Quand une grande marque cède aux pressions des centrales d'achats

[mr-le-loup]

Je passe ici vous parler d'un sujet qui n'a somme toute rien à voir avec le monde du jeu vidéo.

En plus de m'adonner à ma passion vidéoludique je suis également photographe amateur et membre d'une communauté de photographes amateurs mais aussi professionnels.

Or une situation toute particulière a attiré mon attention, l'une des boutiques photo qui nous fournit en matériel à des tarifs très intéressants sur Toulon fait l'objet d'un chantage honteux de la part d'un des gros fabricants du marché.
Cédant nous le pensons à des pressions des quelques centrales d'achat, le fabricant en question refuse dorénavant de le livrer sans qu'il accepte entre autre choses d'aligner ses prix selon des critères qui le placeraient bien au dessus de ce que les grandes enseignes se permettent, en jouant eux sur les volumes.

Pour simplifier on lui demande de vendre ses produits plus chers qu'il ne le souhaite, car visiblement ce monsieur fait de l'ombre aux grosses enseignes en s'alignant sur leurs prix.

On pourrait somme toute se dire, tant pis pour cette marque, ce commerçant n'a qu'à plus vendre leurs produits, reste que le souci est plus complexe que ça dans la mesure où le monde la photo, pour ce qui concerne le reflex est un petit monde dans lequel se battent 2 marques énormes et 3 ou 4 grosses marques. Or lorsqu'une des marques énormes en question refuse de livrer c'est un bon tiers du chiffre d'affaires qui part et la clientèle qui va avec.

Afin de permettre à cette boutique de rester ouverte et de continuer à proposer du matériel à des prix raisonnables tout en continuant à bénéficier d'un véritable service de proximité, plusieurs actions ont été engagées (dont certaines en justice mais on sait le temps que ça prend...) et notamment une pétition adressée à la marque en question.

L'idée n'est pas de fustiger la marque en question c'est pourquoi nous ne la citons pas, mais de rester ouverts vis à vis de celle-ci afin que cette boutique retrouve les conditions contractuelles initiales qui lui permettait d'une part de vivre et d'autre part de pratiquer des prix convenables.

Un passage de trois minutes pour remplir les quelques champs sur la pétition en question serait très sympa de votre part.

Liens :
Discussion sur le sujet : http://www.virusphoto.com/203800-une...utenez-la.html
Site de la pétition : http://www.photos-dubreuil.com/index.php

Vous trouverez sur le site de la pétition les différents courriers échangés avec le fabricant concerné, c'est à tomber par terre...

Je terminerai par une citation de Winston Churchill histoire de rester un peu sérieux jusqu'au bout : "Si vous vous demandez ce que vous pouvez faire pour quelqu'un, ne vous le demandez-pas ; Faites-le..."

Merci à vous.

[Obiwankenoob]

C'est pas très clair: le fabricant impose des prix de vente consommateur plus haut à la boutique ou elle vend plus cher à la boutique.

Si c'est le premier cas, le commercant fait ses ventes au tarif recommandé et fait un avoir commercial systématique sur chaque produit vendu. C'est un tour pendable mais ils sont pas clean de leur côté non plus.

Si c'est le second cas, que dit le commercial de la marque qui s'occupe de la boutique (Canon et Nikon ont des commerciaux...)?

[superlag]

Apparemment la marque en question serait NIKON.

[mr-le-loup]

On est dans le premier cas, à savoir "on ne vous livre que si vous ne vendez pas en dessous de x € et que vous ne réalisez pas plus de 50% de votre CA via votre site internet".

Les avoirs seraient effectivement une solution si ce n'est que la marque en question ajoute à ses clauses la nomination d'un commissaire aux comptes qui doit avoir tout pouvoir de fouiller la compta... quand je disais que c'est à tomber par terre...

[superlag]

Ouai en fait c'est une entente sur les prix forcé.

Par contre je pige pas, l'entente sur les prix si on peut la prouver est punie par la loi, il a accumulé assez de documents prouvant sa bonne fois? Nan parce que ça mérite surtout qu'il porte plainte et médiatise l'affaire (pouvoir d'achat toussa, les gens y serait sensible si c'est bien amené).

Après faut être d'accord, ils vont le faire chier, et bien, mais s'il est motivé et pret à aller jusqu'au bout ça vaut la peine (c'est lui qui se fait baiser dans cette histoire, lui et le consommateur final).

[mr-le-loup]

La plainte est déposée, la DGCCRF est également saisie. On a pour le moment un peu de mal à faire bouger les médias dans la mesure où la marque concernée est aussi un gros annonceur ce n'est pas évident surtout pour la presse spécialisée.

Reste que l'idée est tout de même de permettre l'activité de la boutique pendant la procédure et avec autant de CA en moins c'est particulièrement difficile d'autant que le souci ne date pas d'aujourd'hui, d'où la démarche de faire bouger les gens histoire d'essayer de sortir de là sans attendre la fin de la procédure.

[Erokh]

J'adore la lettre avec AR...
Bon, y'a deux ou trois fautes, mais c'est pas bien grave.
Ensuite, pour un truc qui ne eut pas mettre d'huile sur le feu, et qui ne veut pas diffuser le nom de la marque, laisser ce dernier dans l'en-tête n'est pas très malin.
Sans compte les tentatives de menaces à peine voilées à base de vidéo youtube.
Si l'idée de pétition etc est louable, cette lettre est pour moi plus que borderline.

[mr-le-loup]

L'idée est aussi de ne pas être pris pour une bande de bisounours, alors oui on laisse énormément de portes de sortie mais il est nécessaire d'être pris au sérieux, sachant que ce ne sont pas des menaces mais bien des faits.

Par ailleurs, il n'est pas difficile de trouver la marque en question, il suffit même sans ouvrir les différents courriers de se rendre sur le site de la boutique en question et de filtrer les produits des deux géants de la photo, on a alors vite compris.

Ne pas citer la marque revient essentiellement à ne pas poster partout gratuitement "eux c'est des nazes", même s'ils le méritent. Ceux qui ont porté un peu d'intérêt à la chose savent de qui il s'agit, les autres passeront leur chemin naturellement. Par ailleurs, dénigrer une marque sur un forum public n'est pas autorisé partout, donc sans citer de marque, le message peut passer à peu près partout.

[Augusto Giovanni]

Le grand méchant loup qui dénonce une multi-nationale ? J'ai pas tout compris.

[mr-le-loup]

En attendant, la marque concernée tente de faire fermer le site de la pétition, suivi par l'hébergeur qui bien entendu s'est empressé de démontrer son manque flagrant de testicules en mettant en sommeil le site concerné...
Deuxième action en justice pour faire réouvrir le site en cours...

...qui a dit liberté d'expression ?

[Clad]

Ne pas citer la marque [...] Ceux qui ont porté un peu d'intérêt à la chose savent de qui il s'agit

Dites, c'est pas une faute professionelle ca pour un photographe de laisser les choses dans le flou ?

Et puis bon, vous etes pas bien fut-fut, vous pouviez vous en douter qu'avec eux vous alliez vous faire niker.

[Augusto Giovanni]

Dites, c'est pas une faute professionelle ca pour un photographe de laisser les choses dans le flou ?

Et puis bon, vous etes pas bien fut-fut, vous pouviez vous en douter qu'avec eux vous alliez vous faire niker.

Ohoh joli !

[mr-le-loup]

Je dirai même plus, joliiiii

[t4nk]

Il pourrait être bon de trouver d'où vient l'initiative de ce genre de contrats : d'un directeur commercial trop zélé, du siège français ou de la maison mère.

Ça permettrait d'adapter le discours et le mode d'attaque/défense. La haute hiérarchie n'est peut-être pas au courant des méthodes employées par les échelons inférieurs, et avec un peu de chance ça les défriserait au plus haut point de savoir ces infos rendues publiques ou de savoir ses dir'com' des l'illégalité.

Investiguez et ciblez... si vous le pouvez.