Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous signaler cette situation.
Nous avons contacté ce créateur pour lui proposer de l'aide. Notre objectif ici est de favoriser la communication et de l'encourager à mieux tenir ses contributeurs informés à l'avenir. Nous vous conseillons de persévérer dans vos échanges avec ce créateur. À travers cet effort concerté, nous lui rappellerons ensemble ses obligations.
Nous nous efforçons de donner aux créateurs la liberté dont ils ont besoin pour que leurs projets puissent voir le jour. Cela signifie souvent que les projets qui sont lancés sur Kickstarter en sont aux premiers stades de développement. Nous encourageons tous les créateur à communiquer régulièrement tout au long de ce processus, mais il ne faut pas oublier que chaque personne adoptera une approche différente. Dans de nombreux cas, les créateurs sont confrontés pour la première fois à une telle responsabilité vis-à-vis d'une communauté de soutien de grande taille. Cela dit, nous attendons tout de même des créateurs qu'ils mettent tout en œuvre pour terminer leurs projets comme promis et de tenir les contributeurs informés tout au long du chemin. Nous espérons aussi que les contributeurs feront preuve de compréhension. L'expérience Kickstarter est un processus d'apprentissage pour tout le monde.
Merci d'être un contributeur prévenant et un membre actif de notre communauté. Nous espérons que vous recevrez bientôt des nouvelles de ce créateur.
Bien à vous,
Louisa