Carte Graphique : j'ai un problème avec mes fans

**bobmachine** · 11/10/2020, 16h02

Bonjour à tous,

Désolé de vous décevoir, je ne suis pas une célébrité et je parle bien des ventilateurs de ma cg.

j'espère réussir à expliquer le problème correctement, plus je me relis, moins je me trouve clair.
J'ai une carte graphique récente (moins d'un an) dont les ventilateurs ont décidés de vivre leurs vies

Pour résumé (désolé j'ai refait mille fois le post sans être satisfait j'en peux plus), malgré une température stable (70°), un ventilateur fait des hauts et des bas cf le magnifique graph suivant : https://i.imgur.com/ceQJb2M.jpeg

Tandis que le second a un comportement plus raisonnable, et que la température ne bouge pas trop (les trois images sont visibles ici : https://imgur.com/a/zRwOcWU

S'en suit une longue bataille pour tenter de comprendre et de résoudre ce mystère, la réinstallation de tous les pilotes de la cg et de la cm, le ménage à l'intérieur du pc, changement de port pci-e, prière au saint esprit. Pour rien bien évidemment.
Puis l'idée d'utiliser msi afterburner (la carte étant msi) pour régler manuellement les ventilateurs, et pourquoi pas faire une courbe aussi tant qu'on y est.

C'est là que ça devient marrant, autant tout fonctionne correctement sous windows. Je peux mettre les ventilos à fond, au minimum, comme je veux trop la classe. Autant dès que je lance un jeu, la cg s'en bat les couilles de toutes les options réglées précédemment.
Et toujours dans le marrant (putain oui je me marre tellement vous imaginez pas), les logs de l'application indique que la vitesse des ventilateurs est normale. J'entends le ventilateur se prendre pour une fusée mais les graphs de MSI m'indiquent qu'il est tranquille à 50%.
Bref, j'ai cherché sur Internet pendant des heures en vain. J'ai bien trouvé quelqu'un avec un problème similaire sur reddit (https://www.reddit.com/r/pcgamingtec...working_while/) mais j'espère que j'aurai plus de réponse que lui

Qu'en pensez vous ? Problème sur la carte ou pourquoi pas ailleurs, alimentation ? Carte mère ? sav or not sav ?

Merci à vous.

**Rocca** · 11/10/2020, 19h38

Salut,

Je ne vois pas de graphs. Sinon 50% de ventilation maximale, pour certaines cartes graphiques, c'est beaucoup au final. Me semble que la mienne devient franchement audible autour des 60%.

Test directement sur MSI afterburnet en mettant 50% tout le temps pour avoir une idée du bruit.

**bobmachine** · 15/10/2020, 17h15

WoW! Je me suis vraiment mal exprimé alors :D

J'en ai profité pour faire d'autres essais, alors je pense pouvoir être plus clair.

J'ai mis dans MSI AB les ventilos à 50%. Ça marche bien pas de problème. Sauf que, en jeu (par exemple Baldur's gate 3 pour le plus récent mais aussi bien Aven Colony (2017)), les RPM des ventilos font n'importe quoi.
La vitesse des ventilateurs reste bien à 50%, mais les RPM passe de 1500 (le nombre de rpm à 50%) à 3500/4000 (le nombre des rpm à 100%), et le tout en dent de scie. Une pointe à 100, un gouffre à 0, retour à 50. Et puis rebelote.

Je peux upload le log MSI si ça intéresse.

Je me sens un peu niké, j'ai parlé avec le SAV au téléphone et il a l'air de dire que même si je la renvoyais, elle me serait renvoyée comme tel.

Bien cordialement,
Un bob déçu.

**Loulou le relou** · 15/10/2020, 18h10

Salut,

Dans MSI Afterburner, quand tu mets la vitesse des ventilos à 50% tu l'as fait en désactivant simplement le mode Auto et avec le curseur, d'accord ?

Est ce que t'as fait un essai en cliquant sur le bouton Paramètres, puis onglet " Ventilateur ", t'as une option " Active le mode utilisateur du contrôle automatique du ventilateur ", un profil de réglage personnalisé apparaît. T'as essayé si ça change quelque chose ? ( d'abord sans modifier le profil car il est différent du mode Auto, puis en le modifiant, et repère les points pour le remettre au défaut car en général c'est le profil à utiliser en cas d'échauffement modéré du GPU )

( Ceci dit, ce qui est bizarre dans ton histoire, c'est que les 2 ventilateurs soient désynchronisés et tournent à des vitesses différentes : https://imgur.com/a/zRwOcWU )

**bobmachine** · 16/10/2020, 10h33

Si tu parles de la courbe de vitesse en fonction de la température, oui j'ai essayé aussi. Le comportement reste le même.

**Loulou le relou** · 16/10/2020, 16h50

Oui, alors OK ...

Vu que c'est une carte récente, faudrait faire jouer la garantie car ce n'est pas un défaut lié à une mauvaise utilisation.

**bobmachine** · 18/10/2020, 16h57

J'ai parlé au vendeur de la boutique où je l'ai acheté, il disait que sur ce genre de problème MSI a tendance a renvoyer la même carte. Enfin, il disait aussi que la carte est trop haut de gamme pour avoir des problèmes ^^

**Rocca** · 18/10/2020, 17h14

Envoyé par bobmachine

Enfin, il disait aussi que la carte est trop haut de gamme pour avoir des problèmes ^^

C'est bien connu, les produits haut de gamme n'ont pas besoin de SAV, ils ne peuvent tomber en panne

**Ashley TOUCRU** · 19/10/2020, 07h47

Toutafé ! Et les produits fabriqués en Chine, çay de la mayrde.

**bobmachine** · 20/10/2020, 10h10

Juste pour vous dire que j'ai formaté au cas où, et que ça n'a bien évidemment pas résolu le problème !

**Grogro** · 20/10/2020, 11h38

Hello,

T'as pas la possibilité de contrôler tes fans avec les seuls pilotes nvidia ? en virant toute autre appli (MSI afterburner ou autres).

Je pose la question. Je sais pas trop, je suis chez AMD (les pilotes permettent de contrôler le bousin sans intervention extérieure).

**Rocca** · 20/10/2020, 18h43

Envoyé par Grogro

Hello,

T'as pas la possibilité de contrôler tes fans avec les seuls pilotes nvidia ? en virant toute autre appli (MSI afterburner ou autres).

Je pose la question. Je sais pas trop, je suis chez AMD (les pilotes permettent de contrôler le bousin sans intervention extérieure).

Me semble pas, c'est justement l'un des trucs que j'ai regretté quand je suis passé chez Nivida

**bobmachine** · 20/10/2020, 20h58

Non pas du tout. Je peux les contrôler la vitesse avec MSI mais ça les empêchent pas d'avoir les RPM qu'ils veulent.

**Rocca** · 21/10/2020, 10h36

Envoyé par bobmachine

Non pas du tout. Je peux les contrôler la vitesse avec MSI mais ça les empêchent pas d'avoir les RPM qu'ils veulent.

Mouai, c'est là que c'est bizarre. Perso, j'utilise EVGA bidule, mais propre aux cartes EVGA. Pour MSI, petite précision, on peut l'utiliser avec n'importe qu'elle carte et je l'avais utilisé, autrefois, sur ma 7870 XT sapphire.

Dans ton cas, soit le logiciel plante, soit y'a un truc qui n'est pas coché correctement.

Peux-tu faire 2-3 captures d'écran des paramètres MSI afterburner. Peut-être que des canards verront ce qui cloche.

**Grogro** · 21/10/2020, 12h12

Envoyé par Rocca

Me semble pas, c'est justement l'un des trucs que j'ai regretté quand je suis passé chez Nivida

En fait, l'idée c'était de savoir si bobmachine avait pas deux logiciels de gestion des ventilateurs qui tournaient en même temps macronstyle, situation susceptible de créer un conflit.

**bobmachine** · 21/10/2020, 20h13

Etant bobmachine lui même, je peux confirmer que non. On m'a soufflé l'idée que le problème pourrait venir d'un logiciel, j'ai testé juste après avoir formaté, ça me semble donc peu probable.

J'ai repris un screen plus parlant que les précédents : https://imgur.com/ApekTZd - Dessus, vous voyez ce qui se passe dans un jeu (BG3) puis la même chose avec les ventilateurs bloqués à 50%.

Si vous voulez voir par curiosité les graphiques enregistrés par MSI AB : supervilain.free.fr/HardwareMonitoring.7z - Les paramètres sont ceux par défaut, j'ai touché à rien d'autre qu'essayer de mettre les ventilateurs en manuel.

**Loulou le relou** · 21/10/2020, 21h31

Re,

Perso, sur ton premier screen ça enlève le haut

, qui concerne justement les graphes des ventilateurs, donc je les vois pas, et ça refuse de me télécharger le second.

Pour revenir sur le premier screen ( https://imgur.com/a/zRwOcWU ), on dirait que subitement l'un des ventilos n'est plus alimenté ( un mauvais contact ? un fil défectueux ? un problème software ? ) , donc il tombe à zéro et il repart plein pot quand l'alimentation revient ... Ce qui peut perturber légérement l'alimentation de l'autre ventilateur au moment des à-coups.

La température GPU est stable, donc le problème vient bien de la CG.

Bon après c'est juste une hypothèse au vu des 2 graphes rpm.

**Grogro** · 21/10/2020, 21h41

Idée à la con mais bon !

T'as aucun câble susceptible de "gêner" un ventilo de ta carte ?

**bobmachine** · 21/10/2020, 22h21

Aucun câble ne gène non.
Aucun problème sur l'image chez moi

le graph qui représente la vitesse est bien en dessous du titre. J'aime bien ton idée, mais ça part aussi de la vitesse normale à 100 puis retour vitesse normale, dans tous les cas c'est hors de portée pour que je répare ^^'

Je sais pas pourquoi, j'ai le sentiment que vous aller me dire d'aller faire un tour de sav

**Rocca** · 22/10/2020, 10h33

Salut,

Je viens de regarder les graphs avec les deux liens (faut enlever .jpeg sinon ça ne fonctionne pas) et moi je vois tout aussi

Je rejoins Loulou le relou. Le Fan #0 semble avoir clairement un souci et fait ce qu'il a envie en fait. Le fan #1 essaye, je pense, de compenser tant bien que mal la montée en température due à l'absence du fan #0 parti faire un tour... D'ailleurs truc bizarre, au départ du test tout fonctionne mais le fan #0 tourne déjà nettement plus vite que le fan #1 et doit effectivement faire un bruit d'avion au décollage (environ 3500 rpm).

Je t'invite à contacter le SAV et à lui montrer dès le départ les graphs si possible...

Tiens au courant

**bobmachine** · 27/10/2020, 21h00

Alors oui ça va être compliqué. Dans le magasin, ils ont testé la carte mais ils ont pas réussi à répéter le problème. Dans ses conditions, je sais pas si renvoyer la carte à MSI est la bonne solution.

Il faudrait que je puisse tester sur un autre ordinateur, parce que là : soit pas de chance, le problème est bien là mais ils l'ont pas vu, soit le problème vient de mon PC, ailleurs que sur la carte graphique.

Je penche pour la première solution cependant.

**Loulou le relou** · 28/10/2020, 00h09

Là, ça devient bizarre ... C'est quand même étonnant qu'ils n'aient pas réussi à répéter le problème en magasin si ça vient de la carte graphique ...

Donc oui, il faut faire une " contre expertise " sur un autre ordinateur , c'est ce qui donnera la réponse.

**Rocca** · 28/10/2020, 20h48

Tu as quoi comme alimentation (modèle exact) ?

**Lacasse** · 29/10/2020, 05h23

Envoyé par bobmachine

Bonjour à tous,

Désolé de vous décevoir, je ne suis pas une célébrité et je parle bien des ventilateurs de ma cg.

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**bobmachine** · 30/10/2020, 11h47

Envoyé par Rocca

Tu as quoi comme alimentation (modèle exact) ?

Hmm Seasonic focus plus 550 gold ? Quelque chose comme ça.

Pour ceux qui s'ennuient j'ai fait une vidéo du comportement de la carte, sans le son du micro parce qu'il est trop pourri. Donc si vous avez envie de voir une image qui bouge pas de Satisfactory ainsi que des courbes qui bougent de MSI Afterburner, la vidéo suivante est faite pour vous :

**Loulou le relou** · 30/10/2020, 16h59

Y'a un truc qui me paraît suspect, c'est que la fréquence du GPU fluctue aussi constamment, en gros de 1700 à 1900 MHz, alors que t'es sur une image fixe.

Là, je viens de faire un test rapide sur ma carte (une MSI Gaming 1070 Ti) avec un fps, en alternant personnage qui bouge / personnage à l'arrêt : la fréquence du GPU reste parfaitement stable tant que je suis en 3D.

Ca fluctue comme ça en plein jeu ?
Parce que ça pourrait accréditer la piste de l'alim, indiquée par Rocca, vu que la fréquence du GPU est directement dépendante de la tension qui lui est appliquée.
Mais bon, là aussi c'est juste une hypothèse ...

**bobmachine** · 30/10/2020, 19h24

Je viens de faire un test OCCT, tout va bien. J'ai aussi utilisé Aida64 pour regarder le voltage, il bouge à peine.

Fun fact, j'ai relancé Satisfactory avec Aida64 et la CG a quasiment pas bougé. Les pics sont toujours là mais considérablement moins nombreux. Je comprends vraiment, vraiment rien

**bobmachine** · 05/11/2020, 20h43

J'ai envoyé la carte en RMA chez MSI. Je reviens dans 3 mois pour la suite !

**bobmachine** · 09/12/2020, 11h11

Suite et fin ?

Comme mal indiqué au-dessus, j'avais rendu ma carte dans la boutique pour qu'ils fasse la demande de RMA. Un mois plus tard j'apprends que la carte prends la poussière sous leur bureau, bref je passe les détails mais en gros ils refusent de croire que la carte a un problème et refuse de la renvoyer.

Ils m'ont échangé la carte pour une 2060 super Ventus, après quelques essais le problème ne semble pas se reproduire.

Merci à vous d'avoir pris le temps de réfléchir à tout ça ! Bisou !

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