[Ryzen 1600x] Arret brutal et ne réagit plus [Résolu]

[Tatsu-Kan]

Bonjour à tous,

Je me suis monté une nouvelle machine il y a tout juste 1 mois.
Composition de la machine :
- Fractal R5
- Seasonic G-650
- Ryzen 1600x
- Gigabyte GA-AB350 Gaming 3 (Bios F6)
- 2x8Gb Crucial (avec LED moisies mais c'était les moins cher en 2666Mhz)
- MSI 1070 Gaming X
- SSD

A noter que je n'ai pas de soucis de température sur la machine et que les ventilos tournent quasiment toujours au minimum ou sont à l'arrêt la majorité du temps.
La seule chose bizarre était la température du package Ryzen sous HWmonitor autour de 50°C en permanence, mais cela semble être une valeur artificiellement augmentée par AMD sur la série X...

Bref, jusqu'à la nuit dernière, tout fonctionnait très bien, excepté la RAM sous cadencée à 2133 au lieu de 2666.
Et d'un coup, en utilisation, il s'est arrêté, les écrans noir, mais signal vidéo toujours présent. La led d'indication de fonctionnement était toujours active.
Aucune réaction lors de la pression sur le bouton de reset, ni lors d'un maintien prolongé du bouton de démarrage.

J'éteint l'alimentation, la rallume. Presse le bouton d'allumage du boitier, et ... rien.

J'ai ouvert le boitier et regardé le comportement lors de l'allumage, à la recherche d'une diode sur la CM indiquant un défaut quelconque.
Lorsque j'essaie d'allumer la machine :
- La LED du boitier reste éteinte
- Les LED de la CG s'allument quelques secondes et puis s'éteignent
- Les LED de la RAM s'allument et font leur cycle habituel
- Le ventilateur du processeur ne se déclenche pas du tout.
- Les LED de la carte mère ne s'allument pas, que ce soit les trucs décoratifs inutiles, tout comme les diodes de diagnostic.

Ce que j'ai testé :
- La carte graphique dans une autre machine, celle-ci fonctionne parfaitement sans aucun soucis.
- Clear CMOS de la CM sans aucun changement
- Retirer la pile de la CM sans aucun changement
- Attendre 6h machine débranchée (ça marche jamais mais bon)

Je suspecte une CM qui a rendu l'âme, en espérant qu'elle n'ait pas emporté le processeur en même temps. Sauf que je ne vois pas comment tester ça autrement.

- - - Mise à jour - - -

Trouvé sur les commentaires Amazon.com :

3.0 out of 5 starsGreat until...
ByP. Smithon June 10, 2017
Style: GA-AB350-Gaming|Verified Purchase
One day it just stopped working, not sure if it was the motherboard or CPU, but all signs (or lack thereof) indicate the motherboard. It is in RMA right now and we'll see how it fares once the RMA process is complete.

Mais bon, je ne trouve rien d'autre de probant concernant cette CM.

[CieLight]

C'est sous garanti, t'embête pas. Renvoie ce que tu soupçonne d'avoir grillé. Cad CM + CPU en premier lieu.

Avant de faire le renvoie, ce que tu peux aussi :
- Essayer de booter hors boitier (Bouton power du boitier HS ),
- Tester ton alim sur une autre config.

50°C en idle ça ne me choque pas spécialement, ça dépends de la "stratégie" de ventilation. Par contre, tu avais des mesures sous OCCT en burn ?

[Tatsu-Kan]

Pour le bouton power du boitier HS, j'en doute, puisqu'il y a bien une réaction de la CM dans le boitier.
Je comptais faire un test de boot hors boitier, mais je doute fortement que cela change quoique ce soit.

Je n'ai pas pris le temps de faire des mesures OCCT en burn, par flemme principalement.

En revanche, effectivement, il va falloir que je teste l'alimentation ailleurs, si c'est le rail 12v qui est mort, je doute que la CM boot.
Bref, que des trucs chiants à faire en perspective...

[Tatsu-Kan]

Bon, je viens de tester l'alimentation en la connectant dans mon ancienne machine.
Il s'avère que cela conduit aux mêmes symptômes.
Par conséquent, il s'avère s'agir d'un défaut de l'alimentation Seasonic après environ un mois d'utilisation...

Et comme par hasard, ce modèle n'est plus commercialisé chez le revendeur qui me l'a vendu (Matos.net)...

[revanwolf]

Comme quoi même les Seasonic peuvent cramer au bout d'un mois.

Seasonic est en train de renouveler sa gamme les modèles G sont remplacé par les Prime Gold.

Et Sur LDLC la G-650 est toujours en vente.

[Abfab126]

Y'a un canard qui bosse chez (ou avec) seasonic, si il passe dans les parages il te conseillera au mieux

[Larry Coche]

C'est Ragondin.
Si tu post dans le topic des alim, je crois qu'il y zone parfois.

[Tatsu-Kan]

Hop, alors retour sur ce soucis.

Hier soir, j'ai eu l'idée de regarder sur le site de seasonic si y'avait des infos.
Ils indiquent une technique basique pour tester, que j'ai toujours évité puisque cela fait tourner l'alimentation sans charge mais bon, puisque seasonic l'indique sur son site.
Du coup, je shunt les deux pins, et là rien, le ventilateur ne réagit pas. J'ai même poussé la vérification en mesurant les tensions des différents rails.
Et clairement, ils étaient tous mort, juste une tension résiduelle que je pense être liée à des condensateurs...

Bref, je l'ai ramené chez Matos.net qui l'a pris en retour SAV.
Et comme j'avais la flemme, et qu'en plus y'avait un modèle P-660 Platinum Seasonic en promo à 109,90€ au lieu de 159,90€. J'en ai profité.

J'ai monté l'alim, et ma bécane est repartie comme si y'avais jamais rien eu.

Bref, seul l'alimentation était morte. Et je devrais bientôt avoir une Seasonic G-650 (neuve ?) à revendre.
(Je sais pas comment procède Seasonic, ils font des échanges à neuf ?)


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C'est Ragondin.
Si tu post dans le topic des alim, je crois qu'il y zone parfois.

Y'a un topic des alims ? Je l'ai jamais vu ^^;

[olih]

Pour toi : cadeau.

[Tatsu-Kan]

Je l'avais trouvé, j'étais déjà dessus

[Ragondin]

Bienvenue au club des gens qui ont eu une emmerde avec une Seasonic. Y en a pas beaucoup mais y en a.
Pour le SAV, si tu passes par Mat.net, ils reçoivent des avoirs et pas d'échange. Si passé en direct avec le constructeur, c'est un échange.
Pour ton choix, la P-660 reste toujours vaillante et à ce prix, ce serait dommage de se priver. Ajoute 7 ans de garantie, je pense que c'est une bonne affaire. Ca brade sec dis donc... C'est rare chez eux.

[Librae]

J'ai envoyé une G-550 morte au SAV mat.net l'année dernière, ils m'en ont renvoyé une neuve. Bizarrement il me semble que passé 2 ans de garantie c'est retour constructeur non?

[Ragondin]

J'ai envoyé une G-550 morte au SAV mat.net l'année dernière, ils m'en ont renvoyé une neuve. Bizarrement il me semble que passé 2 ans de garantie c'est retour constructeur non?

Mat.net reçoit de Seasonic un avoir. Après Mat.net peut décider de renvoyer un produit ou de fournir un avoir également.
Techniquement, pendant deux ans, c'est au revendeur de s'en occuper. Parfois, certaines personnes préfèrent passer en direct...
Bref, y a toujours une solution au problème

[Larry Coche]

Ma Corsair est morte, est ce que Seasonic peut faire quelque chose pour moi?

[Ragondin]

Ma Corsair est morte, est ce que Seasonic peut faire quelque chose pour moi?

Contre menu monnaie, je suis certain qu'ils peuvent te proposer une PRIME...

[revanwolf]

Contre menu monnaie, je suis certain qu'ils peuvent te proposer une PRIME...

J'aurais plutôt mis ce smiley: ou celui-ci

Quoi que

[Tatsu-Kan]

Bienvenue au club des gens qui ont eu une emmerde avec une Seasonic. Y en a pas beaucoup mais y en a.
Pour le SAV, si tu passes par Mat.net, ils reçoivent des avoirs et pas d'échange. Si passé en direct avec le constructeur, c'est un échange.
Pour ton choix, la P-660 reste toujours vaillante et à ce prix, ce serait dommage de se priver. Ajoute 7 ans de garantie, je pense que c'est une bonne affaire. Ca brade sec dis donc... C'est rare chez eux.

Merci pour l'info.
Je compte demander un remboursement de la part de Materiel.net, vu que c'est indiqué dans leur CGV (et que c'est la loi, accessoirement articles 1641 et 1644 du Code Civil cité dans les CGV de Materiel.net)
Et que du coup, j'ai plus besoin de celle là ^^

[Tatsu-Kan]

Hop, Matos.net qui me propose un échange avec un autre modèle puisque le G-650 n'est plus commercialisé.
Proposition d'une alim Seasonic qui coûte 20€ de plus la Seasonic M12II Evo Modulaire 750W.
Ça pourrait être bien mais non, ça induit :
- Passer d'une 650W à 750W : 100W inutiles, déjà qu'avec 650 y'a largement de la marge.
- Passer d'une semi-modulaire à une full-modulaire : la différence est franchement inutile, j'ai besoin des connecteurs dans tous les cas, du coup, bof bof.
- Passage de la catégorie 80+ Or à Bronze : Ça, c'est vraiment le gros point négatif.

Ah, et comme j'ai déjà pris une autre alim, je demande le remboursement.