Tiens juste pour apporter un peu d'eau au moulin:
J'ai une connaissance qui est en litige avec Free: une facture de plusieurs centaines d'euros pendant un deplacement a l'etranger. Il a bloqué le prélèvement jugé abusif mais pas les mensuels normaux, et envoyé une lettre recommandée (tres diplomate), et il a bien recu l'AR.
Bon ben Free a desactivé sa ligne, continue de le prelever tous les mois, et jure sur la bible navoir reçu aucune lettre.
Free