[GCdJ] tout 9 (et non politique) : snot est enceint d’un voltmètre de qualitance

[Nelfe]

Ah tiens, je vois que qu'on parle de Sopra .
C'est cette boîte qui a développé le nouveau logiciel Genesis pour le Ministère de la Justice, en gros il sert à traiter tout ce qui touche aux détenus, du plus basique (l'affectation dans une cellule, les rapports d'incident) jusqu'au plus complexe (les commissions d'application des peines, le suivi des mesures judiciaires les concernant...).

Pas de miracle : c'est une vraie merde. Et encore, quand le logiciel a été déployé à Blois la plupart des bugs avaient été corrigés (il en restait encore pas mal, et je parle pas de l'ergonomie à chier qui oblige un agent à faire 20 clics là où 5-6 suffiraient) parce qu'on faisait partie de la dernière vague de déploiement. Mais le gradé qui était en charge de cette vague m'a expliqué les soucis qu'ils ont eu sur les premiers déploiement, on a frôlé des erreurs qui auraient pu être tragiques à cause de cette merde.

Petit florilège : pas de code unique pour chaque établissement, donc une mesure quelconque affectant un détenu avec un n° d'écrou XXXXX dans une prison Y affectait aussi un détenu avec le même n° d'écrou dans un autre établissement Z. Des greffes se sont retrouvés avec des mecs libérés comme ça (au niveau informatique hein, le gars était bien dans sa cellule sinon), un matin, sans comprendre pourquoi. Ou des détenus ont vu leur compte nominatif (une sorte de compte bancaire interne à la prison) à 0 parce que débités par des services comptables d'autres prisons. Quand la pénitentiaire a demandé à Sopra de régler ce bug dans la journée, les mecs ont répondu en gros "pas d'urgence, on fera ça la semaine prochaine". Bon finalement le truc a été réglé dans la journée, je pense que ça a du gueuler comme il fallait là-haut.
A Saint Maur (la centrale), des détenus qui bossaient aux ateliers ne pouvaient pas être payés, l'histoire a failli virer à l'émeute.
Le plus fantastique (à mes yeux, parce qu'à mon niveau j'étais l'admin du logiciel pour Blois), c'était les intitulés de certaines catégories qui n'avaient ni queue ni tête. Quand j'ai demandé la raison, on m'a expliqué que Sopra avait sous-traité le développement de certaines parties en Espagne et au Maroc et que les mecs ont utilisé Google Trad pour basculer en français des trucs qu'ils avaient écrit en arabe ou espagnol .

Le pire au final c'est le prix qu'a coûté cette chie. J'ai plus le montant en tête mais honteux pour un logiciel aussi mal fini.

[nova]

Le patron de Sopra (Pierre pasquier) doit avoir des contacts importants dans la politiqué pour réussir à caser ses merdes partout dans le public.

[perverpepere]

Pour les problème bancaire addressez vous a Kahn
Il gere l'y ban comme personne

[nova]

Pour les problème bancaire addressez vous a Kahn
Il gere l'y ban comme personne

Joli.

[johnclaude]

gcdj: les fils de pute qui tiennent le site où j'ai acheté des roues pour ma bagnole.
Leur site est soit buggué, soit malhonnête (ça fait croire que le port est gratuit, et au moment de payer ah ben non c'est payant).
Et pour faire simple, au bout d'une semaine sans nouvelles quand tu les contactes ils te disent "lol t'as pas payé assez de port, file nous encore 40 balles"...sans AUCUN moyen de les payer.
Du coup, j'envisage d'aller chercher des rouleaux de monnaie à ma banque, puis de voyager jusqu'en république tchèque et de répartir équitablement lesdits rouleaux de monnaie entre ceux avec lesquels je vais leur casser les dents, et ceux avec lesquels je vais prendre leur température rectale.

[nova]

gcdj: les fils de pute qui tiennent le site où j'ai acheté des roues pour ma bagnole.
Leur site est soit buggué, soit malhonnête (ça fait croire que le port est gratuit, et au moment de payer ah ben non c'est payant).
Et pour faire simple, au bout d'une semaine sans nouvelles quand tu les contactes ils te disent "lol t'as pas payé assez de port, file nous encore 40 balles"...sans AUCUN moyen de les payer.
Du coup, j'envisage d'aller chercher des rouleaux de monnaie à ma banque, puis de voyager jusqu'en république tchèque et de répartir équitablement lesdits rouleaux de monnaie entre ceux avec lesquels je vais leur casser les dents, et ceux avec lesquels je vais prendre leur température rectale.

What ? Ils te réclament des frais de port en plus de ceux que t'as déjà payé ?

[poneyroux]

Si ça peut te rassurer, l'armée de Terre ayant envoyé chier le technocrate qui a demandé à tester le nouvel logiciel de solde, c'est la Marine qui va s'y coller.

Ah bah moi j'suis pas militaire, ça me concerne pas par contre vous pouvez dire adieu à vos soldes.

Je capte même pas qu'ils ne puissent pas vous faire une avance. C'est l'armée si j'ai bien compris ? Hallucinant.

Si j'ai bien compris, c'est un soucis avec le Trésor Public (soit un gros bug informatique, soit une connerie d'un mec - et c'était comme ça qu'on nous le présentait au début). J'y connais pas grand chose dans tout ça, mais c'est possible qu'ils n'aient pas le droit de toucher à l'argent qui nous est destiné avant un certain temps ?
On nous a dit que l'acompte devrait bien être payé, ce matin. "Devrait". C'est quand même merveilleux.

[perverpepere]

Ca va c'est que de l'argent contente toi d'amour et d'eau fraiche pour vivre.

[Achille]

Le patron de Sopra (Pierre pasquier) doit avoir des contacts importants dans la politiqué pour réussir à caser ses merdes partout dans le public.

Et pas que dans les ministères en central. Dans les établissements c'est la même chose (à une époque c'était plutôt Accenture).
Quel bonheur de former des 'consultants' qui changeent a peu près tous les 6 mois

- - - Mise à jour - - -

Ah bah moi j'suis pas militaire, ça me concerne pas par contre vous pouvez dire adieu à vos soldes.



Si j'ai bien compris, c'est un soucis avec le Trésor Public (soit un gros bug informatique, soit une connerie d'un mec - et c'était comme ça qu'on nous le présentait au début). J'y connais pas grand chose dans tout ça, mais c'est possible qu'ils n'aient pas le droit de toucher à l'argent qui nous est destiné avant un certain temps ?
On nous a dit que l'acompte devrait bien être payé, ce matin. "Devrait". C'est quand même merveilleux.

Pour ne parler que de la paie Etat HORS Armée qui est sur un circuit à part que je ne connais pas, on peut bien sûr facilement payer un acompte de paie. Le montant est calculé manuellement par les sercices gestionnaires et déduit du mois de prise en charge effective. Ici on fonctionne comme ça pour les gens qui démarrent en septembre et dont le contrat a été signé fin août par exemple. La seule vraie contrainte, c'est le calendrier national de paie Etat, qui prévoit cependant un ou plusieurs 'trains' d'acomptes par mois (selon les mois) gérés par les DDFiP (Trésor Public). Ces dernières gèrent l'applicatif de paie, intègrent les mouvements de paie et font les virements.

[poneyroux]

Pour ne parler que de la paie Etat HORS Armée qui est sur un circuit à part que je ne connais pas, on peut bien sûr facilement payer un acompte de paie. Le montant est calculé manuellement par les sercices gestionnaires et déduit du mois de prise en charge effective. Ici on fonctionne comme ça pour les gens qui démarrent en septembre et dont le contrat a été signé fin août par exemple. La seule vraie contrainte, c'est le calendrier national de paie Etat, qui prévoit cependant un ou plusieurs 'trains' d'acomptes par mois (selon les mois) gérés par les DDFiP (Trésor Public). Ces dernières gèrent l'applicatif de paie, intègrent les mouvements de paie et font les virements.

Merci pour les précisions, et en plus ça me rassure sur le fait qu'ils nous versent bien un acompte. Ca reste des tocards cela dit

Je te rassure, le nouveau logiciel prend en compte TOUT le personnel

Et sinon c'est beau de croire qu'un problème va être réglé le vendredi matin

J'quitte la Défense en septembre prochain, et j'ai amplement confiance dans la Marine pour arriver à faire ça dans un délai extrêmement long

[Altyki]

GCDJ : le commercial tête à claques

Le mec me demande si je peux faire une tâche à sa place parce qu'il part en vacances et que c'est urgent parce que la client le tanne depuis 2/3 semaines.
Il s'agit d'une tâche de facturation et de simulation de coûts.
Je suis ingé "technique", il n'y a pas de raisons qu'il s'adresse à moi directement sans être passé auparavant par le directeur de projet, puis par le chef de projet.

Du coup :
- ce n'est pas du tout mon job, au mieux je peux lui sortir des volumétries auxquelles il a également accès.
- je ne sais pas faire.
- je n'ai pas accès à toutes les informations nécessaires.
- si je me trompe, je vais prendre cher.

Putain mais sérieux, point de honte !

C'était le même gars que je snobais volontairement à une époque (pas de réponse à ses mails, ni à ses messages Skype, ni au téléphone), je crois qu'il devient urgent de remettre d'actualité cette "approche".

[ShotMaster]

Mais, tu peux pas juste dire non ?

[Croaker]

Où serait le plaisir alors ?

[Altyki]

Mais, tu peux pas juste dire non ?

Mais c'est bien ce que je vais faire, hors de question de faire quoi que se soit.

J'ai déjà été gentil de prendre un peu de mon temps pour lui donner l'endroit où trouver les volumétries qu'il cherchait (et qu'il aurait pu retrouver tout seul s'il savait rechercher dans ses mails).
Même si ça a du me prendre 10 minutes, ben après ce qu'il ose me demander, c'était 10 min de trop...

Je cherche encore la manière de formuler pour lui dire en substance d'aller se faire voir, mais d'une manière moins frontale sans toutefois laisser place à l’ambiguïté.

[ShotMaster]

"Bonjour,

Je ne ferai pas ces reportings car ils ne sont pas dans mon domaine de compétence ou dans le périmètre de mon poste.
Je te laisse demander à X/Y

Bisous sur les fesses."


J'sais pas, ça prends maximum 40 secondes pour répondre

[Anonyme220622]

"Va te faire voir.

Cordialement,

Altyki."

[Praetor]

Tu transmets la demande à ton chef (machin m'a demandé de faire ça, es-tu au courant?) qui devrait aller gueuler parce qu'il a été court-circuité.

[Teocali]

"Je te remercie de la confiance que tu m'accorder en me demandant de te remplacer sur cette tâche à la veille de ton depart en vacances. Il est vrai que vu son âge, elle devient urgente. Malheureusement cela ne rentre pas dans le cadre de mes attributions" avec son boss, le directeur de projet et ton chef de projet en copie...

[Altyki]

"Bonjour,

Je ne ferai pas ces reportings car ils ne sont pas dans mon domaine de compétence ou dans le périmètre de mon poste.
Je te laisse demander à X/Y

Bisous sur les fesses."


J'sais pas, ça prends maximum 40 secondes pour répondre

Je voulais ajouter des n+1 en copie, du coup je voulais pas trop me faire remarquer par un mot mal choisi, certains ici peuvent être très débilement susceptibles et réagir au quart de tour si tu n'utilises pas le "bon" mot ou la "bonne" formulation.

[ShotMaster]

Vire juste le bisou sur les fesses alors.

Tu réfléchis trop

[Blackogg]

Mais c'est bien ce que je vais faire, hors de question de faire quoi que se soit.

J'ai déjà été gentil de prendre un peu de mon temps pour lui donner l'endroit où trouver les volumétries qu'il cherchait (et qu'il aurait pu retrouver tout seul s'il savait rechercher dans ses mails).
Même si ça a du me prendre 10 minutes, ben après ce qu'il ose me demander, c'était 10 min de trop...

Je cherche encore la manière de formuler pour lui dire en substance d'aller se faire voir, mais d'une manière moins frontale sans toutefois laisser place à l’ambiguïté.

Pour ça, fait appel à la référence des messages diplomatiques interprofessionnels : le CPC simulator de ShotMaster !

MAIS BORDEL, CA VA CHIER DES PARPAINGS QUAND MEME §§§§ Nan mais la charte tout ça.
Les SSII se débrouillent pour pas rater des trucs, mais en fait j'ai deux morts évitables
Après je dis pas que ça coûte pas grand chose pour empêcher ça au final.
Ensuite, on arrive à pas grand chose vu les stats.
Tu restes un pauvre pétard mouillé moi de le relancer.
Et après on tentera des trucs assez tôt. Tu me trouves une alternative qu'elle est bien, je me disais que j'aurais une promotion.

Bon faut filtrer le vocabulaire de DotA par contre

[madpenguin]

gcdj: les fils de pute qui tiennent le site où j'ai acheté des roues pour ma bagnole.
Leur site est soit buggué, soit malhonnête (ça fait croire que le port est gratuit, et au moment de payer ah ben non c'est payant).
Et pour faire simple, au bout d'une semaine sans nouvelles quand tu les contactes ils te disent "lol t'as pas payé assez de port, file nous encore 40 balles"...sans AUCUN moyen de les payer.
Du coup, j'envisage d'aller chercher des rouleaux de monnaie à ma banque, puis de voyager jusqu'en république tchèque et de répartir équitablement lesdits rouleaux de monnaie entre ceux avec lesquels je vais leur casser les dents, et ceux avec lesquels je vais prendre leur température rectale.

Payé par carte ? Appelle ta banque, fait opposition au paiement, et trouve un autre fournisseur.

[DjudjRed]

Mouais 'fin pour faire opposition à un paiement il faut une bonne justification et je crois que c'est payant (bon c'est pas 40€ non plus).

@Altyki : tu fais comme dis Praetor si tu veux voir se déverser un torrent de merde sur sa gueule, sinon tu peux la tenter diplomatique avec un simple :
"Moi ça me dérange pas mais va falloir que je justifie le temps que je vais y passer à mon chef de projet, alors si tu peux simplement passer par lui pour qu'il me donne l'autorisation d'y passer du temps"

Voilà ... vu que c'est du sous-main, il ne le fera pas et t'auras la paix.

[madpenguin]

Mouais 'fin pour faire opposition à un paiement il faut une bonne justification et je crois que c'est payant (bon c'est pas 40€ non plus).

"ça n'a pas été livré", ça suffit hein. Et après c'est au vendeur de prouver que ça a été livré. Pour bosser dans le secteur, les banques ne s'emmerdent pas, elles récupèrent le pognon (chargeback) et c'est au marchand de venir contester auprès de la banque.

[nova]

Oui et puis y a le droit de rétractation.

[Wulfstan]

Oui et puis y a le droit de rétractation.

14 jours pour commande sur internet, et comme il n'a pas reçu les pneus, aucun retour à effectuer.

@Altyki : tu fais comme dis Praetor si tu veux voir se déverser un torrent de merde sur sa gueule, sinon tu peux la tenter diplomatique avec un simple :
"Moi ça me dérange pas mais va falloir que je justifie le temps que je vais y passer à mon chef de projet, alors si tu peux simplement passer par lui pour qu'il me donne l'autorisation d'y passer du temps"

Voilà ... vu que c'est du sous-main, il ne le fera pas et t'auras la paix.

Mouais, je ferais gaffe. Si le commercial sait baratiner et que le chef de projet n'est pas une flèche, tu peux te retrouver avec la tâche affectée ("C'est urgent, hein") alors qu'elle n'est pas de ta compétence. Ça ne serait pas la première fois que ça arrive. Le "non" enrobé d'un joli message me semble plus efficace.

[Anonyme220622]

GCDJ: l'admin réseau de l'école qui bloque CPC.

[Altyki]

Mouais, je ferais gaffe. Si le commercial sait baratiner et que le chef de projet n'est pas une flèche, tu peux te retrouver avec la tâche affectée ("C'est urgent, hein") alors qu'elle n'est pas de ta compétence. Ça ne serait pas la première fois que ça arrive. Le "non" enrobé d'un joli message me semble plus efficace.

Ma réponse ressemble finalement beaucoup à celle de Shotmaster, sans le "Bisous sur les fesses".

[MrChicken]

GCDJ: l'admin réseau de l'école qui bloque CPC.

Y me semble que Flad t'avais prévenu de pas jouer avec lui

[johnclaude]

Payé par carte ? Appelle ta banque, fait opposition au paiement, et trouve un autre fournisseur.

Oui je vais leur dire d'aider se faire et que je veux ma caillasse. C'est con du coup j'ai raté une promo sur un site concurrent