Bonjour!
Je viens vers vous pour vous demander conseil par rapport a une rayure apparue sur le pc portable d'un proche. Le PC est un PC portable ASUS FX570ZD-DM322T en 15.6" acheté a la FNAC.
Configuration du PC:
Spoiler Alert!
Le PC a été commandé à la FNAC et le colis été déballé 1 mois après la réception (cause de travail + voyage). Il a été lancé et utiliser 2 ou trois fois (max 3h) et découvert une rayure sur l'écran (en haut au milieu), nous ne l'avions pas remarqué avant et on ne sais pas si elle était vraiment là au départ. Le pc n'a pas reçu de chocs, n'est pas tombé ni même maltraité. La rayure est en surface (on la voit quand l'écran est éteint et on peut la sentir au touché) mais elle s'affiche en rouge quand l'écran est allumé.
Je me demande si:
-La rayure peut s'aggraver? (S'élargir, se multiplier?)
-Si il existe un produit pour la réparer? (J'ai vu pleins de tutos sur le web mais je voudrais avoir votre avis)
-Si vous pensez que ça peut être un défaut de construction?
-Si je dois prendre la réparation a mes frais, une idée de prix? (Chez un réparateur professionnel)
Nous avons déjà envoyer un mail demandant réparation chez Asus (car garantie constructeur 1 an) mais ceux-ci ne veulent rien faire car le pc aurait du être retourné dans les 48h ou 15 jours (mais ouverture du colis 1 mois après réception). Nous avons déjà été a la FNAC expliquant le problème mais le vendeur nous a dit qu'ils ne peut rien faire et qu'on devait voir avec le constructeur.
Voici quelques photos:
Emplacement de la rayure:
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Rayure de près:
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Voila tout, Un très long post pour une rayure ^^ Merci de m'avoir lu et j'espère trouver des réponses grâce a vous Bonne journée a tous!
PS:Spoiler Alert!