Problème "No Signal" - nouvelle config

[kikifumducu]

Bonjour à tous,

J'ai récemment reçu ma nouvelle config, en provenance de plusieurs sites internet (Topachat, Amazon, Materiel.net) que j'ai montée moi-même.

Processeur : Ryzen 3600
GPU : MSI 2070 RTX VENTUS SUPER
RAM : Ballistix sport (8Go x2) (DDR4, 3200 MT/s, PC4-25600, CL16, Single Rank x8, DIMM, 288-Pin)
Carte Mère : ASUS TUG B450 PLUS GAMING (TopAchat "mise à jour par nos soins pour gérer les nouveaux Ryzen gen 3") lien ici
Alim : Corsair 80+ gold 650 W

j'utilise mes anciens SSD (avec OS) et autres périphériques (écrans, clavier, souris) qui fonctionnent tous très biens.

Lors de l'allumage de la bécane, je ne reçois pas de signal vidéo (prise HDMI du GPU branchée sur mon écran).

Voici mon premier diagnostic :

Je n'arrive pas jusqu'au Bios. Pas de signal vidéo du tout.
Lors du démarrage,tous les ventilo internes (boitier, GPU, CPU, lumières sur la Carte mère) fonctionnent, le HDD se lance également.
Mes périphériques (souris et clavier) n'ont pas l'air de s'allumer.
J'ai essayé d'allumer sans GPU (sur la prise HMDI et DVI de la carte mère), je n'ai pas de signal non plus.
Mais j'ai essayé mon nouveau GPU sur mon ancien PC, elle fonctionne (ouf).
J'ai essayé avec une seule barrette de RAM à la fois (quand je branchais les 2, j'avais fait attention au duel channel, quand j'ai essayé avec une seule barrette, je l'ai mis dans un port quelconque).
J'ai tout débranché et rebranché une fois (à part le procc que je n'ai pas enlevé/remis). Lors de la pose du porcc, j'ai normalement bien fait attention à mettre le "petit coin bien en face de l'autre, pas de branches tordues, bien utilisé le levier et le ventirad fourni qui va avec".

Avez-vous des pistes sur ce qui pourrait clocher ici ?

J'ai réussi à éluder le GPU en l'essayant sur mon ancien pc.
Je n'ai pas encore tenté d'utiliser mon ancienne alim (je pourrai tenter ce soir)
Je pense que ca pourrait venir de : CM, procc ou RAM.
(je prête aujourd'hui une des nouvelles barrettes de RAM à un collègue qui peut l'essayer sur ça CM qui gère la DDR4, mon ancien pc ne la gérant pas)
Un point qui me semble important est que Topachat a, a priori, mis le Bios de B450 à jour pour pouvoir gérer le Ryzen 3600. Donc elle a dû fonctionner un jour ou l'autre. L'emballage était d'ailleurs ouvert (puis refermé) avec un autocollant "nous avons mis à jour le bios blablabla."

Je vais tenter d'appeler le SAV Topachat pour savoir s'ils peuvent m'aider sur le sujet.

Si vous avez des idées, je suis preneur. (je pourrai faire des manip ce soir, de retour à la maison)

Merci bien

[TTSev]

Salut,

Je ne suis pas du tout spécialiste donc je ne pourrais t'apporter d'aide précise, mais une photo de ton montage pour voir si tout est bien branché pourrait peut-être aider.

[Stiouf]

Bonjour,

Normal de ne rien avoir en sortie de carte mère, le cpu n'ayant pas de partie graphique intégrée

Tu n'as pas de buzzer/speaker à brancher pour entendre les bips éventuels que fait la carte mère ?

[velociraptor]

Et bien je vais suivre le topic j'ai le même problème sur une config. montée ce jour même,
Avec un ryzen 3600x + asus tuf x470 gaming plus + 2x16 Go Corsair Vengeance LPX Series Low Profile 3200MHz
Bref la seule différence est que je n'ai pas mis de carte graphique. J'ai testé avec la sortie HDMI ou DVI, en ne mettant qu'une seule des 2 barrettes 2 fois. Pas de bip rien.
Par contre en effet je n'ai pas trouvé de câblé ou brancher "le speaker" sur les slots de la carte mère (j'ai branché les led, power + et - etc... donc la carte fait de belles couleurs en effet mais l'écran est noir).
Je me demande si les battes sont pas HS ou si j'ai pas flingué le processeur...

[revanwolf]

Et bien je vais suivre le topic j'ai le même problème sur une config. montée ce jour même,
Avec un ryzen 3600x + asus tuf x470 gaming plus + 2x16 Go Corsair Vengeance LPX Series Low Profile 3200MHz
Bref la seule différence est que je n'ai pas mis de carte graphique. J'ai testé avec la sortie HDMI ou DVI, en ne mettant qu'une seule des 2 barrettes 2 fois. Pas de bip rien.
Par contre en effet je n'ai pas trouvé de câblé ou brancher "le speaker" sur les slots de la carte mère (j'ai branché les led, power + et - etc... donc la carte fait de belles couleurs en effet mais l'écran est noir).
Je me demande si les battes sont pas HS ou si j'ai pas flingué le processeur...

C'est normal ça car le 3600X à pas de GPU intégré(seul les modèles G ont un GPU).

Donc pour toi la solution est simple, achète une carte graphique(même basique).

[velociraptor]

WTF ! Pourtant il y a une sortie hdmi et dvi intégrée à la carte mère, https://shop.hardware.fr/fiche/AR201803290198.html
c'est de la connectique pour décorer ?
Ben si c'est cela merci :D je testerai cela demain avec ma vieille gtx 770 que je dois changer (mettre cela sur un 3600x ce serait donner du cochon à la confiture).

Par contre je confirme que je n'ai trouvé aucun câble qui va se brancher sur les "sepaker" du System panel connector (20-5 pin PANEL). https://tof.cx/image/bLt0f

Je n'ai pas branché comment fonctionne le câble PWM (j'ai branché tous les ventilos sur la carte mère).

Et j'ai une un câble dans le boitier que je n'ai pas branché je ne sais pas à quoi il sert (cela ressemble à un câble usb). J'arrive pas à le prendre en photo avec mon téléphone pourri.

[Stiouf]

T'es sur que le bios est à jour sur la tienne ?
Tu l'as acheté ou ?

Et oui, il faut une carte graphique, pas parce qu'il y a des sorties hdmi dvi que ça doit forcément sortir du signal vidéo...

[revanwolf]

WTF ! Pourtant il y a une sortie hdmi et dvi intégrée à la carte mère, https://shop.hardware.fr/fiche/AR201803290198.html
c'est de la connectique pour décorer ?

Sur le socket AM4 Tu as des CPU sans GPU(Ryzen X et sans lettre) et des CPU avec GPU(Athlon et Ryzen G) donc la connectique vidéo est présente sur toutes les carte mères AM4 même si elle est pas forcement fonctionnelle(puisque ça dépend du CPU choisi).

[velociraptor]

Elle vient de hardware.fr et ils l'on mis à jour en version bios 5007.

C'est pas que je me sois fait couillonner mais j'aurais trouvé ça bien pratique un GPU intégré, mais c'est pas grave.
Et oui d'après ldlc dans les caractéristiques =
Contrôleur graphique intégré : Non
Compatible cœur graphique intégré au CPU: Oui
Toute la nuance ouahhh !

[revanwolf]

Toute la nuance ouahhh !

Car à une époque le GPU était dans le chipset sur la carte mère mais c'est plus le cas chez Intel depuis 2012(Sandy Bridge) et AMD depuis au moins Ryzen(même s'il était pas forcément présent sur leur ancienne plateforme).

[velociraptor]

Rien de grave, sauf que le dernier PC que j'ai monté c'était en 2009, et je n'avais pas du tout suivi cet aspect de l'actualité.

Autres questions :
- Par contre ce n'est pas normal que le PC ne BIP pas au démarrage ?
- La carte graphique cela change les performances si on la met sur le port PCI-Express 2.0 16x au lieu 3.0 16x ?
Je trouve que le 3.0 16x est trop prêt ventilateur noctua 12s, cela peut gêner - chauffer ?

Photo avec mon téléphone pourri :

[Stiouf]

Bah il faut brancher un speaker/buzzer sinon tu n'auras jamais de bip, le buzzer n'est plus intégré à la carte mère sauf rare cas

[velociraptor]

Bon pour ma part avec une carte graphique cela marche, j'ai le bios en route, c'était bien simple mais merci !
Hélas cela ne pourra pas aider kikifumducu.
Je créerai un autre topic demander de l'aide sur d'autres petits soucis.

[kikifumducu]

Merci pour tous vos commentaires.
J'ai contacté le SAV Topachat qui a été au poil.
Ils pensent que ça vient à 99% de la carte mère, qu'ils me remplacent gratuitement.
Je vous teindrai au courant.

[Stiouf]

Carte mère mis à jour par leur soin qui donc fonctionne et après le transport ne fonctionne plus...

[velociraptor]

Ah oui mince si elle a été mal flashée ça peut faire des dégâts (j'y connais rien mais c'est écrit sur la notice...).

[kikifumducu]

Oui, c'est aussi pour ça que j'hésite à juste rajouter 30€ et prendre une carte mère directement comptable Ryzen 3600, du style X5**. (et peut-être même passer sur une MSI, marque qui n'a jamais failli pour moi)

[Berk-124]

Sinon il y a qques jours on a eu droit au gars qui n'avait pas monté le processeur correctement. Le levier n'était pas baissé et donc le processeur pas en place sur le socket. Les symptômes étaient similaires.

[kikifumducu]

J'ai vu ça dans les discussions d'à côté en effet.
Le levier est bien baissé, et pas de branches tordues (le petit coin du procc bien positionné sur le petit coin du socket).

[kikifumducu]

Hello à tous,

Petit retour sur mon problème.
Le SAV Topachat m'a renvoyé une nouvelle CM (bios mis à jour pour supporter les Ryzen 3600).
Le problème persiste toujours : pas de signal à l'écran.

J'ai pu tester par ailleurs :
- la CG marche
- l'alim marche
- les DD marchent
- la CM "devrait" marcher puisque c'est quand même la 2ème qu'on m'envoie.

Il reste :
- le procc (bien branché, pas de pattes cassées)
- la RAM

Les 2 étant impossibles à tester chez moi car je n'ai qu'une seule CM qui peut les gérer (mon ancienne CM n'est pas compatible DDR4 et Ryzen 3600).

Ca sent le pâté.

[Stiouf]

T'es sur que c'est pas la même carte mère ? ^^

Là ça va être compliqué sans avoir du matos qui fonctionne à coté pour tester, après c'est avoir un speaker mais bon, peut-être une boutique informatique dans ton coin pour en avoir un, qui sait peut-être gratuitement ou un vieux pc qui aurait ça en lui

T'as testé hors boitier ?

[kikifumducu]

Je vais re-tenter un appel au secours au SAV lundi.

Y'a un magasin GrosBill près de la maison, je verrai.

Yep, j'ai tenté hors boitier.

[Passparla]

Tu as regardé si ta ram était listé dans la QVL de ta carte mère, j'aurais bien jeté un œil mais il faut la référence exacte des barrettes ...

[kikifumducu]

Sur le site officiel du Crucial, am RAM est compatible avec la B450 Tuf gaming plus : https://www.crucial.fr/fra/fr/tuf-b4...ing/CT13971377

référence exacte : Crucial Ballistix Sport LT BLS2K8G4D32AESBK

[Flappie]

As-tu bien branché tous les câbles d'alim nécessaires, et notamment celui (ou ceux) du CPU ?
Peux-tu nous poster une photo du montage ?

[kikifumducu]

J'ai enfin des news à vous apporter.

Il y avait en fait plusieurs soucis, et le principal étant situé entre l'écran et la chaise....

J'avais en effet oublié de brancher l'alim 8pin de la CM (qui pour ma décharge est super bien caché sur cette satanée carte mère...)
Vous avez le droit de vous moquer...

Par contre, après avoir corrigé ce branchement, je rencontrais toujours le même soucis de démarrage, mais là c'était lié aux barrettes de RAM et au ventilateur du CPU.

Pour la RAM :
- le pc n'en reconnaissait qu'une en 2400 au lieu de 3200.
- après multiple branchement de barrettes différents (essayé les barrettes sur tous les ports 1 par 1), il reconnaissait les 2 barrettes, mais toujours en 3200.
- un passage par le BIOS et en modifiant le profil DOCP (asus), j'ai pu les passer en 3200

Pour le CPU FAN :
- j'avais une erreur au lancement du POST "cpu fan error"
- cela vient du fait que mon ventilo de CPU est à "3 branches" sur un prise à "4 branches"
- après un passage en "ignore list" dans le bios et un changement de gestion des ventilo "passage du type PWM au type DC" de mémoire, le problème était réglé


Dorénavant tout marche nickel, merci pour vos conseils qui ont permis de repérer le soucis !

[Stiouf]

Ventilo de CPU à 3 branches
Il date de quelle année ^^

[kikifumducu]

Pardon, tu as raison. Le Fan du Ryzen 3600 a bien 4 branches.

C'est en effet un de mes anciens FAN (je dirai de 2012), qui n'en a que 3, mais marche toujours très bien !

[Passparla]

le pc n'en reconnaissait qu'une en 2400 au lieu de 3200.

C'est normal, c'est la fréquence SPD par défaut, tant que tu n'active pas le A-XMP ou le DOCP (selon la marque)

[Rorkal56]

Bonjour,

D'abord merci à tous pour ce thread qui m'a beaucoup aidé pour un soucis d'écran noir suite à l'installation d'un "Kit évo Ryzen 5 3600 (3.6 GHz) + Asus TUF B450 PLUS GAMING + 16 Go" !

Comme c'est la première réponse de Google sur le sujet, je vais mette ici comment j'ai fini par réussir à faire fonctionner mon kit d'évo en espérant que ça puisse aider du monde.
A noter que la carte mère était bien vendue mise à jour pour être compatible Ryzen 5 3600 !

J'ai d'abord suivi la procédure habituelle, j'ai tout installé et tout branché, mais au démarrage : écran noir...
J'ai revérifié mes branchements et tout était OK donc je suis parti sur une config minimaliste pour mes test
Tout débrancher et garder que CM, CPU, venti CPU, GPU (oui GPU obligatoire car pas de système BIOS sans GPU!) : toujours rien
J'ai testé tous les slots RAMs avec chaque barrette et à chaque fois KO...

ça a refonctionnée après avoir enlevé la pile 2 minutes et remis la pile, une barrette de RAM en A2 : ça boote et je vois ma barrette de RAM dans le BIOS
Je branche donc ma seconde barrette de RAM mais je ne vois toujours que une barrette de 8Go en 2133MHz...
J'ai tenté de changer le profil en DOCP mais la seconde barrette n'apparait toujours pas
Je tente d'échanger les deux barrettes de RAM entre elles entre les positions A2 et B2 et magie: cela réapparait !

J'ai fait ça hier, j'espère que ça ne bougera pas!