Du choix d'un FAI ...

[Barbe Rousse]

Punaise ça doit revenir cher à la fin du mois

[Thyrion]

Punaise ça doit revenir cher à la fin du mois

Ben deux fois plus

Sinon y a OVH qui fait des offres pas mal pour ça (la deuxième ligne est un peu moins chère), et tous les abonnements ont un rétablissement "garanti" sous 4 heures en cas de problème (en option payante certes) ...
Mais après vaut peut être mieux avoir 2 FAI différents.

[kicharkut]

Je sais pas si je suis au bon endroit :

J'ai changé de FAI pour Orange Hier soir.

J'ai reçu de suite ce texto :


Et ce matin ceci :




J'ai branché mon adaptateur fibre dans ma livebox (livebox4) et la fibre sur la box, puis la prise.
Puis je l'ai allumé, Il a démarré,
a marqué "adaptateur fibre detecté"

Puis :

"identifiant fibre inconnu"

Sur le site de suivi d'activation :


J'ai appelé Orange qui m'a dit : "attendez de recevoir le texto d'activation"

Du coup j'ai attendu 2H, et ça m'a gonflé.


C'est pas très clair, j'attend le 10 aout ? ou je me branche ?


Ce qui est curieux, c'est que j'ai encore la ligne active chez SFR

[glupsglups]

ou attendre la fibre vu que notre gouvernement à l'air d'en faire une de leur priorité je pense que y'aura pas longtemps à attendre.

J'y croit pas du tout à la rapidité du déploiement de la fibre.
Je suis dans une commune de presque 20 000 habitants, en plein cœur des Yvelines à coté de Versailles et pas de fibre.
Je suis dans un immeuble neuf préfibré, dans un quartier neuf préfibré, ça fait 1an que j'ai emménagé et toujours rien...
Et si j'ai la fibre fin 2017 je pourrais m'estimer heureux. Pourtant on m'avait annoncé la fibre pour début 2017.

Je crois que les quartiers plus ancien doivent être raccordé pour 2019-2020 donc pour les petites communes ça risque d'être très long.
Cela dit le déploiement de la fibre, c'est nimp, il y a des grosse communes qui attentent des plombes, et des petits villages déjà raccordés.

[Corto]

Les grosses communes : normalement attractives pour les FAI, les communes attendent
Les petits villages : pas attractifs pour les FAI, souhaitent rendre leurs villages plus attractifs, investissent dans les infrastructures avec les FAI.

https://www.francethd.fr/le-plan-fra...aut-debit.html

Dans les territoires ruraux, les collectivités territoriales déploiement des réseaux publics mobilisant plusieurs types de réseaux d’accès à Internet d'ici 2022, pour 45% de la population, en mobilisant un investissement de 13 à 14 milliards d’euros, dont une subvention de l'État de 3,3 milliards d'euros.

[Argha]

Je sais pas si je suis au bon endroit :

J'ai changé de FAI pour Orange Hier soir.

J'ai reçu de suite ce texto :
https://tof.cx/images/2017/08/02/264...5f5ff32f5d.png

Et ce matin ceci :

https://tof.cx/images/2017/08/02/49c...2be970adee.png


J'ai branché mon adaptateur fibre dans ma livebox (livebox4) et la fibre sur la box, puis la prise.
Puis je l'ai allumé, Il a démarré,
a marqué "adaptateur fibre detecté"

Puis :

"identifiant fibre inconnu"

Sur le site de suivi d'activation :
https://tof.cx/images/2017/08/02/01f...7da6e67b8c.jpg

J'ai appelé Orange qui m'a dit : "attendez de recevoir le texto d'activation"

Du coup j'ai attendu 2H, et ça m'a gonflé.


C'est pas très clair, j'attend le 10 aout ? ou je me branche ?


Ce qui est curieux, c'est que j'ai encore la ligne active chez SFR

Si tu as demandé la portabilité du numéro, tant que la ligne SFR fonctionne c'est que la portabilité n'est pas faite. Je te conseillerais d'attendre. Dès que tu n'as plus la ligne SFR en revanche ca devrait être bon.

[kicharkut]

Si tu as demandé la portabilité du numéro, tant que la ligne SFR fonctionne c'est que la portabilité n'est pas faite. Je te conseillerais d'attendre. Dès que tu n'as plus la ligne SFR en revanche ca devrait être bon.

Je te remercie, ça parait logique en effet

[Captoto]

J'ai reçu aujourd'hui le sms de red pour me dire que ma promo fibre 10€ va être reconduite sans limite

[Gero]

Ah j'ai trouvé le bon topic. Je demande des avis des gens ui sont chez Red pour la fibre. C'est bien ? Ils sont rapide à installer ? L'offre 1Gb/s à 20€ ça vaut le coup ? Merci

[Anonyme240623]

J'ai reçu aujourd'hui le sms de red pour me dire que ma promo fibre 10€ va être reconduite sans limite

C'est vraiment des enfoirés Des techniques commerciales honteuses.

[Captoto]

C'est une bonne raison de résilier sans frais .

[Flipmode]

Bonjour, je voulais savoir si quelqu'un pouvait me donner une date pour que quand je vais avoir la fibre dans ma maison, merci.

J'habite chez moi au cas ou.

[Anonyme240623]

16 aout.

[Flipmode]

Si ça tombe à cette date je t'offre un bouteille de champomy.

[Sariyah]

Salut les Canards,

Je vous fais part de mon soucis.

J'étais chez Free depuis de nombreuses années. Pour payer un poil moins cher, j'ai choisis début Aout de passer chez Bouygues (bbox miami à 17,99/mois)

Depuis ils n'ont pas été foutu d'activer ma ligne. J'ai eu la visite d'un technicien, mon installation, les branchements sont OK. Or, le technicien a constaté que ma ligne est raccordé au mauvais bâtiment. Depuis on me balade entre le service commercial, le service support, le service client.. Ce matin je reçois encore un sms qui me demande d'appeler le service client afin de pouvoir fixer un rdv intervention avec un technicien... Retour à la case départ en somme.

J'ai donc appelé et encore une fois ils ne comprennent rien du tout c'est fou, aucun suivi de dossier entre les services et j'en passe. Ras le bol, je demande donc à résilier et qu'on m’envoie des étiquettes de retour en relais Kiala pour le matériel.

La bonne blague c'est que Bouygues me demande des frais de résiliation de 59 euros et des frais contractuel de 149,9 Euros. J'ai annulé les prélèvements auprès de ma banque et je viens de souscrire chez Orange pour l'offre play (Box + mobile à 29,99€/mois pendant un an)

Concrètement vous feriez quoi pour Bouygues ? Un recommandé avec accusé de réception expliquant le tout ou je laisse couler ? Ils devraient même me rembourser les frais de mise en service de 59€...

J'ai jamais vu un SAV aussi merdique.. Entre les conseillers qui pigent rien au dossier, les blédards du "service support" etc. Le seul point positif c'est le technicien qui est intervenu qui était très bien mais hormis constater l'erreur de raccordement et le transmettre il ne peut rien faire d'autre ce qui est normal.

[Grogro]

Ouaip, faut poser les faits par écrit (brève chronologie des évènements), dire qu'ils ont été défaillant et les mettre en demeure de te rembourser. Et tu envois bien sûr en recommandé avec accusé réception.

Il faut garder une trace si Bouygues revient vers toi. Par contre, je suis pas convaincu que tu récupères les 49 €. Et tu mets en copie le service consommateur ou le médiateur qui doit être indiqué dans ton contrat.

[Sariyah]

Ok merci je vais faire ce courrier. En tout cas Bouygues plus jamais...

[Maalak]

Es-tu cependant certain que ça ne va pas repartir pour un tour avec Orange cette fois ?

[Sariyah]

Es-tu cependant certain que ça ne va pas repartir pour un tour avec Orange cette fois ?

Il n'y a rien de compliqué donc je vois pas de raison. J'ai été mal raccordé, il suffit de changer ça. Je suis déjà bien étonné que Bouygues n'ait pas été capable de contacter Orange pour faire la modification. J'espère surtout vite retrouver ma connexion parce que le galet 4g ça a ses limites. :/

[kicharkut]

Je sais pas si je suis au bon endroit :

J'ai changé de FAI pour Orange Hier soir.

J'ai reçu de suite ce texto :
https://tof.cx/images/2017/08/02/264...5f5ff32f5d.png

Et ce matin ceci :

https://tof.cx/images/2017/08/02/49c...2be970adee.png


J'ai branché mon adaptateur fibre dans ma livebox (livebox4) et la fibre sur la box, puis la prise.
Puis je l'ai allumé, Il a démarré,
a marqué "adaptateur fibre detecté"

Puis :

"identifiant fibre inconnu"

Sur le site de suivi d'activation :
https://tof.cx/images/2017/08/02/01f...7da6e67b8c.jpg

J'ai appelé Orange qui m'a dit : "attendez de recevoir le texto d'activation"

Du coup j'ai attendu 2H, et ça m'a gonflé.


C'est pas très clair, j'attend le 10 aout ? ou je me branche ?


Ce qui est curieux, c'est que j'ai encore la ligne active chez SFR

J'ai oublié de vous faire un retour sur cette histoire :
J'ai attendu jusqu'au 10 aout, et rien,
J'ai donc appelé, suis tombé sur une personne compétente, et on a fait une 10° de manipulations qui n'ont pas abouties.

Elle a programmé un technicien, qui est venu le 14, il est passé par mon raccordement en arrivant, et miracle :
J'étais raccordé sur le reseau SFR (logique), donc il m'a débranché, raccordé sur orange, et, 2° miracle.

Il a pu installer en 2 minutes.

Depuis ça roule à merveille

[Ashley TOUCRU]

Les petits villages : pas attractifs pour les FAI, souhaitent rendre leurs villages plus attractifs, investissent dans les infrastructures avec les FAI.
https://www.francethd.fr/le-plan-fra...aut-debit.html

Chez nous, dans l'Aude, la logique est respectée : le déploiement de la fibre se fait en priorité dans les toutes petites communes où l'ADSL est misérable. Du coup, moi qui suis dans une commune plutôt bien pourvue, je ne suis même pas dans le plan de déploiement annoncé pour 2020.

[Dark Fread]

En coup de vent comme ça, il y a un opérateur qui propose une offre internet seul, et par conséquent pas chère ? (en mode extrêmiste, ce serait sans box mais on peut rêver, j'imagine )
(depuis 6 ans sans télé et sans téléphone fixe, je le vis bien)

[kicharkut]

En coup de vent comme ça, il y a un opérateur qui propose une offre internet seul, et par conséquent pas chère ? (en mode extrêmiste, ce serait sans box mais on peut rêver, j'imagine )
(depuis 6 ans sans télé et sans téléphone fixe, je le vis bien)

T'as red by sfr par exemple qui a des offres minimaliste avec juste internet

D'autres opérateurs doivent le faire aussi

[Guapo]

En coup de vent comme ça, il y a un opérateur qui propose une offre internet seul, et par conséquent pas chère ? (en mode extrêmiste, ce serait sans box mais on peut rêver, j'imagine )
(depuis 6 ans sans télé et sans téléphone fixe, je le vis bien)

OVH fait ça aussi (enfin avec tél quand même), mais pas partout.

[ExPanda]

Ahah, Orange qui m'appelle pour des offres, quand je demande si je peux rendre la box TV car je ne m'en sers pas et que le débit ADSL est trop pourri, on me répond que je peux rendre la box... Mais que je paierai le même prix car c'est inclus et y'a pas de forfait sans.
Et comme je suis pas chez eux pour la ligne portable, ils me proposent de regrouper, ce qui sera super avantageux car... j'aurai un seul service client en cas de problème. Oui oui, c'est le seul truc qu'elle a trouvé à me dire, parce que sinon c'était un dixième du data que j'ai actuellement tout en payant 15€ de plus par mois.

Et ils te disent ça sans sourciller en plus, chapeau.

[marsu]

Orange va faire de la retap à ses clients avec l'ouverture de leur service banque en ligne

[Guapo]

Ils ont sorti une offre alléchante : une banque en ligne au prix d'une banque traditionnelle

[marsu]

Ils ont sorti une offre alléchante : une banque en ligne au prix d'une banque traditionnelle

clair qu'aller facturer 5 € de frais de compte si tu n'utilise pas ta carte ou paiement mobile au moins 3 fois dans le mois c'est abusé

[Maalak]

Oh, sérieux ? Ca existe des truc pareils ? Oo

[revanwolf]

Oh, sérieux ? Ca existe des truc pareils ? Oo

C'est le fonctionnement de la quasi-totalité des banques en ligne même si certains sont plus souples que d'autres(Boursorama par exemple demande qu'une opération par mois).