Le topic des indépendants informatiques

[smokytoks]

J'ai toujours utilisé OCS sur les machines mais faudrait comparer...

GLPI peut se suffire a lui meme surtout pour toi ou c'est un inventaire client , t'aurai un parc de 300 machine a gerer la oui un coup d'inventory et hop, mais je vois mal installer un logiciel fouineur chez un client pour recuperer des information c'est mal vu :/

Comme dit Nykho, c'est à discuter avec chaque client mais ça passe sans soucis dans la majorité des cas...

[Foksadure]

Avec Ocs et fusion, mais j'ai du mal qui remonte le mieux le matos...

J'utilise OCS depuis 5 ans au boulot (~350 machines) en conjonction avec une gestion de parc maison en ASP (le tout sous Windows donc ), ça donne déjà bien assez d'informations pour pouvoir trouver tout ce dont on a besoin si nécessaire.
Seuls certains écrans ne remontent pas leur interminables numéros de série complets, mais juste l'invariant.
Pas glop mais je ne pense pas que ce soit la faute du soft, mais plutôt du fabricant des écrans.

[LeGlod]

Je ne sais pas jamais utiliser, juste qu'au boulot cette année on a du virer des fusion qui balancer des infos dans le vide car il n'y avait plus de machine serveur avec GLPI, donc gros bordel sur le reseau a chaque démarrage de machines , enfin bon je ne sais pas qui c'etait qui l'avait installer et puis j'y suis plus toute facon , vivent les CDD de l'etat ! A voir si ya pas des versions portable a utiliser une fois le temps récupérer les infos éventuellement dans un fichier texte !

[Yshuya]

Et on peut imprimer des rapports avec ce logiciel ?

[Nykhola]

Ho, je pense que ça doit être faisable oui

[Narm]

Pour le site, tu parle bien du www et non du blog ?

Yep, je parle bien du site et non du blog

[Nykhola]

En tout cas, vu que je commence a etre contacté a droite à gauche, va falloir qu'on mette la touche finale dessus.
Histoire de pouvoir laisser des cartes de visites l'esprit tranquil...

[chanme]

Ça me parait peu cher pour un contrat de maintenance, ça consiste en quoi ?

Ca inclus toutes les interventions à distance, à domicile, par téléphone et l'antivirus.
C'est pratique pour les clients qui appellent sans arrêt pour des petites choses : un coup de prise de main à distance et c'est règlé !
Au minimum je prévois une intervention à domicile par an, et une prise de main à distance par trimestre (analyse antivirus, Mise à jour Windows). Il y a des clients qui appellent pour une mises à jour Java, ça répond dans l'ensemble au besoin de mes clients, un support général informatique, qui ne se substitue pas au contrat de maintenance de leur progiciel.

POur les Pro à domicile c'est 15€ HT / mois
Pour les TPE PME je propose 15€ HT / mois / PC et en plus en fonction du nombre de serveur et de la complexité du réseau à administrer.

[Nykhola]

Donc si tu vas chez le gars 4 fois dans le mois, t'es grave perdant ?

[Athelas]

Dites les coins, je dois faire un prix pour rendre "propre" une installation réseau d'une petite boite.
Actuellement, c'est des cables ethernet volants dans toute la boutique qui fait 40m² à peine, pour 4 PC et 1 fax, et le routeur en plein milieu.
J'aurais bien mis des clés WIFI MAIS le réseau internet et téléphonique provient de la maison mère, à 800 km de la.

La livebox business 500 redistribue la connexion à un routeur qui partage le réseau Voip de la boite, donc je suis obligé de brancher en ethernet les téléphones (et apparemment, c'est une vraie merde au niveau adressage et compatibilité avec de nouveaux téléphones)

La solution que j'ai trouvé, c'est de mettre en place un boitier VDI, redistribuer le tout dans des goulottes et des prises murales. Grosso modo, je ne fais que déplacer l'existant, et bien repérer les cables pour pas mélanger les adresses.
Par contre, Cabler un boitier vdi c'est bien quelque chose que je n'ai jamais fait, et la notice, bien que claire, ne m'aide pas trop sur le temps que ça peut mettre, ou le prix que je peux en demander...
Le client a le devis d'un électricien, et ça en dit très peu la dessus, je pense que le mec voulait juste fournir un système à goulotte sans faire les branchements, de peur de tout foutre en l'air.

D'ailleurs si ça intéresse un canard lyonnais qu'on se mette à deux dessus, je suis ouvert !

[LeGlod]

Un jour on m'a dit qu'une boite specialisé prenait en gros 100€ par prise sans compter le materiel ! Le probleme reste le coté telephone c'est vraiment un truc de specialiste , pour avoir discuter avec un pro il utiliser un vieux portable Pentium avec port serie pour piloter le boitier si tu vois le truc , donc te lance pas la dedans si tu ne sais pas trop ou tu vas , evantuellement ne fait que la partie reseau et dis a la boite de contacter un specialiste telephonie pour le telephone je sais ca ne fait pas pro, mais moins pire que si tu fait des conneries :/

[SeanRon]

Un boitié VDI dans ce genre la ?


Perso je facturerai 3 jours de boulot et proposerai de le faire un week end. Du vendredi soir au Dimanche soir, 1) pour ne pas bousculer le bon fonctionnement de la boutique 2) parce que permet de bosser tranquilou et 3) parce que bosser le week-end ça justifie une facturation bien gonflée ( même si ça peut se faire en une seule journée, faut toujours prévoir large )


Perso je factuerai minimum 300-350€ plus materiel.
Dans ma région (LR), je verrai personne faire ça pour 100€, pas même un polonais bourré.

La pose de goulottes murales et de plancher c'est pas bien compliqué, c'est juste long. Tu peux facilement y arriver seul. Bon courage à toi

[Athelas]

Merci pour vos réponses rapides, les canards !
@Seanron : oui c'est ce type de boitier auquel je pensais... Chez hager y'en a un qui parait bien : le Hager TN421 faut voir la notice quoi.

Pour me mettre à couvert de toute connerie téléphonique, je vais faire un test simple de brancher/débrancher un téléphone, avec si possible l'informaticien de la maison mère en face pour m'assurer que les adresses sont bien assignées en définitif...

Merci pour vos estims de tarif aussi. Je n'ai pas la fourniture à faire, ni le montage des goulottes (juste le cablage en fait, et indiquer la quantité de matos nécessaire). Allez, on va faire ça bien !!!

[LeGlod]

En fait sur les 8 fils du reseau y en a que 4 pour l'ordi les 4 autre sont donc utilise pour les telephone , en fin en theorie c'est ca . Dans la pratique si tu branche un telephone et un ordi sur le meme fils ca marche pas forcement !

[Athelas]

Oui, faut juste s'assurer que d'éteindre le routeur (qui me semble dater de mathusalem) ne vas pas remettre à zéro les adresses. Vu qu'il y a un onduleur, je ne suis même pas sur que ce truc ait été éteint une seule fois depuis son installation...

[Nykhola]

Attention la pose (propre et bien fait) de câble dans des goulottes, c'est un métier

Faut faire gaffe aux câbles, ne pas les tordre, etc...

Pour la VoIP, de même, faut bien connaitre...

[SangSucre]

Pour avoir fait pas mal de VoIP en formation, je confirme que c'est assez particulier, et pas si simple.

[deathdigger]

C'est surtout qu'il faut voir si les téléphones sont alimentés via POE, dans ce cas, tu ne mets pas n'importe quoi comme matos

[Nykhola]

J'allais en parler du Poe...


Bon sinon, leboncoin et compagnie, c'est pas si mal pour trouver des clients.
Déjà un deuxième la qui me contacte pour faire un site.
Devis en vue !

[Nykhola]

Et un devis accepté un !

Site de présentation pour un coach sportif.

[Nykhola]

Et il veut déjà un autre site pour une autre idée qu'il a.
Y'a bon bis !

Au passage, OTRS c'est bien mais trop usine à gaz.
Autre solution à trouver... Je teste quelques pistes...

[Yshuya]

Pour faire des images, vous utilisez quoi ?

[Argha]

Acronis pour moi.

[Nykhola]

Des images Disques ?
Clonezilla sur une cle, ou Fog si j'ai une infrastructure derrière.

[Narm]

+1 pour Clonezilla

[Psk]

@Nykhola : Je sais pas si c'est terminé ton histoire avec ton psychopate, mais si c'est pas le cas et que tu flippes, va voir les flics. Pas la peine de porter plainte, tu déposes une main courante où tu expliques toute ta version des faits. Ca prendra une heure à tout casser et tu repartiras l'esprit tranquille : s'il se passe quelque chose, les flics sauront déjà l'histoire. Surtout que s'il est aussi fou que ça, les flics le connaissent déjà peut être.

J'ai eu un client très chiant il y a quelques mois. Je pensais qu'il était extraordinaire mais en lisant ton histoire je me dis que j'ai eu de la chance. Perso je l'ai blacklisté sur mon téléphone très vite car j'en pouvais plus de ces appels, l'avantage c'est qu'il habitait assez loin donc il pouvait pas venir me faire chier tous les jours physiquement (il a probablement emmerdé tous les informaticiens de sa ville avant de venir me voir). Le jour ou il est venu car il n'arrivait plus à m'avoir au téléphone, il a commencé à avoir un début de discours menaçant, devant d'autre clients qui attendaient en plus, pour moi c'était déjà trop. Après quelques demandes de conseil à mon entourage, j'ai déposé une main courante et avoir toute l'histoire sur un papier officiel à présenter en cas de problème, c'est peut être inutile mais rassurant "au cas ou".

J'ai un conseil à donner aussi sur cette expérience. Si un client vous dit "je me suis fâché avec mon ancien informaticien", il faut lui demander des précisions. Faut pas que ça reste vague. J'ai souvent des clients qui viennent car mécontents de la concurrence. Ils m'expliquent, je comprends, c'est souvent des abus tarifaires ou des incitations à l'achat de matériel neuf. Par contre si le mec reste vague, il y a probablement anguille sous roche.

[MattMurdock]

J'ai un conseil à donner aussi sur cette expérience. Si un client vous dit "je me suis fâché avec mon ancien informaticien", il faut lui demander des précisions. Faut pas que ça reste vague. J'ai souvent des clients qui viennent car mécontents de la concurrence. Ils m'expliquent, je comprends, c'est souvent des abus tarifaires ou des incitations à l'achat de matériel neuf. Par contre si le mec reste vague, il y a probablement anguille sous roche.

Tellement vrai.
Des fois, on rigole quand le client nous apporte son PC. Par exemple, le PC fixe acheté "neuf" chez la concurrence (au prix du neuf, du moins) sous Windows XP Pro sans licence apparente.
Mais parfois, on ne "sent" pas le client, et on comprend vite que c'est un putain de nid à embrouilles qu'on ne toucherait pas avec des bras robotisés.

Il suffit de se faire avoir deux / trois fois, et on apprend vite à les repérer.

[Athelas]

Hmm le pire que j'ai c'est un PC portable sous Vista passé en Windows 8, licence craquée, disque dur HS après 7 mois, et tout un tas de bazar "ça met la météo, tavu ?" pour plaire au client, qui est complètement paumé et qui a payé le prix d'un neuf... Dire que c'était un "pro"...

[LeGlod]

Dans un ancien JOB , ou je bossais sur un Parc , une personne m'appel , tu pourra venir a midi voir mon ordi ? Oui ok pas grave je passerai tout le monde sait que je mange pas a midi ! Bref midi je vais voir la personne , j'arrive bureau fermer , merde et quelqu'un me dit elle partie manger , ha ok elle m'avais demander de passer, mais j'ai pas la clé de son bureau mon pass ne l'ouvre pas , bref dites lui que je suis passé , bon je retourne a mon bureau manger mon sandwich ! Bref 2 heures apres la personne rappel !
A oui merci on m'a dit que t'etais passer voir l'ordi , mais depuis je n'arrive plus a imprimer qu'est ce que t'as toucher ! Moi heuuu oui je suis passé mais j'avais pas la clé j'ai pas pu rentrer don j'ai rien fait c'est pas ma faute si ca imprime plus !!! L'autre haaa ! Et moi bon coeur bon bein j'arrive :/

[benos007]

Salut à tous les auto-entrepreneurs (et les autres aussi),

J'avais juste une question par rapport au statut d'auto-entrepreneur. Elle concerne surtout les charges.

Ma question est la suivante : " Une fois avoir payé les 23 % de charges sur son CA ainsi que la taxe CFE, est-on encore imposé sur son bénéfice ?

Car j'ai cru lire qu'il fallait déclarer ce bénéfice dans sa source de revenus (et donc être imposé une seconde fois), comme tout citoyen lambda ? Ôtez-moi d'un doute......

Merci pour vos réponses.

ps : Je pense avoir bien lu tout le topic, et je n'ai pas vu passé cette question.....enfin je crois