Du choix d'un FAI ...

[Oropher]

Alors je me demande si vos problèmes ne viennent pas au fait que c'est vous (lire : un particulier) qui résiliez.

Quand je me suis barré de chez SFR, c'est pas moi qui me suis occupé des procédures de résiliation mais mon nouvel opérateur (Orange). C'est passé comme un pet sur une toile cirée. Mon niveau de stress n'est jamais monté au dessus de DEFCON 5.

Non, du moins pour SFR j'ai pas eu la même chose (mais c'était il y a quelques années)
Je suis passé chez Sosh (qui m'a gentiment dit au téléphone : t'occupe je gère tout) et j'ai été surpris de voir que j'avais encore une facture SFR pour le mois suivant la résiliation théorique
Je les appelle et la conseillèrem e sort "comme vous le savez" (alors déjà non, ça ne m'a jamais été dit je déteste cette expression) "il s'agit de la résiliation TECHNIQUE qui a été faite par l'opérateur, la résiliation COMMERCIALE c'est à vous de la faire"
Mais what, les mecs te pompent du fric alors que techniquement la ligne est résiliée quoi!
Bon j'ose espérer que ça a changé depuis

Ah oui et SFR et le coup des équipements c'est du classique, j'ai eu la même chose (ils m'avaient même pas envoyé les étiquettes de retour ces cons)
Leur forum est bourré de trucs de ce style, et j'ai dû effectivement faire opposition car ils respectent rien

[marsu]

Non, du moins pour SFR j'ai pas eu la même chose (mais c'était il y a quelques années)
Je suis passé chez Sosh (qui m'a gentiment dit au téléphone : t'occupe je gère tout) et j'ai été surpris de voir que j'avais encore une facture SFR pour le mois suivant la résiliation théorique
Je les appelle et la conseillèrem e sort "comme vous le savez" (alors déjà non, ça ne m'a jamais été dit je déteste cette expression) "il s'agit de la résiliation TECHNIQUE qui a été faite par l'opérateur, la résiliation COMMERCIALE c'est à vous de la faire"
Mais what, les mecs te pompent du fric alors que techniquement la ligne est résiliée quoi!
Bon j'ose espérer que ça a changé depuis

Ah oui et SFR et le coup des équipements c'est du classique, j'ai eu la même chose (ils m'avaient même pas envoyé les étiquettes de retour ces cons)
Leur forum est bourré de trucs de ce style, et j'ai dû effectivement faire opposition car ils respectent rien

A la lecture des différents retours d'utilisateurs, c’est une raison suffisante pour que je n’aille plus jamais chez eux ( j'ai été client chez eux il y a fort fort longtemps dans une galaxie très lointaine ... )
Préfère encore spéculer sur une hypothétique Freebox V7 qui arrivera ou pas que d'aller chez eux même il venait à me proposer la fibre

[Loicthegreat]

Moi je suis passé de Numericable à SFR et je n'ai pas eu de problème même si j'ai eu des relances par rapport au matériel que j'avais déjà restitué. J'ai été remboursé comme il le fallait et le prorata entre les deux a bien été fait. Niveau installation de ligne et activation, pas de souci non plus.

C'est p'tet parce que l'un a racheté l'autre (ce qui m'a évité des frais de résiliation qu'ils m'annonçaient en cas de souscription à un autre opérateur qu'SFR - mais en même temps je déménageais et il n'y avait pas le câble à ma nouvelle adresse, ce n'est pas un motif de résiliation sans frais, ça ? - mais pas les frais d'activation, par contre) .

[Yoggsothoth]

Perso suis toujours chez Numericable, et je voulais passer chez SFR, monumentale erreur...Du coup j'ai essayé Sosh, pas de bol/mauvais moment ou je ne sais quoi mais je n'y arrive même pas.
Du coup je reste ou je suis pour l'instant, j'en peut plus de ces incapables.

Voir mes posts précédent .

[Thom']

J'ai une petite question pour les experts de la fibre
Voila quelques jours que ma Bbox miami et le boitier Huawei font n'importe quoi. Aléatoirement le signal se perd et soit la LED LOS s'allume soit la LED PON clignote jusqu’à éventuellement finir par se resynchroniser. En gros je perds la connexion au moins une fois par jour pendant 20/30 mins ou 1/2h complétement aléatoirement. Quand je bouge le câble fibre je vois que le boitier réagit et tente de se resynchro et ca fini par remarcher mais j'arrive pas à identifier clairement si ca vient de ma manipulation du câble ou non...

D’après vous ça sent plutôt un problème de câblage dans l'appart/immeuble ou un problème de réseaux chez Bouygues ?

Sachant que ça fait 6 mois que j'ai la fibre et que j'ai jamais eu le moindre probléme avant aujourd'hui !

[Jeckhyl]

Moi j'ai d'autres questions... Quand je suis passé chez Orange avec un souci et l'autre je n'ai pas pensé à souscrire aux offres de bienvenue, qui m'auraient fait gagner 15 euros par mois et passer d'un inconfortable 40 euros/mois à un très raisonnable 25.
Vous pensez que plusieurs mois après ça se tente un appel au service commercial ?

[Endymion]

Moi j'ai d'autres questions... Quand je suis passé chez Orange avec un souci et l'autre je n'ai pas pensé à souscrire aux offres de bienvenue, qui m'auraient fait gagner 15 euros par mois et passer d'un inconfortable 40 euros/mois à un très raisonnable 25.
Vous pensez que plusieurs mois après ça se tente un appel au service commercial ?

[Endymion]

Pour ceux qui seraient intéressés, TDF a revu son planning de déploiement de la fibre dans les Yvelines; un peu de retard mais aussi plus de granularité dans l'information (on passe du semestre au trimestre).
http://www.yvelinesfibre.fr/perimetre-dyvelines-fibre/
J'ai l'impression qu'ils avancent plutôt efficacement tout de même, et ils communiquent pas mal sur le déploiement (souvenir de SFR avec leur... absence de comm et retard de plus de 3 ans).

Mes parent devraient donc avoir la fibre au premier trimestre 2019 (au lieu du deuxième semestre 2018).
ça va leur changer des 3 Mb/s en ADSL (enfin on se plaignait pas au début de l'ADSL, on tenait les 512 Kb/s sans soucis), et ce sera pour eux l'occasion de résilier Canalsat.
Restera à voir quel FAI choisir, mais ils auront beaucoup plus de choix que moi (la joie d'une zone AMII SFR).

[imah05]

coin ,
au joie au désespoir , je repart pour une durée indéterminée de problème de connexion fibre ( plus d'internet , tel - là je m'en fou - et télé - je regarde pas , j'ai canalsat ) , by sfr .
c'est juste la troisième foi depuis 1 an , je confirme câblage fait avec les pieds .
je connaissais quelqu'un qui travaillait chez un des sous-traitant qui envoyait les techniciens , mais , elle a changé de service grrrrrrrrrrr .
je fais le partage de connexion avec mon tèl . heureusement que j'ai un forfait avec 30 go , je vais pouvoir tenir quelque temps .

[keukeu]

Surement un tec qui t'as débranché pour produire son client, normal quoi.
Sérieusement ça devient une catastrophe le ftth. Alors que c'est tout neuf
Le problème c'est qu'il faut de la rigueur avec la fibre mais c'est une tel bordel de donneurs d'ordres, de sous-traitants (de sous-traitants de sous-traitants), d’opportunistes qui y connaissent que d'alle, qui recrutent les premiers SDF polonais qui passent pour faire de la D3 etc... qu'il n'y a aucun espoir. T'ouvre ta boite, tu recrutes le premier clandestin qui passe au smic portugais, tu lui files une soudeuse et zou il met ses mains dans les beaux PMR tout neuf... (qu'il ouvre au pied de biche bien sûr)

- - - Mise à jour - - -

Si vous voulez quelques exemples je vous conseille le groupe "perles des telecom" sur FB c'est à pleurer.
Et j'imagine que c'est la même dans le réseau élec voir dans les centrales nucléaires...

[imah05]

Surement un tec qui t'as débranché pour produire son client, normal quoi.
Sérieusement ça devient une catastrophe le ftth. Alors que c'est tout neuf
Le problème c'est qu'il faut de la rigueur avec la fibre mais c'est une tel bordel de donneurs d'ordres, de sous-traitants (de sous-traitants de sous-traitants), d’opportunistes qui y connaissent que d'alle, qui recrutent les premiers SDF polonais qui passent pour faire de la D3 etc... qu'il n'y a aucun espoir. T'ouvre ta boite, tu recrutes le premier clandestin qui passe au smic portugais, tu lui files une soudeuse et zou il met ses mains dans les beaux PMR tout neuf... (qu'il ouvre au pied de biche bien sûr)

- - - Mise à jour - - -

Si vous voulez quelques exemples je vous conseille le groupe "perles des telecom" sur FB c'est à pleurer.
Et j'imagine que c'est la même dans le réseau élec voir dans les centrales nucléaires...

je vais pas être la seule , si le mec que j'ai vu si est pris comme un manche ( il a ouvert la plaque qui se trouve au début de la rue , moi je dépend de celle d'après ) , on va être plusieurs .
il est vrai que lors de la dernière coupure cela ne venais pas de notre rue , pas d'intervention de tec cette foi là.
pour l'histoire " normalement " c'est orange qui fibre et sfr qui se branche dessus . dans notre cas c'est sfr qui a fait le boulot de A a Z .
alors dans l'ordre branchements fait n'importe comment sans respecter le code couleur ( t'a du violet en entrée et du bleu en sortie ) , tu soulève la plaque , des câbles de partout et dans tout les sens .
c'est bien simple ils ont coupé toute la rue pendant 5 semaines pour refaire tout le câblage
ah , si j'ai eu la visite d'un tec qui venait du Brésil si si .

[Endymion]

ah , si j'ai eu la visite d'un tec qui venait du Brésil si si .

ça a amené un peu de soleil dans ta fibre, rien de tel pour le signal lumineux.

[keukeu]

je vais pas être la seule , si le mec que j'ai vu si est pris comme un manche ( il a ouvert la plaque qui se trouve au début de la rue , moi je dépend de celle d'après ) , on va être plusieurs .
il est vrai que lors de la dernière coupure cela ne venais pas de notre rue , pas d'intervention de tec cette foi là.
pour l'histoire " normalement " c'est orange qui fibre et sfr qui se branche dessus . dans notre cas c'est sfr qui a fait le boulot de A a Z .
alors dans l'ordre branchements fait n'importe comment sans respecter le code couleur ( t'a du violet en entrée et du bleu en sortie ) , tu soulève la plaque , des câbles de partout et dans tout les sens .
c'est bien simple ils ont coupé toute la rue pendant 5 semaines pour refaire tout le câblage
ah , si j'ai eu la visite d'un tec qui venait du Brésil si si .

Le problème c'est que quand tu lis pas le français et que tu connais pas l'ingéniérie du réseau bah t'as vite fais de faire n'importe quoi et de tout casser.

Et si c'est SFR qui a déployé en plus bah... bon courage franchement. Mon chef m'a déjà fait réparer du réseau sfr parce qu'on sait qu'ils vont mettre 3 mois à réparer sinon, surtout si y'a pas de client à eux en panne.

Le changement de couleur avec la fibre ça me choque pas, c'est juste une histoire de n° qu'on t'attribue exemple la fibre 11 jusqu'à tel endroit, ensuite la fibre 2, bin ça fait violet sur bleue (contrairement au cuivre où tu restes tout le temps à la même couleur dans les multipaires).

Essaye d'exiger de l'adsl en attendant, voir résilie et ouvre une ligne adsl chez la concurrence pour les faire chier, et redemande le ftth chez les concurrents quand tes voisins sont réparés.

[Endymion]

Il y a pas à dire, ce sont des gens biens chez SFR...
https://www.lesnumeriques.com/mobili...er-n79403.html

La source d'origine:
https://lesjours.fr/obsessions/drahi...-licenciement/

[Sorkar]

Owi, viendez plutôt chez nous, ca fera gonfler le prix des actions qu'ils vont nous offrir

Sinon franchement... la gestion technique et commerciale d'SFR est tellement pourrave depuis un moment que je pense que ca pourra pas durer encore bien longtemps comme ca.

[imah05]

Le problème c'est que quand tu lis pas le français et que tu connais pas l'ingéniérie du réseau bah t'as vite fais de faire n'importe quoi et de tout casser.

Et si c'est SFR qui a déployé en plus bah... bon courage franchement. Mon chef m'a déjà fait réparer du réseau sfr parce qu'on sait qu'ils vont mettre 3 mois à réparer sinon, surtout si y'a pas de client à eux en panne.

Le changement de couleur avec la fibre ça me choque pas, c'est juste une histoire de n° qu'on t'attribue exemple la fibre 11 jusqu'à tel endroit, ensuite la fibre 2, bin ça fait violet sur bleue (contrairement au cuivre où tu restes tout le temps à la même couleur dans les multipaires).

Essaye d'exiger de l'adsl en attendant, voir résilie et ouvre une ligne adsl chez la concurrence pour les faire chier, et redemande le ftth chez les concurrents quand tes voisins sont réparés.

ah , résilier , ouais mais en adsl le débit est en kilos dans ma rue .
bon j'ai lu sur un forum qu'un mec habitant la rue d'a côté n'a plus rien non plus , et lorsque je me connecte sur l'application j'ai un message affichant qu'il y a un problème au niveau national et , si je lance un diagnostic de ma ligne tout va bien .
la dernière foi il a fallut 2 jours avant que le diagnostic voit un problème ( soupir ) .
le soucis est que je ne peut aller que chez orange et vu les prix , et pas dit que cela aille mieux vu le câblage .

ah , oui , un jour un tec est venu pour brancher un voisin et ce con a tirer comme un malade sur les câbles en secouant le boitier ( pris en flag par une voisine , perso j'etait pas la ce jour là ) , résultats plusieurs fibres casser , pas la mienne heureusement , j'ai eu de la chance .

ps : ayest j'ai de nouveau accès a internet , ils ont été plus rapide que la dernière foi , a suivre .

[Tilt]

Bonjour,
Actuellement je suis chez sosh et mon immeuble a aussi été fibré par bouygues.
Je suis allé voir sur le site de B&You et je trouve que les tarifs sont a peu prêt identiques enfin je dirai à la louche quoi.
Du coup sachant que j'ai 50€ de frais de résil chez Sosh et que je ne sais pas si chez B&You y'a des frais de mise en service......ça me semble même pas intéressant de changer.
Peut être qu'il faut que je contacte B&You pour avoir plus d'explications.
Mais voilà me gour-je ou pas ?

[keukeu]

T'es déjà en fibre, et Bouygues est nouvellement disponible dans ton immeuble c'est ça? Appelle les voir si ils te font une offre par rapport à ce que tu payes déjà + résiliation, y'a une bonne chance que oui. Edit: ou tu peux appeler Sosh en leur disant que Bouygues te fait une offre alléchante voir si ils s'alignent.

[Tilt]

Okay bon conseil ! je vais voir ça.....

[Endymion]

Ce n'est pas vraiment que ton immeuble a été fibré par Bouygues, il l'a été par ton opérateur d'immeuble.
C'est plutôt que Bouygues a branché son NRO ou s'est installé dans un NRO du coin (NRO par exemple pour les ZMD).

Si seulement j'avais plus de choix... Je n'ai que SFR et Orange; SFR no way et de toute manière ils disent maintenant que je ne suis pas éligible et veulent me vendre du câble à 300-400 Mb/s alors que c'est eux qui ont fibré, les débiles...
Et donc comme c'est SFR l'opérateur pour la ville, alors pas de Free ou Bouygues dispos car par d'accord entre eux et SFR, et je penses pas que ça intéresse SFR car ils préfèrent vendre du câble.

[keukeu]

Ce n'est pas vraiment que ton immeuble a été fibré par Bouygues, il l'a été par ton opérateur d'immeuble.
C'est plutôt que Bouygues a branché son NRO ou s'est installé dans un NRO du coin (NRO par exemple pour les ZMD).

Si seulement j'avais plus de choix... Je n'ai que SFR et Orange; SFR no way et de toute manière ils disent maintenant que je ne suis pas éligible et veulent me vendre du câble à 300-400 Mb/s alors que c'est eux qui ont fibré, les débiles...
Et donc comme c'est SFR l'opérateur pour la ville, alors pas de Free ou Bouygues dispos car par d'accord entre eux et SFR, et je penses pas que ça intéresse SFR car ils préfèrent vendre du câble.

Je comprends pas que l'accord free/bouygues avec Orange ne soit pas retranscrit dans les zones SFR... ils ont rien à faire à part poser leur plateau dans le PM. Possible qu'ils doivent payer SFR pour emprunter leur réseau mais j'imagine mal que ce soit plus cher que le réseau Orange, l'Arcep doit bien réguler tout ça je pense.

[Endymion]

Je comprends pas que l'accord free/bouygues avec Orange ne soit pas retranscrit dans les zones SFR... ils ont rien à faire à part poser leur plateau dans le PM. Possible qu'ils doivent payer SFR pour emprunter leur réseau mais j'imagine mal que ce soit plus cher que le réseau Orange, l'Arcep doit bien réguler tout ça je pense.

Vu comment SFR gère le FTTH (selon eux je ne suis pas éligible alors qui sont opérateur d'immeuble et que j'ai été abonné en FTTH chez eux avant), je pense qu'ils s'en battent les steaks de passer un accord avec d'autres FAI pour leurs ZMD, je les vois bien leur proposer de vendre du câble car plus rentable pour eux.

Et je pense que si accord il y aurait, ce serait comme avec Orange, ils squattent le NRO Orange et paient Orange en conséquence. Il y a un surcoût dans l'abonnement Free si on est en ZMD.

Si seulement ç'aurait été Orange pour ma ville... A l'époque ça me choquait pas vu que SFR n'avais pas encore été acheté par Numéricable, mais ensuite ça devenait débile qu'ils s'occupent de déployer de la fibre (et avec 3 ans de retard) alors que la ville était couverte en câble par eux et puis comme ça j'aurais eu plus de choix...

Même mes parents, qui sont en banlieue très éloignée auront énormément plus de choix avec Yvelines Fibres; Orange/Sosh, Free, Bouygues, SFR, Video Futur, K-net, Ozone.
J'étais passé de 3 à 30 en partant de la maison, ça faisait du bien, puis de 30 à 940.
Eux ils vont probablement passer de 3 à 940.

[Yoggsothoth]

Après moults galères, j'ai enfin la fibre chez Sosh
et vu comment je les ai soulé, car ils ont vraiment fait de la merde, j'ai une remise EXCEPTIONNEL sur mon abonnement qui devait donc être à 9.99 pendant 1 ans puis 29.99, bah ce sera pendant 18 mois

Du coup un avant après :

[ababa]

Plus d'excuse de lag maintenant

Ah non c'est moi même qui peste contre le lag avec ma connex fibre Orange 1 gb

Bienvenue chez les membres bien fibrés

[Yoggsothoth]

lol, je laggais pas avant non plus

[ExPanda]

Même ton "avant" me vend du rêve.

Je suis tombé sur une carte sur lafibre.info, datant du début d'année, où Orange indiquait la fibre en cours de déploiement sur toute ma commune pour 2018.

...Quand je vais voir maintenant sur leur site, toute la commune n'est plus concernée, et même dans la zone indiquée si on fait une demande ils disent qu'ils ne peuvent pas donner de date.

[Guapo]

Je suis chez quelqu'un qui a la fibre Orange avec une LiveBox et j'aimerais associer un nom DNS à sa connexion.
Comme DynDNS est payant, et que ça semble être la seule option sur la box, est-ce que quelqu'un sait si on peut mettre du noIP à la place?

[revanwolf]

Ça répond à ta question?

[Guapo]

Ca répond à la question effectivement

Quel boulet

[Stelarc]

Si vous deviez faire installer la fibre chez vous, vous passeriez par qui ?