Freeze écran et bug son

[Nerwing]

Bonjour,

J'ai récemment monté mon nouveau PC et j'ai de temps en temps des problèmes :

Mon écran freeze et le son bug en mode "robot qui bug"
Impossible de faire quoi que çe soit à part hard reset le PC.

ça arrive relativement rarement, ça fait 3 mois que j'ai le PC et c'est arrivé 3-4 fois.
Tout le temps quand je regarde des vidéos, je ne sais plus dire si c'était Youtube, Twitch, si j'étais en plein écran ou non
(La dernière fois que c'est arrivé, j'étais en plein écran sur Twitch)

RAM : Corsair Vengeance LPX 16Go (2x8Go) DDR4 3200MHz
Carte graphique : Gigabyte AORUS GeForce RTX 2080 SUPER 8G
CPU : Intel Core i7-9700K (3.6 GHz / 4.9 GHz)
Carte mère : ASUS ROG STRIX Z390-F GAMING
Windows 10 Famille

J'ai déjà :
Vérifier les températures : Tout OK
Memtest 86 : Aucune erreur


Vous savez m'aider ?

EDIT : Je confirme que Twitch en plein écran est un facteur déclencheur, ça vient de me le refaire (1h d'écart)

[Rocca]

Salut,

Quand tu dis des vidéos, c'est des vidéos sur internet ou sur ton disque dur ?

Tu utilises quoi comme navigateur ?

[Nerwing]

Salut,

Vidéos sur internet, j'utilise Firefox.
J'ai déjà regardé quelques films avec VLC, je n'ai pas encore eu de problème.

Je continue mon troubleshouting :
Stress test du CPU : 1h avec OCCT -> Aucuns problèmes

Demain je ferai un stress test de ma carte graphique et de mon alim

[Loulou le relou]

Salut,

Avant d'aller sur Firefox / Twitch / YouTube, ouvre le gestionnaire des tâches de Windows 10 et laisse le tourner en arrière plan. Et vérifie de temps en temps si l'un ne consomme pas des ressources mémoire, voire processeur, de façon anormale.

Et sinon, t'as testé en utilisant Edge, le navigateur de Windows 10 ?

[Nerwing]

Je vais testé mais comme je l'ai dit, c'est assez rare et aléatoire, je vais essayer de "forcer" le problème mais je ne garantit rien :/

[Rocca]

Salut,

Vidéos sur internet, j'utilise Firefox.
J'ai déjà regardé quelques films avec VLC, je n'ai pas encore eu de problème.

Je continue mon troubleshouting :
Stress test du CPU : 1h avec OCCT -> Aucuns problèmes

Demain je ferai un stress test de ma carte graphique et de mon alim

Ok, dans ce cas, désactive l'accélération graphique de firefox pour voir ce que ça donne.

[Nerwing]

J'ai stressé la carte graphique et l'alimentation, tout est OK.

J'ai désactivé l’accélération graphique, on verra si ça arrange les choses

[Nerwing]

j'ai laissé un stream de twitch tourné en plein écran pendant 1h30, pas de soucis
Je verrai sur la durée