[Help] Freeze aléatoire et répétitifs

**Jojo Mordicus** · 11/06/2023, 15h21

Coin coin !

Voilà j'ai une nouvelle config depuis un mois, et depuis déjà 3 ou 4 fois, j'ai le problème suivant : en pleine session de jeu, mon écran se freeze, impossible de forcer la fermeture du jeu, de faire un CTRL-ALT-SUPPR ou quoi que ce soit, ensuite l'écran scintille brièvement, devient noir, et le PC redémarre comme si de rien n'était.
Aucun souci de température ou quoi que ce soit aux premiers abords, mais je n'arrive pas à voir d'où provient le problème.

Dernier problème en date, hier soir : je jouais à Cities Skyline, et j'ai eu ce problème. La PC a donc redémarrer, puis j'ai pu de nouveau jouer sans aucun soucis ensuite pendant durant 3 heures...

Les premières choses que j'ai faites pour palier au problème sont les suivantes :

revérifier tous mes branchements
vérifier les pilotes (tout est bien à jour)
réinstaller Windows 11

Si quelqu'un aurait une piste qui pourrait m'éviter de contacter le SAV de TopAchat pour renvoyer ma bête, je serai ravi !

La config en question :

Spoiler Alert!

**FB74** · 11/06/2023, 19h39

C'est pas évident parce que c'est aléatoire comme plantage.

Tu peux vérifier aussi s'il n'y a pas de mise à jour du bios pour ta carte mère, tester ta Ram avec Memtest.

Essaie un petit truc, à l'arrière de ta CM tu dois avoir des ports USB 3.0 et des ports USB 2.0.
Branche ton clavier et ta souris exclusivement sur les ports USB 2.0.

**fletch2099** · 12/06/2023, 07h59

Coin, j'avais eu ce genre de truc avant que je me rende compte que ma carte mère configurait la ram a 2000 au lieu de 3200 dans mon cas, j'ai du le faire à la main et tout roule.
Tu peux ensuite revenir aux paramètres par défaut dans ton bios et le mettre éventuellement à jour.
Enfin niveau software tu peux réinstaller les pilotes des chipset de la carte mère puis le pilote graphique pour voir (même s'ils sont à jour). Et effectivement tester ta ram avec memtest.
Une fois que tu aura fait tout ça, a part si tu dispose de materiel pour substituer ram et carte graphique et tester, je ne vois pas. Pour les ports usb je ne connaissait pas, mais FB74 connait bien son affaire même si pour moi il m'a dit ce qu'il faut faire après que j'ai fait les bêtises

.

**FB74** · 12/06/2023, 09h58

Envoyé par fletch2099

même si pour moi il m'a dit ce qu'il faut faire après que j'ai fait les bêtises

.

Sinon ce ne serait pas marrant.

Pour les ports USB, j'ai une mobo en X570, et je trouve que quelques fois, il y a des "bizarreries" en USB 3.0 (des périphériques qui cessent de fonctionner) alors que sur un port USB 2.0, aucun souci.

Et une attente mal gérée (quand pas de réponse du périphérique) peut avoir des conséquences très diverses.

Là le problème c'est qu'on a des freezes aléatoires, donc c'est très difficile à diagnostiquer.

J'ai aussi eu des soucis une fois avec une mise à jour Windaube: une config super stable qui, juste après la mise à jour, me faisait un écran bleu 2x par jour.

**Jojo Mordicus** · 13/06/2023, 12h00

Coin !

Merci pour vos retours ! Bon, effectivement concernant le BIOS je pensais être OK, mais j'ai actuellement une maj en date de novembre 2022, et je vois qu'une maj du 1er juin 2023 est dispo.
Je vais lancé un test via memtest, puis effectuer la maj du BIOS dans un premier temps.

Pour les périphériques, de base je les ai déjà mis en 2.0, je voyais pas l'intérêt de les mettre en 3.0.

EDIT :
- memtest OK, ras de ce côté
- pour le BIOS... aussi bien avec la version de juin 2023, que mars 2023, lorsque je suis dans le BIOS j'ai le droit à "image du bios non valide"

Pour la mise à jour j'ai essayé aussi bien via Q-Flash dans le bios, que sous Windows avec l'app @BIOS dédiée de Gigabyte, rien n'y fait.
Installation pourtant propre de l'image : fichier compréssé, décompressé dans une clé USB formatée en FAT32

**FB74** · 13/06/2023, 12h27

Tu as plusieurs révisions de ta mobo, il faut être bien sûr de la bonne (normalement c'est marqué directement sur la mobo).

**Jojo Mordicus** · 13/06/2023, 12h40

La version actuelle d'après HWiNFO :

Les trois dernières directement sur la page Gigabyte de la CM concernée :

Spoiler Alert!

J'ai testé les versions F17d, ainsi que F17f, mais rien n'y fait. Aussi bien via @BIOS sous windows, que directement via une clé usb dédiée dans le BIOS

**FB74** · 13/06/2023, 13h47

Ouvre ton boitier et regarde ce qui est marqué.

Tu as des révisions 1.4, 1.5 et 1.7 aussi.

**Jojo Mordicus** · 15/06/2023, 18h49

Effectivement, je n'avais pas pris le fichier de la rev. concernée, je suis en 1.4, et je viens tout juste de le mettre à jour !
Affaire à suivre maintenant...

EDIT 15.06 : le problème a recommencé

**FB74** · 15/06/2023, 23h30

Et quand tu regardes le détail (déplier l'alerte) dans le journal des évènements, y'a rien de plus précis sur l'origine du soucis ("un driver n'a pas répondu.." ou autre) ?

Discussion: [Help] Freeze aléatoire et répétitifs

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