Vos plus belles anecdotes : l'informatique et les N00bz

[grmain]

Plop,
mon anecdote est vieille (je dirais trois ans minimum) mais je m'en souviens encore et il convient de l'immortaliser un petit peu.
A mon taf (impression numérique), un client me tend une feuille A4 et me demande si c'est suffisant comme original pour faire un poster d'un mètre carré : il avait affiché une photo sur son ordinateur portable, sorti son appareil photo numérique, pris l'écran en photo pour l'imprimer ensuite. Je tenais ce tirage entre les mains. Dit comme ça, ça peut faire démarche artistique mais non, c'était vraiment parce que la photo affichée sur l'écran l'intéressait. Je lui ai gentiment expliqué que ça serait pas terrible mais dans ma tête, je hurlais "pourquoi mais pourquoi mais pourquoi mais pourquoi".

[SuperLowl]

C'est du Windows Server ou quoi, pour qu'il ait besoin de scanner à un instant t sinon pasdeserveur ?

Ouais, c'est bizarre ton truc, ils doivent pas être super doués dans ta boite

Alors ce que c'est, j'en sais rien. Je ne crois même pas que nos serveurs soient gérés en interne. Parce que les mecs de l'informatique, ils bossent plutôt sur nos ERP et compagnie. Mais n'empêche que oui, moi aussi j'ai trouvé ça con qu'à partir du moment où l'ordinateur est connecté au réseau, il ne fasse pas un scan régulier du réseau en question.

Bon, maintenant que je le sais, ça prend 2 secondes à vérifier.

Mais pas ce matin, ce matin aucun serveur ne fonctionne. Alors j'attends sur CPC de pouvoir récupérer mon travail (parce que rien n'est stocké en local, évidemment).

[Ov3r$ouL]

Mais pas ce matin, ce matin aucun serveur ne fonctionne. Alors j'attends sur CPC de pouvoir récupérer mon travail (parce que rien n'est stocké en local, évidemment).

Trop pratique !

[deathdigger]

Ben c'est une bonne pratique justement

[SuperLowl]

Sur le principe, je suis d'accord. Stocker sur le réseau, c'est encore le moyen de sauvegarde le plus sûr et le plus simple pour une entreprise de taille moyenne (sur mon site, on est déjà près de 200 et il y a deux autres sites en France).

Mais évidemment, le jour où ça merde, ben ça bloque tout pour tout le monde.

[Daedaal]

Ça a effectivement ses inconvénients aussi.

Tiens une petite anecdote à la con, histoire de ne pas être totalement HS :

Mettons une entreprise de 500+ salariés qui utilise un ERP pour tout ce qui est paye, suivi projet, compta, facturation, etc...
Ajoutons un système développé en interne qui est censé récupérer les horaires des salariés dans l'ERP et leur permettre de répartir leurs heures prestées sur les différents projets pour que le costing soit le plus juste possible une fois ces données réinjectées dans l'ERP en question.

Disons que les deux se synchronisent à coup de scripts toutes les nuits.

Imaginons maintenant qu'on supprime 3 ans d'enregistrements dans la DB du système de gestion des heures pour rendre ce dernier un peu plus réactif.
Et surtout que le $*%@#~$£ de dev ait "oublié" que la synchro se faisait dans les deux sens...

Que pensez vous qu'il arrivât lorsque le matin fut venu ? 3 ans d'ERP disparus...

1/2 journée pour restaurer la DB qui heureusement avait été sauvegardée la veille... Il va sans dire que le dev en question n'a pas fait de vieux os.

[DJCot]

Bah si à l'origine les spécifications des scripts précisaient qu'il fallait une synchronisation bidirectionnelle...

[Bagnarok]

Allez, on va réveiller un peu le topic.

Un bien bonne qui m'est arrivée (avec moi dans le rôle du Noobz).

Mise en scène: je suis vautré dans le canapé , ma mère sur le PC

M'man: Internet ne marche plus.
Moi: T'as essayé de faire une recherche? (page d'accueil = page d'accueil de free)
M'man: oui, j'ai cliqué partout.

Je me lève, je regarde, effectivement, plus rien ne marche.
J'appelle la hotline.

Moi: Allo, Internet ne marche plus, j'ai fait toutes les vérifs, y'a un soucis chez vous.
HL: monsieur, on va suivre la procédure, avez vous vérifié les branchements de câble?
Moi: oui, aucun soucis... (doute)

Par acquis de conscience, je demande à ma mère si elle a bougé des câbles ou des équipements... Elle avait passé l'aspirateur dans le tas de câbles le matin, et le "petit fil violet" s'était détaché.

Moi: ... Merci, j'ai trouvé. Bonne journée.
HL: Bonne journée monsieur. (Andouille)

Avec l'aspirateur, elle avait réussi à débrancher le câble du montage que le technicien Free avait à l'époque fait pour régler notre soucis d'ADSL qui coupait quand on décrochait le téléphone FT (dégroupage partiel)...
Bien sur, dès que ce petit fil s'est retrouvé là où il aurait rester, tout à refonctionné...

La personne de la HL a été bien gentille avec moi vu d'après...

[darkgrievous]

Récemment j'ai eu le droit à:

-Mozarella firebox
-la personne qui reboot le PC simplement en éteignant l'écran
-une demande pour changer la pixellisation de l'écran
-"j'ai le serveur qui est en panne" -> comprendre l'onduleur bip parce que la batterie est HS

Pour le coup du câble c'est un grand classique d’où la tactique du helpdesk, demander la personne de le débrancher/rebrancher c'est plus efficace (sauf quand il se trompe de prise).

[Emygeek]

Deux de mon coté :

Première, un pote qui bosse pour une boite qui installe et gère des système pour des entreprises. Appel d'un client qui exige le déplacement d'un tech pour régler un soucis de PC qui s'allume pas. Mon pote se tape donc une centaine de km aller-retour pour... brancher la prise secteur de la machine du client \o/

Deuxième, en trainant sur un forum d'un site de presse concurrent (Je m'en repends...), je me perds sur le forum "Dépannage hardware". Un mec demande de l'aide pour son montage : Sa carte mère s'allume, mais il n'a pas d'affichage. Dans un jour de bonté je décide de l'aider, et demande donc si les branchement Alim sont bon, sur la carte graphique notamment. Il répond qu'il est sur un APU, donc pas de carte graphique, mais qu'il n'a pas réussi à brancher un cable d'alim... Celui du CPU ! M'étonne que ça déconnait.
Effectivement, la prise était un 4pin, et le cable de son alim un 2x4 pin qu'il n'avait pas pensé à séparer...

[Bagnarok]

Une d'hier, de la part d'un conseiller travaillant pour un fournisseur d'accès internet/téléphone avec un logo rouge.

Mes grands-parents ont leur contrat de téléphonie fixe chez eux, et leur ligne est en dérangement depuis 2 jours. Ils vont donc voir dans une agence, où le conseil sus cité leur dit: "des fois, il y a du calcaire sur la prise du téléphone, il faut frotter, ça va rétablir le contact". Euh...

J'avais encore jamais entendu celle là

[Argha]

Le logo rouge est balèze pour faire trainer les pannes.
Mais oui il peut y avoir un dépôt sur les connecteurs (de calcaire je ne pense pas) et ça se nettoie.
Mais les connaissant il y a de grandes chances que le problème ne vienne pas de là.

[Møgluglu]

Pour éviter les dépôts calcaires, on met souvent un filtre ADSL sur la prise de téléphone (les modems ADSL y sont bien plus sensibles que les bons vieux téléphones analogiques). Peut-être que l'électricité est dure dans leur région, ça peut arriver quand elle vient principalement de centrales hydroélectriques.

[Bagnarok]

Comme ils habitent dans le Nord, je pense que l'électricité vient de Gravelines majoritairement, elle est donc plutôt iodée.
J'espère que le conseiller s'est mélangé les pinceaux et voulais parler d'oxydation. J'espère pour lui...

Sinon pour le moment, le diagnostic est "problème de ligne". Intervention prévue d'ici 2 à 3 jours.

[Argha]

Pour éviter les dépôts calcaires, on met souvent un filtre ADSL sur la prise de téléphone (les modems ADSL y sont bien plus sensibles que les bons vieux téléphones analogiques). Peut-être que l'électricité est dure dans leur région, ça peut arriver quand elle vient principalement de centrales hydroélectriques.

XD

[Ov3r$ouL]

Purée y'a moyen de faire un crosstopic avec l'idiophilie là !

[Brienne]

Un jour, je démarre mon Mac, écran noir.
J'ai beau redémarrer, chercher le pbl, je reste coincé avec cet écran noir. Tout le reste semble fonctionner. J''arrive à écouter de la musique, de mémoire je retrouve les chansons dans ma playlist.
Après une dizaine de jours, je trouve le temps de prendre RV dans un Applecenter de la région parisienne (Opéra, RV donné 1 semaine plus tard...je prends la soluce en banlieue).
Metro, RER, bus avec le Mac...

J'arrive enfin. Le gars me demande d'expliquer mon pbl pendant qu'il branche le bouzin
"Je ne comprends pas, j'ai un écran noir, mais tout le reste semble..." et mon Mac qui affiche l'écran d'accueil!!!!!!
Je ne comprends tjrs pas ce qui s'est passé. RAS, l'ordi fonctionnait au poil, TOUT fonctionnait et le type n'avait rien fait.
P***** et moi qui m'était tapé plus d'un heure de transport pour venir!!!

Suprème insulte, j'ai vu le gars baisser la luminosité au max, pour voir. Comme si ça pouvait expliquer mon pbl

Mystère.

[Argha]

J'espère qu'il t'a facturé le déplacement. :rouuuurouuuu:

[Brienne]

2è histoire, je suis lancé.
Mon paternel, retraité, bidouille régulièrement son ordi. Il apprend ds son coin, mais il est difficile de comprendre ce qu'il dit quand il parle informatique.
Quand il achète un écran, il me demande s'il doit prendre un "écran 2 Ghz" (en fait, il parle de la définition là)
Est ce que Qwerty est une bonne marque de claviers?
Qu'est ce que j'ai pu rire quand il a téléphoné à sa boutique d'infomatique habituelle pour demander le prix d'un cable Wifi de 5m.

Il a son vocabulaire quoi^
PS: Un jour il a changé sa box qui ne marchait plus. Je pense qu'il y avait mis la pagaille.
PS2: "Microsoft, c'est pourri? Je ne sais pas, je suis sous Windows".

---------- Post added at 11h56 ---------- Previous post was at 11h38 ----------

La dernière

Je bossais dans une salle où nous étions une dizaine de personnse. Un salarié quitte la boite et est remplacé par une collègue adorable, tout timide.
Un gars du service info passe paramétrer l'ordi.
Qqes jours plus tard, ll revient pour voir si tout roule. "Vi vi, grosso modo ça marche. Je veux dire, oui, oui, impeccable".

Qqe temps après, notre responsable de service vient la voir et s'asseoit sur le rebord du bureau pour parler boulot.
Elle devient toute rouge, semble extrêmement gênée pendant toute leur conversation.
Une fois le boss parti, elle nous dit que lorsqu'il lui parlait en tournant le dos à l'ordi, l'écran a tout à coup ouvert une fenêtre de site porno, avec comme des projections sur l'écran (vous m'avez compris), des gros plans... la totale. Ca lui faisait le coup régulièrement, mais elle n'avait pas osé en parler.
Elle était gênée. Et persuadée que son supérieur avait aperçu ce qui se passait derrière lui.

D'autant plus drole que ce n'était pas la plus délurée du service.

[Eradan]

Il y a un peu plus de trois ans, une amie a fait réinstaller Windows sur un pc par un canard que je ne nommerais pas. L'individu en question a divisé l'unique disque dur en trois partitions: une partition système, et deux partitions données...

qu'il a ensuite configurées en raid 0

[Frypolar]

que je ne nommerais pas

Ah là si, il faut, c’est du gros dossier

[haik]

Attends, tripler la bande passante de ton DD gratuitement, ça n'a pas de prix!

Moi je dis, c'est Nab'!

[Eradan]

Non, ce n'est pas Nab. Et je ne donnerais pas le nom par respect d'une vieille règle du forum.

[Narm]

Un classique ; pour transférer un mail reçu, une cliente l'enregistrait sur son ordinateur au format outlook, puis l'insérait en pièce jointe dans un nouveau mail... et elle ne comprenait pas pourquoi ses correspondants ne pouvaient les lire !

[Gafda]

Un classique ; pour transférer un mail reçu, une cliente l'enregistrait sur son ordinateur au format outlook, puis l'insérait en pièce jointe dans un nouveau mail... et elle ne comprenait pas pourquoi ses correspondants ne pouvaient les lire !

Wat ? ! Trop fort.

Et dire que ça existe encore ce genre de trucs !

[Orhin]

Elle aurait pu l'imprimer pour le scanner et le mettre en pièce jointe.

[Gero]

Une petite comme ça en passant :
Ma collègue développeuse me sort un jour.
Elle : Fais un cirteule s
Moi : Un quoi ?
Elle : Un CIRTEULE puis la touche S.
Moi : Mais putain de quoi tu parles ?
Elle : La touche à côté du drapeau Windows sur le clavier puis la touche s, mec !
Moi : Control ?
Elle : Con-quoi ?
Moi : Control, ça s'appelle control, pas cirteule.
Elle : J'ai toujours appelé ça comme ça...

Tout l'open space à rigolé

[alx]

L'autre jour une agence me demande des exports vidéos pour upload web, je réclame donc les specs.
Je reçois un mail transféré avec en pièce jointe un fichier excel, qui sur un de ses onglets contenait un JPEG inséré, qui était lui-même une capture d'écran d'un texte, et ce texte contenait (enfin !) des specs... obsolètes de plusieurs années (genre ratio 4:3, fichier 50 mo max, etc…) alors qu'au final c'était pour simple un upload Youtube.

J'imagine les générations de chargés de production et autres stagiaires se repasser le précieux document au fil des ans, chacun y ajoutant sa petite touche ("tiens je vais mettre l'image dans un fichier XLS ça fera plus pro").

[darkgrievous]

J'ai longtemps cru a un mythe, mais non.

Il existe bien des gens qui laissent des bouquins sur le clavier et qui appellent parce que 'l'ordinateur doit avoir un virus il est en train de supprimé tous mes mails ..."

[MikaSLB]

Une petite comme ça en passant :
Ma collègue développeuse me sort un jour.
Elle : Fais un cirteule s
Moi : Un quoi ?
Elle : Un CIRTEULE puis la touche S.
Moi : Mais putain de quoi tu parles ?
Elle : La touche à côté du drapeau Windows sur le clavier puis la touche s, mec !
Moi : Control ?
Elle : Con-quoi ?
Moi : Control, ça s'appelle control, pas cirteule.
Elle : J'ai toujours appelé ça comme ça...

Tout l'open space à rigolé

Tain CIRTEULE. C'est magique ça