toujours pas de compte lie (bad parameter)

Tablette : Samsung Galaxy Tab 7.7 (GT-P6800)
OS : Android d'origine (3.2)
mais je vois que c'est arrive a ElGothiko avec un autre matos/OS plus haut

[Ivan Le Fou]

On vient de mettre en production une nouvelle version avec normalement une "restauration des achats" qui fonctionne. La mise à jour va mettre quelques heures à être déployée, dites moi si ça règle les problèmes de numéros intéléchargeables.

[SnakyTheToops]

Bonjour. Je viens de télécharger la nouvelle version de canardpc pour Android. Ensuite j'ai vu le dernier numéro disponible que je me suis empressé d'acheter. Malheureusement pendant l'achat le paiement s'est mis à ramer. Finalement j'ai été débité mais impossible d'accéder au numéro : j'ai le message suivant : vous possédez déjà cet article.
J'ai désinstallé l'appli et réinstallé, vidé le cache et les supprimé les données. Rien à faire. Je suis sur Android 4.2.2 avec un Nexus 4. A noter que cette mésaventure m'était déjà arrivée il y a quelques mois sur mon Asus Transformer TF101. Merci de m'indiquer quoi faire (ou me rembourser....).
Cordialement.

Références de l'achat : 12999763169054705758.1335329906138988