[Resolu] Windows 10 : PC qui redémarre automatiquement après l'arret de Windows

[Whiskey]

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec mon pc qui commence a duré et j'arrive pas à trouver une solution viable (je vais essayer de résumé, histoire de pas avoir un gros pavé). Voici ma config :

- CM Asus P8Z77-V LK
- CPU I7 3770k 3.5ghz
- RAM 32 GO DDR3
- GPU MSI 980 TI (Gaming 6G)
- 2 HDD, 1 SDD (système)
- Alim: ANTEC 750 W

Pour info, je ne fait pas d'overclock, tout est d'origine.

Niveau temperature et tension j'ai aucun soucis, tout me semble correcte. Aucun BSOD, aucun freeze de la machine. En marche, le pc ne pose aucun soucis. Le matos est complètement détecté et les pilotes sont à jour. Le PC est nettoyer fréquement (poussière ventilo, etc)

Voilà ou viens le soucis: Que je ferme windows soit par :

- Menu démarrer -> arrêter
- par commande dos : shutdown /s /f /t 120

L'ordinateur s’exécute, mais 3 fois sur 4 au moment de l'arret il reboot. C'est un problème très variable, defois il me l’arrête de suite, parfois dans les pire des cas il me fait ce problème une 10e de fois a la suite.

J'ai déjà fait quelques recherche sur le net, j'ai déjà fait les manip suivante :

- Bios: désactivé les options wake on lan, ou tout démarrage automatique lié a un périphérique. => aucun résultat
- Dans la configuration de windows, il parle d'une options redémarrage rapide, dont je n'ai pas et j'ai jamais trouvé.

Je sais plus trop quoi faire, le matos semble marché correctement, les drivers sont à jour (installé manuellement des sites proprio), je n'ai aucun problème en jeu ou autres, mais juste le PC qui refuse de s'éteindre 3 fois sur 4 correctement....

Question subsidiaire: Existe il un moyen de fermer le PC (en sécurité) autre que la commande shutdown ?

Merci d'avance.

[Rocca]

Mouai, ça me parait bizarre comme souci.

Je dirais hardware vu que les lignes de commande ne changent rien au souci.

Tu n'indiques pas ton OS, si tu veux le détail pour désactiver les options de démarrage...

[Whiskey]

Mouai, ça me parait bizarre comme souci.

Je dirais hardware vu que les lignes de commande ne changent rien au souci.

Tu n'indiques pas ton OS, si tu veux le détail pour désactiver les options de démarrage...

L'os est windows 10 (Version familiale) avec les derniers maj, dont la creator update (je précise, car c'est a partir de cette maj que ce problème a commencer a devenir plus frequent, c'était présent avant mais plus rarement style 2 3 fois par mois).

[Rocca]

Voilà le chemin "Panneau de configuration\Matériel et audio\Options d’alimentation" ensuite tu cliques sur "choisir l'action du bouton d'alimentation" >> modifier les paramètres actuellement non disponibles

[Whiskey]

Voilà le chemin "Panneau de configuration\Matériel et audio\Options d’alimentation" ensuite tu cliques sur "choisir l'action du bouton d'alimentation" >> modifier les paramètres actuellement non disponibles

J'ai cela:



J'ai déjà regarder malheureusement cette piste mais sans succès Normalement, c'est ici que devrait etre l'option a décocher pour le démarrage rapide. Ce n'est pas le cas.

[Rocca]

Ouai, il te manque un morceau

Tu es administrateur de la session ?

Par contre, moi j'ai pas le 2 ème bouton gris (mise en veille).

Tu es sur "recommandé" en gestion de l'alimentation et non "économie" ?

[revanwolf]

Ouai, il te manque un morceau

Pas obligatoirement, sur un de mes pc sur W10 j'ai exactement pareil, je crois que ça dépends si l' "hiberfile.sys" est désactivé puisque le démarrage rapide dépend aussi de ce fichier(c'etait aussi le cas sur W8).

J'ai aussi un pc qui a le même bug quand je l'arrête ou le met en veille prolongé(il revient sur l'écran de connexion) par contre j'arrive à l'éteindre si je lui demande de redémarrer et quand il a fini de l’arrêter(jamais compris d'où viens ce bug).

L'observateur d’évènement t'indique rien?

[Whiskey]

Ouai, il te manque un morceau

Tu es administrateur de la session ?

Par contre, moi j'ai pas le 2 ème bouton gris (mise en veille).

Tu es sur "recommandé" en gestion de l'alimentation et non "économie" ?

Oui je suis l'admin.

Pour le mode j'ai :



J'ai fouillé un peut le mode du ssd et j'ai rien vu qui pourrait jouer sur l'arret, y a bien une option, mais elle est bien sur arreter.

- - - Mise à jour - - -

Pas obligatoirement, sur un de mes pc sur W10 j'ai exactement pareil, je crois que ça dépends si l' "hiberfile.sys" est désactivé puisque le démarrage rapide dépend aussi de ce fichier(c'etait aussi le cas sur W8).

J'ai aussi un pc qui a le même bug quand je l'arrête ou le met en veille prolongé(il revient sur l'écran de connexion) par contre j'arrive à l'éteindre si je lui demande de redémarrer et quand il a fini de l’arrêter(jamais compris d'où viens ce bug).

L'observateur d’évènement t'indique rien?

Non rien de particulier, quelques avertissement de ce type :

Kernel-PnP : Les chargement du pilote /Driver/WufRd a échoué pour le péripherique ROOT\WPD\0000

Je sais pas si cela est en rapport, mais y a pas d'erreur proprement parler. De plus me semble que j'ai toujours eu ce genre d'avertissement sans avoir les soucis de redémarrage.

[Stiouf]

Bonsoir,

Juste un truc, voir si c'est pas suite à un bsod qu'il redémarre en fait

Décocher une case :
Panneau de config -> système -> paramètres système avancés -> Paramètres dans Démarrage et récupération et décoche redémarrer automatiquement

Plus qu'à tester

[Whiskey]

Bonsoir,

Juste un truc, voir si c'est pas suite à un bsod qu'il redémarre en fait

Décocher une case :
Panneau de config -> système -> paramètres système avancés -> Paramètres dans Démarrage et récupération et décoche redémarrer automatiquement

Plus qu'à tester

Je viens de décocher cette case, et fait 3 arrêt de la machine. Résultat le pc s’éteint normalement. Pour le moment peut pas dire que le problème soit résolu vu que c'est assez random, mais je laisse cette options décocher. Si effectivement j'ai un BSOD à l’arrêt dans les prochain temps, je mettrait a jour ce topic.

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Sinon petite question, j'ai actuellement juste 200 Mo en mémoire virtuelle (sur le C: - SSD) cela peut jouer sur ce problème ? Si oui faut que je le monte à combien ?

[revanwolf]

De base sous Windows la mémoire virtuelle à la taille de ta RAM(donc 32go dans ton cas mais) mais à moins d'avoir un appli capable d'utiliser toute ta ram, la mémoire virtuelle sert à rien dans ton cas.

Et de plus la taille de ce fichier peut aussi varier(il démarre à 200Mo et augmente s'il le faut).

[Whiskey]

De base sous Windows la mémoire virtuelle à la taille de ta RAM(donc 32go dans ton cas mais) mais à moins d'avoir un appli capable d'utiliser toute ta ram, la mémoire virtuelle sert à rien dans ton cas.

Et de plus la taille de ce fichier peut aussi varier(il démarre à 200Mo et augmente s'il le faut).

Ok je vois. Donc inutile de modifier cela.

[MrChris]

Salut,

As-tu vérifié du coté des mises à jour de ton BIOS ?

Voici le lien vers la dernière version (1402).

[Whiskey]

Bonsoir,

Juste un truc, voir si c'est pas suite à un bsod qu'il redémarre en fait

Décocher une case :
Panneau de config -> système -> paramètres système avancés -> Paramètres dans Démarrage et récupération et décoche redémarrer automatiquement

Plus qu'à tester

Bon, avec la case décocher windows s'arrete mais le pc ne redemarre pas. Pas de BSOD juste un ecran noir. Ceci dit je peut éteindre manuellement avec le bouton physique.

- - - Mise à jour - - -

Salut,

As-tu vérifié du coté des mises à jour de ton BIOS ?

Voici le lien vers la dernière version (1402).

Je suis pas tres a l'aise pour les maj du bios, j'ai pas très envie de voir mon pc plus redémarrer du tout Donc si je peut éviter.... (Mauvais souvenir d'une CM gigabyte ^^ )

EDIT: Bon je dois etre vraiment taré, j'ai effectué la maj du bios et cela est bien passé. Le PC a mis un peut de temps a demarrer, mais il démarre. Je suis bien au 1402. Esperont que cela regle le soucis. Je tiens au courant.

[MrChris]

Cela fait longtemps que les MAJ BIOS ne sont plus périlleuses ! Tu te souvient de la version initiale de ton BIOS ? Dans les Changelogs ASUS il y a eu pas mal de correction de stabilité.

[Whiskey]

Cela fait longtemps que les MAJ BIOS ne sont plus périlleuses ! Tu te souvient de la version initiale de ton BIOS ? Dans les Changelogs ASUS il y a eu pas mal de correction de stabilité.

Avant j'avais la 1104. Pas vu de patchnote sur le site malheureusement. Et rien dans le zip. Pour le moment, je peut pas dire si cela corrige mon soucis, mais j'ai en tout cas pas vu de problème en plus lié a cette maj.

[Stiouf]

A voir oui si la maj bios résout ton problème mais en décochant la case et qu'il ne s’arrête pas en entier, on voit qu'il y a bien un problème soit os soit hardware, faut trouver...
Qu'est ce qui donne l’information au pc de s’arrêter déjà, la CM ?

[Whiskey]

A voir oui si la maj bios résout ton problème mais en décochant la case et qu'il ne s’arrête pas en entier, on voit qu'il y a bien un problème soit os soit hardware, faut trouver...
Qu'est ce qui donne l’information au pc de s’arrêter déjà, la CM ?

Me semble oui que c'est la CM qui envoi un signal a l'alim pour quel se coupe. Après suis pas spécialiste du matos. Sinon j'ai tres peu de matos brancher: si cela merde c'est je pense soit la CM, soit l'alim. Je pense pas que le gpu rentre en jeu.

[MrChris]

Tu as fais un reset de ton BIOS au passage ?

[Whiskey]

Tu as fais un reste de ton BIOS au passage ?

Un reset tu veux dire ? il l'a fait automatiquement après l'installation de la maj. J'ai juste reajuster quelques options de base, comme l'ordre de démarrage, le wake on lan, etc.

[MrChris]

Un reset tu veux dire ? il l'a fait automatiquement après l'installation de la maj. J'ai juste reajuster quelques options de base, comme l'ordre de démarrage, le wake on lan, etc.

Nickel alors !

[Rocca]

Cela fait longtemps que les MAJ BIOS ne sont plus périlleuses ! Tu te souvient de la version initiale de ton BIOS ? Dans les Changelogs ASUS il y a eu pas mal de correction de stabilité.

Euhh comment dire, pas vraiment

Dis ça à un collègue qui vient de flinguer sa carte mère MSI

Au passage"Whiskey", tu devrais mettre sur recommandé dans les options de l'alimentation. Sinon la fréquence de son CPU ne descend jamais...

[MrChris]

Dis ça à un collègue qui vient de flinguer sa carte mère MSI

Pas de bol. Il n'y a pas de double BIOS sur sa carte ou de système de recovery ?

[Whiskey]

Bon, après quelques tests (une 10e) j'ai eu :

- 1 redémarrage après l'arret
- Un freeze complet de la machine en plein navigation net (meme le reset ne marchait pas, fallait l'eteindre brutalement)

C'est plutôt bon signe. Le redémarrage, il me la fait que une fois. A voir si cela reste.

Le freeze je suis pas sur que c'est lié a ce problème mais plus a un probleme driver carte réseau. J'ai remis un ancien driver qui ne plante pas. A voir aussi par la suite.

Pour le moment, le sujet est partiellement résolu. Si jamais cela empire je l'indiquerais ici.

Merci à tous pour votre aide

[Rocca]

Pas de bol. Il n'y a pas de double BIOS sur sa carte ou de système de recovery ?

Si normalement. Mais après vérifications, recherches sur internet, il s'avère que sa version pourtant identique à la lettre/numéro, ne permet pas la manipulation. C'est tout con, y'a pas le fameux cavalier ou, devrais-je dire, les pins pour passer du BIOS 1 au 2 et vice versa...

[Graine]

J'avais le même soucis la mise à jour du bios a réglé le problème.
Pour une MAJ du bios rateé tout n'est pas perdu.(Enfin a condition que le chip soit détachable.)
Dans une boutique d'éléctronique il te le met a jpur pour 10€.(Enfin 10€ de 2001 ou j'ai eu un soucis similiaire sur une carte TYAN qui m'avait couté un bras.)

[Whiskey]

J'avais le même soucis la mise à jour du bios a réglé le problème.
Pour une MAJ du bios rateé tout n'est pas perdu.(Enfin a condition que le chip soit détachable.)
Dans une boutique d'éléctronique il te le met a jpur pour 10€.(Enfin 10€ de 2001 ou j'ai eu un soucis similiaire sur une carte TYAN qui m'avait couté un bras.)

J'ai pas eu de soucis depuis la maj, donc j'imagine que le problème est résolu.

[Graine]

Oui en fait je m'exprimais surtout pour mentionner qu'un puce bios HS pouvait se reprogrammer.

[Whiskey]

Bon j'ai eu nouveau un freeze complet de la machine (meme le bouton reset physique ne marchait pas)

Est ce que cela peut venir de la maj bios ?

Pour info, whocrashed m'indique rien car pas de dump et les journaux windows m'indique rien non plus. Une idée ?

[Stiouf]

Bah soucis matériel, fat faire es tests, commence déjà par la ram

Tu as fait aussi un sfc /scannow