Je ne sais pas si c'est l'endroit pour ouvrir un sujet de ce genre, mais j'ai un souci avec mon imprimante (une HP Deskjet 2136) achetée il y a environ 6 mois, avec ses cartouches de base.
J'arrive à imprimer, mais les lignes sont cachées à moitié (en couleur ou en noir & blanc). J'ai effectué tous les diagnostics de l'utilitaire HP, sans succès.
En ajoutant que si ce sont les cartouches de base (celles livrées avec l'imprimante), ce sont probablement des cartouches de démonstration, donc pas bien remplies.
En 6 mois, ça a du sécher. Le processus de nettoyage consommant de l'encre, il ne doit plus rester grand chose, d'où l'impression toute pourrie.
Quant a niveau, il sagit probablement d'un indice fonction du nombre d'impressions (donc ici ça te dira qu'il reste de l'encre, alors qu'en réalité t'es à sec). Placer un véritable capteur dans les cartouches coûte trop cher pour des imprimantes grand public.