Salut les canards,
Approchant de l'issue de la première année de garantie, je me suis décidé à renvoyer ma 980 Ti HOF de chez KFA2 à TopAchat pour cause de coil whine.
Moyennement prononcé selon les jeux et la fréquence d'affichage (je peux jouer jusqu'à 144 fps même avec Vsync via mon écran 144 Hz), il était relativement prononcé sur Elite Dangerous à 144 fps, et même à 72 ou à 60 selon les scènes.
Étant donné que le processus de demande de retour via le compte sur leur site affiche une jolie menace de te facturer 50€ dans la face s'ils ne trouvent rien à redire sur le matos renvoyé (même si le cas échéant, je ne vois pas comment ils pourraient me le facturer directement, et je ne me laisserais pas faire), je me suis assuré au préalable de leur position vis-à-vis du coil whine en les contactant via Twitter : on m'a confirmé qu'il fallait que j'en fasse la demande. Au passage, très réactif, de l'ordre de la minute un jeudi à 20h passées.
Du coup j'ai posé mon colis au relais à deux pas de chez moi, là encore point positif j'ai juste eu un bon à imprimer et pas de frais à payer. J'ai bien emballé la carte, j'avais tous les emballages d'origines, et le bundle (câbles, adaptateur notamment) est encore sous plastique d'origine. Le tout bien suremballé dans un autre carton à grand renforts de papier bulle et polystyrène.
Du coup, niveau transport et positionnement du SAV je suis assez serein, c'est plus pour les délais que je m'inquiète. J'ai lu çà et là que ça pouvait prendre 1 voire 2 mois. J'ai bien une 560 de récup' que j'ai pu placer dans ma tour en attendant, qui me permet visiblement de jouer à Elite et Rocket League en 60fps si je diminue les détails (et honnêtement j'en suis déjà bien content, je m'attendais à pire), mais j'ai pas envie d'attendre un ou deux mois pour retrouver une CG (qu'on m'en renvoie une ou que j'obtienne un bon d'achat/remboursement pour m'en prendre une autre).
Une semaine, deux à la limite...
Bref, si des canards ont des retours à faire sur ce cas concernant TopAchat (ou la maison-mère, si je ne m'abuse, RueDuCommerce), je suis preneur.
Merci d'avance !