J'ai fait l'immense connerie d'acheter un jeu Origin (FIFA 19). Pour mon gamin. Depuis des heures, je tente de réussir à... l'installer... En désespoir de cause j'essaie de contacter le SAV Origin, le rapport d'erreur que je tente d'envoyer me dit que pour de l'aide personnalisée il faut "visiter la page". Non, non, je n'ai rien oublié, il faut visiter la page.
Je regarde depuis le site origin et je trouve l'assistance technique. Qui est accessible soit via téléphone aux heures de bureau, soit via chat aussi pendant des heures fixes évidemment. Pas d'option pour envoyer un message. Ca augure du bon pour un problème que je me vois mal tenter de résoudre en direct (le chat quand tu fais des manips nécessitant de rebooter l'ordi )
Du coup je tente ici, avec un peu de chance quelqu’un aura eu ce problème. C'est un truc qui m'arrive aussi avec des jeux steam, mais quand ça m'arrive c'est juste un message d'erreur et je peux jouer comme si de rien. Ici non, je ne peux rien installer.
Quand j'arrive à 26% de download (qui semble correspondre au moment où je peux commencer à jouer avant la fin de l'install) il se bloque, disant qu'il n'arrive pas localiser le fichier "vc_runtimeMinum_x64.mis" du package Microsoft Visual C++2015
J'ai tenté ce qui est décrit ici :
https://help.ea.com/en-za/help/origi...oubleshooting/
Cela n'a pas marché (impossible de forcer l'installation via les redist, ça me met le même message comme quoi il ne trouve pas le fichier nécessaire).
J'ai ensuite désinstallé tous les packages de Visual C++ de windows et tout réinstallé. Idem.
J'ai tout désinstallé et laissé le jeu réinstaller Visual C++ lui-même. Même résultat.
Je ne sais vraiment plus quoi faire. Si vous avez des pistes ou si ça vous est arrivé, je suis preneur ! Merci.