Nouvelle conditions de ventes Numéricable

[L0ur5]

hello les canards!

Bon voila hop j'ouvre ma boite aux lettre, j'ai une lettre de numéricable. Ok, nouvelles conditions de ventes blablabla, "gardez les c'est important, ..." ok super.

Mais avec ça je vois une autorisation de prélevement automatique et une enveloppe affranchie pour leur renvoyer. Ca m'étonne même pas, ils doivent vouloir rammasser du fric le plus vite possible, mais qu'ils ne comptent pas sur moi pour ça, vu comment leur service est foireu, je préfère payer par chèque, histoire d'avoir un minimum de répondant, et de ne pas payer si j'ai une couille qui ne se résoud pas. Mais qu'est ce que je vois au dos de la gentille lettre qui accompagne tout ça?

"A compter du premier juin, en accord avec les nouvelles conditions générales de vente, les moyens de paiement autre que le prélevement automatique et le paiement par carte bancaire entraineront des frais de gestion de 2€ euros par facture"

Ca veut dire qu'on va devoir les payer pour avoir le droit de payer? j'hallucine ou on essaye de nous entuber sec la?

Bref je trouve ça complétement énorme, je me demande même si c'est légal un truc comme ça. Vous connaissez d'autre boites qui osent/qui ont osé faire ce genre de truc?
ET vous en pensez quoi? Vu que les nouvelles conditions générales de vente nous laissent 4 mois a compter du premier juin pour résilier notre abonnement, je pense que je vais repasser chez Orange pour le coup.

[Faster]

Numéricâble c'est le mal.

J'étais abonné pendant 1 an et je viens de résilier, payer 30€/mois pour des services à moitié remplis ( chaînes souvent indisponibles , programme TV K.O etc.. )


Je te conseille de résilier ( et à la limite d'aller chez free pour avoir la TV + Internet pour 30€/mois )

[Goji]

C'est pas plus énorme que ta banque qui te fait payer l'édition d'un historique, un retrait dans une autre banque, un mouvement d'argent de compte à compte, et te facture un agio plus cher que le montant du découvert.

Bienvenue dans un monde de merde, ils vont tous s'y mettre et on va tous bien en chier.

:Ceci était un communiqué du Comité de Bonne Humeur du Parti des Oiseaux:

[Faster]

C'est pas plus énorme que ta banque qui te fait payer l'édition d'un historique, un retrait dans une autre banque, un mouvement d'argent de compte à compte, et te facture un agio plus cher que le montant du découvert.

Bienvenue dans un monde merde, ils vont tous s'y mettre et on va tous crever.

:Ceci était un communiqué de bonne humeur:

Ou encore les enquêtes sur compte ( c'est arrivé, sans prévenir, 30€ comme ça pour "analyse" ou chépakoi )

[Goji]

Il ne faut jamais me quoter moins de 5 minutes après que j'ai posté, j'ai la maladie de l'édition !

[le faucheur]

Mais que fait tu encore chez Numericable ?
Je crois que c'est ca la vrai question !

[Goji]

Berné par leur nouveau spot publicitaire, très réussi ma foi :wrist:

[Faster]

Il ne faut jamais me quoter après un message directement

Oui maître

[Psk]

Ha merde, je l'ai reçu ce courrier, je l'ai même pas lu. Merci de l'info.
Sinon pour Numéricable ils m'ont nické dans les 150 euros l'année dernière, j'attends toujours leur remboursement (sans compter un contrat TV qu'ils ont fait signer par une magouille magistrale à mon colocataire), bref, niveau arnaques ils sont pas mauvais. Par contre leur service est nickel dans mon coin, mais c'est pas partout pareil.

[Anon4782]

En dépit de l'erreur initiale d'être chez ces enfoirés (j'ai fait la même connerie il y a longtemps), je te confirme que tu fais bien de ne surtout jamais donner ton RIB à ces sous-raclures de bidets (si j'avais fait cette erreur, vu le peu de scrupules de ces chiens, je dormirais sous les ponts aujourd'hui).
Sinon pour a taxe au paiement par chèque c'est fréquent. Je pensais même que Noos le pratiquait déjà il y a quelques années.

[L0ur5]

Je suis encore chez Numéricable parceque je suis une grosse burne.

j'ai déménagé il y a trois mois, j'ai prit Numéricable voyant les débits monstrueux annoncés, et le prix qui y correspont (19.99€ pour du 30 Mo c'est sympa en théorie).

Bref une semaine après avoir signé le contrat qui m'engage pour un an :sick:, j'avais déjà des soucis de connec. Super

Et c'est la que j'ai appris en trainant sur des forums que c'est le pire FAI actuel, qu'ils ont la DGCCRF au cul, et que le net par le cable c'est bien sauf qu'en fait bah çay moizi (débit partagé tout ça..)

Donc merci numéricable de me donner une possibilité de résilier avant la fin de mon contrat. Au vu de vos réponses je me désabonne direct pour le premier juin .

[flibulin bulard]

Non mais surtout a Montpellier quoi! Qui paye pour le net a montpell?
(entre les SSID dont la clé WPA est le nom, les facs et IUT avec de la fibre optique et aucun étudiant dessus, les bars et les accès wifi gratos, y a de quoi faire)

[Anon4782]

Au vu de vos réponses je me désabonne direct pour le premier juin .

Et c'est là que les véritables emmerdes commencent.
un conseil: ne néglige aucun détail (par exemple, si tu as donné ton RIB, une fois que tu as envoyé ta LRAR toussa, n'hésite pas à faire interdire les virements avec preuve à l'appui auprès de ta banque, les seuls (ils existent) qui ont survécus à la bête immonde ont procédés de cette manière.
Il y a pas mal de sites qui fournissent des guides de survie, n'hésite pas à les consulter.

[bellerophon_mwc]

Quelle idée d'aller chez Numericable aussi...
Enfin je dis ça sans animosité, mais à choisir entre etre balancé dans un aquarium de pyrannas et etre abonné chez ces truands, je choisis la poiscaille, eux aux moins ils te bouffe honnêtement.
Je ne compte plus le nombre de saloperies que j'ai relevé chez eux (je bosse pas mal dans des collectivités, et ils fournissent souvent le net pour les municipalités).

Bref Numericable = "Fuyez pauvre fou"

[_Uriel_]

Bref je trouve ça complétement énorme, je me demande même si c'est légal un truc comme ça. Vous connaissez d'autre boites qui osent/qui ont osé faire ce genre de truc?

Non, ça n'est pas légal : tu dois payer le même prix quel que soit ton moyen de paiement. Les boîtes qui veulent 'éliminer' un moyen de paiement ne le proposent pas tout simplement. Mais si tu proposes plusieurs moyens de paiement c'est complètement pas légal du tout. Un ptit coup de fil à UFC que choisir leur fera les pieds...

[Goji]

Je crois qu'ils s'en branlent, d'UFC que choisir, ils ont déjà le gouvernement (DGCCRF) au fion…

[Zyrt3c]

Bah, jamais eu aucun probleme avec numericable...(paiement sur prelevement depuis 2 ans, + 1 démanagement au milieu, j'ai crains le pire, mais ca c'est passé nickel)

avec offre internet + télé et tel...

Enfin, j'avais jamais eu aucun pb avec orange non plus avant.



Dans tous les cas, c'est clair que je trouve pas cet "impot" tres funky...


Oui, cette intervention n'a servi a rien. De rien...

[gnak]

Zarb, mon expérience perso en matière de FAI, c'est plutôt l'inverse, NC arrive techniquement largeeeement au dessus de Free (enfin en tout cas dans mon coin et malgré mes 1200 m / dslam). Après en relations commerciales et clientèles, je dirais que ça se vaut dans la médiocrité et l'incompétence entre Free et NC.

[gkal]

ah la la, je vais me faire l'avocat du diable, mais je marche au cable depuis 10 ans, au debut c'était noos, et maintenant Numericable.

Je suis bien conscient que bcp ont eu des Pb avec ce Fai, et la je vous répondrai par une phrase d'un certain philosophe de l'époque antique : Que celui qui n'a jamais péché me jette la première pierre.

Personnellement, jamais je ne quitterais le cable pour de l'adsl

- un ping de OUF dans les jeux (je suis souvent à 5 dans les serveurs CPC pour exemple) et même au tout debut alors que j'etais en 512k j'avais un meilleur ping qu'un pote qui était au 1 meg avec Free.

- des debits impressionnants ( de l'ordre de 3000 ko/s sur les serveurs clubic par exemple)

- et la qualité de la télé c'est comment dire magnifique... et je peux continuer à etre sur internet en même temps elle ne se degrade jamais.


de plus je ne suis pas sur de cette histoire de bande passante partagé pour le cable ou alors cela n'a aucun effet sur mon debit.

Par contre l'adsl est tributaire de la distance du central machin chose, de la qualité de l'installation téléphonique dans le lieu de résidence ; et la qualité de la télé pour l'avoir vu chez des amis, c'est pas ce qu'on dirait la panacé.

Peut être ai je de la chance car je n'ai eu qu'une coupure en dix ans et aucun Pb de facturation avec le cable.

Loin de moi l'idée de diaboliser les autres FAI. Mais si vous êtes interessé par le cable et que votre immeuble y a accès, je vous conseille de demander aux voisins s'ils l'ont et comment ca se passse.

[Tonton_Ben-J]

Je me permet de déterrer ce topic (que j'ai trouvé par hasard sur google).

Mais je déménage la semaine prochaine et ma résidence possède le câble et j'aurai bien aimé aller chez numericable (le prix de l'abo est moins cher que les autres et le débit à l'air meilleur)

Depuis 2 ans il y a eu une bonne évolution ? Vous déconseillez toujours d'y aller ?

[CeluiKiDort]

Je me permet de déterrer ce topic (que j'ai trouvé par hasard sur google).

Mais je déménage la semaine prochaine et ma résidence possède le câble et j'aurai bien aimé aller chez numericable (le prix de l'abo est moins cher que les autres et le débit à l'air meilleur)

Depuis 2 ans il y a eu une bonne évolution ? Vous déconseillez toujours d'y aller ?

Bah perso, j'ai déménagé en novembre, j'étais déjà avec numéricable, 3 min dans le magasin pour faire le changement d'adresse, ma ligne a été déco à 19h le jour de mon déménagement et le gars est venu brancer dans l'autre appart le lendemain à 14h... le tout pour pas un rond.

Lorsque je m'étais abonné, il y a 2 ans, j'avais attendu 3-4 jours (en faisant l'inscription sur le net comme ça c'est gratuit) avant que tout cela soit fait : mise en fonction de la ligne et installation.

Pour ma part, je les trouve bon et la ligne est bonne, pas de déconnexions importunes... et c'est qu'il y a de moins cher si tu veux que le net.

J'ai pas testé le SAV donc là, je ne sais guère.

Ah si, regarde si ton futur immeuble possède déjà la fibre parce que sinon cela risque d'être difficile au niveau du déploiement.

[Tonton_Ben-J]

Bah perso, j'ai déménagé en novembre, j'étais déjà avec numéricable, 3 min dans le magasin pour faire le changement d'adresse, ma ligne a été déco à 19h le jour de mon déménagement et le gars est venu brancer dans l'autre appart le lendemain à 14h... le tout pour pas un rond.

Lorsque je m'étais abonné, il y a 2 ans, j'avais attendu 3-4 jours (en faisant l'inscription sur le net comme ça c'est gratuit) avant que tout cela soit fait : mise en fonction de la ligne et installation.

Pour ma part, je les trouve bon et la ligne est bonne, pas de déconnexions importunes... et c'est qu'il y a de moins cher si tu veux que le net.

J'ai pas testé le SAV donc là, je ne sais guère.

Ah si, regarde si ton futur immeuble possède déjà la fibre parce que sinon cela risque d'être difficile au niveau du déploiement.

Je vais aussi m'abonner via le net (pour la formule internet+tel+TNT), il y a un technicien qui doit se déplacer chez moi ? Je vois que tu en parles et j'ai aussi vu ça dans d'autres discussions. Si oui c'est gratos ?

[CeluiKiDort]

Je vais aussi m'abonner via le net (pour la formule internet+tel+TNT), il y a un technicien qui doit se déplacer chez moi ? Je vois que tu en parles et j'ai aussi vu ça dans d'autres discussions. Si oui c'est gratos ?

Perso, j'ai jamais déboursé un rond, pour les 2 fois où le gars est venu...mais c'était à chaque fois dans le cadre de me relier à leur réseau (pas de réparation etc.)

Il me semble que tout est gratuit lorsque tu passes par le net pour l'inscription (le mieux étant de vérifier sur leur site ou carrément dans un magasin si tu en as un pas trop loin).

[Tonton_Ben-J]

ok merci

[Jolaventur]

Reste que NC ça pue la mort!

Vaut mieux prendre que le net car dans le cas d'une offre triple play, tu risque d'avoir que la moitié qui marche.

[Tonton_Ben-J]

Juste un truck l'offre WEB (NET+TEL+TNT) le téléphone est bien illimité et gratuit sur les fixes en France ? Je trouve que ce n'est pas très clair sur leur site.

[Guest14712]

frais de gestion

Le grand classique. Frais de gestion, frais de dossier… Tout ça c'est une façon polie de te demander du fric pour absolument rien, sans aucune raison valable ni contrepartie. C'est presque du vol, c'est te piquer de l'argent sans rien en échange.

[Dash']

Juste un truck l'offre WEB (NET+TEL+TNT) le téléphone est bien illimité et gratuit sur les fixes en France ? Je trouve que ce n'est pas très clair sur leur site.

Oui et vers plein d'autres pays aussi. Je n'ai pas la liste en tête mais ils en ont 80 voire plus. Avec bien sur la limite de 2h pour un appel.

Sinon, je suis chez NC et je n'ai absolument aucun souci (et je paye 12€ le triple play), idem pour mon père.

[Tonton_Ben-J]

12 € C'est quoi ta formule ???

[Burr]

Je vais aussi m'abonner via le net (pour la formule internet+tel+TNT), il y a un technicien qui doit se déplacer chez moi ? Je vois que tu en parles et j'ai aussi vu ça dans d'autres discussions. Si oui c'est gratos ?

Dans mon cas, aucun technicien ne s'est déplacé. Mon appartement était déjà raccordé + prise. Donc, passage physique chez le vendeur et 45 minutes plus tard, j'étais sur canardpc. En 9 mois de service, j'ai eu au pire une absence de réseau de 3,4 heures mais c'est le seul soucis rencontré, pas de déconnexions intempestives et un bon débit.