Aide: souci avec boitier Fractal Design Define C

**Safo** · 03/03/2020, 20h47

Bonsoir,

N'ayant pas trouvé de topic pour tout ce qui est aide avec des pieces de hardware, je poste ceci ici.

Heureux acquéreur d'une config au foie gras, j'ai tout cela dans un boitier Fracal Design Define C.
C'est sobre et magnifique mais il y a un ptit soucis...

... quand je presse le bouton pour démarrer la bete (gros bouton en haut-avant du boitier), la machine démarre, jusqu'au logo windows. Mais avant d'arriver sur la fenetre du mot de passe, l'écran s'éteint et la machine se met en veille (je crois). A partir de la, j'appuie sur le bouton reset (bouton plus petit juste a coté du gros) et tout se passe bien (utilisation normale de la machine).

J'ai Googlé le truc mais sans trop de résultats...

En savez vous plus? C'est un probleme connu?
Voir une mauvaise utilisation de la chose?!

Merci beaucoup!

**Borh** · 03/03/2020, 21h09

Tu es sûr que ça vient du boîtier ?
Débranche le bouton du boîtier et essaie de démarrer directement depuis la carte mère si y a un bouton, sinon utilise un petit tournevis pour mettre en contact les 2 pins power sur ta carte mère. Si en faisant ça, ça démarre normalement, je vois pas trop ce que tu peux faire à part contacter Fractal pour faire jouer la garantie.

**Safo** · 03/03/2020, 22h19

Non, pas sur du tout.
Merci pour la manip, je vais faire ca dés que possible!

**Stiouf** · 04/03/2020, 16h38

Je pense que ça vient du Windows, essaie de désactiver le démarrage rapide dans Windows ou l'activer si...

**Ashley TOUCRU** · 04/03/2020, 16h59

Tiens, d'ailleurs j'ai désactivé le logo et activé le Fastboot et il me semble que ma machine a démarré 5 à 10 sec plus rapidement hier.

À confirmer car je venais de redémarrer.

**mikeul** · 04/03/2020, 17h38

A noter qu'il existe une section Dépannage (où ce type de demande aura plus sa place) : http://forum.canardpc.com/forums/96-...%C3%A9pannage)

**Safo** · 04/03/2020, 20h48

Envoyé par Stiouf

Je pense que ça vient du Windows, essaie de désactiver le démarrage rapide dans Windows ou l'activer si...

Ca ne change rien malheureusement.

Envoyé par mikeul

A noter qu'il existe une section Dépannage (où ce type de demande aura plus sa place) : http://forum.canardpc.com/forums/96-...%C3%A9pannage)

Mes excuses, effectivement ce n'est pas l'endroit idéal

**mikeul** · 05/03/2020, 09h44

Question peut-être bête mais tu as vérifié les branchements entre la CM et le boîtier ? voir en intervertissant (si c'est possible) ?
Autres pistes :
voir dans le BIOS s'il n'y a pas des options à tester
Regarde aussi les options d'alimentation dans Windows (par ex : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/5034.htm)

**Safo** · 08/03/2020, 21h39

Bon ben apres un week end à essayé tout ca, rien ne fonctionne. Je vais faire un retour du boitier je pense.

**Borh** · 09/03/2020, 06h24

Tu as essayé de démarrer comme je te l'ai dit, directement via la carte mère sans passer par le boîtier ?
Si vraiment c'est le bouton qui déconne, Fractal peut un panneau I/O avant de remplacement, c'est pas la peine de renvoyer tout le boîtier.

**Safo** · 10/03/2020, 11h18

Envoyé par Borh

Tu as essayé de démarrer comme je te l'ai dit, directement via la carte mère sans passer par le boîtier ?
Si vraiment c'est le bouton qui déconne, Fractal peut un panneau I/O avant de remplacement, c'est pas la peine de renvoyer tout le boîtier.

Via un tournevis liant les deux pins prévus pour le bouton de démarrage, on est d'accord?
Car de cette maniere, meme résultat: la machine démarre bien (ventilo, led des disques etc, tout est bon), mais apres le symoble de windows, l'écran ne percoit plus le signal et se met en veille (alors que tout le reste continue de tourner).

Cela dit en écrivant ces lignes, je me dis qu'éventuellement ca pourrait etre un probleme sur l'écran?!

Quoiqu'il en soit, si je reset apres démarrage, tout fonctionne ensuite.
C'est vraiment étrange.

**Stiouf** · 10/03/2020, 12h08

Du mal à imaginer que ce soit un problème de boitier

**Borh** · 10/03/2020, 14h06

Envoyé par Safo

Via un tournevis liant les deux pins prévus pour le bouton de démarrage, on est d'accord?
Car de cette maniere, meme résultat: la machine démarre bien (ventilo, led des disques etc, tout est bon), mais apres le symoble de windows, l'écran ne percoit plus le signal et se met en veille (alors que tout le reste continue de tourner).

Cela dit en écrivant ces lignes, je me dis qu'éventuellement ca pourrait etre un probleme sur l'écran?!

Quoiqu'il en soit, si je reset apres démarrage, tout fonctionne ensuite.
C'est vraiment étrange.

Si ça fait pareil sans passer par le boîtier alors ça vient pas du boîtier, c'est pas la peine de changer de boîtier ou de demander un nouveau bouton, ça fera pareil. Pour voir si c'est l'écran, essaie en branchant ton PC sur la télé.
Sinon, c'est quoi ton PC, y a un IGP ?

**Safo** · 10/03/2020, 15h05

C'est une confg recommandée forum CPC via le thread des config du foie gras.
Commandée et montée via LDLC:

BE QUIET! PURE ROCK
WD 1TB BLUE 1T 3.5P
FRACTAL DESIGN DEFINE C
SEASONIC PRIME (G) 650 SSR-650GD2
CRUCIAL MX500 - 1 TO
BALLISTIX DDR4 8GB BLS8G4D32AESBK x2
AMD RYZEN 5 3600X 100-100000022BOX
MSI GEFORCE RTX 2070 SUPER VENTUS OC 1
MSI B450 TOMAHAWK MAX

Avec un écran LG27gl850

**Borh** · 10/03/2020, 15h51

En fait ça peut venir d'un peu n'importe quoi.
Essaie de voir si ça fait pareil sur ta télé.
Ensuite démarre en mode diagnostic sans réseau pour voir si ça vient pas d'un problème logiciel
Ensuite, essaie de faire une clé bootable avec une image de Windows et vois si démarre normalement

Après franchement, à part si tu as sous la main des pièces de rechange pour tester, ça va être compliqué

**Ashley TOUCRU** · 12/03/2020, 08h16

Envoyé par Stiouf

Du mal à imaginer que ce soit un problème de boitier

Est-ce que ton boîtier bippe au démarrage ?

Perso, j'ai pas trouvé de tweeter quand j'ai monté mon ordi, ce que je déteste car les bips peuvent parfois t'indiquer une panne ou un mauvais branchement.

T'es branché en quoi ? HDMI ou DisplayPort ? Est-ce que ton Bios est à jour ?

C'est clair que tester sur un autre écran pourrait éliminer une hypothèse.

**Safo** · 12/03/2020, 11h13

J'ai essayé avec deux autres écrans, meme probleme. De base je suis en display port, les deux autres pour le test étaient en HDMI.

Puis ensuite reset CMOS (ca s'appelle comme ca il me semble?) en retirant le cable d'alimentation et la pile de la CM.
Et pas de blip au démarrage.

Bref, je suis toujours aussi perplexe devant ce souci.

**Ashley TOUCRU** · 12/03/2020, 12h01

Je pense qu'il te faut essayer ces solutions proposées précédemment :
1. Lancer la bécane sans aucun périphérique branché. Éventuellement les rebrancher un à un en testant si l'un d'eux pourrait être la cause du souci
2. Si rien de nouveau, lancer la bécane en mode diagnostic sans réseau et voir si le problème se reproduit
3. Si toujours rien, essayer de réinstaller Windows…

**Safo** · 12/03/2020, 16h36

Alors pour le moment j'attends pour confirmer car la solution d'activer l'ERP semble fonctionner pour l'instant.
https://forum-en.msi.com/index.php?topic=324013.0

Etrange vu que ca ne devrait pas trop avoir de rapport si je ne m'abuse.

**Safo** · 14/03/2020, 20h48

Bon ben plus de souci depuis plus de 48 heures, j'estime que le probleme est réglé donc.
Merci pour votre aide et vos conseils

**Ashley TOUCRU** · 17/03/2020, 11h11

C'est quoi, l'ERP ? C'est cette fonction qui permet de conserver du jus ans les USB quand l'ordi est éteint ? Comme un bypass ?

Discussion: Aide: souci avec boitier Fractal Design Define C

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