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  1. #1
    Hello les canards,

    Depuis quelques temps j'ai de nombreux blue screens sur Windows 10. Je peux passer certains jours sans en avoir mais au premier qui arrive s'en enchaîne généralement d'autres. A ce jour le "seul moyen" que j'ai pu trouver pour un peu contrecarrer ce problème est un hard reset du PC (power off puis power on) au lieu d'un reboot post blue screen ou pendant le blue screen (je m'expliquerais).

    J'ai testé beaucoup de logiciels pour essayer d'identifier la source du problème qui parcours les dumps Windows mais la plupart du temps, le blue screen n'en génère pas... parce qu'il reste bloqué pendant le blue screen !! Il y'a un pourcentage de progression pendant le blue screen qui correspond au fait que le pc envoi le dump, je suppose, mais il reste très souvent à 0% et j'ai beau attendre 1h, 2h, ... il reste bloqué => obligé de reboot via le bouton sur la tour.

    J'ai souvent des problèmes liés au ntoskrnl.exe mais souvent cela change.

    Ma conf:

    - Boitier : https://www.ldlc.com/fiche/PB00237427.html - Thermaltake Versa H17 Window
    - RAM : https://www.amazon.fr/dp/B01HFR8R2S/...395771_TE_dp_1 - en version 8Go x 2 (pas la 16Go)
    - Ventirad : https://www.amazon.fr/ARCTIC-Freezer.../dp/B076LQ39XV - ARCTIC Freezer eSport
    - Carte mère :https://www.ldlc.com/fiche/PB00253914.html - ASRock B450M-Pro 4
    - Processeur : https://www.ldlc.com/fiche/PB00248000.html - AMD Ryzen 5 2600 Wraith Stealth Edition (3.4 GHz)
    - Carte graphique : https://www.amazon.fr/dp/B01IOL3HA6/...444391_TE_item - GeForce GTX 1060

    J'ai réessayé à de nombreuse reprises de réinstaller Windows mais rien n'y fait, pour vous dire, j'ai même eu des blue screen pendant l'installation de Windows 10 !
    Je possède un Windows 10 officiel ainsi qu'un clé offi.
    Pour info, j'ai effectué cette procédure : https://www.reddit.com/r/pcmasterrac...vacy_tool_for/ pour éviter que Windows pompe toutes mes données privées.

    Une petite idée ?
    Merci!
    Mon profil Rocket League

  2. #2
    Hello,

    Et quid du stockage ? Peut-être un problème de ce coté
    Faudrait tester la ram aussi avec memtest et pour finir la Aegis que l'on conseillait ici ne s'avère peut-être pas être parfaitement compatible avec les ryzen

  3. #3
    Vis à vis du stockage j'ai 4 disques :

    - https://www.amazon.fr/dp/B00P73B1E4/...395771_TE_dp_1 Samsung SSD 850 EVO
    - https://www.amazon.fr/Intel-SSDSC2CT.../dp/B009ZCG7M4 Intel SSD Série 335 (mon OS est dessus)
    - https://www.ldlc.com/fiche/PB00134121.html Western Digital Blue (en x2)

    J'ai testé via Crystal Disk Info, mes deux SSD sont à Correct (100%) et les deux HDD à Correct (sans pourcentage).
    Je vais faire un memtest et j'ajouterais mes résultats soit dans ce post soit dans un autre.
    Mon profil Rocket League

  4. #4
    Je viens de faire deux memtests de courte durée (10-15min les deux) et aucune erreur mémoire n'est apparue... par contre je viens d'avoir deux autres blue screens !

    Je mets ci-dessous le rapport "WhoCrashed" et une image avec l'erreure (deux fois la même) :



    Le blue screen:

    Dernière modification par Kamigaku ; 28/08/2019 à 21h56.
    Mon profil Rocket League

  5. #5
    Tente un sfc /scannow dans l'invité de commandes en administrateur

    Faudrait tester Windows 10 sur un autre ssd ou disque, l'Intel est peut-être en cause

  6. #6
    Merci pour ton temps, je viens de faire le scan, j'ai eu le résultat suivant:

    Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

    Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
    La vérification 100% est terminée.

    La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus, mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux.
    Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
    windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
    hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
    Est-ce que tu souhaites voir le fichier CBS en question ?

    Au passage, nouveau blue screen tout à l'heure, le résultat WhoCrashed:

    Mon profil Rocket League

  7. #7
    Et il est à jour ton Windows ?

    Après oui si tu veux pour le fichier cbs

    Mais je pense qu'il faudrait vraiment tester sur un autre ssd

  8. #8
    J'essayerais de tester... Le problème c'est que mon autre SSD est celui pour mes jeux et j'ai plus trop de place... Je vais voir comment m'organiser.

    Tu trouveras le fichier ici : http://dl.free.fr/bT0QGKObg

    J'ai pas filtrer mais je pense que le scan commence vers le ligne 2326.
    Mon profil Rocket League

  9. #9
    Bonsoir les Canards,

    Je reviens vers vous après avoir tester la solution proposé par Stiouf à savoir installer Windows sur un nouveau disque dur et le résultat reste le même. J'ai eu un blue screen 30-45min après avoir booter sur l'OS.
    Est-ce que l'idée soumise comme quoi mon processeur et ma RAM serait incompatible est véridique ?
    Si oui, que faut-il que je prenne ?

    Merci !

    [EDIT] Je parcours un peu des liens sur le net pour me renseigner, et je tombe sur des sujets tels que celui-ci : https://forums.tomshardware.com/thre...ility.3416320/ et je me demande vraiment si effectivement la combinaison est la bonne... Les problèmes décris par la réponse correspondent exactement aux miens.
    Du coup ma question reste toujours, pensez-vous que je dois changer de RAM ? Si oui, laquel ?

    PS : dans mon Bios, ma RAM est affiché avec une fréquence de 2133mHz et non 3000
    Dernière modification par Kamigaku ; 25/09/2019 à 22h21.
    Mon profil Rocket League

  10. #10
    Petit up pour le problème du message précédent, surtout si vous avez des conseils pour un remplacement compatible.
    Mon profil Rocket League

  11. #11
    Salut,

    Je crois que la réponse est toute trouvée : sur le site de LDLC : à la page : G.Skill Aegis 16 Go (2 x 8 Go) DDR4 3000 MHz CL16 :

    Informations fournies par notre service technique :
    RAM incompatible avec les plateformes AMD Ryzen.


    Tu n'es pas le premier à avoir ce problème Ryzen 5 / barrettes de ram incompatibles.
    Exemple ici avec la solution : ( elles sont en 3000 MHz désormais )
    https://forum.canardpc.com/threads/1...-Ryzen-5-2400G

    Edit : C'est un des défauts des barrettes incompatibles, elles ne tiennent pas la fréquence XMP (ici 2133 au lieu de 3000).
    En prime, crashs divers et possiblement problèmes de boot.
    Demande un échange gratuit, le problème est connu et récurrent.
    Dernière modification par Loulou le relou ; 03/10/2019 à 15h57.

  12. #12
    Citation Envoyé par Kamigaku Voir le message
    Hello les canards,

    Depuis quelques temps j'ai de nombreux blue screens sur Windows 10. Je peux passer certains jours sans en avoir mais au premier qui arrive s'en enchaîne généralement d'autres. A ce jour le "seul moyen" que j'ai pu trouver pour un peu contrecarrer ce problème est un hard reset du PC (power off puis power on) au lieu d'un reboot post blue screen ou pendant le blue screen (je m'expliquerais).

    J'ai testé beaucoup de logiciels pour essayer d'identifier la source du problème qui parcours les dumps Windows mais la plupart du temps, le blue screen n'en génère pas... parce qu'il reste bloqué pendant le blue screen !! Il y'a un pourcentage de progression pendant le blue screen qui correspond au fait que le pc envoi le dump, je suppose, mais il reste très souvent à 0% et j'ai beau attendre 1h, 2h, ... il reste bloqué => obligé de reboot via le bouton sur la tour.

    J'ai souvent des problèmes liés au ntoskrnl.exe mais souvent cela change.

    Ma conf:

    - Boitier : https://www.ldlc.com/fiche/PB00237427.html - Thermaltake Versa H17 Window
    - RAM : https://www.amazon.fr/dp/B01HFR8R2S/...395771_TE_dp_1 - en version 8Go x 2 (pas la 16Go)
    - Ventirad : https://www.amazon.fr/ARCTIC-Freezer.../dp/B076LQ39XV - ARCTIC Freezer eSport
    - Carte mère :https://www.ldlc.com/fiche/PB00253914.html - ASRock B450M-Pro 4
    - Processeur : https://www.ldlc.com/fiche/PB00248000.html - AMD Ryzen 5 2600 Wraith Stealth Edition (3.4 GHz)
    - Carte graphique : https://www.amazon.fr/dp/B01IOL3HA6/...444391_TE_item - GeForce GTX 1060

    J'ai réessayé à de nombreuse reprises de réinstaller Windows mais rien n'y fait, pour vous dire, j'ai même eu des blue screen pendant l'installation de Windows 10 !
    Je possède un Windows 10 officiel ainsi qu'un clé offi.
    Pour info, j'ai effectué cette procédure : https://www.reddit.com/r/pcmasterrac...vacy_tool_for/ pour éviter que Windows pompe toutes mes données privées.

    Une petite idée ?
    Merci!
    Bonjour je suis dans les mêmes soucis il se présente diffament mais c'est pareille machine instable et surtout ,mémoire qui ne sont pas dans la liste du fabriquant. il faut peut-être mieux trouvé de la mémoire de remplacement compatible dans la liste et faire un essais
    peut-être que cela marcherait.

  13. #13
    Hello,

    J'ai acheté la RAM Corsair comme conseillé, mais j'ai vu dans sur le topic cité deux messages au dessus, qu'il fallait activer un profil DOCP dans le BIOS, mais je n'arrive pas à localiser l'option.

    Je vous mets une photo de ce que j'ai dans les options RAM sur le bios, une petite idée ? Merci

    https://imgur.com/kB2zf5w
    Mon profil Rocket League

  14. #14
    Salut,

    D.O.C.P c'est sur les cartes Asus, là c'est le XMP

  15. #15
    Et du coup, avec ta nouvelle ram tu n'as plus de problèmes d’écran bleu ? Parce que j'ai exactement le même soucis que toi ^^ J'ai fais ma config l'année dernière avec un ryzen7 et de la ram corsair, le pc tournait nickel et il y a 15 jours paf écran bleu Page fault in nonpaged area.

    Dans mon cas le memory test windows m'a trouvé une barrette défectueuse, retour garanti, mon monteur pc m'en prête 2 en dépannage, je fais une petite réinstalle windows au cas ou, tout fonctionne au poil pendant 4 jours, et retour des écrans bleu mais très aléatoire (genre un quand j'etais pas sur le pc, et après une grosse session de 8 heures avec du jeu sans aucun soucis).

    Je vais chercher les nouvelles barrettes, on a changé de marque pour ces fameuses gskill aegis vu que j'avais plus trop confiance en corsair, et la c'est le drame, écran bleu sur écran bleu. Je viens de changé les fréquences dans le bios, en auto elle tourna a 2133 alors que c'est des 3000, j'ai changé le profil xmp pour celui en 2933, on verra bien si ça tien :/

  16. #16
    Citation Envoyé par Triz Voir le message
    Et du coup, avec ta nouvelle ram tu n'as plus de problèmes d’écran bleu ? Parce que j'ai exactement le même soucis que toi ^^ J'ai fais ma config l'année dernière avec un ryzen7 et de la ram corsair, le pc tournait nickel et il y a 15 jours paf écran bleu Page fault in nonpaged area.

    Dans mon cas le memory test windows m'a trouvé une barrette défectueuse, retour garanti, mon monteur pc m'en prête 2 en dépannage, je fais une petite réinstalle windows au cas ou, tout fonctionne au poil pendant 4 jours, et retour des écrans bleu mais très aléatoire (genre un quand j'etais pas sur le pc, et après une grosse session de 8 heures avec du jeu sans aucun soucis).

    Je vais chercher les nouvelles barrettes, on a changé de marque pour ces fameuses gskill aegis vu que j'avais plus trop confiance en corsair, et la c'est le drame, écran bleu sur écran bleu. Je viens de changé les fréquences dans le bios, en auto elle tourna a 2133 alors que c'est des 3000, j'ai changé le profil xmp pour celui en 2933, on verra bien si ça tien :/
    Salut, j'ai installé ma RAM hier matin, pour l'instant aucun problème mais c'est trop tôt pour dire que le problème est résolu...
    Mon profil Rocket League

  17. #17
    J'ai eu ce genre de problèmes alakon récemment.
    Seul moyen d'en venir à bout immédiatement: démonter la CG et la Ram, faire un reset du bios des familles, remettre la CG, puis la ram minimale, puis rajouter le reste des rettes.

    Si des barettes ont été achetées récemment et provoquent du BSOD, ne pas hésiter à upgrader le bios. Bien enfoncer également les barrettes, sans forcer bien sûr.


    Dans le premier cas résolu, pas de BSOD, mais des process qui plantent aléatoirement (threads pendant une compilation, essentiellement). Downclocker la RAM n'a pas aidé.
    Dans le second cas, des BSOD de fou dès le login windows, voire le chargement.
    Dans les deux cas, des problèmes fourbes et répétés dûs à des problèmes de compatibilité et de réglage entre RAM et CM, qui ont été résolus à 100% avec des recettes de grand-mère.

  18. #18
    Citation Envoyé par Loulou le relou Voir le message
    Salut,

    Je crois que la réponse est toute trouvée : sur le site de LDLC : à la page : G.Skill Aegis 16 Go (2 x 8 Go) DDR4 3000 MHz CL16 :

    Informations fournies par notre service technique :
    RAM incompatible avec les plateformes AMD Ryzen.


    Tu n'es pas le premier à avoir ce problème Ryzen 5 / barrettes de ram incompatibles.
    Exemple ici avec la solution : ( elles sont en 3000 MHz désormais )
    https://forum.canardpc.com/threads/1...-Ryzen-5-2400G

    Edit : C'est un des défauts des barrettes incompatibles, elles ne tiennent pas la fréquence XMP (ici 2133 au lieu de 3000).
    En prime, crashs divers et possiblement problèmes de boot.
    Demande un échange gratuit, le problème est connu et récurrent.
    Ah bon, j'ai pourtant les mêmes et elles tournent depuis un an avec mon R7 2700X à 2933 Mhz sans le moindre soucis. Je les avais acheté sur hardware.fr (comme conseillé dans les configs de Qiou à l'époque). Lien

  19. #19
    De fait, le problème affecte les Ryzen 5.
    Ne me demande pas pourquoi.

  20. #20
    Citation Envoyé par Loulou le relou Voir le message
    De fait, le problème affecte les Ryzen 5.
    Ne me demande pas pourquoi.
    Ah ok, je ne conteste pas, vu que je viens de lire la page LDLC de mes propres yeux, mais c'était juste pour limiter la panique à bord

    Comme quoi, y'a des subtilités entre R7 et R5 pour la ram...

  21. #21
    Pour l'instant en paramétrant le bios pour qu'elles soient a 2933mhz je n'ai plus d'écran bleu, ça fait 12h que j'ai laissé le pc tourner, mais c'est encore trop court pour affirmer que c'est la solution.

  22. #22
    Citation Envoyé par Triz Voir le message
    Pour l'instant en paramétrant le bios pour qu'elles soient a 2933mhz je n'ai plus d'écran bleu, ça fait 12h que j'ai laissé le pc tourner, mais c'est encore trop court pour affirmer que c'est la solution.
    Bon bas, de mon coté ça n'aura pas duré, retour des écran bleu .....

  23. #23
    Bon je me permet de up ce topic, et désolé pour le triple post du coup, j'ai donc installé la ram conseillé plus haut, j'ai fait une réinstallation de windows, et j'ai coupé les mise a jour automatique de windows. Tout à marché impeccable depuis le 31 octobre jusqu’à il y a 10 minutes ... Rebelotte écran bleu Page fault in non paged area. J'avoue, je désespère.

    Edit : J'ai fait un sfc scan et j'ai ça comme résultat :

    https://i.imgur.com/79wZ02g.png
    Dernière modification par Triz ; 07/11/2019 à 21h38.

  24. #24
    Salut,

    Regarde voir ce que t'as comme mémoire virtuelle. (c'est une zone du disque dur que Windows utilise en complément de la ram lorsque celle-ci est saturée et sa capacité en Mo est réglable).
    T'as une valeur fixe ? une valeur mini et une valeur maxi ?
    ( de mémoire c'est dans : Ce PC / Propriétés / Avancées / Performances )

  25. #25

  26. #26
    Ah … Désolé, je peux pas ouvrir sur imgur ni avec Chrome, ni avec Edge T'as un hébergeur d'images tout en haut de la page qui te crée un lien.

  27. #27
    Je te remets les deux screen du coup de mes deux réponses



  28. #28
    Oooops… J'ai toujours rien qui s'affiche à part ta phrase.

    Edit : Quand tu vas dans : Ce PC / Propriétés / Avancés / Performance / re - Avancé , tu as ; " Taille du fichier d'échange ". Tu as combien de Mo ?

  29. #29
    Mémoire virtuelle 2432 mo

    Et pour le scannow, il me détecte une erreur qu'il ne pouvait pas réparer, mais j'ai réussi en faisant un DISM, le scannow ne trouve plus d'erreur, mais j'ai des écrans bleus page fault in non paged area toutes les dix minutes ....

  30. #30
    Oui, 2432 Mo c'est ce que j'ai aussi. Sans avoir de problème.

    Après, tu peux toujours essayer d'augmenter sa taille : bouton "Modifier" , décocher "Gestion automatique " , cocher " Taille personnalisée ", tu mets 2432 Mo en mini et un multiple 2432 x 3 = 7296 Mo en maxi, et redémarrage.

    Si c'est pas mieux, tu reviens au réglage par défaut.

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